Khlebnaya usadba
Directions
Улица Массальского
115 m
384 reviews
November 10
Я постоянный покупатель в Хлебной Усадьбе. Мне нравится ассортимент, мне нравятся продавцы. Но...Сегодня захожу и вижу, как новый работник(она раньше много лет работала в Пятерочке) вытирает поддон, на котором лежат улитки. Мои любимые улитки, которые я всегда покупаю по 3-4 штуки. Она вытирает влажной тряпкой, вокруг нескольких улиток она полукругом вытерла, потом на влажное место передвинула следующий ряд. Как в какой-то забегаловке. Я просто дар речи потеряла. И на вопрос "Что желаете?" ответила, что уже ничего не желаю. И тут эта новая работница точь в точь, как из забегаловки, начала мне доказывать, что это нормально, так надо делать. А сама дальше трёт. И ко мне обращается "Дамочка, вот вы не знаете и не говорите тогда". Это что за обращение? И ей на подмогу пришла её коллега (самая крупная девушка), которая давно работает, о которой у меня было хорошее мнение. Говорит:"Мы не просто прополаскиваем тряпку, мы на неё прыскаем антибактериальное средство" Я понимаю, она "держала лицо". Но, я же видела, как та, первая, вытирает влажной тряпкой и сразу же на это влажное место передвигает булки. Это что же: мы антибактериальное средство едим с булок? Я прошу принять меры. Дата посещения 10.11.2024
October 25
Уютное место, можно спокойно собраться с мыслями и перекусить. Вкусное кофе, есть даже супчики , второе ну и конечно куча сладкого. .. Люблю макачино, не хватает !- это кофе и какао вместе..
1
October 16
Добрый вечер. Посещаю периодически данное заведение. К качеству еды и вкусу вопросов нет. Проблема исключительно в персонале.
Стала свидетелем,как два работника зала разговаривали друг с другом на повышенных тонах,периодически переходя на матерные слова. Это при том,что в зале сидел ребенок и все слышал.
Находиться в зале резко стало неприятно, все впечатление испортилось. Считаю,что все насущные,рабочие вопросы должны решаться не в присутствии клиентов,тем более на повышенных тонах. К слову,даже когда покупатель находился у кассы,ожидая заказ,работники не переставали переговариваться друг с другом. Ужасно. Хочется приходить в это место,посидеть в тихой,уютной обстановке,но увы. Работники ни о каком сервисе и клиентоориентированности по всей видимости не слышали и слышать не хотели.
Дата посещения :16.08.2024
Update по отзыву
После оставленного отзыва ,не была в заведении почти 2 месяца. Решила испытать судьбу и снова зайти за десертом.
Увидела ли я изменения? Стал ли лучше клиентский сервис? Увы,увы!
Хабалистый кассир сегодня особенно отличился,когда разговаривал с покупателем с набитым от пирожка ртом. Музыка играет так тихо,что становится слышно о все бытовых проблемах кассиров.
К моему сожалению это был мой последний раз в этом заведении,крайне неприятно когда работники разговаривают громче посетителей,смеются во весь голос и матерятся . Ужасно.
Дата посещения : 16.10.2024