Kia Center Zelenograd
467 reviews
December 17, 2024
Был тут второй раз. В третий не поеду. Отвратительное отношение и низкий профессионализм. Мастер, имени которого не знаю (он не представился), после приёмки машины позвонил, сказал, что рекомендует менять колодки и провести какую-то профилактику тормозных систем. При этом спросил у меня, какой пробег у машины (машина уже около часа находилась в сервисе), также стал мутно объяснять необходимость дополнительных работ. Стоимость ТО 3 для нормально работающей машины составила более 17000 (киа рио), не смейтесь, и мне решили добавить ещё услуг примерно на 20000 (оригинальные колодки стоили 12000). После того, как я отказался (с учётом того, что колодки мне поменяли в прошлом году), интерес ко мне пропал. Венцом всему стал появившийся в салоне (после ТО со сменой салонного фильтра) неприятный запах горелой пыли после прогрева двигателя (уже 2 дня подряд). Какие детали и материалы для ТО были использованы мне не рассказали, запчасти, которые были заменены, мне не показали (раньше об этом шла речь, хотя бы предлагали посмотреть). Записываясь на ТО через приложение КИА, мне пришлось продублировать её звонком, так как просто запись через сайт не катит, а для подтверждения её мне не дозвонились, видимо. О существовании мессенджеров и электронной почты в сервисе не знают, видим. 2 года назад был здесь на ТО 1, тогда все было более-менее. Явный регресс. Особого внимания заслуживает "зона ожидания": четыре то ли скамейки, то ли диванчика в середине зала, вокруг одного столика. Позорище. В Волгограде 10 лет назад в салоне фольксваген было 3 или 4 зоны с диванами и столиками, телевизорами, кафе и детским уголком.
September 11, 2024
1. В счет включили промывку масляной системы не уведомив меня об этом.
2. Кроме того по факту промывка не была сделана ( я присутвовал при ТО), после моей претензии по счету деньги за промывку вернули.
3. Перелили тормозную жидкость и антифриз выше уровня MAX.
4. Мое обращение о том, что как мне кажется у авто проблемы с подвеской не зафиксировали в листе приема . Правда при осмотре по моей просьбе уже во время ТО мастер сказал что все ок.
5. В. Чет включили шайбу сливной пробки, хотя была использована моя , которую я привез с собой. Это я обнаружил уже вернувшись домой. 60-100р не большая сумма, не жалко, но сам факт обмана расстроил.
6. Ожидание с момента приезда в сервис до момента когда автомобиль забрали непосредственно в работу составило более 2-х часов, всего в сервисе я провели более 3,5 часов. Справедивости ради при приемке меня предупредили, что работы займут 3 часа ( при этом 2 часа заняло ожидание начала работ, и 1-1,5 часа сами работы).
2
March 23, 2024
Очень грамотный и близко находящий от Города Зеленограда. Дилерский Центр!!! Персонал в лице Менерджеров очень дружелюбный и грамотный !!! Всегда все объяснят ,посоветуют, сделают большие скидки !!!! Спасибо , что остались еще такие крутые во Всех смыслах Автосалоны!!!! Спасибо ,что Вы есть!!!
6
August 25, 2024
В этом Дилерском Центре Вам Всегда помогут и подберут для Вас или Вашей семьи хороший надёжный Автомобиль!!!! Все сотрудники и Менеджеры по продажам очень Грамотно подобранный коллектив !!!! Спасибо Что Вы есть!!!!
1
November 25, 2024
Купил новую машину,оказалось, что битая , установил сигнализацию ,которая оказалось бракованная,и на протяжении 4 лет обращения проблем с авто ничего не было сделано,постоянно обманывают, авто не делают , мастер приемшик все время обманывает, потом обратились к так называемой захарова Екатерина которая является каким-то начальником,так эта Кузнецова Екатерина хамка ,которая тоже скрылась все наши обращения с жалобами и не дала нам копии заказ нарядов,а в конце просто развернулась и ушла ,проявив свое отношение к клиентам, которые у них купили и обслуживание авто ,тратить огромные деньги ,просто незачто
1
1
January 19
Доброго времени суток! Хочу поделиться небольшой историей об отношении представителей официального дилера KIA Зеленоград при попытке прохождения сервисной компании.
Итак, автомобиль KIA Sportage 3 поколения, рестайлинг 2014 года.
05.12.2024 года получил СМС от представительства KIA о том, что «в рамках постоянного контроля качества моему автомобилю требуется выполнение работ, связанных с необходимостью замены мультипредохранителя системы ABS и крышки блока предохранителей. Вы можете записаться самостоятельно или дождаться, когда дилер Kia свяжется с Вами в ближайшее время и пригласит для проведения необходимых работ. Подробности по телефону горячей линии Kia 8-800-301-08-80».
Был удивлен такой заботой, но решил съездить раз уж помнят). Вечером того же дня на сайте kia.ru проверил, что действительно вин-номер моего автомобиля попадает под сервисную компанию и тут же с сайта оформил запись к ближайшему дилеру KIA Зеленоград на 07.12.24, получил СМС о том, что дилер подтвердит запись в ближайшее время. На следующий день 06.12.24 около полудня поступил звонок от представительства KIA с вопросом связывался ли со мной дилер для подтверждения записи на 07.12.24. Ответил, что со мной никто не связывался. Сказали, что продублируют мою заявку еще раз и попросили подождать – дилер должен был связаться. Конечно же мне никто больше не перезвонил. Вечером около 17:00 сам решил позвонить в KIA Зеленоград и узнать ситуацию. С удивлением мне сказали, что никаких заявок не поступало, записи на 07.12.24 нет – все занято. Предложили перенести запись – согласился и записался на 14.12.24. После соединили с мастером-приемщиком Валерием, пообщался с ним о наличии необходимых запчастей. Он сказал, что уточнит наличие и перезвонит мне. Конечно же никто не перезвонил.
13.12.24 по WhatsApp приходит сообщение от дилера с просьбой подтвердить мою запись на 14.12.24. Пишу, что запись подтверждаю и пишу, что мастер должен был мне перезвонить о наличии необходимых запчастей, но не перезвонил. Через некоторое время перезванивает мастер и говорит, что необходимые детали отсутствуют, но он закажет их на следующей неделе и сервисная компания будет проведена. Переносим запись на 21.12.24.
19.12.24 пишу дилеру по WhatsApp, что в силу рабочих обстоятельств не смогу приехать 21.12.24. Они предлагают перенести запись. Я согласился, спросил как они работают 29.12.24 и записался на 15:00. 28.12.24 как обычно приходит сообщение по WhatsApp с просьбой подтвердить запись на 29.12.24. Ответил, что подтверждаю и еще раз спросил имеются ли необходимые запчасти для проведения сервисной компании. На этот раз в ответ была тишина.
29.12.24 приехал к 15:00 приехал к дилеру. Минут 30 ждал даму, которая должна была оформить запись и документы. В это время пообщался с другим мастером-приемщиком Владимиром, который спросил: у меня 4 поколения машина или нет? Я ответил, что машина 3 поколения (рестайлинг) 2014 года. До 15:50 оформили документы. А потом мастер-приемщик Владимир сообщил мне, что на авто 3 поколения у них отсутствуют необходимые запчасти. Я объяснил ситуацию как общался с мастером Валерием и неоднократно спрашивал о наличии необходимых запчастей. Владимир при мне набрал Валерия и тот сказал, что думал разговор идет об автомобиле 4 поколения, на который все есть. Владимир принес извинения, дал свою визитку и предложил созвониться после новогодних праздников, чтобы он сам лично проконтролировал ситуацию и довел её до логического конца.
13.01.25 позвонил Владимиру, напомнил ситуацию. Он ответил, что уточнит наличие и перезвонит. Сегодня 19.01.25, а Владимир перезванивает до сих пор.
Мало того, что профессионализм сотрудников дилера зашкаливает в отрицательную сторону при трехкратной попытке записаться и выяснить наличие запчастей, так и при личном визите понадобился час!!! времени для того, чтобы проверить, что запчастей нет и сказать мне об этом. Я думаю, что хватило бы минут 10 максимум.
1
December 11, 2024
Сотрудники "работают" в режиме ленивца, приехал к назначенному времени на компьютерную диагностику заранее уточнив о наличии официального диагностического оборудования. Ждал пока автомобиль помоют и загонят в цех 50 минут (при том что приехал и отдал автомобиль за 20 минут до назначенного времени). После сотрудник именуемый диагностом подключил Wi-fi OBD коннектор подключенный к планшету на андроиде китайского производства, считал ошибки не касающиеся заявленной неисправности, распечатал скрин из этого приложения и сказал что выполнил свою работу. Причина поломки не выявлена, "диагност" предложил искать причину путём последовательного демонтажа деталей (отключили/сняли и поломка пропала значит меняйте то что сняли). Зря потраченное время и деньги. В этот "сервис" болльше ни ногой, в гаражах порой диагносты опытнее.
1
July 18, 2024
Хочу поблагодарить отдел Трейд-ин Кия Зеленоград,
Отличные ребята, а именно Алексея Чижова и Бортников Игоря, помогли выбрать новый автомобиль, оценили мой за ту сумму которую я хотел. Согласовали отличные условия за сдачу моего автомобиля, Алексей очень грамотно подошел к своему процессу, подобрал автомобиль мне, сделали пробную поездку, рассказал какие есть недочёты. Оформили все очень быстро.
Спасибо за грамотную работу и за отличный автомобиль. Отправлю своих друзей для покупки автомобиля в этот салон.
1
February 27
Самый ужасный салон где я когда либо была, отвратительное обслуживание, клиентоориентированность просто на нуле. Созвон с мастером это вообще отдельная история, каждый раз ждешь целый день а то и два чтобы мастер перезвонил , а если сами звонили то соответсвенно трубку так и не брали. Вообщем если бы можно было поставить 0 звезд я бы это и сделала.
February 14
Зашел на официальный сайт, ни одной машины не нашел в продаже, только предложения автосервиса. Когда позвонил им, мне ответили найдите нас на авито, все предложения у нас там размещены. Не ужели официальный дилер не настроен продавать через собственный сайт, а размещает на другой площадке теряя клиентов. Кстати, спасибо на авито нашел другое выгодное предложение автомобилей. А Project менеджерам отдельное спасибо.
July 28, 2023
Замечательные ребята! Постоянно обслуживаю автомобиль именно здесь. Качество работ на высоте! Отношение к клиентам прекрасное! Персонал вежливый, всегда подскажет, если возникнут вопросы! Постоянным клиентам делают скидку 10-20%! Выражаю свои слова благодарности! Спасибо сотрудникам Киа центр Зеленоград!!! Всегда советовала и буду советовать этот центр! Прекрасная зона ожидания, и кофе из капсул😍
2
5
May 28, 2024
Очень долго выбирал себе автомобиль. В мае объехал все салоны на севере Москвы и МО. Один из подходящих авто был в Киа Центр Зеленоград. Очень благодарен Алексею Чижову, отличный специалист и знаток своего дела. Помог определиться с выбором, консультировал и сопровождал в процессе покупки авто. Понравилось, что, в отличии от других салонов, мне ничего не впаривали и не навязывали. Спасибо Алексею за терпение.
1
July 5, 2024
Как летит время!
KIA CEED был с пробегом, но в первые дни владения данным авто, обратился к официалам. Не жалею. Четвёртый год эксплуатации "железного коня", а обслуживание в КИА ЦЕНТР ЗЕЛЕНОГРАД! Записаться легко, обслуживание вовремя, качество ,на работы и запчасти, достойное. Приценялся в других местах, разница минимальная, порой дешевле здесь, в центре. Рекомендую!
April 20, 2024
Много лет проходила то здесь. всегда все было быстро и четко...но времена меняются и теперь ОЧЕНЬ долгое ожидание. Сегодня 3 то, ориентировали по времени на 2,40....в итоге провела в ожидании около 5 часов!!! Сотрудники шевеляться с теми,кто их дергает. Стоимость то тоже поражает, откуда беруться такие цены.
2
June 3, 2024
Смотрел теану фиолетовую за 1,260. По телефону сказали как есть (кузов, подвеска, тормоза). Осмотрел, напрягли стаканы, салон, пинки вариатора. В итоге вызвал эксперта - пробег по моточасам 270+ (не виню салон - мог скрутить владелец), вариатор скорее мёртв, чем жив, ремонт так себе, стаканы гнилые (при собственном осмотре - не заглянул внутрь, каюсь). Но при всём этом менеджеры оставили хорошее впечатление, но машина, к сожалению, так себе. Покупать тут можно, при условии эксперта, цену за нал выше не ставят, по технике сообщают всю инфу (но почему-то ошибки не входят в проверку, в целом, как и у всех оф дилеров сейчас). Итого вопрос. Зачем я прихожу в салон, если тачку, по сути, не проверяют. Обидно это всё, но это, к сожалению, наша реальность.
P.s. за 750 норм вариант для переков - автотека самая зелёная за все мои 10 лет автолюбительства.
1
March 11, 2024
В этом году делала ТО3 в этом центре. В прошлом году всё понравилось, поэтому обратилась вновь. Но на этот раз впечатление испортило несколько вещей. 1. При приёмке была озвучена стоимость ТО почти на 5 тыс дороже, чем цена на сайте. Хорошо, что я при записи посмотрела стоимость и во время оформления авто на приемку, озвучила её. Мне сказали, что это их ошибка и сделают цену как на сайте. Но если бы я не знала этого, получается заплатила бы больше...2. Во время ТО предложили сделать еще доп обслуживание по стоимости самого ТО (около 14 тыс). Предложение было озвучено по телефону, самой убедиться в необходимости работ в сопровождении специалиста не предложили...Отказалась. Пожалуй, больше не поеду.
2
March 12, 2024
Из Химок добираться просто великолепно. По прямой. В самом центре малолюдно. Но все приветливы и культурны. Проходил ТО 90 тыщ. Сделали скидку. Все, что нужно было заменить, заменили.
1
May 28, 2024
Спасибо огромное менеджеру по продажам авто с пробегом Алексею Чижову!
Делает все максимально быстро и клиенто-ориентированно.
Буду впредь обращаться сам и рекомендовать другим.
Спасибо🤝
January 19
Второй раз делаем ТО машины.
Всё чётко, по плану, если надо, дают машину для подмены. Персонал грамотный и вежливый.
October 13, 2024
Просто супер! Отличное обслуживание, все очень вежливые и чуткие!
November 28, 2023
Прикупил недавно машину!!
Очень вежливый персонал, всегда все подскажут и разъяснят для всех…
Быстро все оформили, обожаю вас автосалон!! Буду брать скоро машину жене…
2
November 8, 2023
Всем рекомендую данный центр !
На постоянной основе езжу сюда, если с машиной возникают какие либо неполадки. Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готовы помочь. Местоположение центра очень удобное. Имеется зона ожидания, кафе. Есть скидки постоянным клиентам
1
2
September 1, 2024
Заехал поменять масло и фильтры, а также произвести диагностику ходовой и электроники.
Обслуживание очень медленное. По телефону сложно дозвониться. Повторно не перезванивают. По итогу диагностики проблемные вопросы к устранению обозначены только в устной форме без фиксации на бумаге в акте осмотра.
Стараются навязать замену запчастей и услуг. Второй раз туда не обращусь. Не рекоммендую!
2
1
April 15, 2024
Приехали в сервис к электрику на диагностику лада, записались за неделю, машину забрал мастер , мы не видим , что там делают и как, проходит час, полтора мастер не появляется в итоге пошли сами оказалось электрик не успевает...потому что ковырялся с другой , сказав, что двигатель горячий и не может долезть к датчику, хотя машина полтора часа уже стояла у них и на улице не жара. Еще там люди были с какой машиной не знаю и у кого, просто мастер так же сказал не успевают они и оставляйте машину. Не советую сервис, даже дозвониться до них проблематично оператор переводит на оператора по нескольку раз нужно объяснять куда нужно записываться 🤦♀️Совести хватило хоть денег с нас не брать , нужно с них было взять за потерянное время ожидания🤬
3
March 4, 2024
Абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. ТО, пожалуйста, хоть на следующий день запишут. Случилась проблема, серьёзная, с машиной, купленной именно в этом салоне, и всё, запись к диагносту на месяц, 1,5 вперёд, со слов руководителя сервисного центра "нехватка кадров", зато с лихвой кадров, продающих новые машины. Администратор сервисного центра - мягко говоря неклиентоориентированная, перебивает, говорит своё, про лист ожидания видимо вообще не слышала. Личная встреча с руководством, ничего не изменила, зато хорошо знают законы, цитата "хотим дадим подменную машину, хотим нет", или "можно съездить в любой другой центр", хорошо хоть руководитель сервиса знает про лист ожидания и любезно предложила внести мой номер туда.
Вывод, меня приняли в другом центре и прекрасно знают про Зеленоград, говорят мы не первые, кто приезжает к ним, тк записи не дождаться, специалистов нет. Лично я больше и нервы тратить не буду, если и буду записываться, в любой другой центр.
4
December 1, 2023
Приехал с родителями, все четко, хорошо обслужили, самое главное, что вежливо и быстро, теперь всегда будем приезжать только сюда, 5 из 5 точно заслужили.
4
August 27, 2024
Ребята молодцы, решили вопрос с гарантийным случаем, пошли на встречу, ускорили вопрос с датой проведения работ, рекомендую к посещению! Отдельное спасибо руководителю службы качества Екатерине!
1
May 23, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Владимиру Карапузкину за помощь в решении нестандартрой ситуации.
Спасибо за професиализм и отзывчивость.
1
May 21, 2024
Сдавал машину на ТО, была установлена сумма. Машину отвез другой селовек, который в итоге оплатил больше изначально установленной суммы. Узнал об этом после оплаты. Корректировку стоимости со мной никто не согласовывал, менеджер не звонил. Получается, обманывают клиентов.
UPD: дали обратную связь, предложили скидку В РАЗМЕРЕ ПЕРЕПЛАТЫ))) т.е. скидка за мой же счет))) Клиенториентированность и сервис на одном уровне. Не самом хорошем.
3
February 20, 2023
Отличный центр! Помогли подобрать шикарную машину и сделали скидку😊👌🏼
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Шульга.
Я обзвонила все центры Москвы, это самый профессиональный, компетентный и приятный человек в компании Чанган.
Машина - выше всех похвал. Очень радует😁👌🏼
3
November 9, 2023
Посещал центр Киа Зеленоград по совету друга. Очень нравится машина "KIA K5", искал именно её. Александр Бакалов, руководитель центра, помог с оформлением. Хочу выразить благодарность всему центру. Всё устраивает. Скоро получу машину.
3
May 18, 2024
Через сайт записывалась 2 раза с периодичностью в две недели,никто так и не связался.На оф сайте цена ТО2 12 тыс руб,позвонила сама,записалась,сказали 17-18 тыс.По факту вышло 19 + еще чего-то там нашли и в итоге 27 тыс.Машину помыли отвратительно,понятно что это техническая мойка,но за 27 тыс можно и было и нормально помыть.Уехала вся в каплях,разводах.Мда…
2
1
November 15, 2024
Ужасный персонал, ужасное обслуживание, невозможно дозвониться, люди необоснованно токсичные, машину ждал месяц
1
December 2, 2023
Огромное спасибо за помощь этому салону и сотрудникам! Нам провели диагностику и сделали ремонт. Все оперативно, со всем помогли, вопросов не осталось, теперь будем обращаться только к данному салону.
1
2
April 23, 2024
Не тратте свое время, деньги и нервы. Был в этом заведении на ТО. 3,5 часа машина стояла на улице, затем ее загнали в бокс, где она простояла еще 30 минут. Затем наконец настало время обслуживания и уже через 50 минут все было готово, при этом утверждают, что заменили все фильтра, масло в коробке, масло в двигатели, тормозную жидкость и провели полную диагностику.
November 5, 2023
Я рекомендую этот дилерский центр. Мне помогли подобрать машину под меня, так же сделали скидку. Персонал очень вежливый и приятный. В общем я очень доволен этим центром.
3
June 27, 2023
23.06.23 нашу машину на эвакуаторе привезли в салон KIA в Зеленограде. Мы сами из Санкт-Петербурга ехали на море. Сотрудники салона встретили нас доброжелательно, вошли в нашу ситуацию (мы были с ребенком -инвалидом) машину сразу взяли на диагностику, пока муж оформлял бумаги нас с ребенком проводили к месту ожидания предложили воду, чай, постоянно интересовались надо ли нам что-нибудь. Мы оставили машину ушли обедать,в течение часа нам уже позвонили машина была сделана, мы были приятно удивлены насколько оперативно они устранили неисправность в автомобиле. Большое спасибо сотрудникам салона за понимание, заботу, внимание и профессионализм. Ещё больше мы удивились когда через день нам позвонили с салона и спросили как у нас дела, как работает машина такой заботы мы давно нигде не встречали. Всем советую обращаться в этот салон, там действительно смогут оказать помощь.
2
2
March 1
Обратилась по вопросу отзывной компании на авто, записали на удобное время, все заменили , претензий нет.
January 16, 2024
Проходила ТО автомобиля. Второй раз в стоимость включают снять/установить защиту картера. А у моего автомобиля она, защита, не установлена. Также при прохождении недавно ТО мне в системе забыли скинуть, что ТО пройдено. Теперь у меня опять показывает, что необходимо пройти ТО. ;). Очень сложно дозвониться до сервисного центра - не берут трубки. Накануне прохождения ТО ни кто не звонил и не подтверждал мою запись.
Не мешало бы руководству обратить на работу персонала своё внимание.
3
September 16, 2023
Добрый день,уважаемые Операторы хочу вас отдельно поблагодарить за то,что вы цените наше время в вашем Центре.Видно что вы понимаете,что такое запись по времени!Я счастливая ехала семьёй в субботу строго к Вам по времени к 12:00 на плановое ТО.А конечно же после свою лялечку везла в парк на аттракционы и клинику тоже по времени соответственно.Ведь для меня время деньги,а для вас скучный рабочий,прибыльный день,лижбы как-то его провести быстрее.Приехала даже к 11:53,но ВСЕ так быстро шевелились и мы с малышкой ровно до 13:28 ерзали попами по дивану и разхаживали по вашему скучному салону со слезами,что даже заняться ребенку не чем было.ЗАЧЕМ НАЗНАЧАТЬ ВРЕМЯ,ВЫ ПОСМЕЯЛИСЬ?ОТЛИЧНО!Далее нам начали делать широкомасштабное ТО,замена масла и фильтров оно длилось почти два часа или больше.Мы даже семьёй успели проголодаться,особенно дочь.Потом ВЕликие специалисты начали озвучивать страшные цифры какие-то,за то,за то.Нам перехотелось даже кушать.Мы поняли,что наша з/п не по вашим зубам.А тут настало время приема в клинике,но увы мы не успели.Далее наконец нам сообщили что ТО проведено грандиозная работа выполнена оплатить денежку осталось,ура наконец.И мы уехали вечером от вас!Не приносите извинений администраторы,мы и так всплакнули и посочувствовали.Наш подобный отзыв не первый и не второй
....
6
6
January 22
Отлично восстановили двигатель мастер молодец.
June 3, 2024
Гарантийный ремонт авто: затягивание, в оправдание, что сотрудник работает три через три, долго не могли диагностировать дефект, производили ремонт методом проб замены деталей, обратной связи нет, документы при приемке - сдаче авто добровольно не выдают
October 13, 2023
Место ужасное, не кому не советаю. Приехал на диагностику насчитали по ходовой 158000 без проблем заплатил. Сделали сход развал выезжая из салона заметил что машину ведёт. Компьютерная распечатка показывала норма. Приехал на устранение проблемы, другой менеджер принял машину и сказал что сход развал не возможно сделать, так как у Вас заржавели регулировочные болты не обходимо их срезать. Я спрашиваю как же Вы мне сделалд развал неделю назад? С большим трудом я добился чтобы ремонт и запчасти за счёт центра. Путем угроз обращением в суд. Но самое интересное выехав из салона я заметил что машину все равно несёт. Плюнув на все отвёз машину в другой центр. В этом центре обслуживался более 5 лет. Но больше сюда не ногой.
4
November 18, 2023
В этом центре были на диагностике. Проводил её мастер Караев Валерий. Выявили проблемы с двигателем. Далее нам всё подробно рассказали, как сделать хороший ремонт по разумным ценам. Спасибо всему персоналу за чуткое отношение и профессиональную помощь.
5
4
February 4, 2024
Была на ТО. Отношение и сервис на 3. Всегда там обслуживалась. Сервис был на высоте. Всегда посоветуют, подскажут.
Сейчас вмем сотрудникам все равно.
Отношение безразличное. Даже здравствуйте сказать должны Вы первые, чтобы Вас заметили.
2
1
March 21, 2023
Хороший центр. Пока контакты с ними значительно приятнее чем например с Рольфом. При покупке машины оперативно работали, уступили в цене, подарили подарков.
Делали нулевое ТО. Сделали быстро, машину помыли. Общались вежливо
September 16, 2023
Отвратительнейший сервис центр!!!
В первый раз (ещё ранней весной) отказались производить ремонт по гарантии. При этом пытались мне, инженеру-механику, втереть откровенную дичь о причинах возникновения поломки. Пришлось писать заявление на имя технического директора с подробным описанием ситуации. Потрачено более 4 часов + пришлось оплатить диагностику. По результатам рассмотрения заявления согласились на гарантийный ремонт. Но не приглашали на него аж с 30.07.2023, когда к ним фактически пришла запчасть. До тех пор, пока сам не позвонил в середине сентября и не поинтересовался ее наличием. Заехал а ремонт повторно. Пообещали сделать за два часа. Машину отдали через четыре. Видимо у них этот период является стандартным. Готовьтесь к тому, что если сунетесь сюда, проведёте здесь не меньше времени. Машину помыли так, что лучше б не мыли, залили порог и карту двери и не протёрли даже. В общем лучше доехать до Москвы, там получится быстрее, даже с учётом дороги. И явно лучше. Всем хороших дорог, ни гвоздя ни жезла!
3
December 1, 2024
Можно заказать запчасти на китайский автопроме. Который не найти в магазине.
December 15, 2023
Устанавливал ,,ГЛОНАСС" . Пришлось по залу ходить минут 10 от менеджера к менеджеру.( Хотя время было согласовано). Потом ещё 10 минут ждать когда появится менеджер и оформит меня. А вот мастера молодцы - сделали все качественно и в срок .
1
February 13, 2024
Очень все чётко быстро очень понравилось прошла то. Девушка на приемке машины сама доброта. Только положительные эмоции
1