До этой недели был очень доволен салоном. Автомобиль покупал и обслуживал здесь, несмотря на то что удобнее и ближе пользоваться услугами другого дилера. Сейчас мнение поменялось. 24 июня в 9.30 утра передал автомобиль на гарантийную покраску крышки багажника. Мастер приемщик озвучил срок максимум 7 дней, до этого инженер по гарантии озвучил такой же срок. 01.07 позвонил в кузовной цех поинтересоваться по готовности, ответили, что пока не готово скоро сделают. Конкретики «когда это скоро наступит» не дали, ждите звонка. Сегодня 02.07 - тишина. Знал бы что такой затяжной ремонт, обратился бы в другой сервис, так как услуги такси и каршеринга уже превысили стоимость покраски детали. Да и пятница не за горами в которую планируется поездка за город.
Негатива добавил еще отказ устранения косяка установщиков доп оборудования, а именно отошел угол бампера после установки сетки.
Обновление отзыва: отдел контроля качества отработал на отлично, сдержали обещание и 5.07 забрал автомобиль без претензий.
По бамперу тоже прояснили, готовы устранить замечание в удобное для меня время.
2
2
Show business's response
С. В.
Level 27 Local Expert
July 16
Обращался в автосервис. Все чётко и быстро, несмотря на сложности с наличием запчастей (доставили на следующий день, несмотря на обращение вечером в субботу). Выполнили работу качественно. Специалист Сергей Бойко квалифицировано все объяснил и по времени ребята, как обещали отремонтировали. Однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Валентина
Level 10 Local Expert
December 17
Вчера ремонтировала в салоне на Волгоградке свою машинку Киа Сид. Машине 10 лет и дворники начали работать очень медленно. Учитывая погоду и необходимость возить детей в школу, ремонт нужно было сделать быстро. Вечером в воскресенье записалась на сервис, в понедельник в 8,30 оставила машину приемщику. А в 10.30 позвонили, что готово все. По предварительным прогнозам вариантов было два - покупка трапеции и ее замена или снять старую и почистить. Все зависело от состояния детали. Обошлось все ремонтом: сняли, почистили, смазали, поставили. Мастер сказал, что еще столько же послужит. Так что все сделали быстро и по экономному сценарию. Мастеру спасибо за оперативность, а девочке-администратору за понимание срочной ситуации.