Khimchistka Diana
49 reviews
September 11
Сдавала в чистку покрывало. Почистили быстро, качественно. Часто проходят акции, есть система скидок. Приветливая девушка приёмщик, (шоссе Энтузиастов, 30) всё объяснила, посоветовала как лучше. Рекомендую)
September 22
Решила постельное бельё постирать и пожалела. Мало того, что какого желтоватого цвета свое белое белье сдала, такого обратно и получила, будто прополоскали в прохладной воде и все, и запах у белья совсем несвежий, машинка дома лучше бы справилась с добавлением отбеливающих средств. Так еще и простынь не мою подсунули, а на размер меньше. У меня она заворачивалась под матрас спокойно и еще хвосты оставались, а тут она меньше самого матраса, я обнаружила уже когда расстелили дома, честно говоря в недоумении. Первый и последний раз отдаю белье в стирку. Как вернуть простынь свою теперь не знаю.
November 14
Первый раз сдавала сапоги на покраску, не знала, что есть такая услугу. Прошло вае прекрасно, достаточно быстро. Результатом довольна.
Девушка супер отзывчивая, обслуживанием довольна.
November 23
Хорошая химчистка. Чистили покрывало. Недавно отдали чистить шубу (заказ 911421140446) молочного цвета. Результат превзошёл все ожидания. Аккуратная, чистенькая, снова как новенькая. Рекомендую химчистку!
1
October 31
Отличный сервис. Специалист Инна, грамотно и оперативно объяснила все. Мои вопросы были решены в короткое время, благодаря компетентности Инны. Спасибо. Рекомендую)
August 22
Здравствуйте, хочу пожаловаться на химчистку,вернее не на саму чистку, а на отношение сотрудников,нам позвонили и перенесли срок когда должны были забрать ковёр, я сказала что мы можем только в тот день, который нам назначили, нам сказали не очень хорошим тоном:тогда отменяйте заказ, не извинились! Не вежливое отношение к клиентам, не идут навстречу к клиенту, хотя сама чистка ковров хорошая, но такие сотрудники теряют клиентов! Будем обращаться в другую химчистку!
October 26
Отлично почистили куртку и кроссы. Вещи прям как новые) сдаю сюда верхнюю одежду с 2019 года и всегда без нареканий. Так же несколько лет назад почистили свадебное платье - 10 из 10.
September 30
Это просто ужас, а не химчистка!!!
Сдали 20 вещей! 15 из них испорчены полностью.Пиджаки сели на два полных размера, комбинизон из вельвета ( его так жалко, даже не передать) мало того что сел, так еще и весь белесый, как будто стирался раз сто, весь протертый. Если не можете работать с такими тканями, предупреждайте сразу! Не берите в работу!!! Куртки стали тонкие, пропал об,ем ( спасла называется от стирки в машинке)( Слов нет, как обидно и больно!
July 15
Очень хорошая приемщик заказов Инна Демонова , приветливая , всегда сделает скидочку по акции , огромная благодарность
2
March 31
31.03.2024 г забрала свою шубку из искусственного меха ( куплена в Каляев). Чистили два раза и не отчистили, при чём когда испачкала сразу привезла в пункт приёма и обозначила чем испачкана вещь. Знаю что эта информация помогает технологу в работе, исходя из этого подбирают специальную химию для обработки загрязнения. Я оплатила 3000 рублей - это индивидуальная чистка технолога, который работает с одной моей вещью. При первом получении я увидела что пятна до конца не выведены, оставила шубку на перечистку. Через пару дней пришла получать, состояние вещи тоже🤷♀️.
Технолог оставил для меня информацию, что при последующей обработке не гарантирует что вещь изменит цвет или материал. Я бы поняла если цвет изделия был крашеным, но нет! В общем просто отписались! Раньше чистили хорошо, а сейчас видимо перешли на другую химию и результат вот такой
отвратительный! Никому не рекомендую чистить в этой химчистке вещи. Подруга меня предупреждала, у неё был такой случай с курткой, но я думала что мне повезёт, тем более химчистка рядом с домом. Но видимо сейчас многим не везёт в этой химчистке. Ещё раз, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1
November 1
Вежливые сотрудники, сдавала пальто , все на высшем уровне быстро четко. Спасибо за оперативность ❤️
March 10
Отвратительное отношение к клиентам! Складывается четкое понимание, что клиент абсолютно не важен! Я 30 минут уговаривала эту женщину взять поло. На что они нее только и слышала , нет мы не сможем убрать эти пятна и т.д. Диалог был окончен после моей фразы, «возьмите, я денег заплачу вам, не получиться ничего страшного» только после этого она соблаговолила взять поло. А сегодня вообще сюр, отказалась брать пальто из 100% шерсти, так еще и начала заливать историю, что у них нет чистки для таких вещей!!! Тут я уже не стала ей ничего говорить, выхватила из рук мое пальто и ушла в другую химчистку, где все спокойно взяли и о каждом значке мне рассказали! Не советую вам сюда обращаться!
1
1
January 17
Моя любимая химчистка, которой пользуюсь много лет. Здесь всегда проконсультируют по всем вопросам и ни разу не подводили по качеству работ.
1
1
April 10, 2023
Отвратительное отношение к клиентам!
Муж сдал в чистку свою зимнюю куртку, через неделю сдал мою. Дня через 3 поступило сообщение что куртка готова, какая именно в смс не указали.
Затем поступил звонок от химчистки, говорят: «мы когда чистили вашу куртку, сломали молнию. Купите новую мы вам поставим.» на какой куртке сломали, какая молния (центральная или карманы, или капюшон), ничего не сказали. Просто, купите, мы вам поставим. Потом все таки нам удалось выяснить, что сломали на куртке мужа (на секундочку, куртка была у них уже больше 1,5 недель!). Начали разбираться и просить вернуть их изделие и стоимость чистки. В итоге вернули куртку, с каким то письмом, мол вы когда сдаете изделие, понимаете что всякое может случиться, поломаться и т д. Муж на пункте приема написал претензию, и нам сказали что по этой претензии с нами свяжутся. И конечно же ни ответа ни привета. Никто не связался, просто напросто забили. А мы остались с испорченной курткой. Спасибо хоть чистые.
4
2
February 14, 2023
Это Самая худшая химчистка !!!!!! В конце января сдала свой пуховик , ему всего лишь год , при том у меня есть еще куртки , которые я ношу зимой ! Пуховики был с пятнами, от косметики ! В том году я его тоже сдавала в эту же химчистку ( не было никаких повреждений) , но после второй химчистки они мне Его ИСПОРТИЛИ ! Возле каждой клетки маленькие дырки , и это так заметно при носке ! Не забирала , написала притензию! Пуховик дорогой , покупала за 18000 р . Ответа по притензии ждала две недели ! И написали -в договоре написано , что такие дефекта могут быть ! И что Курта изношена на 50 процентов ! Это такой бред ! Я эту куртку в лучшем случае носила в том году раз 20 , и этом году от силу месяц ! Очень разочарована этой химчисткой ! Они договором застроховали себя со всех сторон ! Хоть тряпку вам вернут после стирки , все равно будут правы ! Пусть это остаётся на вашей совести ! К вам больше не приду и никому вас не посоветую !
6
1
December 25, 2023
Ужасно! Первый раз испортили пуговицы на пальто. Повторно ткань шерстяного дорогого пальто стала как дешевого - мнется и какая то неровная. Думаю, ну ладно, сдам ковер. Тоже шерстяной, бежевый. Стал хуже чем сдавала, да еще и сел. Стал желтого цвета. Обслуживание тоже кстати никакое. Теперь точно не пойду.
1
1
March 10
На этот раз в Балашихинском филиале на Шоссе Энтузиастов 30 плохо почистили пальто. Да и приемщица далека от клиентоориентированности. Надо искать другую химчистку
1
April 24, 2023
Сдавал рубашки свои. Была специальная цена. так то мне немного дороговато выходит. Но почистили хорошо. 2 пятна на которые сам и указал отчистили. Наверное физически они не могут увидеть все пятна, особенно если это не ручная чистка. Им показываешь пятна, они фиксируют и удаляют. А так могут не заметить. Пятновыводка по ходу это отдельный процесс, нежели химчистка. В общем доволен.
1
November 16
Спасибо за информацию и отличную работу. Квитанция 911421135084
April 1
Не в первый раз относим вещи. Все чисто. Пятна отошли, изделия в норме.
Обслуживание на высоте!
1
October 14
Чистила норку и вязаную куртку. Забрала всё как ноаое
June 1, 2023
Сотрудник Жанна химчистки "Диана" постоянно сидит в телефоне, не поднимая головы. Абсолютно не клиентоориентирована, не приветлива. После посещения химчистки и взаимодействия с этим сотрудником больше нет желания сюда приходить. Наберите квалифицированных сотрудников.
1
November 7, 2023
Отличная химчистка. Чистили пальто. Хорошие цены и очень быстро. Красила кроссовки. Как новые!
2
March 4, 2023
Год назад отдавала в химчистку обувь. Взяли 8500 р. За это и ещё на следующий день все обратно вернулось. Все пятка, которые были раньше.
Сейчас зашла забрать пальто, меня отправили погулять 30 минут, потому что очередь, долго. Пришла и обнаружила, что она отошла. Написано 5 минут, ждала ещё минут 30.
Не советую, ищите другие химчистки.
3
2
January 17
Спасибо большое за оперативную помощь и качественную работу!
1
1
April 16, 2023
Дорого и очень плохое качество. Такое ощущение , что не читают ярлыков. Приемщица считает, что это клиенты виноваты - неаккуратно носят вещи. Набран непрофессиональный персонал.
3
1
June 3, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, сотрудник Жанна не отрываясь от просмотра телефона, информирует о стоимости и правилах предоставляемых услуг.
July 9, 2023
Огромное спасибо за чистку и оверлок шерстяного ковра! Ковёр как новенький!!!
1
November 21, 2022
Сдали парку сына, потеряли фурнитуру, 3 недели чистили, уже снег выпал, персонал не воспитанный,больше никогда не воспользуюсь и советовать не буду НИКОМУ. Ужас!!!!!!!
5
1
December 10, 2023
Приветливый персонал , оповещают звонком когда готово изделие
1
September 17, 2022
Очень плохо почистили пальто, может и не чистили вообще
Возвращала обратно, 2 раз вернулись в этом же состоянии
Больше никогда не воспользуюсь услугами и никому не рекомендую
6
1
December 28, 2023
Отдал куртку с жировыми пятнами, вернули идеально чистуб
1
July 5, 2023
Отлично почистили вещи, спасибо большое
1
May 15, 2022
Никаких указателей места приема, что не совсем удобно. Сроки выдачи задержали на 5 дней. К качеству работы претензий нет.
3
January 11
Быстро, удобно
1
1
September 18, 2023
Не дорого и качественно.
2
November 11, 2021
Просто ужас а не сервис !!! Сначала приехали на два часа позже обещенного , а сейчас уже второй день никак не можем вернуть нашу куртку !!! Ужас
5
2
July 25, 2021
Хороший приемный пункт. Девочки - приемщицы доброжелательны, профессиональны, хожу сюда постоянно- проколов не было
1
2
November 14, 2021
Сотрудник приемного пункта не умеет общаться с клиентом, общение резкое, недоброжелательное.
3
June 9, 2021
Цены недорогие на анализы и консультации врачей. Всегда там делаю исследования...
1
8
December 4, 2020
Быстро, качественно, нареканий нет
1
2
November 25, 2019
Пользовалась пару раз услугами химчистки, все хорошо, нареканий нет
2
2
December 4, 2019
Удобное расположение, быстрое выполнение заказов
3
2
October 17, 2018
Если не поленитесь побегать и поискать, т.к. вывески нет, и позвонить туда невозможно, то будет вам счастье- цены вне конкуренции
1
1
April 26, 2022
Хорошо
2
November 26, 2019
Ездили с братом, сервис удовлетворительный
2
1
June 10, 2019
Быстрая доставка
2
1
January 16, 2020
Долго и дорого
3
1
June 25, 2015
25.06.2015. Плохо! Везде указано время работы с 8. На самом деле мужской зал работает с 9.
Неужели так трудно указать точное время работы?
1