Хоум Клининг
Serves locations in , within a radius of 50 km
Business hours
Business hours unknown
48 reviews
June 10
Самый отвратительный клининг, который, слава богу не состоялся 9 июня.
Итак, по порядку:
1. В вотсапе никто не отвечает. Только по телефону.
2. В день уборки пришли две женщины лет 50, сразу видно с большим пристрастием к алкоголю и курению. Мягко скажем. То есть фотографии клинеров на сайте — это фейк. Это просто модели, а не клинеры.
3. Меня просто убило когда мне клинеры сказали перед началом уборки: мы курим. Где нам курить? Мол куда выходить покурить… я как человек некурящий просто выпал в осадок.
4. Второй убийственный вопрос был: а где у вас кофе, чайник? Мы просто посередине уборки захотим пообедать и попить кофе. ЧТООО? Вы что моя тетя чтобы я вам такое позволял?
5. Клинеры на месте заявили что они не моют посуду и не меняют постельное белье. Мол это не входит в стоимость уборки и это доп услуга. При этом менеджер по телефону умолчала этот момент и ничего не сказала. Каким я количеством клинингов не пользовался, ВЕЗДЕ это входит в стоимость.
6. Ну и вишенка на торте, я просил чтобы клинеры привезли свой инвентарь (пылесос), так как у меня так себе потому что я сам не убираюсь. Естественно они ничего не взяли с собой. Не знаю чем они собирались убираться.
В итоге я просто указал им на дверь и сказал что уборки не будет. Слава богу что не дал им убирать свою прекрасную квартиру. Думаю после них еще и посуду пришлось бы домывать после их обеда 😂
При этом у них ценник выше среднего и они позиционируют себя как, внимание, ПРЕМИУМ клининг 😂 Это тотальный РАЗВОД. НИКОГДА не пользуйтесь их услугами ни в коем случае.
4
February 5
Заказывал уборку в новой квартире при подготовке к переезду. Очень важно было провести уборку в конкретный день, так как на следующий день уже перевозили вещи.
Начну с того, что на заявку на сайте мне так никто и не перезвонил, пришлось звонить самому, так в итоге еще менеджер некорректно оформила заказ и бедные девушки уборщицы приехали в назначенное время не ко мне, а в совершенно другой район Мос. области. И надо отдать должное девушкам, которые приехали на уборку, они (не смотря на то, что ошибка была не их, а менеджера) попытались все решить, оперативно доехали на такси и провели уборку в срок. Все сделали деликатно, качественно и внимательно. Большое спасибо Надежде и ее бригаде, советую.
Сама же фирма и менеджер, допустивший ошибку в заказе, даже не удосужились позвонить, чтобы извиниться или попробовать решить проблему.
Лайк специалистам по уборке и дизлайк конторе.
April 22
Ну что же начну.
16.04.24 заказывал генеральную уборку жилой квартиры. В итоге сказали ближайшая дата 22.04.24, поставили на 10 утра, это подошло. За день обещали позвонить. Менеджеры пообещали двух клинеров славян (тут объясню, по прошлому опыту: были два не славянина, общение с ними не задалось сразу, задачи не поняли, уборку выполнили ужасно, и из шести часов, они видимо пять из них спали, пока меня нет дома, т.к. объем работ в своей квартире я прекрасно знаю).
Сегодня наступила дата, я отменил поездку на работу с утра, чтобы поставить задачи клинерам. Что из вышеописанного выполнено? НИЧЕГО!
За день мне никто не перезвонил, а сегодня утром, за два часа до начала уборки, мне позвонила клинер Диля, которая с трудом говорив по-русски объяснила что она сегодня не приедет, потому что у нее уже в 12 часов другой заказ... Как все это произошло!? Звоню менеджерам... Менеджеры разводят руками и говорят что мы потеряли ваш заказ (тут вопрос к руководству, как они так потеряли, что Диля позвонила-таки), но можем вас записать на 27.04.24, в субботу (Карл, вы в своем уме!??) и скидку в 10% (это примерно 700 рублей, смех). Т.е. мало того, что вместо двух клинеров-славян, которые понимают по-русски и нормально работают назначили условную "Дилю", так и еще и сама "Диля" решила закосить, вместе с менеджерами этой "прекрасной" клининговой компании. В итоге день потерян, время потеряно, деньги потеряны, квартира не убрана, осадок ужасный, но зато "700 рублей скидку можем предложить", на что я вам хочу предложить в ответ кое-куда сходить! А всем другим будущим клиентам этой компании советую сделать также, сразу, дабы не терять время и деньги.
4