На очередном плановом ТЭО в ноябре 2023 года была приятно удивлен приветливым и внимательным отношением работников центра КИА КЛЮЧ АВТО в особенности работой Галины Шалаевой и Антоном Синявским.. Прекрасно проделали работы. Пока ждал окончания процесса, отдохнул в приятной обстановке. Машину протестировали, заменили что нужно и в отличном настроении проводили меня . Спасибо за вашу работу! Вы молодцы!!! С наступающим новым годом, премию выше указанным сотрудникам.Всем рекомендую обращаться в данный Дилерский центр.СПАСИБО!!!!!!!
3
2
Show business's response
Мария Бульбас
Level 3 Local Expert
August 24
Обращалась ранее в сервисный центр ключ авто. Диагностику делали пару раз и мелкий ремонт. Но последнее посещение максимально разочаровало.
Приехала на диагностику электрики, проблема была с камерой заднего вида. Оформили все, пара подписей (важный момент), ключи отдаю и ухожу гулять. Звонок через 30-40 минут: ваша машина готова! - на этом приятная часть заканчивается🤣
Возвращаюсь, объявляют две новости, хорошую и плохую, до сих пор не поняла в чем же заключалась хорошая, но! Из всей диагностики электрики они проверили только 1-2 провода от мультимедиа до камеры, остальное не смотрели даже (напомню, платим стоимость диагностики как за всю машину). Распечатку по итогам диагностики из-за этого тоже не отдали, ну потому что на один провод они ее не делают. А на мои недовольства быстренько напомнили, что я там в самом начале уже что-то подписала и что претензии озвучивать поздновато.
Вердикт электрика неутешительный: камеру менять, новая стоит 57к, но можем наколхозить вам за 9к чтобы в зеркале видно было🗿 с вас 1884 за диагностику👍
3
Show business's response
Петя Васечкин
Level 3 Local Expert
September 11
Не могу не оставить отзыв этому "замечательному" месту. История началась в 2019 году, и вот, видимо сейчас, она подошла к развязке. Имел неосторожность приобрести новый автомобиль в данном "салоне" и в ходе предпродажного торга мне, в качестве дополнительной мотивации к покупке, было обещано ТО нн 3, 4 в подарок. И вот при приближении времени прохождения данных сервисных услуг, меня в салоне информируют, что сменился собственник и теперь никаких сервисных услуг безвозмездно мне оказано не будет. Все описывать - очень много букв будет. Вкратце - написал письменную досудебную претензию, получил официальный письменный отказ. Далее - звонки сотрудницы с инициалами ЕГ, что не стоит подавать в суд, это не первый такой случай и они готовы просто сделать мне мизерную скидку на техобслуживание, чтобы я просто так не тратил время. Исход такой - бадались они со своим клиентом изо всех сил, до суда третьей инстанции, его в итоге и проиграли. В итоге стоимость непредоставленного техобслуживания обросла неустойками, штрафами, издержками. На все есть документальное подтверждение. Никому не рекомендую данного продавца, а если вдруг уже попали, то добивайтесь правды и требуйте компенсации.