Kia Centr

4.3

699 ratings

Rate this place

Денис Кириченко

Level 7 Local Expert

Отличный менеджер по приемке Денис, так же Софья подсказала время записи, перезвонила, написала все четко! Денис помог разобраться с ТО, подсказал нюансы ничего лишнего не навязал! Из минусов не подключился вай фай, зато поиграли с дочерью в кикер, сходили в Метро! В общем хорошие ребята, лучше чем в Минске!

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Приезжаю туда 5й раз и каждый раз говорю себе, зачем? обслуживание отвратительное, нет элементарных правил приличия, таких как встретить клиента, улыбнуться, помочь. Сегодня хотела поменять масло, предварительно записавшись по телефону, простояла 20 минут, спустя это время получила вместо приветствия: "а зачем вы заехали, можете отъехать", "а на что вы записались?, ааа ну у нас масляного фильтра нет для вас" мой ответ для кип центра : спасибо, всего доброго. Больше ни ногой, ни как покупатель, ни как клиент сервисного центра. Там нет такого потока клиентов чтобы настолько невнимательно и грубо разговаривать .

Анатолий

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Комфортная зона ожидания. Недавно приобрели новый автомобиль, свой сдали в трейд-ин, управились в один день.Очень довольны приобретением нового авто.Приятное отношение к клиентам. Хочу отметить менеджера по продажам Алексея Мартыненко! Квалифицированный,грамотный специалист, рассказал, показал, моментально организовал тест-драйв.Рекомендую!!

Show business's response

Alexander L.

Level 3 Local Expert

На протяжении нескольких лет обслуживал свой предыдущий автомобиль(KIA) в данном сервисе. Был доволен качеством предоставленных услуг. В прошлом году сменил автомобиль, однако возникла потребность сделать шиномонтаж и ребята из данного сервиса все сделали. В этому году планировал к ним записаться так же на шиномонтаж , однако менеджер в категоричной форме отказал в предоставлении услуг, сославшись, что они не обслуживают другие марки автомобилей. Видимо шиномонтаж стал за пол года очень технически сложным действием для сервиса и компании, деньги и лояльность старых клиентов не интересны. Огорчен и разочарован.

Елена Журавлева

Level 6 Local Expert

9.06.2023 года приехали с мужем в данный автосалон посмотреть к покупке автомобиль. Менеджер Алексей Мартыненко любезно показал все интересовавшие нас автомобили. Отношение к клиенту прекрасное, специалисты полностью владеют информацией по продаваемым авто. Мы остановили свой выбор на Kia Ceed. Оформились достаточно быстро, нам объяснили технические моменты по эксплуатации автомобиля максимально подробно. После этого с добрыми пожеланиями от сотрудников автосалона я выехала счастливая и довольная. Данный салон рекомендую!

Show business's response

Починковский МО

Level 10 Local Expert

Внутри центра, бесспорно, крутые машины, очень презентабельные, но нас интересовали автомобили с пробегом, что на улице. Первое, что не понравилось - чтобы узнать цену, нужно считать qr код. Очень неудобно, пока считается (с трудом кстати, так как лежат листы бумаги изогнуто, солнце отражается от стекла и мешает нормально посчитать код), пока загрузится страница... но здесь хотя бы не пришлось проходить регистрацию в сети, как в другом подобном салоне продаж. Кроме этого, все остальное норм. Сразу подошли сотрудники (хотя мы их не искали, не звали, был сильный ветер и не самая удачная погода). Отвечали на все вопросы быстро, чётко, с пониманием сути. Видно, что владеют информацией. Цены на авито и в реальности совпадают. Не купили машину, так как они все стоят на улице и очень давно. Раз машину не купили сразу, значит что то с ней не так. И такое хранение сказывается на авто. Ржавчина, колеса,дно... все имеет отпечаток. Если машина вроде вся в норме, то под днищем видны подтеки масла или других жидкостей. Поэтому решили уйти в покупку от владельца. Для покупки новых авто однозначно рекомендую, но подержанные - нет

Виктор БУДЯКОВ

Level 6 Local Expert

Коллектив отличный, всё подскажут, помогут с выбором, даже не в своём салоне. Здорово. Премного благодарен за помощь. Купил машину какую хотел.

Show business's response

Тимофей Т.

Level 5 Local Expert

Смоляне, будьте внимательны! Это салон-лохотрон. Не держат слово. Могут просто кинуть. Рассказываю свою историю. Приехал в пятницу вечером. Посмотрел новый авто. Договорились, что приеду в субботу на оценку своего авто, чтобы сдать по трейд-ину. Приехал, оценили. Договорились. Менеджер их дважды (подчеркиваю дважды!!!!) в разговоре сказал, что поставил бронь на мой новый автомобиль (я первым его смотрел). У меня даже аудиозапись телефонного разговора есть. Договорились, что в понедельник везу предоплату за новый авто. Наступает понедельник. Приготовил предоплату. Собираюсь ехать. Звонок мне из их салона: "Ой, а вы знаете мы уже продали вашу машину". Ту, на которой была моя бронь. Делайте выводы сами. Мой совет: лучше держитесь подальше от них. Могут вас кинуть в любой момент.

Show business's response

Наталья Алексеева

Level 6 Local Expert

Остаётся загадкой как машина находясь на гарантии, прошедшая 8 плановых ТО у официала умирает на трассе из-за разрыва ремня генератора! Через 20 дней после ТО 8, и официальный дилер разводит руками и не может объяснить почему за 8 технических обслуживаний ни разу ремни не были заменены, и даже в рекомендации их замену никогда не ставили! И ты ищешь эвакуатор...который Кия тебе не предоставит, потом приезжаешь в данный Кия центр и тебе там с улыбкой цену на ремни увеличивают в 4 раза и также цену работ в 4 раза, и все это улыбаясь...и типо тебе скидку делают за оплаченный тобой эвакуатор и это тоже все с улыбкой! И ещё просят также улыбаясь написать, что претензий к Кия центру не имеешь....а для тебя так и останется загадкой...почему Гарантийная машина умирает на трассе....если ты все время проходил техническое обслуживание у официального дилера!

Show business's response

Алексей Широкий

Level 8 Local Expert

Довольно таки неплохой автосалон. Приобретал здесь неоднократно автомобили и осуществлял впоследствии их техничесаое обслуживание. В продаже имеют довольно внушительный ассортимент автомобилей. Выполняют работы в сервисе неплохо, но могли бы и лучше. Обращение с клиентами здесб в посдеднее время ухудшилось.

Show business's response

Александр Солдатов

Level 12 Local Expert

Как и во всех салонах, все блестит. Персонал приветлив, готов показать и рассказать , но не всегда знает, что именно установленно в машине. Я купил машину киа рио х-лайн, так мне сказали, что у меня есть функции которых на самом деле нет. У меня прошлая машина была тоже киа рио, поэтому я её знаю от и до. От гарантии я отказался сразу, дорого. Машина проверена и нет смысла переплачивать. В зале можно попить ароматный кофе.

Show business's response

Елизавета

Level 11 Local Expert

Не понравился центр за отношение работников. Прямо в лицо смеются, говоря, что продали тебе машину с изъянами по завышенной цене.

Роман Поляков

Level 5 Local Expert

Просто ужасно! Цены на ТО космические, могут менять только масло, и то не доливают, р то 3 раза меняли масло и каждый раз заливают масло новой марки. Сам бы поменял, но гарантия. Со своим маслом и другими расходниками нельзя. Да в зале обстановка презентабельная, есть комната отдыха, кресла и т.д. Но в месте проведения работ, механики во время работ всю ругаются трехяэтажным матом. Два года назад, приезжали покупать машину за наличку, ответили, что продается только в кредит, и впарили страховку. Я не понимаю, людей которые ставят высокие оценки этой организации.

нф

Level 12 Local Expert

Пока одна звезда,потому что непонятно толи они диллер ,то ли нет.Обратился с гарантийным случаем,подтвердили,но ни одного документа не дали ,наверно чтобы потом доказать невозможно было ничего.просто сказали ждать,а сколько тоже не сказали......решайте сами,обращаться к ним или быстрее всё без них сделать.короче ни дать ,ни взять контора

Show business's response

Наталья Гуральник

Level 7 Local Expert

Добрый вечер всем. Я посетила этот салон в октябре 2021. Мне пригляделась кио рио Х. Встретила меня милая девушка Инесса Киреева. Обьяснила что в наличии нет машин, надо заказывать и ждать 2-3 месяца. Инесса мне понравилась, она буквально читала мои мысли. Она как будто знала что я хочу. Я согласилась внесла предоплату. И сталв ждать. Машина пришла меньше чем через 2 месяца. Инесса мне позвонила. И я счастливая забрала свою красотку. Спасибо всем сотрудникам Киа Смоленск.

Владимир Илларионов

Level 3 Local Expert

Честно скажу , был там . Сидят в телефонах , в белых рубашках делают вид , работают . Искал свободного что бы помог . Но увы мне не помогли . Нужны были расходники на кию а они идут вместе с их работай . Но так как время на замену у меня небыли , то салонный фильтр пришлось покупать в другом месте . А на сервере мне отказали в продаже . Имейте в виду , на Сервес записывайтесь заранее .

Александр Мельников

Level 11 Local Expert

Большое количество автомобилей разных классов. Быстрое обслуживание. Знающие сотрудники.

Show business's response

Anonymous review

В данном автосалоне собран самый вежливый персонал. Очень приятные в общении люди и грамотные специалисты. Сама по себе марка Кия самая надежная. Из минусов только отстутствие комфорта. Недостаточно в автомобилях шумоизоляции. Но своих денег машина стоит. Если бы я выбирал автомобиль по параметрам надежность равно цена, то выбор только 1 это Кия.

Show business's response

Ирина Инс

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание, относятся к людям ,как к низшим существами. Такие уж там звёзды работают ....бееееее Хотела купить авто, поехала после этого салона в,,Атлант М,, где показали, рассказали, рассчитали , на тест драйв пригласили и вежливо обошлись. 2 г уже прошло, но езжу мимо салона и НЕПРИЯТНЕНЬКО

Виталий Амозов

Level 6 Local Expert

Привез две шаровые оригинальные и внутренний пыльник шруса, сказал просто заменить. В итоге 3 раза ездил. И еще хуже чем было. Шаровую одну мне так установили, что пыльник порвали, я приехал из старой шаровой мне собрали. Вроде более менее. Это не то что я хотел, конечно. Внутренний пыльник шруса два раза пробовали затянуть хомут. Так и не затянули. Смазка вся брызчит во все стороны. И привозил хомут какой они просили под щипцы - и все равно результат тот же. Надо им, мне кажется поучится хомуты затягивать. Мне кажется, я его от руки затяну и то лучше будет) Самое главное - это я слазил под машину посмотрел. А если, например кто-то так приедет без возможности потом проверить все. Так и будет ездить и снова все развалится. Впечатление ужасное, больше не поеду.

Владимир

Level 5 Local Expert

24.12.2021 года обратился по не исправному климату контролю (гарантийный автомобиль 2021 г. в. ) , нашли неисправность, сгарел радиатор климата контроля, неисправный радиатор демонтировали, деталь по состоянию на 8.01.2022 г. до сих пор не пришла, сроки поставки новой детали дилер не знает, прошло 16 суток. Жду дальше...

Lion

Level 19 Local Expert

Это единственный центр, который предоставил авто в нужные сроки. Даже была возможность заменить выбранную модель на другую, но сказали, что такое бывает не часто. Машина была готова к поездке, единственный недочёт, не залили жидкость для омывания стёкол, увидел уже в процессе использования авто. Теперь по цене. По прайсу машина на сутки 4,5 тыс руб на 250 км (если будет больше 250 км, считают далее 10р км) + 5 тыс депозит (на случай если будут штрафы), вродебы и все. Мне Машинка обошлась на сутки 11 с копейками тысяч рублей. 5 тыс из них вернут через 45 рабочих дней, салон никаких уведомлений не производит, вспомнишь позвонишь и узнаешь были ли штрафы или нет, если повезёт заберёшь деньги, если нет возьмут в счёт штрафа. При сдаче машины взяли ещё 1 тыс за комплексную мойку.... Комфорт в Смоленске не дешёвое удовольствие.

Show business's response

александр р.

Level 21 Local Expert

Отличный персонал, отдельная благодарность менеджеру Инессе, всё показывает рассказывает. Приехали, сдали машину в трейдин, уехал на новой машине, всё отлично 👍 👍 👍

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Уже 7 лет с Автосалоном Киа Моторс Смоленск. Как всегда радуют быстрым сервисов и превосходными-квалифицированными менеджерами! Сергей менеджер автосалона Киа МОТОРС Смоленск, учёл все мои «капризы» и предпочтения. На всей стадии сделки была поддержка и забота! Спасибо Вам ребята за высоко классный сервис! Спасибо, что вы есть в нашем городе!

Show business's response

Mikhail Rotkin

Level 23 Local Expert

Лучшее место в городе для покупки автомобиля. Отличный персонал, автомобили в наличии. Место расположение тоже в доступности. Одним словом, если покупать автомобиль то только в этом салоне. Рекомендую!

Show business's response

Вячеслав Ефремов

Level 4 Local Expert

Рассматривали варианты покупки нового авто для супруги. В данном автосалоне прекрасный и компетентный персонал, исчерпывающе ответили на всё наши вопросы касающиеся интересующих нас автомобилей. В итоге приобрели новый Киа Сид. Рекомендую всем данный автосалон.

Show business's response

алексей а.

Level 4 Local Expert

Обслуживал машину в данном автосалоне, на протяжении нескольких лет, каждый раз после проведенного ТО приходилось что-нибудь доделывать в других сервисах,т.к. уезжал из города…но как и у всех, не находилось времени вернуться и выяснить причины вечных «косяков и «недоделок», плюс все время надеялся на совпадение!! Последней каплей стали позиции «Замена антифриза» и «замена тормозной жидкости», в рамках одного из ТО, которые ПО ФАКТУ не менялись….тормзуха стала вообще как вода, антифриз от комля не менялся, жалко, что известно это стало мне только сейчас, после круглых глаз компетентных сотрудников из здравого сервиса… Как итог, даже врагу не пожелаю данный сервис, в качестве обслуживания! Жалко, что нельзя поставить 0 звезд!

Александр Бурченков

Level 17 Local Expert

Приехал с проблемой неработали задние парктроники. Запись была на 15-30. Машина простояла 30 мин., никто не подходил. Спустя это время подошёл работник сервиса с прибором и определил что не работают задние 2 парктроника. На стойке сервиса сообщили что нужно заказывать парктроники, время ожидания 7-14 дней. Утром следующего дня позвонили и сообщили что парктроники пришли. Записался на определённый день на ремонт. По приезду сообщили что ремонт займёт около 2 часов, так как нужно снимать бампер. На самом деле бампер не снимали, сняли снизу защиту и спустя 1час сообщили что поломка была в результате сгнившего провода. Бампер не снимали и парктроники не меняли. По-видимому искали причину чтобы не делать машину по гарантии. Совет при ремонте или то присутствуйте, будьте рядом и если есть возможность снимайте что делают

СЭБ Новое Время

Level 12 Local Expert

Хороший центр, профессиональный персонал! Рекомендую смолянам и гостям региона. Неоднократно обслуживал транспорт. Домами не грузят и делают качественно и ТО и необходимый ремонт.немного отстаёт отдел запчастей,но если не торопишься,то все предоставят из запчастей и сделают ремо. Рекомендую!

Петрик Денис

Level 4 Local Expert

Ужасный салон ,только негативные впечатления! Долго копил деньги на машину ,потому что ещё учусь и работаю по ночам . К выбору машины подходил ответственно, обьездил много салонов ,просмотрел много объявлений, остановился на этом салоне .Продавец Сергей по сути просто втюхал мне ладу десятку причём в ужасном состоянии как выяснилось, он понял что в машинах я не разбираюсь. В итоге когда отвёз машину знакомому на проверку, он обнаружил множество деффектов: сгнивший низ, перед битый ,машина была в аварии , коробка передач ,двери стали закрываться с трудом , переднее стекло заклеено жидкими гвоздями ,даже бензобак мятый и сверху дырявый и многое другое..... Заявил о возврате машины в автосалон ,на что мне этот Сергей сказал, что нужно делать диагностику . Диагностику назначили на следующей неделе только, провели её и существенных нарушений не обнаружили, что очень странно. Сказали что в ближайшее время со мной свяжется их юрист и скажет о решении ,но прошло уже десять дней и я до сих пор жду......

Дмитрий Дроздов

Level 14 Local Expert

Автоцентр как и все типичные автоцентры. По традиции на машину навешивают дополнительного оборудования на миллион. Естественно желательно все в кредит и со всеми гапами и прочей ерундой. А сервис хороший, качественное отношение, все подскажут, помогут. Молодцы.

Show business's response

ГЛЕБ ГОНЧАРОВ

Level 16 Local Expert

В Смоленске был проездом. Решил сделать 2 ТО на соренто. Машине год. В процессе позвонил менеджер и сказал, что в дифференциале не хватает масла и нужно добавить. Может и так, но я 1 раз с таким вообще сталкиваюсь. + еще пара каких то навязаных допов. Ну а 1 звезда за сход- развал. Как выехал на трассу понял, что руль ужасно завален вправо. Возращаться переделывать у них никакого желания да и времени не было. Караул.

Дарья М.

Level 3 Local Expert

Приезжали с мужем, присматривались к новому автомобилю. Очень понравился KIA Seltos. Менеджер провел классный тест-драйв. Влюбились в машинку. Оформили заказ, сейчас ждем! Пока все отлично, к салону и менеджерам нет претензий вообще. Все четко, быстро и понятно

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Не тратьте время и нервы в сервисе ! А/М КиаРио-х на гарантии.Изменился мгновенный расход топлива в сторону увеличения, приеха в сервис, обьяснил проблему Менеджер по приемке говорит плати 2000 р и будем смотреть!!!! Я возмутился, почему, ведь машина на гарантии, отправьте к диагносту пусть посмотрит. Бесполезно....плати и все! Я плюнул,написал претензию и уехал! Заехал в МодаАвто на Свердловке, подошел к менеджеру, тот отправил к диагносу!!!! Диагност выслушал, немного подумал.подошел к машине...переключил расход топлива с L/Km. на Km/L . Посмеялся, денег не взяли.плсоветовали быть внимательнее. Как перескочил расзод , я незнаю! Вот Вам и отношение к клиентам!!!!

Show business's response

Вячеслав

Level 3 Local Expert

Ужасное место!На сайте стоит одна цена для проведения Т.О, а на самом деле всё не так.Позвонил уточнить цену,сказали что это рекомендованная.Назвали свою цену за Т.О я сказал хорошо подумаю, через неделю позвонил для записи и цена уже на много выросла.Какая цена в голову взбредёт такую и называют.

Игорь Винокуров

Level 17 Local Expert

Все классно. Работают четко . Всегда , когда приезжаю в гости к родителям , делаю ТО. Зона ожидания удобная. Есть вай фай. Единственная засада будет для тех, кто захочет кофейку или шоколадку из автомата, и у кого нет налички 🤷‍♂️. Картой оплату не принимает . Не критично , но портит общее впечатление))…..

Show business's response

Сергей В.

Level 7 Local Expert

27 апреля 2919 проходил ТО-1. Ничего лишнего не навязывали. Сделали все аккуратно и вовремя, материалы дилера. Но машину брал не у них, а в Москве в Автомире, т.к. они за два с половиной месяца не смогли привезти мою комплектацию.

Николай Васильев

Level 17 Local Expert

Являюсь клиентом уже несколько лет. Отличный шоу-рум, и сервис. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Цех кузовного ремонта выше всяческих похвал. очень приятное место! Рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Дрожжев

Level 22 Local Expert

Квалифицированный персонал и сотрудники всех отделов, постоянно приветливые и отзывчивые. Чистота и порядок в салоне. Отдел сервиса выполняет свою работу чётко и быстро

Show business's response

Игорь Корнеев - Бородино

Level 18 Local Expert

Вроде и нормаль.... но есть персонал... который удивляет своим, извините воспитанием! Если бы не менеджер по продажам - Анна, то все было бы совсем печально!

Сергей В.

Level 5 Local Expert

Обратился в сервис по гарантии - договорились о дате и времени посещения, пару часов- и все было готово! Впечатление - положительное!

Show business's response

Yuriy Rogachev

Level 30 Local Expert

Здесь отличные мастера. Сервис мастеров-приемщиков тоже вполне подтверждает уровень. Но есть и проблемные моменты: то кассира ждать долго, то перезвонить забывают. Поэтому 4 звезды

Алексей Д.

Level 10 Local Expert

Прекрасный автосалон. Всë чëтко, всë по делу, всегда ориентированы на клиента. Особенная благодарность Татьяне Бояриновой - лучший менеджер!

Show business's response

Наталья Присташ

Level 7 Local Expert

Замечательное обслуживание, все прозрачно и честно. Давно пользуемся услугами и всегда довольны. Сергей Кузнецов - специалист отдела продаж - замечательно обслужил нас при покупке машины. Компетентен, идет на встречу пожеланиям покупателя, и просто приятный во всех отношениях человек.

Show business's response

aleksey

Level 15 Local Expert

Качество работ хорошее, отношения к клиентам хорошее, время ожидания не долгое. Рекомендую

Александр Борисовский

Level 6 Local Expert

Салон и отношение к клиентам никакое. Могут только масло за большие деньги менять и то не доливая. В начале 2021 г. заказали машину. Ждать, сказали, три месяца. Подождали. Цены за три месяца поднялись на 80000 р. Спустя три месяца нам сообщили, что они что-то напутали с заказом и машину надо еще подождать 2-3 месяца. При этом сообщили, что без допов машину не отдадут, и допов нужно минимум на 200000 набрать. В итоге купили машину в другом городе, в желаемой комплектации и цвете, где нам опустили цену до начала 2021 г. и допов дали в подарок. На этом приключения с данным дилером не закончились - в 2022 г. стал отключаться подогрев передних сидений и включить его повторно можно было только по новой включив зажигание. На сервисе машину продержали два часа и в итоге сказали, что проблем с электрикой нет, случай не гарантийный - якобы происходит перегрев сидений из-за того, что одеты чехлы (хотя попогрею все равно сколько слоев греть и еду я в шортах или в ватных штанах). Предложили вопросом дальше заниматься за деньги или ехать туда где приобретал машину. В итоге неисправность устранил сам - был отшедши разъем на блоке управления под пассажирским сиденьем. Как они смотрели и искали не исправность? И искали ли ее? Если бы можно было поставить -1 звезду - поставил бы не задумываясь.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис!!!! Обслуживание на 1!!! Персонал хамит! Могут брать только деньги, а сервиса ноль.

Татьяна Егорова

Level 9 Local Expert

Произвели замену компрессора кондиционера по гарантии. + заправили. Персонал вежливый. Качеством услуг довольна.

Орлов Роман

Level 10 Local Expert

Супер автосалон только положительные слова могу подобрать! Сергею менеджеру огромнейший респект! Очень надеюсь что мое мнение не изменится за время гарантийного обслуживания.

Евгений

Level 18 Local Expert

Не рекомендуется для осуществления ремонта. Скидки как постоянному клиенту не предоставляются, говорят не предусмотрено. Автомобиль по гарантии не приняли, короче не рекомендую.

Kia Centr

189 reviews