Сдавала 20 числа жилет с синтепоном и курку зимнюю на гусином пухе. Я предупредила, что 29 числа уезжаю из ВОЛОГДЫ НАСОВСЕМ. Сегодня 29.10 прихожу забирать свои вещи, а мне говорят, что технолог в отпуске и куртка еще даже не приступила к чистке. Она просто 9 дней пролежала у них и все. Сказать что я в шоке, это вообще ничего не сказать.
Мне предложили 2 варианта: возврат средств и грязной куртки из химчистки, в которой она пролежала 9 дней ИЛИ «мы вам отзвонимся по готовности». В свое оправдание они сказали что администратор не сделал пометку о ручной стирке и не предупредил о сроках. И тут у меня пара вопросов:
1) каким образом меня как потребителя вообще должна волновать компитентность ваших администраторов?
2) почему при невозможности уложится в сроки по вине химчистки администраторы не уведомляют о задержках?
3) если в квитанции у вас НАПИСАНО что забирать вещи ЧИСТЫМИ я могу 29.10 как можно не разобраться со сроками?
Лариса Кешабян
Level 6 Local Expert
September 9
Пользуемся услугами химчистки уже много лет.
Грамотные специалисты,подскажут,проконсультируют.
Цены на услуги адекватные.
Качество отличное.
Олег Тотемский
Level 16 Local Expert
July 11
Хорошая химчистка, ценник терпимый. Персонал вежливый, за исключением одной персоны.))) Да и она не то, чтобы невежливая, просто ощущение неприятное когда человек проецирует на посетителей своё плохое настроение). Но это не система, а единичный случай! Рекомендую данное место.