Kia Center Volgogradka
539 reviews
March 4
Сегодня в салоне на Волгограде приобрели новый Солярис с использованием программы трейд-ин, только позитивные впечатления! Хотим выразить большую благодарность менеджеру по продажам Артёму за профессионализм, четкость в оформлении документов, внимательное отношение на всех этапах сделки! Желаем больших успехов и большое количество новых продаж!
1
1
December 17, 2024
Вчера ремонтировала в салоне на Волгоградке свою машинку Киа Сид. Машине 10 лет и дворники начали работать очень медленно. Учитывая погоду и необходимость возить детей в школу, ремонт нужно было сделать быстро. Вечером в воскресенье записалась на сервис, в понедельник в 8,30 оставила машину приемщику. А в 10.30 позвонили, что готово все. По предварительным прогнозам вариантов было два - покупка трапеции и ее замена или снять старую и почистить. Все зависело от состояния детали. Обошлось все ремонтом: сняли, почистили, смазали, поставили. Мастер сказал, что еще столько же послужит. Так что все сделали быстро и по экономному сценарию. Мастеру спасибо за оперативность, а девочке-администратору за понимание срочной ситуации.
1
December 16, 2024
Отличный сервис, проходил неоднократно ТО. Делаю качественно и предоставляют выгодные скидки. Рекомендую!
А негативные отзывы тут полная фигня. Был тоже как-то ремонт по каско. Да, подбирали и искали кузовные детали долго, но зато все подобрали грамотно и сделали хорошо. Детали правда привозили долго. Из-за сложившейся ситуации в мире это нужно понимать, а не жить в розовых очках. Если люди обиженные по жизни это их проблемы…Голову включите ребят.
1
July 5, 2024
До этой недели был очень доволен салоном. Автомобиль покупал и обслуживал здесь, несмотря на то что удобнее и ближе пользоваться услугами другого дилера. Сейчас мнение поменялось. 24 июня в 9.30 утра передал автомобиль на гарантийную покраску крышки багажника. Мастер приемщик озвучил срок максимум 7 дней, до этого инженер по гарантии озвучил такой же срок. 01.07 позвонил в кузовной цех поинтересоваться по готовности, ответили, что пока не готово скоро сделают. Конкретики «когда это скоро наступит» не дали, ждите звонка. Сегодня 02.07 - тишина. Знал бы что такой затяжной ремонт, обратился бы в другой сервис, так как услуги такси и каршеринга уже превысили стоимость покраски детали. Да и пятница не за горами в которую планируется поездка за город.
Негатива добавил еще отказ устранения косяка установщиков доп оборудования, а именно отошел угол бампера после установки сетки.
Обновление отзыва: отдел контроля качества отработал на отлично, сдержали обещание и 5.07 забрал автомобиль без претензий.
По бамперу тоже прояснили, готовы устранить замечание в удобное для меня время.
2
2
January 29
Записал машину на исправления дефекта после замены запчасти по гарантии , спустя неделю позвонили сотрудники и перенесли запись еще на неделю ! За День до даты записи - Вечером позвонили и сказали что я должен еще что то оплатить , что именно выяснилось спустя долгий разговор по телефону , машина зарегистрирована на компанию ( естественно оплата по Б/Н. ) За две недели не выставили счёт ! То есть ( КИА ВОЛГОГРАДКА ) считает то что они могут менять запчасти и не настраивать их , после говорить о том что прошло не мало времени мол где вы были раньше ? Как будто у людей гена что тратить время по мимо того как весь день ждать пока поменяют и заменят лючок бензобака , вообщем естественно ночью никто не оплатит счёт - который не выставили за две недели и я пролетаю с записью ! о том что Мастера не считают нужным проставлять отметки пройденного ТО в сервисной книжке , о том что по телефону говорят одно время на проведенные работы а по факту в разы больше и приезжая к назначенному времени по записи , можно посидеть и посмотреть как к вашему автомобилю не притрагиваются час а то и два ! вообщем некомпетентное отношение к клиентам !
1
7
January 8
Хороший автоцентр. Обслуживаюсь в нем уже более 10 лет с момента покупки в нем автомобиля. Работы выполняют качественно,мастера и работники центра всегда доброжелательны.
3
February 8
Автомобиль KIA, 3 ТО. По готовности автомобиля сообщили, что ставят отметку о том, что якобы до них некорректно стоял воздушный фильтр (по телефону об этом сказано не было, хотя о других вопросах сообщали). Попросила доказательств, например, фото, на каком основании ставят эту отметку. В ответ услышала ряд высказываний, который не имели отношения к моей просьбе. «Вы же не просите фото того, что у Вас не горит лампочка» «Доказательства это то, что я увидел это своими глазами» «Вам же муж сам поменяет лампочку, видимо он сам и неправильно установил фильтр». Обслуживаюсь только в сервисных центрах, просто иногда возле дома, иногда возле работы, откуда взяли факт про то, что мой муж сам менял фильтр - непонятно. Общение с клиентами оставляет желать лучшего. Отметки в сервисной книжке ставят безосновательно, доказать никак не могут. К мастеру вопросов нет, общался со мной сотрудник, который подписывает с Вами документы.
Помимо прочего, со дня как приехала на ТО постоянно поступают звонки от различных компаний с предложением о покупке автомобиля, что ужасно надоедает
1
3
March 15
Обратился по КАСКО ремонт бампера HAVAL JOLION обещали по телефону адекватные сроки так как официальный дилер, был на осмотре 14.09.2024 Сказали что закажут нижнюю не крашеную накладку на бампер и пригласят на окраску, прошло больше месяца сейчас уже 17.10.2024 несколько раз звонил спрашивал, внятного ответа по срокам так и не получил. Обходите стороной этот центр если это касается кузовного ремонта. Решил дополнить отзыв 15.03.2025 до этого не доходили руки. Накладку в итоге привезли и окрасили через два месяца но когда приехал забирать машину выяснилось что не докрасили бампер!!! Пришлось оставлять ещё на 2 дня потратил деньги на такси 1,4 + 1,4 обратно т так как живу в М.О. И ехал с женой и 2 детьми, планировали ехать в парк погулять. Со 2 попытке выяснилось что не работают корректно датчики на заднем бампере т.к. его снимали и они не могут убрать эту ошибку и машину нужно вести в другой их центр только там есть дилерское оборудование чтобы заново все активировать, короче ситуация с такси повторилась, деньги и время и не кто не захотел компенсировать хотя вина полностью на некомпетентных работниках сервиса!!!
1
2
March 7
Сегодня забрал машину после ремонта, консультировал и помогал во всем Андрей Евдокимов, большая ему благодарность, качественно, быстро и честно.
Спасибо!
1
October 29, 2024
Не рекомендую посещать данный "сервис"
Мало того что держат автомобиль неделю не ремонтируют его по причине выходных у менеджера приемника, перемещают авто на эвакуаторе без предупреждения об этом клиента, так ещё и выдают немытый и с ПОВРЕЖДЕНИЯМИ авто.
Ответ на претензию - готовы починить дверь за счёт сервиса 🤦🏻♂️ мол локальное повреждение...
Локальное повреждение они называют - несколько полосок нарушающий слой краски и ВХОДЯЩИЕ В МЕТАЛ НА 1-1,5 мм
2
2
October 31, 2024
Уже делаю третье то проблем нет с обслуживанием, быстро и главное качественно. Особенно хочется поблагодарить мастера по ремонту автомобиля Богданова Сергея очень все четко спец
1
November 4, 2024
Сдавали машину HAVAL JOLION X328OK790 на окраску бампера по КАСКО 28.10.2024 позвонили сказали что готово 02.11.2024 поехала забирать так вышло что пришлось ехать с маленьким ребенком 4года , поэтому ехала на такси за 1400р из г Щелково Московская область , по факту при осмотре выяснилось что не докрасили часть бампера фото прилагаю и появилась царапина на переднем бампере, пришлось ехать назад обещали до 3.11.2024 все устранить отполировать. На следующий день поехал муж и выяснилось что на табло горит ошибка по задним боковым датчикам из за того что как сказал мастер снимали бампер и убрать они ее не могут т.к. нужен дилерское оборудование компьютер и он у них в другом центре, из за этой ошибки не работает система предупреждающая если есть авто при перестроение в соседнюю полосу. Ну и опять обещали все решить завтра, сидим теперь ждем звонка, обещали что подключится руководство. Прошу дать ответ зачем вы берете авто если у вас нет необходимого оборудования и кто компенсирует потраченное время и деньги на проезд!!!! Если вопрос не решится обращусь в страховую для чего давать направление в сервис который не имеет нужного оборудования!!!
1
1
December 12, 2024
Ужас . Обратился в сервис по направлению от страховой . 1 числа авто осмотрели , должны были отправить в страховую заказ наряд для согласования .
Сегодня уже 12 число , сервис еще не подобрал запчасти , следовательно в страховую ничего не отправили до сих пор . На вопрос сколько еще ждать , отвечают -неизвестно .
При мне дедуля приехал , он практически неделю ждет , машину разобрали , а детали нет , неделю ищут деталь , машина в сервисе стоит .
Бегите оттуда , такого отвратительного отношения к клиентам я нигде не встречал
1
4
July 16, 2024
Обращался в автосервис. Все чётко и быстро, несмотря на сложности с наличием запчастей (доставили на следующий день, несмотря на обращение вечером в субботу). Выполнили работу качественно. Специалист Сергей Бойко квалифицировано все объяснил и по времени ребята, как обещали отремонтировали. Однозначно рекомендую!
2
1
May 7, 2024
Автосалон маленький, мультибрендовый (в основном представлены китайские марки). Парковка салона тоже небольшая, почти полностью забита (что интересно, очень много машин ДПС, видимо на тех.обслуживании). Собирался приобрести новое корейское авто, цена не дешёвая, если не брать кредит через автосалон и не сдавать свою машину в трейд-ин - цена ещё + 350 тыс. р. Менеджер все хорошо объяснил и рассказал. По трейд-ину оценка моего авто меня не устроила (что было ожидаемо), соответственно при расчете кредита выходила большая переплата. Сделка не состоялась, тоже ожидаемо. Думаю, что такая картина сейчас везде, это печально...
2
2
January 7
Перед НГ проходила ТО , все здорово и очень понравилось. Доброжелательный персонал. Все запчасти были в наличие и я смогла быстро забрать машину.
3
March 7
Крутой кузовной ремонт. Маши была в хлам и терзался в сильных муках, что после ремонта все-равно будет не то. Данный сервис крайне приятно удивил, качество не отличить от завода! Очень благодарен ребятам, что спасли коня и не оставили следов ДТП совсем!
March 5
Был с супругой на ТО, очень остались довольны обслуживанием!
Позвонили день в день Мария Слесарева выбрала нас время! Ну и по месту визита Михаил быстро принял и за пару часов сделали все работы! Приеду не раз! Спасибо
1
May 30, 2024
Автосалон отличный, всё по-домашнему, огромное спасибо менеджеру Гуськову Юрию, сразу видно профессионал своего дела. Также хотел поблагодарить специалиста кредитного отдела Екатерину Горлову, так разъяснить выгоду кредита не сможет, наверное, никто. Всё чётко, грамотно, лаконично, а самое главное — понятно.
3
January 19
Отличный автоцентр!
Несколько лет делаю ТО и все прекрасно!
Мастер приемщик Андрей Евдокимов топ! Всем рекомендую!
1
April 24
02.04.2025 сделал здесь ТО-4 на Киа Соренто.
Цена чуть ниже, чем у других официалов в пределах МКАД. А тут локация даже внутри ТТК - близко к центру.
Персонал приветлив.
Зона ожидания скромная: лишь кулер с водой и пара автоматов с напитками.
Из ТО вернули автомобиль в грязном состоянии, но после жалобы пригласили на комплексную мойку.
Чувствуется, что тут работают над качеством и дорожат репутацией - это ценно, потому что все вопросы можно решить.
Планирую тут обслуживаться.
November 21, 2024
Дорого богато. Работают выпускники ПТУ. На мою просьбу произвести адаптацию коробки и посмотреть и заменить масло и посмотреть почему дергается коробка. Тупо только заменили. Проверять работу там никто не проверяет. Сделали развал схождения вобще не понятно как. Все колеса разного давления 2.6/2.4/2.3/2.5. Больше ни ногой. К Киа там только название. Весь салон в китайцах.
1
2
March 8
Давно знал про это центр. Но не срослось раньше. Сейчас срочно делал проверку машины. Видно после многих лет халявы, Как и в других центрах, мастера отнеслись очень душевно и профессионально. На лишние деньги не разводили. Спасибо Мастеру.
1
August 12, 2024
Отличный сервис, персонал квалифицированный, проходил ТО,мастер приёмщик Евдокимов Андрей мастер своего дела, объясняет всё популярно, грамотно обосновывает что и почему нужно сделать!
1
1
January 7
Привозил машину на ТО, всё сделали быстро, всё показали, всё рассказали. Спасибо персоналу, отношение к клиентам на высоте!
1
May 15, 2024
Регулярно приезжаю к ребятам на ТО, все быстро и четко. Особенно приятно что за 2 года обслуживания не было даже попытки что-то втюхать, за это отдельный плюс)
Персонал - супер! В частности мастер-приемщик Евдокимов Андрей всегда дотошен и относится к авто с максимальным вниманием.
1
3
October 6, 2023
Хороший автоцентр. Обслуживаюсь в нем уже более 10 лет с момента покупки в нем автомобиля. Работы выполняют качественно, мастера и работники центра всегда доброжелательны и вежливы. Всё хорошо, только цены на услуги и работы больно кусаются. С каждым годом стоимость услуг и ремонтных работ, в том числе стоимость ТО становятся все больше и больше 😭
6
3
January 7
Приезжал в кузовной цех на своем чертолете после внеплановой встречи с сугробом. Рассказали че делать, все четко и быстро, с сугробами больше не встречаюсь.
2
1
September 12, 2024
Спасибо центру, что помогли быстро выявить и устранить неисправность. Хочу отдельно выразить благодарность менеджеру Андрею Евдокимову за внимательное отношение к клиенту и оперативную работу.
1
1
August 7, 2024
Был в этом центре первый и последний раз на плановом ТО. Отношение во время посещения - как будто мне делают огромное одолжение в том, что я воспользовался услугами данного центра в рамках ТО. При этом на мою просьбу посмотреть из-за чего возникает стук под машиной менеджер Андрей отреагировал максимально формально и без какой-либо заинтересованности. В итоге моя проблема решена не была и глубоко уважаемый менеджер Андрей отправил меня в дилерский центр, где приобреталось авто. Мол, это их косяк, не наш, им и устранять.
Но навязать доп работы менеджер Андрей не поленился.
Поэтому рекомендую обходить этот дилерский центр стороной в части планового ТО, ну или, как минимум, не становиться клиентами вышеупомянутого менеджера.
3
1
March 13
Очень дорогие запчасти и работы и не всегда качественно бывают сделаны работы проблемы с записью на прием неточности с датами и временем записи !!!!!
1
October 20, 2024
Купили автомобиль, сдав свой в трейд ин. Остались довольны, и все не без помощи Золотых Михаила и Змеева Юрия! Они подошли к вопросу с максимальной отдачей, помогли качественно и быстро пройти этапы с оценки авто, его продажи и покупки нового авто! Советую специалистов, уверяю, останетесь довольны!
1
March 15
Отличное сервисное обслуживание🔥
Огромное спасибо Мастеру - Евдокимову Андрею, быстро и качественно провёл шиномонтаж и балансировку колес!!
Круглогодичное хранение шин в этом центре бесплатно
1
August 6, 2024
У автомобиля KIA Sportage 2021 года вышла из строя кнопка стояночного тормоза. Позвонил в данный цент КИА, так как покупал авто именно тут. Меня записали на диагностику (довольно быстро, что посчитал на тот момент плюсом). Объяснили, что сама диагностика в районе 9000 рублей, но если окажется гарантийный случай, то все за счет КИА будет. Я согласился. По результату диагностики мне сказали, что кнопка повреждена механически в связи с чем гарантия не распространяется на данное повреждение. Пришлось заплатить за диагностику. Так же сказали, что по замене кнопку ждать около 3х месяцев и цена ее порядка 17000 плюс работа по замене еще 8000. В общем я заплатил за диагностику и поехал домой. Поискав немного на сайте КИА я выяснил, что оказывается эта кнопка не так уж и редко ломается и есть сервисный бюллетень еще 2020 года в котором описывается именно такая поломка выключателя, и что эта поломка связана с конструкцией одной из перегородок кнопки. И по жалобе владельца кнопку необходимо заменить в рамках действия гарантии.
Далее покопав интернет я нашел, что эта кнопка не такая уж и редкая и цена оригинальной запчасти в сборе составляет порядка 6000 рублей. Запчасть я купил и сам заменил (тоже ничего сложного, заняло минут 30).
Вывод простой - данный дилер значительно завышает стоимость работ и материалов, кроме того не выполняет предписания производителя и, заведомо, вводит клиентов в заблуждения в угоду себе. Больше туда ни ногой.
13
2
April 6, 2024
Евдокимов Андрей – мастер своего дела, все подробно и досконально объяснил по возникающим вопросам, вежлив и учтив с клиентами, лишних услуг не навязывает, по возникающим вопросам оперативно с нами связывался для уточнений. Второй год записываемся к нему. В следующем году - тоже планируем.
1
3
March 17, 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв о салоне Киа Волгоградка, а точнее о его руководителе Будаев Павел. Был не очень приятный опыт в общении с менеджером данного автосалона, Павел очень четко и профессионально, как руководитель свел мой негатив на нет. Я являюсь руководителем Альфа- Банка и знаю, как сложно получать лояльность негативных клиентов! Павел неоднокрастно принес извинения за данную ситуацию, каждый день был со мной на связи и держал в курсе доставки нашей машины. На этом конечно история не закончилась, в момент сделки были нюансы и в этот момент Павел проявил колосальную выдержку и стальные нервы! Настоящий мужчина, всем бы мужчинам такие нервы! Вообщем мы получили машину по прекрасной цене, с полным пакетом (автозапуск, зимняя резина и тд), надеюсь , что сама марка Киа и ее качество теперь не подведет и мама долго будет наслаждаться этой машиной!
Спасибо!
1
2
October 24, 2024
Хочу выразить благодарность Кия центр волгоградка, в особенности лучшему мастер-приемщику слесарного цеха Евдокимову Андрею! ТОП обслуживание⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
1
September 22, 2024
Делали ремонт по каско, когда забирали, мастер выкатил автомобиль с пробитым колесом, т.е. когда он выкатывал горел датчик, соответственно, он мне ничего не сказал, я увидел и предположил ему решить эту проблему, он только подкачал колесо, мол типа вы сами могли пробить, потом через 2 дня я поехал на шиномонтаж и у меня в колесе был саморез, потратил 1500. Это один случай. Второй случай, когда при каско, я доплачивал 1800 за деталь, якобы она не застрахована у страховой, но не бред же? Сменил этого диллера на другого. Все это было в прошлом году. Сейчас просто яндекс предложил оценить данный автосервис.
4
2
April 13, 2024
Обслуживаюсь в этом центре много лет и это о многом говорит Мастер Евдокимов Андрей профессионал своего дела, вежлив, всегда даёт четкие рекомендации, внимателен к деталям и не навязывает лишних услуг.
2
1
November 18, 2023
Автосалон расположен очень в удобном месте-от метро «Волгоградский проспект» буквально в 10 минутах. Менеджеры очень вежливые, услужливые. В клиентской зоне есть автомат с напитками, снеками. Автомобиль оформили быстро.
3
December 30, 2024
Небольшой салон, вежливый персонал, скудный выбор из, в основном, китайских авто. Как и другие дилеры, пытаются впарить кучу допов без которых, по их словам, не продадут.
1
December 2, 2024
Обращался в данный сервис, 3 недели подбирали краску, так еще и послание оставили на ключах, ужасно что работает там такая бескультурщина, не советую от слова совсем
1
2
October 6, 2024
Приезжала на плановое ТО, принял мастер Евдокимов Андрей
Мастер очень грамотный, знает свое дело
Очень понятно все объяснил, рассказал
По машине все сделали, нареканий после ТО нет ☺️
2
September 23, 2024
Вторая KIA которой делаю плановые ТО в данном сервисе.
Замечай к обслуживанию нет.
Делают оперативно и качественно.
Если возникают вопросы расскажут, проконсультируют.
1
March 14, 2024
Отличные впечатления от работы персонала, вежливые и профессиональные сотрудники, не навязывают лишних дополнительных услуг, только по минимуму, покупал Селтос, сделали хорошую скидку, рекомендую!
1
2
February 9
Отличный сервис!!! Всегда посоветуют и помогут с любым вариантом ТО. Просто НУЖНО уважать людей к которым Вы обращаетесь!
4
April 13, 2024
Классный сервис, все быстро, четко. Всегда можно записаться на удобное время и получить услуги. Все легко и понятно. Евдокимов Андрей всегда все объяснит.
2
2
November 9, 2024
Замечательный менеджер Гуськов Юрий подобрал нам желаемое авто по лучшей цене со скидкой!!!
July 26, 2024
На сайте описал параметры машины и какое ТО надо сделать для оценки стоимости. Указал свои данные для обратного звонка. Мне перезвонили и вместо сообщения конкретной стоимости моего ТО, опять стали выяснять какое нужно ТО и какая у меня машина. Сайт существует только для сбора персональных данных. Нет никакой четкой взаимосвязи между отделами. Очень неудобно. Теряется время мое и сотрудников салона впустую.
1
1
March 29, 2024
Отличный салон, продали отличную машину по отличной цене. Обслуживание на ТО также супер, Евдокимов Андрей оперативно принял авто и также все на высочайшем уровне сделал
2
2