Khimchistka Diana
36 reviews
July 3
Отдавала кроссовки New Balance на химчистку. В квитанции было указано, что сделают до 19 июня. Ни к 19, ни к 20, кроссовки так и не привезли. По телефону кормили постоянно завтраками. Пока просто не дали телефон главных, которые обещали разобраться и узнать, где вообще кроссовки. В итоге после ругани, разбирательств, на следующий день 25 июня, нам позволи и сообщили, что кроссовки готовы и ждут на пункте.
Вывод: не отдавайте туда ничего. Вместо недели, еле-еле они почистили кроссовки за 2 недели!
И самое комбо: привезли New Balance со стелькой от Nike. Занавес. Не было сил и времени разбираться и ждать стельку от кроссовок, так как чтобы ее заменили, нужно отдавать им снова кроссовки, а не только стельки.
Диана разочаровала. Это не стоило тех сил, денег, да еще и кроссовки пришли не особо чистые. Просто ужас
1
November 11
Работники "Дианы" не подвели!!! Отстирали огромный мой любимый розовый пуховик очень хорошо!!! Два года носки, вещь была не в лучшем состоянии, я остарлась довольна! РЕКОМЕНДУЮ!!!
April 26
Сдавала дорогущий пуховик на чистку. После первого захода плохо просушили и на одном рукаве образовался грязный затек. Отправили на доработку. После второй чистки проблему не устранили и "главный технолог" отписался, что ничего сделать уже нельзя, и на вторую
доработку они в ближайшее время не возьмут, так как ткань испортится. Хотя в следующем сезоне, по словам приемщицы, сдавать можно смело. Наверное, за год химический состав ткани как-то меняется и ее снова можно чистить. Рука-лицо. На мою малейшую
попытку задать уточняющие вопросы, приемщица начала сразу ОРАТЬ и вести себя неадекватно. Удивительно, обычно работающая женщина со скоростью бешеной черепахи, за секунду переобувается и начинает вести себя крайне по-хамски. В общем, жить, конечно, с этим можно, плотностъ ткани явно истончилась раза в 2, пятно большое хоть и не яркое (фото почему-то не хочет передавать, но вживую все выглядит гораздо драмматичней), тоже осталось, настроение явно подпортилось, лучше бы постирала на стиральной машинке, было бы явно дешевле, ткань сохранилась бы, хуже бы точно не было. Второй раз обращаюсь в данное заведение, и второй раз происходит явный косяк и с приемщицей, и с организацией процессов, благо, в первый раз мое изделие они за неделю даже не удосужились отправить на чистку, и ничего не испортили. Никому не советую, крайне сомнительная контора.
September 17
Отдала кроссовки в химчистку 31.08. Должны были вернуть 07.09. Сегодня, 16.09, кроссовки не известно где. На горячей линии Дианы 13.09 сказали, что вот сегодня точно привезут. Обманывают, не могут и не хотят решить вопрос. Начну с письменной претензии с требованием возмещения убытков, а потом в суд.
June 11
Постоянно обращаюсь в этот пункт. Самый удобный во всем районе. Очень доброжелательные сотрудники. Спасибо
Квитанция номер :99035908180
October 5, 2023
Испортили дорогую куртку (потеряли нижнюю часть молнии). Не рекомендую эту сеть никому, а тем более сдавать туда куртки, которые вам дороги! Это та сеть, по всей видимости, за которой нужно перепроверять с лупой. Меня как клиента это не устраивает.
2
May 12
Отдавал дорогую брендовую кофту из Италии, испортили рукава, оторвали молнию, ужасное место, к слову ни одной Дианы я там не увидел
June 3, 2023
Испортили белый корсет с фурнитурой!!! За химчистку отдала 1800, корсет был в носке один раз, без значительных загрязнений. Вернули пожелтевший с обвалившейся фурнитурой, хотя за такую стоимость сотрудник указывала что это будет не обычная стирка в машинке! Жаль что отдала не почитав предидушие отзывы. Ужасно. Не рекомендую.
3
September 26, 2023
Всегда быстро и качественно, женщины приветливые, хожу с удовольствием )
1
September 15, 2023
Услугами данной химчистки пользуюсь много лет. Сдаю вещи, ковры, шторы - результатом доволен. Сотрудницы всегда подскажут какую чистку применить для разного рода загрязнений.
December 17, 2022
Испортили пуховик Reebok. На претензию вернуть деньги и компенсировать ущерб, получила письмо, что согласно технологическому заключению химчистка не виновата, это производитель не закрепил должным образом наполнитель. Это просто какое-то издевательство.
December 3, 2022
Давно пользуюсь услугами этой фирмы.Было все хорошо,но последние два раза сдавала паласы -вернули такие же, как забрали.Такое ощущение,что вообще не чистили!Пятна,шерсть,запах-все на месте.Больше обращаться не буду.
November 8, 2022
Испортили свадебное платье , наставили каких то затяжек/ катышек ( + взяли деньги за то чтобы их убрать 🤦♀️) , не отстирали пятна на платье , смс не приходило , повторно после претензий забирали , но вообще ничего не решили . Испортили очень дорогую вещь …
January 28, 2022
Замечательные сотрудники в этом пункте выдачи! Помогают не только в оформлении и сдаче изделий, но и решают нестандартные ситуации! Спасибо химчистке «Диана»,вещи , как будто приобретают новую жизнь!
September 12, 2020
У меня очень двойственное отношение к этому месту. Хожу сюда - так как это рядом с домом. Было бы другое место - пошёл бы туда. Не очень нравится когда на вывеске написано до 20.00, а продавец выговаривает до 19.00. И особенности самого сетевого сервиса мне не нравятся - программа в которой надо заполнить продавцу много пунктов и продавец называет в ней новый костюм на 50% изношенным, оторванные пуговицы и т.п. Но в-целом сотрудники пункта стараются, ведь далеко не все зависит от них
5
September 17, 2019
Сдавала свадебное платье в химчистку. Почистили качественно, стразы все на месте. Персонал вежливый. Приходит смс-ка, когда можно забрать заказ. Расположение пункта для меня удобное.
3
1
May 9, 2019
Это ужасная химчистка!!! Ни в коем случае не носите одежду, обман!!! Носила платья, два раза. Первый раз не отстирали пятно, сказали моя вина, поздно принесла, пятно старое, ему было три дня. Второй раз отнесла другое платье, одетое один раз после свадьбы(не свадебное), хотелось просто освежить от запахов пота и тд. Когла пришла забирать, пришла в шок, все было как до химчистки, все запахи остались, духов особенно. И даже воротник проявился, грязная полоса. Такое ощущение,что оно у них просто повисело и отдали обратно. В общем деньги не маленькие, а результата нет. Не рекомендую, кроме этого был опыт ношения к ним подушек пуховых. На которые ребенок пролил сок. Вернули подушки с половиной пуха. При этом не предупредили, что при чистки теряется 40% пуха, и вернули заместо двух подушек одну. Класс!!! Подушки между прочим были не дешовые. Больше туда ни ногой.
3
1
March 1, 2020
Оставил в химчистку жилет.Заказ был не готов в срок, в итоге получил свою вещь на неделю позже.Замшевые вставки обесцветились.Так же из минусов нет никакого смс информирования по готовности заказа.Крайне не рекомендую данное заведение.Обслуживание желает лучшего.
2
November 29, 2022
Хорошая химчистка,куртки и пальто,достаточно не плохо приводят в порядок.
February 13, 2020
Рядом с домом, часто акции. Много лет отдаю вещи, чистят неплохо. Цены средние.
1
November 19, 2018
Отдавал пуховик. Вернули грязным с разорванными швами и торчащим пухом. Продавщица (приёмщица/выдавальщица) на грязные рукава сказала что это они выгорели. Больше ни к чудо-Дианам, ни к чудо-Гульнарам свою одежду не понесу.
3
November 21, 2018
Отличный персонал, все с улыбкой, четко, дружелюбно. Приятно приходить за своими вещами.
3
1
April 5, 2020
Как то сдал, не очень хорошо почистили, но и решать вопрос не хотели...
2
January 29, 2020
За химчистку чехла дивана зарядили 3000 рублей. За эти деньги я купил новый.
2
September 24, 2019
Неплохая химчистка, но периодически случаются проколы по качеству....
2
2
November 9, 2020
Отдаю сюда вещи. Пока без нареканий.
1
October 18, 2018
Можно заказать термонаклейки именные, очень удобно чтобы подписывать вещи(особенно удобно для детей)
2
1
June 3, 2020
Сделали качественно, в срок
1
June 25, 2019
Качество чистки среднее, могут и подпортить вещь. Проверяйте на месте!
2
1
August 24, 2019
Все хорошо, сколько пользуюсь проблем не было
1
1
July 1, 2021
Удобно
August 20, 2021
Очень нравиться.
September 29, 2019
Очень дорого
3
October 23, 2018
быстро,качественно
1
1
January 6, 2020
Частенько пользуемся
2
1
October 23, 2018
хорошая химчистка
3
1