Khimchistka Organic Cleaners
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Baltiyskaya
300 m
Leningradskoe shosse, 16
235 m
19 reviews
January 22, 2022
Испортили джемпер Brunello Cucinelli и парку Peserico. Причём выдают в пакетах, как ни в чем не бывало, когда как кашемир просто превращён в вату!!! Дальше больше.. на парке не только уделали все разводами, ещё и потеряли фурнитуру на шнурках, и что вы думаете ??? Они просто поменяли ее без всякого согласования на страшные алюминиевые заклепки … это вместо латуни с логотипом ))) Естественно, я отказывалась подписать акт, тем более стоимость изделий в ритэйле более 200 000 руб , но тут произошло самое интересное !!! Развод века! Из ниоткуда появляется обаятельный молодой человек , представляется «руководителем сети» по имени Артём.. который приносит «тысячу извинений», рассказывает о грядущем эффектностей менеджменте и программках лояльности к клиентам , гарантирует мне тысячу вариантов компенсации , в том числе положить эквивалент себестоимости испорченных вещей на депозит. Мы даже обсуждали варианты сотрудничества (у меня шоу рум итальянского кашемира) и тд . Воодушевлённая таким пониманием и заботой я забрала акт и… через пару недель звоню, мол «готова принести большой заказ , уже есть депозит?», - НЕТ, через месяц - НЕТ, звоню Артёму , в трубке «конечно, ну что вы, ЩАС все будет».. прошло пол года )))) Видимо «эффективный менеджмент» дал сбои, потому что недавно из Химчистки обзванивают клиентов с просьбой принести хоть что нибудь, гарантируем скидку 20% на все)))) и это в разгар сезона! Я , конечно, воспользовалась звонком, чтобы ещё раз передать привет Артёму. Девушки переполошилось, через 10 мин приходит смс от Артёма «перезвоните мне».. вместо этого, я ещё раз набрала горехимчистку и в последний раз спросила нет ли чего на депозите , - «НЕТ». Так я потеряла вещи, деньги и веру в эффективный менеджмент )))
8
1
September 17, 2021
Сдали им, на свою голову, постельное белье в стирку. Заранее дважды звонили, а также спрашивали у приемщицы при сдаче, индивидуальная ли у них стирка. Ответы были утвердительными. До этого много лет сдавали в другую очень известную химчистку, но до нее нам ездить далековато. И решили рискнуть с этой, хотя и дороже, но рядом с домом. После получения обнаружилось, что на вещах прикреплены ярлыки, которые нужны только при совместной стирке с чужими вещами. Внятного ответа от руководителя чистки зачем прилепили эти ярлыки при индивидуальной стирке мы так и не получили. Узнали только, что такая стирка у них стоит 800-1000 р. за кг.! А нам, якобы по ошибке, индивидуально постирали по 400-500. Я думаю, что может нам и постирали отдельно просто потому, что белья от других клиентов не было. Кстати, некоторые вещи были поглажены отвратительно. Кажется их просто кое-как сложили и пустили под пресс. Снаружи поглажено, а на развороте все мятое. Все разговоры по телефону у меня записаны. Выводы делайте сами.
5
1
June 1, 2021
Много лет вожу туда одежду, причем и очень дорогую и сложную в чистке, от которой отказывались многие химчистки. Со всем справились! Всегда в срок и без нареканий. Странно, что кто-то остается недоволен. Может слушать надо, когда вам говорят, что могут быть последствия при чистке!
2
2