Khimchistka Diana
News
С 11 по 17 ноября действует акция на чистку зимнего пальто!
Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
November 11, 08:29
С 11 по 20 ноября действуют скидки 19% или 21% на заказ химчистки изделий на выезде. Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горя...
November 11, 08:22
Скидка 19% с 20 октября по 30 ноября! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
October 21, 10:53
С 21 по 31 октября действует скидка 21%* действует на химчистку вещей в заказе при покупке от 2-х любых средств бытовой химии СТМ Диана при ...
October 21, 10:49
All news (5)
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Filyovsky Park
790 m
2nd Filyovskaya Street
37 m
22 reviews
July 27
27.07 пришли примерно в районе 19:30, сотрудница вела себя откровенно по-хамски, с порога, не здороваясь, начала предъявлять претензии о том, что надо было прийти раньше, потому что в 19:30 она снимает кассу и хочет уходить домой, видите ли, у нее автобус. почему меня, как клиента, должны волновать ее личные проблемы? в яндекс картах указана информация о том, что работа химчистки до 21:00, по факту в самой химчистке висит информация, что рабочее время оказывается до 20:00. на наше указание о том, что даже во время нашего прихода ее рабочее время еще не окончено, сотрудница начала хамить и говорить, что это мы у себя на работе можем так говорить, а ее тут просят работать. опять же возник вопрос, с какой стати меня, как клиента, должно это волновать? мы пришли в указанное рабочее время, и суть претензий вообще непонятна.
3
November 6
Отвратительный пункт приема, как ни приду, то вечно никого нет , телефон не отвечает , приемщицу приходится искать через колл центр. И клиентоориентированность на нуле, грубость и хамство. Спасибо, но это точно последний раз, когда я прихожу сюда и никому не советую
November 13, 2023
Была бы такая возможность поставить меньше баллов, поставила бы минус бесконечность. Сдала куртку белую с пятнами из- за рюкзака и манжеты грязные были, полторы недели никаких оповещений не приходило. Зашла сама за курткой, в итоге она как была так и осталась. Оставила, чтобы вернули на производство. Зашла опять, но, вы не поверите, с ней ничего не произошло. Отвалила немалую сумму. На вопрос вернут ли деньги, сказала что надо писать претензию. Но у меня есть такое сильное ощущение, что эта претензия улетит в мусорку и ничего они делать не будут. Категорически не советую эту химчистку. И персонал максимально отстраненный и ее отзывчивый! Бесит, что люди так обманывают и не выполняют свою работу от слова «совсем»!!!!
P.S.: 3.11.23 я вернула куртку. Приехала она только сегодня с отпиской от компании, что это невозможно почистить. Приемщица посоветовала мне самой доехать до производства 🤦♀️ типа я не работаю и дел у меня нет, и на деньги, что я заплатила, чтоб самой время не тратить, пофиг. 10.11.23 приемщица пообещала, что со мной свяжется менеджер 13ого ноября 2023г. Но никто мне не позвонил, пришла смс, что заказ готов. Прихожу, а там меня ждало удивление- куртка как была изначально грязной(без каких либо малейших изменений) так и осталась. Теперь жду звонка от менеджера завтра. Думаю такими темпами и до жалоб дойдет((( Жаль времени и нервов.
