Никому не рекомендую. Сдала пальто в химчистку, приехала за ним, а химчистка закрыта, висит на двери от руки написанная записка "закрыто по техническим причинам".На какое время закрыто, когда можно забрать одежду, не понятно. Служба поддержки Дианы о ситуации, видимо, не особо в курсе была, долго ответа не было, пришлось обращаться несколько раз. В химчистку ездила несколько раз, не теряла надежду вернуть свою вещь, но химчистка была закрыта... Наконец, служба поддержки написала мне, что химчистка откроется 9 числа, я приехала, но опять было закрыто, висело от руки написанное объявление "обед", а рядом располагался режим работы пункта, где ни про какой обед упоминания не было... Вообщем, забрать вещь из этого пункта -это прямо целый квест. Никому не советую пользоваться услугами данного пункта, это неуважение к клиентам, отвратительный сервис, сам пункт находится в неприглядном подвале. Лучше обратиться в химчистки, расположенные в ТЦ, там таких проблем не возникало.
1
Show business's response
Мария П.
Level 5 Local Expert
February 27
Ставлю 1 звезду лишь за то, что отстиралось пятно. После химчистки куртки мало того что вокруг магнитного замка потрепалась и окрасилась ткань, так этот магнит (вшитый) внутри ткани ещё и отвалился, на ощупь чувствуется что внутри пластина с магнитом вся скукожилась, испортилась. До химчистки меня предупредили, что может потрепаться ткань вокруг магнита, что я приняла к сведению, но заверили меня, что с магнитом ничего не случится. В итоге куртку застегнуть в области шеи нельзя теперь. И в пункте приема химчистки мне сказали что претензию у меня не примут, т.к. это фурнитура. Сдала вещь с пятном, заплатила деньги и получила сломанную и ободранную фурнитуру. Куртка уже непотребного вида. Лучше бы простирала сама в стиральной машинке, если б испортила то хотя бы за бесплатно.
А в ателье сказали, что заменить замок магнитный нельзя так как к нему сложно подобраться.
Show business's response
Лариса Урумова
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Хуже некуда!!!!!
Сдавала вещи в эту химчистку, находясь в длительной командировке. Итог - вещи возвращались с пятнами, а одно платье - безнадежно испорчено!!! При этом никакой компенсации!!!
С таким низким качеством предоставляемых услуг и наплевательским отношением к клиенту я еще ни разу не встречалась. Возможно, имеющегося оборудования хватает на примитивную стирку хлопковых вещей (футболок и сорочек) - но не более!!!
Первый раз пишу негативный отзыв!!!
Если не хотите расстраиваться от заведомо испорченных вещей - лучше не пользуйтесь услугами этой химчистки!