Khimchistka Diana
63 reviews
February 20
Отличная химчистка, которая по доступным ценам проводит чистку одежды. Качество на высшем уровне. Теперь есть и новая функция: приобретение товара. Это и порошки и гели, и кондиционеры. Вещи после чистки как новые, без повреждений и неприятных запахов. Всем советую эту химчистку.
March 30
Отличная химчистка, доступные цены, бывают хорошие акции что очень приятно, вещи после чистки свежие и чистые. Рекомендую всем эту химчистку!
April 4
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам химчистки на Покровке! Я сдавал туда своё пальто, и результатом очень доволен. Пальто стало как новое, все загрязнения исчезли. Профессионализм сотрудников и качество работы на высоте. Обязательно буду рекомендовать эту химчистку своим знакомым и сам буду обращаться ещё! Спасибо вам большое!
February 17
Ольга очень радушный человек !! Позаботилась ))
Привели в порядок мою куртку ! Очень сложная вещь в стирке и дорогая
Оч крутое качество услуг!
Бережно , качественно! Молодцы!
January 24
Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки и буду продолжать пользоваться, так как по цене на сегодняшний день - это самая бюджетная химчистка не уступающая "элитным" по качеству чистки. Теперь ещё и бытовую химию можно приобрести (порошки, гели, пятновыводители и кондиционеры для белья). Всегда всё вовремя, пунктуально и услужливо. Настоятельно рекомендую.
May 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность химчистке "Диана" за их высокий профессионализм и отличное обслуживание! Я уже не раз пользовалась их услугами, и каждый раз остаюсь довольна результатом.
Персонал всегда дружелюбен и готов помочь с любыми вопросами. Они работают оперативно и качественно, мои вещи всегда возвращаются чистыми и безупречно отутюженными. К тому же, цены у них очень разумные, что делает их услуги ещё более привлекательными.
Я рекомендую химчистку "Диана" всем своим друзьям и знакомым, и уверена, что и вы останетесь довольны их работой!
July 31, 2024
Недавно я решил воспользоваться услугами химчистки «Диана», которую мне посоветовал знакомый. И я остался очень доволен результатом. Сотрудники химчистки были очень вежливы и профессиональны. Они внимательно осмотрели вещи и рассказали мне, как будет проходить процесс чистки. Вещи были готовы в срок, указанный в договоре. Они выглядели как новые, и я не заметил никаких повреждений или изменений цвета. Особенно хочется отметить, что химчистка справилась с самыми сложными пятнами. Я буду рекомендовать химчистку «Диана» своим друзьям и знакомым.
1
July 2, 2024
Ну наконец-то я нашёл отличную химчистку в Москве)
Отзывчивый и профессиональный персонал сразу же произвел положительное впечатление. Меня встретили с улыбкой и вежливыми вопросами о том, какие услуги мне нужны. Все объяснили простым и понятным языком, что было очень приятно.
Моя одежда была в довольно сложном состоянии, вещи вернули в так, как будто они только что куплены – ни пятен, ни следов грязи. Качество чистки просто на высоте. Даже сложные пятна, с которыми другие химчистки не справлялись, здесь были удалены полностью.
Рекомендую всем
January 19
В прошлом году воспользовалась услугами этого пункта химчистки "Диана". Приятно удивлена ценами, мастера обновили мой старенький диван, который теперь как новый! Спасибо большое, рекомендую эту химчистку!
December 4, 2024
Пришла в салон в 21:40
Девушка на приеме посмотрела на меня удивленными глазами и говорит «почему вы приходите без пятнадцати 9? Я ваш заказ не приму» на вопрос «почему не примите?» мне ответили «я в это время уже закрываюсь» не понятно как так, ведь график работы до 21:00. Человек пожилой, я все понимаю, мог устать, но тогда график работы должен быть с ее слов до 20:45
До этого по звонку в эту же точку на вопрос «какая будет стоимость химчистки» мне в грубой форме ответили что девушка на линии не знает какая будет стоимость, и что нужно посмотреть на сайте. Все хорошо, но ответ был действительно грубый. Ещё в этот момент стоило принять решение, что лучше найти другую химчистку. Очень странное отношение к клиентам
1
March 15
“Диана” выручила. Залил кофейным пятном любимую рубашку, думал, всё. Отстирали идеально, даже следа не осталось. Сервис без лишних слов, сделали вовремя. Буду обращаться еще.
January 28
Дважды имел позитивный опыт пользования услугами этой химчистки и приемного пункта. 2 коврика маменьки отдавал со следами новогоднего веселья людей и котов. Сроки выдержали отвезли- привезли, без запаха , пятен и т.д. Одежду детскую, также после праздничного веселья. Пункт конечно тесноват, но очереди не наблюдал. Приемщицы придирчивые, но в меру и без хамства, долго не мурыжат. Сроки также выдержали, пятна вывелись хорошо.
May 2, 2024
Я обратился в эту химчистку для чистки дорогих костюмов и был приятно удивлён результатом. Услуги, предоставленные химчисткой "Диана" на самом высоком уровне. Мои вещи были полностью очищены от пятен, а после обработки выглядели как новые. Ещё хочу отметить удобство обслуживания - вежливый персонал, быстрая обработка заказа и удобные способы оплаты. Я доволен результатом и в дальнейшем буду обращаться, надеюсь, не раз.
2
February 24
Хорошая химчистка, сдавал рабочую униформу: комбинезон, запачкан были всем чем только можно от песка до масла. Отчистили все начисто, за разумную цену! Спасибо
April 23, 2024
Химчистка "Диана" произвела на меня большое впечатление! Это одна из немногих химчисток, у которой сервис всегда на высоте и отличное качество работы. Мои пальто и пуховик всегда возвращаются ко мне как новые. Спасибо вам за вашу заботу и внимание к каждой детали.
1
November 15, 2024
Не советую данную химчистку.
В сервисе вам нахамят и обвинят в том, что их работа была выполнена плохо, а также вы получите испорченные вещи (особенно если сдаете что то вроде пуховика или пальто).
1
April 24, 2024
Химчистка "Диана" поразила меня своим профессионализмом и вниманием к деталям. Вежливый персонал, безупречное качество очистки и быстрая обработка заказов. Мои вещи стали выглядеть как новые! Очень рекомендую эту химчистку всем, кто ценит свою одежду и ищет высококлассное обслуживание.
1
March 29
Отдавал свадебный костюм на химчистку. Было несколько пятен и грязь. Все выполнили качественно и в сжатые сроки. Результат на фото.
July 16, 2024
Обязательно проверяйте вещи после химчистки. Сдавал брюки и костюмы и на одних брюках срезаны (оторваны) все пуговицы. Обслуживание ниже среднего. Очень долгая и нудная приемка. Могут вообще не прислать сообщение о готовности. Не советую!
1
1
June 18, 2024
Пункт приема на ул. Багрицкого, 8. Сдали в химчистку костюм мужской Tommy Hilfiger черный шерстяной в 20х числах мая 2024. Пиджак кое-как почистили со второго раза, брюки после 2х претензий с третьего раза так и не почистили. Сегодня 18 июня 2024 вынуждены были забрать брюки как есть. Деньги не вернули, чистку не улучшили. Либо приемщица не направляла на повторные чистки, либо о качестве чистки никто не заботится. Крайне не рекомендую данную химчистку для чистки костюмов.
April 24, 2024
Отдавал брюки которые потеряли цвет в покраску. Приемщице показал в какой цвет нужно покрасить( брюки с внутренней стороны цвет сохранили). Нужно было покрасить в оливковый. При получении, я увидел брюки цвета зелёнки, в буквальном смысле слова. Вы что творите??? Если не уверены что получится тот цвет, который нужен, зачем беретесь за покраску? Теперь в них невозможно ходить. Хоть выбрасывай. Кто мне возместит мой моральный ущерб??? Сразу понятен уровень технологов. И уровень самой компании, где работают такие технологи. Хорошо, что вы не хирурги, а то, можно изуродованным остаться.
1
July 13, 2024
Цена оказалась ниже, чем у конкурентов. Сотрудники вежливые, качество неплохое. Одежда вернулась без повреждений и пятен.
1
April 5, 2024
Заказывали помыть окна и убрать квартиру. В общем полный фарш. Дозвонился почти сразу. Заказ приняли без комментариев . Приехали немного с опозданием. Работники были адекватные понимание задачи было. По результату не очень быстро как обещали, но зато без косяков.
2
July 31, 2023
Начну с главного - никогда не обращайтесь в "Диану"! Работу свою не выполняют, операторы хамят, а дойти до ответственных менеджеров за помощью просто невозможно. Мой ковер два раза привозили мне - внимание - НЕЧИЩЕННЫМ! Первый раз спустя 2 недели, потом взяли "на доработку" (еще и сказали, что у ковра якобы слишком сильные загрязнения, хотя его банально забыли почистить). После этого цирка ковер - еще минуточку внимания - просто не доставили в назначенный день, "потому что курьер заболел" (видно, он единственный, кто работает в службе доставки в Москве). Это еще не все - на 5-й неделе, после того, как я сдала изделие в химчистку, мне позвонил курьер и сказал, что сможет привезти доставку только в будний день до 16 ч. А если хочу вечером, то это серез через неделю, не раньше. Оператор, с которой я выясняла, как получить ковер работающему человеку после окончания рабочего дня, мне откровенно хамила. Что спасло: попался очень приятный курьер, который вошел в положение и приехал ко мне с моим ковров в 20 ч. в будний день. Итог: я счастлива, что хотя бы вернула свою вещь. Больше никогда не обращусь в эту химчистку, которая опозортлась по полной программе. P. S. Ковер почистилт, пахнет химчисткой, а мои волосы все равно с ковра не удалили. Позорище, а не "Диана"
3
March 29, 2024
Сдала куртку на синтепоне в химчистку.привезли внутри весь наполнитель свален.Так можно и дома было постирать. А не платить деньги. Куртка испорчена в ответ на это говорят,что при сдаче были выявлены дефекты.оказывается в квитанции у всех для подстраховаться эти дефекты
1
1
December 14, 2023
Это какой то кошмар , отдала полушубок 23 .11 ,30.11 должен быть готов.Но смс не приходило и я решила 2.12 наведаться сама .Менеджер (приятная женщина)очень переживала за меня ,звонила по возможности и сообщала что ещё не готово .Сегодня 14.12,полушубок ещё не пришёл и когда привезут не известно.Больге в эту химчистка я обращаться не буду и другим не советую .
March 16, 2024
Это просто ужас. Мало того, что не всегда качественно оказана услуга, теперь еще 30 минут ждёшь когда заработает интеренет. Зато цены на химчиску постоянно поднимаются.
1
1
April 24, 2024
Была у подруги и посоветовала ей сдать теплый плед в Химчистку "Диана". Сама я пользовалась другим филиалом. Но на Покровке было ближе. Сдали сюда. Персонал принял очень вежливо и приветливо. Почистили быстро и качественно . Подруга осталась довольна. Спасибо!
1
May 17, 2023
Сдал белую куртку, при получении не разворачивал все швы. Когда через несколько дней одел - выяснил, что шов порвали и закрепили синей булавкой да так, что можно порвать еще сильнее!. Это категорически неприятно! И, конечно, приемщица, которой явно в тягость эта работа, освободите ее и новым сотрудникам, чтобы собирать деньги хоть с кого-то, скажите, что рабочий день длится столько сколько указано на вашей табличке, а не за час до, потому что "надо на электричку и вы все поздно, тоже-мне-понимаешь"!
April 20, 2023
Обратилась, чтобы почистить светло-серое пальто;, оплата 1540₽, готовность 5-7 дней; с первого раза не очистился воротник- остались желтые разводы, предложили почистить повторно бесплатно, еще от 5-7 дней ожидание, когда пришла забирать - результат все тот же: пятна не очистились, деньги за невыполнение заказа возвращать отказались; написала претензию - через 10 дней поступил ответ- пятна неудаляемые, деньги возвращать не будем. И сама сюда больше ни ногой, и всех знакомых теперь буду предупреждать о том, что за свои деньги результата они, возможно не получат
September 8, 2023
Вещь не сделана даже через месяц! При этом, что я трижды туда приходил и напоминал про нее, просил чтобы ее сделали. Были обещания, но результат нулевой!
May 20, 2022
Если вы так не умеете работать, то не называйте, пожалуйста, это бизнесом. Я сдала 6 метров штор, мне от шторы просто оторвали кусок в 30 см по всей длине, естественно в окне приёма невозможно развернуть всё 6 метров и проверить, и вся штора с торчащими по образу нитками завернула так хорошо внутрь, что этого визуального при получении не видно. Диана отказала в претензии, так как при приёме я расписалась, в квитанции, а дефекты обнаружила дома. То, что я сразу сообщила об этом в приёмный пункт, ситуации никак не поменяло. Заказ 3-565
1
April 20, 2024
Химчистка штор 10 штук. Сделали хорошо. Сложили аккуратно. Очень понравилось.
January 9, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Компетентный и вежливый персонал.
1
September 8, 2023
Очень грустно всё. Никаких плюсов. Дорого. Не сделали ничего. На брюках было засаленное натертое пятно, неделю делали, в итоге пятно стало тёмным. И всё. Ещё неделю переделывали, ничего не переделали. Стоит как космос, а качество сервиса как в худших совдеповских продмагах.... Не рекомендую!!!!
June 10, 2022
Сдала пуховую куртку 03 мая 2022, через неделю привезли тонкую, невзбитую, забрали назад, через 2 недели привезли рваную изнутри, забрали снова, через 2 недели позвонили, сказали привезут 10 июня. Жду, звонка нет. Позвонила сама вечером, сказали заказ перенесен на следующий день. Куртка ещё не получена. Люди, не сдавайте ничего в эту химчистку! Поберегите нервы и вещи!
3
May 23, 2022
Это не химчистка, а химубийца ковров!
Чистили ковёр 37дней, вместо 12! Испортили мой любимый ковёр - поменял цвет и ворс из шелковистого превратился в щётку для обуви!
Подал претензию 30 апреля, получил 23 мая ответ сервисной службы - ковёр почистили качественно. Я адекватный, непридирчивый человек, но такое хамство и очевидное издевательство вынуждает меня обратиться в суд! Лучше чистить дома, абсурдно, но такова действительность!
May 21, 2022
Самая ужасная Диана которую я встречал!Постоянно отсутствует сутрудник,с разными отговорками.Прижгли белье и говорят такое сдавали.На обращения руководство не региарует.Не советую эту химчистку.Больше сюда не шагу!
May 22, 2022
Ужасно всегда делают чистку. Сколько бы не сдавала, всегда отдавала на переделку.из двух пятен , одно всегда остаётся. Слепые что ли там работают. Теперь уже точно не пойду в вашу химчистку, и всем буду говорить, что б не ходили . Такие деньги берёте за чистку. А работа халтура одна
1
July 18, 2022
Глажка ужасная. На брюках там где, где должны быть стрелки- идут волны. На воротнике пиджака— заломы. В верхней части полочки пиджака-образовались пузыри, видимо перегрели или х.з. Руки оторвать этой мастерице. (Причём на двух пиджаках разной фактуры и ткани- сделали заломы на воротнике)
1
July 19, 2022
Отвратительная химчистка! Сдали костюм на чистку и рубашку абсолютно новую с магазина только, на глажку. Не очистили костюм совсем и прожгли брюки. А рубашку мало того, что не отгладили так ещё и замарали. Химчистка отстой! Химчисткой это не назвать!!!
October 15, 2021
Ужасное обслуживание ! Переплатила за экспресс чистку, в итоге мне звонят говорят приезжайте сами на завод за пальто, так как мы не успели вовремя привезти ! А мне вещь нужна была срочно на мероприятие ! Мало того на квитанции указан неверно адрес фабрики , как выяснилось это просто юридически адрес, пришлось звонить в разные места чтобы найти место где забрать пальто ! Кучу потратила времени и денег на такси туда сюда. Больше не обращусь! И вам не советую
1
October 28, 2021
Пользуюсь услугами химчистки около двух лет. Мне нравится. Отстирывают буквальнo всё. Любые пятна и грязь. Когда решила продать свое свобoдное платье, его нужно было почистить , оно длиннoе и подол был изрядно загрязнен. В друз химчистках мне отказали, а в этой все сделали за пару дней.
1
2
June 7, 2022
Сдала белую кофту с точечными пятнами ржавчины в химчистку, с меня с какой-то там скидкой содрали 650р, гарантий никаких не дали, в итоге кофту после чистки вернули в таком же состоянии, обслуживание на 0
1
September 17, 2021
Отвратительное отношение! 25 августа пришло пальто без пуговицы пообещали исправить и через неделю действительно исправили но другого цвета. Возможно там работает скрытый дизайнер и ему подвернулась возможность продемонстрировать свои умения. Увидев это я попросил переделать в цвет основных пуговиц и на сегодняшний день 17 сентября я не знаю где пальто. Обзвонив несколько дней различные службы это фирмы слышал только обещания перезвонить то через час то завтра. На данный момент вопрос так и не решён. Возможно кому-то понравилось моё пальто.
2
1
December 10, 2022
Приятный персонал. Все заказы выполнены качественно.
June 22, 2020
Выражаю благодарность за профессиональный подход к своим обязаностям и обходительность приемщице Гладченко Наталье Владимировне. Мне пришлось обратиться в химчистку Диана на Покровке и в действительности не пожалел. Сдавал дорогую зимнию курку на меху в химчистку и была некая неуверенность в доброкачественности услуги. Приемщица Гладченко Наталья Владимировна, сумела развеять мои сомнения, и конструктивно посоветовала,какую лучше произвести химчистку для данного изделия. Дополнее ко всему куртке необходимо было произвести мелкий ремонт по пошиву. После химчистки куртка преобразилась, почистили бузупречно и ремонт произвели достойно. Все просьбы были удовлетворины с профессиональным подходом. Спасибо! 18.06.2020г.
1
April 19, 2022
У меня уже телефон их сохранен в любимых номерах, частенько вызываю девочек из клининга домой, чтобы генеральную уборку сделали. Самой с тряпкoй и шваброй заморачиваться не очень хочется в свой зaслуженный выходной. А тут и быстро все убирают, и нaреканий у меня нет на их работу
1
September 27, 2021
Ужасная Химчистка, жду ковры второй месяц, один ковёр куда-то дели или потеряли!!! Халатное отношение к вещам которые доверили в Диану для чистки . Обежали пока привезти хотя бы один ковёр , НО увы, опять тишина. Ковров нет ! Никому не советую химчистку Диана, стали халтурить .
1
1
October 31, 2021
В Диану я отдаю подушки и одеяла на чистку, иногда одежду, если есть необходимoсть вывести пятна. Работу делают быстро и добросoвестно. Минусов не нашла, отдавала даже дорогой плед из Германии, привезенный подругой в подарок, поеду вернули абсoлютно чистый. В общем рекoмендую.
1