Обратились в оптику "Хрусталик" 21.августа 24г. У дочери миопия высокой степени со сложными нарушениями. Врачем были рекоммендованы перефокальные очки, за изготовление которых берутся не все оптики города. Продавец консультант была вежлива, рекоммендовала для более эффективного подбора очков, пройти диагностику у их окулиста. Работой окулиста остались доаольны, подобрали оправу. Ассортимент оправ магазина достаточер хороший.
К сожалению, сделав выбор и оплатив 100% заказа мой ребенок остался без очков. Вместо 2х недель ожидание покупки затянулось на 2 месяца, но очки так и не изготовили. Сами не звонят. Мне не всегда удавалось дозвониться, но кроме обещаний мы ничего не получили. Стоимость таких очков высокая, но видимо недостаточно для компании. Завтра еду писать притензию на возврат. Сколько теперь такие очки будут стоить в других солонах уже не знаю.
Не ожидала такого отношения. Теперь прийдется искать другие компании и снова тратить время на ожидание и бол ьшие деньги.
Крайне неприятна вся эта ложь и выдумки о скором завершении работы, хотя линзы пришли в мастескую спустя две недели заказа.
В мастерской явные проблемы со специалистами.
Не рекоммендую приобретать что-либо на заказ, особенно трубующего аакуратной работы.
1
Марина Волкова
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Персонал не плохой, но безответственное отношение к клиентам присутствует, срок изготовления не соответствует обещаниям и второй момент, график работы не соответствует тому, что на вывеске у входа. Указано рабочее время с вт- пт с 9:00, по факту пришла в 9:10 все закрыто. Опять зря потрачено время , очень жаль, очередное разочарование в этом салоне
наталья ибрагимова
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Большой ассортимент оправ ... Вежливые сотрудники... Индивидуальный подход к каждому клиенту... Отличное оборудование... Приемлемая цена диагностики зрения... Очками очень довольна при том что у меня сложное зрение, заказывала прогрессивные очки... качеством довольна... Заказывала так же и ребёнку...