Люблю сеть Хорошей компании. Поэтому, когда вышли с ребенком из игровой, чтобы покушать, увидев Хорошая Компания экспресс, не задумываясь, пошли туда. Т.к. были с ребенком 2х лет, заказали сырники, на вопрос кассира Наталии «топпинг добавить?» ответила «нет, нам без топпинга». В итоге забирая заказ, видим, что они все залиты топпингом. Спрашиваю у Наталии «мы же просили без», ответ «у нас вот такая подача». Смотрю меню, в меню ничего не указано про топпинг в подаче к ним. Фото прилагаю. Вежливо попросила поменять мне сырники, на что услышала в ответ дерзкое «оплачивайте новые, поменяю».
Желание общаться с женщиной Натальей и посещать данное заведение отпало. Надеюсь, что вы обратите внимание на корректность меню и на клиентоориентированность персонала. Потому что подобные ситуации портят репутацию всей сети!
С
Level 5 Local Expert
September 10
Все очень вкусно, но к сожалению ТАРАКАНЫ тоде входят в состав коллетива, могут посоветовать какое блюдо выбрать , или оказаться вообще рядом с кассой. Администрация, сделайте с этим что-нибудь.
Show business's response
Екатерина Чураева
Level 3 Local Expert
November 3
Всё очень понравилось, вкусная и качественная еда на любой вкус и любые предпочтения