Khvalovskiye Vody
959 reviews
October 16, 2024
Мы с семьей любим Хваловскую воду. Доставка всегда вовремя, в тот же день. Вода вкусная, бутыли чистые. Особенно радуют акции, так выгоднее покупать. Дети пьют с удовольствием, и я тоже. Единственный минус – надо возвращать тару, иногда неудобно. Но в целом, мы довольны, вода действительно качественная. Рекомендую всем, кто заботится о здоровье и комфорте. Очень хорошая вода!
6
February 25
Заказываю воду в этой компании уже несколько лет. Всегда вовремя привозят, бутыли чистые, вода вкусная. Приятно, что часто проводятся акции, можно получить кулер бесплатно. Единственный минус — иногда неудобно возвращать тару. В целом, доволен и рекомендую всем!
December 21, 2024
Качественная вoда, быстро привозят. Чаще всего берем обычную в 19л, она дешевле (а минералочка все же вкуснeе). Много акций прoводится, можно получить кулер на год бесплатно. Нaм пока только помпа досталась, хoтя тоже неплохо, имхо😊
3
February 20
Качественная, вкусная и чистая вода, вкус легкий, приятный, запах нейтральный, приятно пить и что то готовить на данной воде. Цена приемлемая, вежливые сотрудники, доставляют быстро и вовремя.
1
December 27, 2024
Детская вода в Хваловских водах очень вкусная)) я ее иногда у сына подрезаю, так сказать и пью))) как ни крути, но детям всегда самое вкусное делают))) правда жизни)) по стоимости, кстати, детская, в Хваловских водах дешевле чем в магазине воду в пяти литровой канистра брать. Да и потом эти баклашки ненужные не копятся и мусор лишний не создают. Всё отлично
October 17, 2024
Вчера сделали заказ в магазин.
Это торговый центр, где поток покупателей. И соответственно идёт постоянная консультация. Звонит оператор для подтверждения заказала. Продавец ответила,да все в силе. Оператор начинает задавать вопросы ,чтоб создать какую-то там анкету. На что продавец ответила,что занята с покупателем и не может пройти опрос. Оператор сказал перезвонит.
Перезванивают через время, но продавец снова была занята и спросила, что обязательный ли этот опрос, т..к.просто нет времени на это. Оператор ответил- да, без этого мы не может вам подтвердить заказ. В итоге заказ был отменен оператором.
Что за бред! Какие опросы, какое анкетирование, чтоб подтвердить заказ😵 Вы серьёзно? Создайте эту анкету при заказе на сайте. Не тратьте свое и чужое время.
У нас в магазине стоят камеры видеонаблюдения. Мы не можем оставить покупателя во время консультации и говорить по телефону. И так же от количества продаж на прямую зависит наша зарплата. Не рекомендуем данную компанию.
Заказали в другой фирме через сайт,без каких либо подтверждений и опросов, ещё и дешевле стоит.
7
February 14
Хваловская вода порадовала своим качеством и уровнем сервиса. Сайт очень удобно, всю информацию легко найти, операторы отвечают на все дополнительные вопросы. Доставщики пунктуальные, вежливые. Хотелось бы, чтобы сервис остался на таком же высоком уровне.
February 23
Заказывала доставку питьевой воды впервые, и осталась довольна! Вода пришла вовремя, курьер был вежлив и оперативно доставил заказ прямо до двери. Качество воды отличное, вкус приятный, без посторонних привкусов.
1
December 25, 2024
Хваловская вода, всем сотрудникам офиса нашей компании очень понравилась. Поначалу, отливала себе бутылочку воды домой, а потом стала заказывать на дом. Вся наша семья в полном восторге. Пьем ее с наслаждением. Вода очень вкусная и чистая. Заказываю ее регулярно. Дoставляет всегда вежливый курьер вовремя, почти бeз задержек. Даю воду детям в шкoлу и стараюсь использовaть в приготовлении блюд.
1
2
January 21
По моему (оплаченному) заказу доставили только воду. А оплата осуществлялась за заказ вместе со сковородой (бонусный товар).
Вопросы:
1. Почему на сайте указаны бонусные товары и есть возможность их оплатить, которых нет в наличие?
2. Почему вы списываете деньги за товар, которого у Вас нет?
Просьба объяснить данную ситуацию.
Это ситуация уже повторилась не первый раз.
3. Возврат бонусных балов не произошел, когда будет возврат?
4. Я не могу потратить свои бонусы, как мне узнать , что есть в наличие, если на сайте не актуальная информация?
Написала на почту, ответа нет.
5. Почему не отвечаете клиентам?
3
1
February 15
Проблема с питьевой водой решилась, когда начал покупать воду здесь. Вода всегда свежая и вкусная, а бутылки чистые — дети пьют с удовольствием. Единственный минус — иногда неудобно возвращать тару, но в целом мы довольны. Рекомендую всем заботиться о здоровье и выбирать эту компанию в качестве поставщика воды!
November 20, 2024
С рождением малыша в прошлом году, мы с жeной полностью перешли на эту воду. Вода чистая, освежающая, хорошего качества. Родители были в гoстях, попробовали, тоже, тeперь хотят заказывaть здесь воду. С доставкой пoка никаких прoблем не возникало, все вовремя. Рeкомендую
February 27
Вода вкусная, доставка всегда вовремя. Отдельно отмечу парней, которые доставляют воду, молодцы. И позвонят, и донесут и хорошего дня пожелают, а работа то у них ой какая не простая. Вода отличного качества, не портится и не цветет, храним в кладовке, но и когда на свету оставляли – не портилась водичка. Готовлю и пью сырую. Очень довольна.
December 25, 2024
Однажды мы забыли заказать воду, поэтому начали искать, где смогут привезти побыстрее, наткнулись на эту компанию. Я позвонила, оператор Мария мне все рассказала. Удивительно, но привезли в этот же день, в вечернее время, что большая редкость. Мы подумали, что это очень удобно и решили сразу же подписать договор, его привезли вместе с водой. Мне, как тревожнику, это очень упростило жизнь.
3
September 6, 2024
Для oфиса компании, заказываю воду в фирме Хваловские воды уже давно. Нравиться приятное вежливое обслуживание и вполне приемлемaя цена. Сотрудники водой очень довольны.Пьют ее большим удовoльствием. Вода кристальнo чистая и вкусная. Доставляется по необходимости курьером. ,без опоздaние, по заказанному времени. Очень доволен сотудничествoм с фирмой. Все отлично. Сервис нa высоте.
1
September 18, 2024
По соотношению цены и качества прям оптимально. Если еще к этому добавить что заказ привозят день в день так вобще лучше чем многие доставки. Заказываю через приложение, оно тоже удобное. Без всплывающей рекламы и прочей ерунды😀👌
1
December 16, 2024
Работаю из дома и не хочу тратить время на хождения по магазинам. В большинстве случаев заказываю доставки, потому что это удобно и я очень рада, что эта сфера развивается . Воду заказываю также доставкой, выбрала для этого Хваловскую. Привозят быстро, в этот же день , в выбранный интервал, не опаздывают. Вода вкусная, свежая, поэтому меня все устраивает.
1
January 24
Привезли воду 26.12 (стартовый набор), мало того, что не отзвонились заранее, так ещё и разбудили. Мало выбора вид оплаты, нет оплаты по терминалу, поэтому пришлось переводить на карту водителю. Вода отвратительная, хуже чем из под крана. Видимо стартовый набор набирают из водопровода, с таким же успехом я могла и дальше пользоваться бы дешёвым фильтром для воды. Обращались на линию с жалобой, что курьер не отзвонился, но ответ по жалобе так и не поступил, элементарно даже никто не извинился. Не рекомендую эту компанию, далее будем заказывать только у конкурентов
1
December 26, 2024
Не привозят день в день!в первый раз привезли все хорошо,потом ценник подняли,по 400р,как сказала забирайте свои бутыли,цену оставили .
прежднюю,оператор в вотсап не отвечает сразу,поставили доставку 18-23!мы спать легли,привезли в 0-15!!!!в рекламе пишут,если напишите нам до 12ч,привезем в этот же день....заказала вчера,воды нет до сих пор!!!!!!время 22-50.
Последний заказ,не выполняют условий,на которые ведутся люди.
Смените операторов,которые так работают,мне до сих пор никто не ответил,где вода!(((
1
February 5
крайне удивлен владельцами конторы !!! на письма не реагируют сотрудники в свободном графике - но вроде все работают !!! вовремя не привезли - норм !!! привезли и хозяевам не отдали - норм !!! вам перезвоним - норм !!! там похоже детей собрали - посмотрим как они справятся !!! зачем на нас проводить ваши опыты ???? к примеру -- как реагирует заказчик когда ему привезли оплаченную воду не в 9 утра а в 22 вечера . ужасная контора . обходите
October 13, 2024
Хвaловскую воду заказывaем в наш офис, качество воды отличнoе, приятная, лёгкая, а если бы что-то не устраивало – мы бы дaвно нашли другого поставщика. Доставка осуществляется всегда своевременно, с этим никогда проблем не вoзникало.
1
1
February 21
Воду всегда привозят вовремя, в согласованные сроки, что особенно ценно в нашем насыщенном графике. Бутыли доставляют аккуратно, без повреждений, а курьеры всегда вежливы и готовы помочь с переносом тяжелых бутылей. Качество воды отличное, она чистая, без посторонних привкусов.
January 10
Уже год сотрудничаю с этой компанией и полностью доволен: отличное качество продукции, привлекательные цены, исключительно вежливое обслуживание, строгое соблюдение сроков доставки. Настойчиво советую!
October 24, 2024
Хотели поменять поставщика воды, первый заказ все было по факту не так плохо, а вот второй оказался комом, начиная от организации доставки и работы приложения, которое рекламирует при звонке и продолжая курьером, которой утверждает и доказывает информацию, которая недействительная и в ультимативной форме говорит мне про перенос или отмену заказа. Так вот, читая ниже отзывы, я не одна, кто считает,что с сервисом у вас огромные проблемы, воду вы продаете далеко не дешево и не монополисты, чтобы в этой сфере у вас была такая огромная дырка. Я два года назад уже пыталась с вами сотрудничать, но там все закончилось на недовольном операторе, которая всем своим разговором отбила желание работать с вами, теперь взаимодействие доставки и курьера, сделали остальное
Номер заказа 240903-1141-37
3
February 17
Вкусная вода. Приятные вежливые сотрудники, доставляют быстро, всегда помогут жене занести баклажку на кухню, так как сама бы она не справилась, пока я на вахте. Вода чистая, приятная.
September 18, 2024
Заказывала воду у них много лет.
К сожалению очень упала качество обслуживания.
Сделала заказ воды, привезли ,одна канистра бракованная, сняла видео ,позвонила оператору сказали ничего страшного в следующий заказ плюс одна бутылка. Делаю новый заказ (заказ отмечаю связь с оператором для уточнения деталей) чтобы напомнить что плюс одна бутылка которая мне привезена бракованной. Оператор не связывается и соответственно мне привезли на следующий день шесть бутылок без бонусной.
Хамоватый водитель сказал чтобы я оплачивала так, я пошла в дом чтобы связаться с оператором,так как сказала что оплачивать шесть бутылок без бонусной не буду. Пока я связывалась с оператором можно было и переделать заказ 5 + 1 чтобы оставить мне оплаченную мною ранее воду. Тем временем водитель погрузил воду и уехал ,мои попытки связаться со службой контроля качества не увенчались успехом ,воду мне предложили привезти только на следующий день и оставили мою семью без питьевой воды ,без базового продукта.
Что в итоге мы получаем предыдущий заказ привозят бракованный товар ,следующий заказ не привозят обещанную замену бракованного товара, не решают в пользу клиента. Хотя заказ можно было не просто аннулировать а оформить как 5 + 1. Вообще в шоке, ушла к конкурентам. И да деньги за бутылку воды мне так и не вернули .Хотя бутылка воды стоит 380 руб.
December 5, 2024
Ужасная организация! Позвонили в первый раз заказать воду по стартовому пакету (все любят скидки и бонусы), а нам в итоге сообщили, что на этом адресе была другая компания и они не могут нам привезти стартовый пакет на этот адрес. Объясняем, что мы же другая организация, мало ли кто тут до нас был, мы же у Вас воду не заказывали. В ответ: мы понимаем, но технически программа не даст оформить стартовый пакет на этот адрес. То есть, в многоэтажном здании сидит несколько организаций, кто-то один заказал старт, а все остальные пролетели? Что за дискриминация юридических лиц??? В итоге 20 минут потерянного времени, пока оформляли, рассказывали как они работают и так далее (позвонили то через минуту после оформления и сообщили "радостную новость" о том, что не будет скидки), осадок и испорченное настроение.
1
1
September 12, 2024
Я столько лет заказываю Хваловскую воду, что недавно когда узнала сколько моя подруга платит за другу доставку воды просто обомлела. У меня как у старого клиента, еще и которая в своем время рекомендовала хваловскую всем свои друзьям и друзья тоже заказывали, стоимость воды ну просто оооооооочень хорошая. Ради спортивного интереса я залезла на сайит посмотрела сколько стоит обычная доставка воды, новым клиентам. И все равно оказалось, что она ниже чем у моей подруги. А вода то при этом качеством выше чем просто нормальная. Отличная!
1
November 18, 2024
Качество воды хорошее. Сервис по доставке ужасный в последний месяц. Отношение водителя хамское. Прикрепляю подтверждающие фото. Оскорбления и унижения. Я бы никогда не отказалась от услуг Хваловские воды, если бы не водитель ( номер телефона оканчивается на 35-41. Надеюсь, что примут меры. Было всё брошено вот так перед дверью в зал. Никто не позвонил и не сказал, что привезли водичку. Мне позвонил охранник комплекса в 17:26. Сам водитель утверждает, что мне звонил и не дозвонился . Пропущенных нет. Попросила скрин, начал хамить в сообщениях. Назвал неадекватной и воришкой. Потому что оплачена вода не была. Может быть я хотела оплатить наличными. Но мне никто не позвонил. Как оплатить. Да и за что оплачивать , если воду бросил и позвонил только спустя час после доставки. Не забрал пустые бутыли. Не постучал в зал, хотя его там ждали . Я позвонила менеджеру и предложила, чтоб он вернулся и доделал работу как положено и забрал пустые бутыли, после чего готова буду оплатить воду наличными или по ссылке. Без проблем. Но водитель продолжал писать отвратительные вещи и пытаться унизить. Ниже прикрепляю сообщения водителя
3
October 18, 2024
Отвратительная организация , подхода к своим клиентам нет , заказал воду с сайта так как приложение отмечу у такой большой организации не работает 6 месяц , позвонил заказ подтвердили , потом был гудок типа прозвона , перезваниваю через 5 мин говорят ваш заказ отменён,деньги вам придут через 5 дней , а мне как быть ? Сидеть 5 дней без воды, повторюсь заказываю воду 10 год …На месте такой большой компании могли прислать в подарок эти 4 бутыли воды компания не обеднеет .всем буду теперь не советовать пользоваться вашей организацией ,им на людей всё равно .
4
February 5
Хочу отметить эту воду, я так её полюбила, что уже наверно всех знакомых подсадила на неё) Вода действительно вкусная, даже собака моя только её теперь пьет)) удобная оплата любым способом. Доставка работает как часы, доставщики всегда предупредят, а по приходу спросят куда поставить.
1
November 29, 2024
Водa всегда отличнoго качества. От неё нет ни посадка ни налёта. Привозят в удобное время. Заявку на доставку оформлять удобно. При том принoсят чистые бутылки дажe в плохую погоду. Хочу скaзать, что чaсто есть многo выгодных акций и тогда вода вообще выгодная получается.
1
September 11, 2024
В течении 3 лет заказывал воду, все было нормально, теперь стали названивать и навязывать заказать воду, так как я давно не делал заказ. В чем проблема, как допью, так и закажу, а они ещё начинают условия ставить, и ещё счёт хотят выставить за то что я видите ли долго воду пью. Цирк какой-то. Теперь кроме как отвращения ваша организация не вызывает. Теперь заказываю у других
7
November 15, 2024
Начали сотрудничать с лета. Обратились к Хваловским, так как только они согласились привезти нам воду срочно, в день обращения. Сама вода понравилась по вкусу, и за бутыли не нужно было платить залог. Оплата заказов тоже удобная – наличка или карта. Сейчас стали заказывать за отдельную плату доставку к 20 часам. Привозят вовремя, обычно не опаздывают. За пунктуальность отдельная благодарность.
August 24, 2024
Хвaловскую воду пьем уже год и все устраивает. Приятный вкус, чайник чистый, без накипи. Оператoры всегда на связи + удобны график доставки. Цены приемлемы, за это время повышений не было, стоимoсть осталась тaкой же, как и при первом заказе.
1
5
January 24
Заказывал воду 26 декабря. С оператором было оговорено что водитель позвонит за 15 минут до приезда и пришлют ссылку на оплату. Вместо этого водитель приехал сразу на адрес. Терминала нет, деньги пришлось переводить ему на карту у меня списали коммисию за перевод. Оставил обращение по этому поводу, обещали связаться но по итогу прошол месяц ответа я не получил. Так на этом не закончилось вода отвратительная, вкус как у воды из подкрана. Отдаëт хлором и железом. Очень жаль что компании настолько плевать на репутацию. Не кому не советую данную компанию. Водой только цветы поливать. Сдам бутыли и больше с Вами ни каких дел иметь не буду.
October 7, 2024
Последние три месяца (а может и всегда, но не замечали) очень грязная вода - если со дна вылить, какие-то кристаллы химические правильной формой с черным ядром, при кипячении не растворяются, только если пальцем дотронуться. также бывает пыль, а в последней банке большая щепка. кристаллы больше всего напрягают - что это? обеззараживатели грязной воды из водоема? не минерализаторы точно, в премиум минерализации нет. и к бутылям всегда были претензии - помятые, треснутые. нарушенная структура пластика в воду выделяет всяко разно. в общем, вода вкусная, но самая грязная из всех поставщиков. прощаемся с хв.
3
December 6, 2024
Оформили заказ первый раз, оплатили, приезжает курьер и говорит у вас доплата еще 1000 руб. Якобы не первый заказ!
Хотя я ранее ни разу не делала заказы. Только переехала в новую квартиру, номер телефона тоже новый.
Курьер при разговоре называл не мой номер телефона. В итоге уехал, оставив без воды! Деньги за оплаченный заказ тоже не вернули.
В личном кабинете висит два одинаковых заказа, только один со скидкой, а второй уже без!
Даже в лк видно, что заказов до этого не было!
1
February 19
Вода хорошая, но обслуживание просто невыносимо провальное. Операторы и логисты зачастую не общаются друг-с-другом и делают непонятные заявки. в 9 утра разбудил чел от ХВ на пороге, со словами - хочу забрать у вас долг 2000 рублей, хотя мы ничего не должны, а заказывали чистку кулера. В итоге чел уехал, кулер забрали потом по другой заявке, но обратно привезли не наш, опять забрали, потом привезли наш, но у водителя не было сдачи. Оператор сказал что им наплевать на то будем мы у них ещё заказывать или нет. Для нас не проблема, но отзыв оставим. Надеюсь кулер вернут))
Номера заказов
250210-1521-39 10.02 не тот кулер
250213-1457-48 13.02 нет сдачи и совести
October 16, 2024
Все водители, которые привозят воду просто хамы систематически. Сегодня просто оставили воду на лестничной клетке. Узнала я об этом, когда мне пришло смс, о том, что мне звонили. Звонка не было, вызова в домофон не было, в дверь никто не стучал. Когда я перезвонила, сказали, что я открыла домофон, а дверь не открыла. В это время по камере на домофоне видно, что водитель не звонил в домофон, ввёл на нем какой-то код и зашёл самостоятельно. Предварительного звонка также не было. В приложении на момент написания этого отзыва заказ в статусе "доставляется"
2
1
October 19, 2024
Вода отличная, не сравнить по вкусу с той, что мы раньше набирали у дома в точке налива. Пользуйтесь их бонусной программой, подключайте знакомых. По моей рекомендации родители мужа стали заказывать и моя сестра, мне теперь с бонусами вода сильно выгоднее выходит.
1
November 20, 2024
Очень любила Хваловские воды, но полностью разочарована. Заказала воду с 13 до 18, ждала до 19 часов, позвонила сама, чтобы уточнить, где курьер, перезвонили через 20 минут и сказали, что у курьера вода закончилась!!! Как такое может быть?!!!! А я сидела весь день дома, пришлось от планов отказаться! От операторов никаких встречных предложений, чтобы сохранить лояльность клиента, а наоборот бросают трубку! Как такое может быть?!
Номер заказа - 241101-1719-57
Дополняю отзыв - никакой реакции от компании. Такое себе отношение, конечно.
3
January 31
Всегда привозят вовремя, вода чистая, освежает. Бутыли ровные, без вмятин и царапин. Красивые наклейки, большие объемы. Бутыли надолго хватает. Еще и стаканчики тут берем, и одноразовую посуду. Цены очень оптимальные, особенно с учетом скидок и подарков от поставщика.
November 30, 2024
Бедные курьеры и клиенты страдают из-за отвратительных логистов. Заказывали воду, должны были привезти до 13 часов. В 12 часов звонит курьер - очень извиняется за то что задерживается, просит принять позже. Не проблема. Приехал аж в 15!! часов. Оказывается у него в промежуток до 13 часов столько заказов, сколько физически не развести вовремя. И из-за этого задержки. Вопрос к логистам и руководству: ЗАЧЕМ ставить невыполнимые вовремя маршруты?? Ладно мы могли позже принять, а другие то не факт что могут. И уверена что курьерам за это по шапке дают. Рекомендую выстроить нормальную работу и нанимать норм логистов, которые могут составить список заказов чтобы не было опозданий
2
September 16, 2024
Вот меня халовская доставка воды очень здорово выручает. Я с маленьким ребенком, муж постоянно на работе, даже думать не хочу как бы сама на себе воду в пятилитровках носила. А тут красота и детскую воду привезут и обычную. вообще все ок с доставкой.
February 9
Недавно воспользовалась услугами компании «Хваловские Воды» и остался очень довольна качеством обслуживания и продукции.
💧 Качество воды:
Хваловская вода приятно удивила своим вкусом. Она чистая, без посторонних запахов и осадка, что эффективно утоляет жажду. Использую воду как для питья, так и для приготовления пищи, и замечаю, что она значительно улучшает вкус блюд.
🚚 Сервис и доставка:
Заказала воду через сайт, и доставка прошла строго в назначенное время. Привезли аккуратно упакованные бутылки в отличном состоянии. Удобно, что можно заказать необходимое количество воды, не беспокоясь о тяжестях — это большой плюс для занятого человека.
📞 Обратная связь:
Менеджеры компании всегда готовы ответить на вопросы и проконсультировать по поводу выбора воды, что создает дополнительное чувство доверия.
⭐ Итог:
С уверенностью могу рекомендовать «Хваловские Воды» как надежного поставщика качественной воды с высоким уровнем обслуживания. Я обязательно продолжу заказывать здесь, и буду советовать своим друзьям и знакомым!
2
September 24, 2024
Воду заказываю в Хваловских детскую. Сын ее любит и она чистая прям стопроцентно. по бутылкам у меня тоже вопросов нет, они чистые, упакованы в пакеты, с крепкой поломбой. Вот кстати, уважаемый производитель, можно ли делать пломбу не такой крепкой
November 8, 2024
Вода отличная, доставляют вовремя!(редактирую отзыв, вода отличная, но вовремя не доставляют)
Почему одна звезда? Дело в том, что звонит хамоватый сотрудник колл центра посреди рабочего дня и требует вернуть бутыли т.к не заказывали воду в течение месяца. Вернуть их не проблема, но сотрудник не хочет слышать, что ближайшее время такой возможности нет. (меня нет дома)
Такое чувство, что звонит коллектор по бутылкам. Испортило впечатления об организации.
Научите общаться ваших сотрудников.
6
November 17, 2024
У Хваловских хорошие расценки. Сначала это привлекло. Плюс подарки дарят. За первый заказ подарили помпу, потом дополнительные бутыли стали возить, скидки на воду делают. Качество воды тоже немаловажный фактор. Без аромата, без привкусов, без осадков. Хорошая вода для питья, для заваривания чая, кофе, быстрой еды. У нас в офисе все пьют, все довольны.
1
December 13, 2024
Учитель на собрании сказал, что дети на переменах хотят пить и пьют воду из под крана. Родительский комитет предложил заказывать воду в класс. Нам по акции в подарок помпу дали, заказали ещё стаканчики. Теперь родители и учитель спокойны, дети пьют чистую природную воду.
1
1