Хоум Клининг

Rating 4.4
67 ratings
Rate this place

48 reviews

Level 4 Local Expert
June 10
Самый отвратительный клининг, который, слава богу не состоялся 9 июня. Итак, по порядку: 1. В вотсапе никто не отвечает. Только по телефону. 2. В день уборки пришли две женщины лет 50, сразу видно с большим пристрастием к алкоголю и курению. Мягко скажем. То есть фотографии клинеров на сайте — это фейк. Это просто модели, а не клинеры. 3. Меня просто убило когда мне клинеры сказали перед началом уборки: мы курим. Где нам курить? Мол куда выходить покурить… я как человек некурящий просто выпал в осадок. 4. Второй убийственный вопрос был: а где у вас кофе, чайник? Мы просто посередине уборки захотим пообедать и попить кофе. ЧТООО? Вы что моя тетя чтобы я вам такое позволял? 5. Клинеры на месте заявили что они не моют посуду и не меняют постельное белье. Мол это не входит в стоимость уборки и это доп услуга. При этом менеджер по телефону умолчала этот момент и ничего не сказала. Каким я количеством клинингов не пользовался, ВЕЗДЕ это входит в стоимость. 6. Ну и вишенка на торте, я просил чтобы клинеры привезли свой инвентарь (пылесос), так как у меня так себе потому что я сам не убираюсь. Естественно они ничего не взяли с собой. Не знаю чем они собирались убираться. В итоге я просто указал им на дверь и сказал что уборки не будет. Слава богу что не дал им убирать свою прекрасную квартиру. Думаю после них еще и посуду пришлось бы домывать после их обеда 😂 При этом у них ценник выше среднего и они позиционируют себя как, внимание, ПРЕМИУМ клининг 😂 Это тотальный РАЗВОД. НИКОГДА не пользуйтесь их услугами ни в коем случае.
4
Level 5 Local Expert
February 5
Заказывал уборку в новой квартире при подготовке к переезду. Очень важно было провести уборку в конкретный день, так как на следующий день уже перевозили вещи. Начну с того, что на заявку на сайте мне так никто и не перезвонил, пришлось звонить самому, так в итоге еще менеджер некорректно оформила заказ и бедные девушки уборщицы приехали в назначенное время не ко мне, а в совершенно другой район Мос. области. И надо отдать должное девушкам, которые приехали на уборку, они (не смотря на то, что ошибка была не их, а менеджера) попытались все решить, оперативно доехали на такси и провели уборку в срок. Все сделали деликатно, качественно и внимательно. Большое спасибо Надежде и ее бригаде, советую. Сама же фирма и менеджер, допустивший ошибку в заказе, даже не удосужились позвонить, чтобы извиниться или попробовать решить проблему. Лайк специалистам по уборке и дизлайк конторе.
Level 8 Local Expert
April 22
Ну что же начну. 16.04.24 заказывал генеральную уборку жилой квартиры. В итоге сказали ближайшая дата 22.04.24, поставили на 10 утра, это подошло. За день обещали позвонить. Менеджеры пообещали двух клинеров славян (тут объясню, по прошлому опыту: были два не славянина, общение с ними не задалось сразу, задачи не поняли, уборку выполнили ужасно, и из шести часов, они видимо пять из них спали, пока меня нет дома, т.к. объем работ в своей квартире я прекрасно знаю). Сегодня наступила дата, я отменил поездку на работу с утра, чтобы поставить задачи клинерам. Что из вышеописанного выполнено? НИЧЕГО! За день мне никто не перезвонил, а сегодня утром, за два часа до начала уборки, мне позвонила клинер Диля, которая с трудом говорив по-русски объяснила что она сегодня не приедет, потому что у нее уже в 12 часов другой заказ... Как все это произошло!? Звоню менеджерам... Менеджеры разводят руками и говорят что мы потеряли ваш заказ (тут вопрос к руководству, как они так потеряли, что Диля позвонила-таки), но можем вас записать на 27.04.24, в субботу (Карл, вы в своем уме!??) и скидку в 10% (это примерно 700 рублей, смех). Т.е. мало того, что вместо двух клинеров-славян, которые понимают по-русски и нормально работают назначили условную "Дилю", так и еще и сама "Диля" решила закосить, вместе с менеджерами этой "прекрасной" клининговой компании. В итоге день потерян, время потеряно, деньги потеряны, квартира не убрана, осадок ужасный, но зато "700 рублей скидку можем предложить", на что я вам хочу предложить в ответ кое-куда сходить! А всем другим будущим клиентам этой компании советую сделать также, сразу, дабы не терять время и деньги.
4
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Заказывал генеральную уборку. Девушки приехали к назначенному времени, очень приятные, вежливые, позитивные. Отмыли тяжёлые загрязнения в духовке и со стен в комнате. Пользуются качественной бытовой химией. Перед уборкой спросили про приоритетные загрязнения и проконсультировали по бытовой химии. Работу выполнили качественно. Мне понравилось.
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Заказывала генеральную уборку. Девушки приехали ровно к назначенному времени, очень приятные, вежливые, позитивные. Работу выполнили оперативно и в то же время очень качественно, без каких либо нареканий.
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Заказала клининговую компанию, тщательно изучив сайт. Компания позиционирует себя, как «номер 1 в Москве», однако, ожидания от предоставленных услуг совершенно не оправдались. Квартира была после покупки, мне была необходима лишь генеральная уборка. Девушки приехали с минимальным количеством средств. Попросили помыть холодильник , после мы с мужем подошли посмотреть, остались разводы и пятна после предыдущих хозяев, когда муж попросил вытащить полки и помыть тщательнее, вы бы видели выражение лица, будто пятки целовать попросили… Вторая девушка была более доброжелательна, когда мы попросили повторно протереть пыль, тк у меня на рука просто серая была после того, как я провела по полке. По окончании уборки , я не чувствовала свежести. После получаса ходьбы в носках , они стали серыми. Печально, что мы отдали 26 тыс просто за то, чтобы посмотреть как они туда сюда ходили. Если вы уже себя позиционируете «НОМЕР 1» и устанавливаете такие цены, почему нельзя предоставить соответсвующее качество. Я очень расстроилась , что потеряла целый день и отдала столько денег.
4
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Заказывал недавно уборку квартиры после строительства + балкон + окна . Бригада приехала во время , сделали все быстро и аккуратно , очень проффесионально, придраться не к чему ! Спасибо огромное! Теперь всегда буду пользоваться Вашими услугами! Рекомендую!
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Заказали уборку прсле ремонта. Приезали на полчаса позже,но это не страшно. Девушки вежливые. По итогу проверки плинтуса не помыты,остался мусор,который дометали сами. Не пропылесосена мягкая мебель!!! Т.е. толку от такой уборки?? Сядешь на ливан и вся пыль опять по квартире. За такую цену уборки и время очень не довольны услугами P.S. Дополняю первый отзыв,предложили дуа пути решения: доделать или вернуть часть денег. Извинились.
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Заказывали на юр обьект промыть все окна на нескльких этажах. За один день работу полностью выполнили, потом приходил их менеджер и проверял все перед тем как сдать нам работу. Самое главное и удобное, быстро отвечают на звонки и стараются подстраиваться под график. На следуюший заказ предостпвили скидку, будем обращаться! Спасибо.
1
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Довольна! Хороший результат и приятные работницы: очень воспитанные, внимательные к деталям и дружелюбные! Обязательно обращусь ещё 👍
2
Level 3 Local Expert
August 10, 2021
Заказывали генеральную уборку квартиры, выполнили все оперативно и без нареканий, чистота идеальная, рекомендую! Отельное спасибо Анжелике, хороший специалист и очень тактичный и приятный человек
1
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Доверили этой компании уборку небольшой квартиры, но по вовзращению обнаружили что клининга как такого не было! Вези не передвигались, полы не помылись, элементарно посмотрели под кровать и обнаружили просто слой грязи, на что компания отвечает мы это не обязаны делать. Что делать вы не обязаны? Нормально убираться?)))) Просто посиотрите фото, без лишних слов! На многих сайтах поохие отзывы удаяляют, факт ))) самая худшая компания!!!!!!
2
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Обрaщался по уборке квартиры, все отлично. Девочки приехали к назначенному времени, все убрали и почистили, смaхнули каждую пылинку, работают аккуратно. Очень благодарен. Несoмненно, буду обращаться еще.
Level 5 Local Expert
April 15
Оставил заявку на звонок, но мне просто не перезвонили))
Level 2 Local Expert
December 13, 2020
Заказывала поддерживающую уборку. Всё устроила, в сравнении с рынком, цена очень доступная. Работа выполнена качественно, без нареканий. Хочу выразить благодарность Людмиле, очень приятная женщина, уборку выполнила быстро и на высоком уровне. Спасибо большое!
1
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Делал ремонт в квартире,понадобилась данная организация.Подошли к уборке квартиры очень отвественно,намного приятнее стало,после очищения.Спасибо.Рекомендую всем!
Level 5 Local Expert
April 22, 2021
Отвратительно. Заказали генеральную уборку квартиры, ждали 2 недели, пришли уборщицы и сказали отменять заказ, лично одну уборщицу не устроила стоимость. Оказались сильные загрязнения (попросили отмыть потолок в одном месте примерно 1 м2, пожелтела краска от температуры), хотя предупреждали, что уборка не делалась несколько месяцев. Уборщица минут 20 ругалась со своим менеджером, озвучила стоимость в 1,5 раза выше и всё равно сказала отменять заказ. Позвонили в компанию, девушка сослалась на загрязнение (о котором предупреждали), отменила заказ, никак не предложила урегулировать ситуацию. В итоге имеем 2 недели ожидания, негатив на пустом месте и грязную квартиру. А так же совершенно наплевательское отношение компании. Не советую обращаться в данный сервис, вдруг у вас грязь!
16
Level 5 Local Expert
August 7, 2021
Ну, так себе убрались. Уборка после ремонта. Осталась куча недочетов. Строительная пыль на дверях(!!), на полотенцесушителе(!!!), краска в поддоне душевой (счищается колупанием пальцем) на плитке на стене в ванной остались строительные метки карандашом, тоже счищается послюнявленным пальцем, то есть с тряпочкой до этой стены не добрались почему-то, и все такое. У них на сайте конечно написано, что если остались недочеты, то они переделают, но нет желания обращаться к ним вновь. вобщем убрались максимум на 5 тысяч, при оплате в 10.
5
Level 2 Local Expert
August 14, 2021
Заказывала уборку после ремонта. Ожидала, что приедут сотрудники с профессиональной техникой. По факту - приехали девушки с бытовым пылесосом. Радиаторы так и остались в пыли. Для их уборки нужен мощный профессиональный пылесос или пароочиститель. Ни того ни другого компания сотрудникам не предоставляет! Рекомендовать могу только для обычной уборки руками с тряпками. С этим справились. Но для подобной уборки слишком дорого.
7
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Заказывали уборку после вечеринки. Сотрудники не заставили себя ждать. После уборки квартира буквально блестела. Общаются вежливо, к работе подходят ответственно
Level 3 Local Expert
October 17, 2021
Уборка на 3 балла, заказывала генеральную уборку, сделали упрощённую. Осталось много грязи которую должны были убрать. Приезжают без пылесоса, пользуются домашним, у меня вопрос, а если он у меня сломался, что будут делать???
3
2
Level 7 Local Expert
April 12, 2022
Обратилась в эту клининговую компанию, в этот же день приехали и произвели уборку квартиры, после чернового ремонта. Осталась всем довольна, рекомендую.
1
Level 9 Local Expert
September 13, 2020
Заказывали вчера уборку после ремонта, абсолютно не рекомендую. Приехали с кухонными губками и маленьким пылесосом на уборку После ремонта. Отвратительная работа менеджмента, время не подтвердили, вместо двух клинеров чуть не приехал один, никаких средств для уборки строительной грязи не привезли, как это предполагается, стремянку тоже не привезли. Сами покупали им щетки и средства. В общем очень безалаберная организация, отправляющая своих сотрудников без материалов для работы, как будто они на поддерживающую уборку приехали.
10
Level 10 Local Expert
September 30, 2020
Заказывали клининг квартиры после ремонта. Было много бетонной пыли, затирка на плитке и все остальное, что остается после ремонта. В целом все было убрано хорошо, приехали вовремя, убрали все качественно, отмыли/отчистили. Могу рекомендовать их услуги, планирую обращаться повторно. Были мелкие недочеты - не до конца убрали грязь с плинтусов и не протерли верхние торцы дверей. Но, учитывая, что клинеры в течение часа полностью устранили ряд других мелких недоделок после первичной приемки, тут скорее списываю на то, что мы это не заметили. Если бы обратили внимание, то они бы доделали. Цена, судя по тому, что я видел в других фирмах, адекватная, среднерыночная. Дополню свой отзыв по итогам трех обращений в компанию - есть и претензии. Два заказа подряд клинер забывает привезти пылесос (или менеджер забывает сказать ему), хотя это обсуждалось. В общем некоторая неорганизованность присутствует в работе компании, к сожалению.
4
Level 3 Local Expert
October 28, 2020
Очень понравилась работа команды в составе Аси, Нади и Оксаны! Заказывала уборку после ремонта - всё чисто, никакой пыли, окна прозрачные, зеркала без единого пятнышка. Спасибо, в следующий раз - к вам!
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2020
Вызывал эту компанию около года назад на уборку квартиры. Говоря честно, сразу удивила цена за генеральную уборку квартиры, я насторожился. Но после уборки был удивлен качеством выполненых работ, когда пришел в квартиру меня встретил бригадии и сами сотрудники кто выполнял уборку. Я был очень удевлен и доволен выполенеными работами. Все было сделанно на высшем уровне, команда уборщиков утчела все мои пожелания и даже помыла посуду на кухне. В общем эта компания выполнела все мои требования. На данный момент сотрудничество продолжаем и посоветовал ее своим друзьям для уборки офисов, все довольны ) Низкая цена и главное качество!
3
Level 4 Local Expert
February 16, 2020
Спасибо огромное! Вы превзошли мои ожидания! Сделали все очень круто, а самое главное прислушались к пожиланиям! Нуждались в маштабной уборке в короткие сроки, эти люди нас не подвели! Еще раз срасибо!!!
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2019
Вызывала "Холм-Клининг", генеральную уборку. Осталась довольна, очень хорошо вымыли холодильник и кухонный гарнитур, ванную комнату. Хочу отметить сотрудника (очень качественно и хорошо выполнила свою работу): Деньшиву Русалину (прошу прощение заранее за неточность в ФИО, если она есть). Были некоторые заминки со стороны Иваненко Оксаны, но в целом, данный сотрудник тоже очень хорошо справилась со своими задачами: окна, лоджия, ванна. В целом я довольна работой данной компании. Советую новым клиентам.
3
Level 4 Local Expert
December 18, 2020
Заказывала генеральную уборку с пылесосом. Девочки - Надя и Галина, профессионально убрались. Помыли стены, пол, внутри шкафов - все как и оговорено ранее с менеджером. Сервис довольна, буду заказывать еще.
3
Level 8 Local Expert
August 6, 2020
Заказал генеральную уборку квартиры, которую только что снял. Оговорили детали, время. Сумма оплаты фиксированная. Уложились в срок, при этом качество отличное! Всё сложное отмыли, ванную до блеска начистили от пола до потолка. Красота! СПАСИБО Флюре Пардабаевой! Настоящий мастер!
Level 2 Local Expert
June 19, 2022
Безответственная организация!!!! Подставляет предприятие и не выводит людей на работу!!!!!
1
Level 4 Local Expert
July 15, 2020
Заказывала ген. уборку квартиры. Во время звонка мы все обсудили и мне предложили приехать через два часа, что меня больше чем устроило. Далее приехали клинеры, я все им ещё раз объяснила и пошла по своим делам. Через три часа работу выполнили и позвонили мне. Пришла, все проверила, было чисто, не докопаться. Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
April 19, 2022
Большое спасибо за уборку квартиры. Выполнена идеально.
1
Level 16 Local Expert
December 18, 2021
Нормальные специалисты, будем обращаться ещё в клининг, планируем каждый месяц вызывать.
Level 8 Local Expert
April 12, 2021
Заказывал генеральную уборку на 11 число аж за почти 2 недели. По итогу никто не приехал, не позвонил. Шикарно бизнес ведёте, ребят! 5 баллов...
4
Level 3 Local Expert
March 18, 2020
Заказал уборку после ремонта, менеджер мне сделал хорошую скидку. В день уборки приехал бригада все очень тщательно убрали квартиру. Отдельное спасибо Иваненко Оксане))
Level 3 Local Expert
October 20, 2019
К услугам компании обращался впервые, после корпоратива. В результате остался работой очень довольный. Менеджер тактично выслушал мои пожелания. В оговоренный день приехали сотрудники. Все сделали, результатом удовлетворен.
1
Level 4 Local Expert
July 23, 2019
Заказывали уборку офиса, после косметического ремонта. Выбрали компанию по рекомендациям. Приехала брига, убрали быстро. Про кладовую забыли сказать, на месте созвонились с менеджером и они оперативно все решили. В общем качеством довольны! +скидку дали на следующую уборку
1
Level 12 Local Expert
May 26, 2020
Вчера была генеральная уборка от этого сервиса. Все очень понравилось, клинеры относились с душой к работе. Очень рекомендую!
Level 4 Local Expert
July 11, 2020
Делали уборку после пожара. Сделали всё то, что обсудили, даже больше. Уложились в два дня и в указанную сумму. Слово своё держут. Спасибо.
Level 3 Local Expert
August 5, 2020
Делали уборку после ремонта, приехали клинеры Надежда и Флюра, очень довольны! Спасибо!
Level 3 Local Expert
March 12, 2020
Убирались в нашей квартире после большого ремонта, отлично, нареканий нет!
Level 2 Local Expert
June 20, 2018
Отличная компания, все понравилось, помыли нам окна, в нашем офисном здании! Вежливые девушки знают своё дело!
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2020
Отмыли даже стекла в душевой, с которыми борюсь годамт
Level 3 Local Expert
January 4, 2020
Заключили договор, чтобы уборщица раз в день приходила и делала небольшую уборку, все отлично, сотрудничаем уже пол года, вопросов нет!
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2021
отзывы накручены.
1
Level 3 Local Expert
August 7, 2019
Вызывали несколько раз,очень понравилась работа Русалины!!
1
Level 5 Local Expert
April 16, 2020
Убираются в квартире 2 раза в неделю. Без лажи. Качеством услуг доволен