KIA Merkury
277 reviews
June 23
Не первый раз приезжаю в данный автосалон на обслуживание своего автомобиля Киа Соул. Всё отлично - удобный режим работы (в том числе в субботу и воскресенье), приемлемые цены и самое главное - профессиональные сотрудники. Все работы выполняются четко и в срок, можно присутствовать при выполнении всех работ. Рекомендую!
1
1
June 7
Являюсь постоянным клиентом этого салона. Отношение к клиентам супер! Находят подход к каждому. Качеством работ доволен. Делают все быстро и надёжно! Рекомендую посетить
2
August 11
Хочу обратиться к руководству данного заведения, а особенно к диагносту! Купили новую машину Baic U5, через неделю выскочил чек, живет своей жизнью, то горит, то тухнет. По итогу, позвонили в мастерскую, не могли попасть около месяца, то понос, то золотуха, то диагност в отпуск ушел. Путем долгого прохождения данного квеста по записи к диагносту, записались, приехали. Машину забрали, присутствовать не разрешили, хотя имею полное право, но увы! Молодцы, работают оперативно, стерли чек, подчистили историю, сказали что чек не горит, и в истории никаких сохраненных ошибок нет. Сказали как появится приезжайте, но спасибо, нет! Больше туда ни ногой, спасибо за таких работничков!
2
1
June 8
Очень красивое здание и снаружи и внутри. Всегда огромный выбор автомашин и новых, и подержаных.,пользуются спросом. Прекрасный обслуживающий персонал!
1
September 21
В целом всё хорошо, но..., особенно хотелось бы отметить девушек ресепшне, молодцы, опрятная внешность, корректная форма общения, так держать.
June 14
Меркурий уже не тот конечно.
Чтобы помыли кузов салон во время ТО приходится уговаривать.
Если заказываешь диагностику ходовой части, жидкости никто не глянет.
Если меняешь резину, остаток протектора никто не говорит.
С Меркурием с 2007 года. Раньше понимали за что переплачивали- за сервис, за внимательность, за ответственность, а сейчас совсем не понятно.
August 29
Молодци!!! Отличное обслуживание! Записываюсь всегда по телефону заранее ,на протяжении десяти лет! Одни плюсы! Всем сотртдникам большое спасибо! Всего Вам доброго!!!
1
1
July 28, 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом посещения автосервиса Kia. Во-первых, мне понравился профессионализм персонала. Когда я приехал, меня встретили с улыбкой и быстро организовали мое обслуживание. Работники были внимательны и готовы ответить на все мои вопросы.
Во-вторых, сервисный центр Kia предоставляет широкий спектр услуг. Я пришел для обслуживания своего автомобиля, и мне предложили полную проверку и замену всех необходимых деталей. Я оценил то, что все работы были выполнены быстро и качественно.
Третье, что мне очень понравилось в автосервисе Kia, это чистота и комфорт внутри помещений. Ожидая своей очереди, я мог расслабиться в удобных креслах и насладиться чашкой кофе. Кроме того, весь сервисный центр был чистым и аккуратным.
И наконец, цены на услуги были разумными и прозрачными. Я заранее получил оценку стоимости работ, и в конечном итоге не столкнулся с никакими дополнительными сборами или неприятными сюрпризами.
В целом, я очень доволен своим опытом обслуживания в автосервисе Kia. Профессионализм персонала, широкий спектр услуг, комфортные условия и разумные цены - все это делает этот сервисный центр отличным выбором для владельцев автомобилей Kia. Я с уверенностью рекомендую его всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание своего автомобиля.
5
4
February 18
Всё делают быстро и качественно, сервисный консультант на 10 баллов и самое главное предоставили рассрочку на оплату техобслуживание. Очень доволен, готов посоветовать всем обладателя корейских машин
3
3
July 10
Обслуживаю своего железного коня Соренто именно здесь. Запись в удобное время, быстрое обслуживание, без нареканий, на все вопросы отвечают. 👍
1
1
September 5
Нормальный автосалон, интересовал конкретный автомобиль, приехал посмотреть, все рассказали, показали, грамотный персонал, вежливый администратор
1
1
June 26
При записи на ТО по телефону,сравнивают параметры машины и озвучивают ценник по замене масла и и фильтров,по приезду ценник вырастает тыс на 4.
Нормально работает автосалон,наживаясь на гарантийных авто.
2
July 27
Ужасный сервис и мастера . Третью неделю красят авто , направленный к ним по страховой , никому не рекомендую!!!! Обходите эту контору!!!
Смотрите как красят и утверждают , что цвет совпадает.
1
July 2, 2023
Покупала там машину, попался отличный консультант Расиль, все чудесно объяснил, быстро оформил, пока оформлял можно попить кофе на втором этаже , там же есть и детская площадка для детей, чтоб они с ума не со шли ожидая пока вы закончите свои дела в салоне))
5
September 2
Персонал как всегда вежлив. Ассортимент б/у (корейских автомобилей), новые автомобили только Китай.
May 9
отличный сервис
все открыто и правильно
меняют масло и фильтры разные
нет лишних услуг навязанных
специально
и это нормально
по гарантии бесплатно
заменен саленблок
машина помыта
проверена и выдана в срок
1
December 26, 2023
Покупал здесь машину. Она оказалось чудесной, с момента покупки ни разу не съездил на ремонт. Консультант всё чётко проговорил рассказав о всех особенностях машины. Очень рекомендую покупать здесь машину
3
1
January 11
У нас в городе есть 2офф дилера KIA и я рекомендую данного дилера , записался на ТО по гор.линии сначала записали к другому дилера и там на меня категорически забили и цену называли выше. Здесь же ребята за день позвонили напомнили о себе , дали ниже цену чем у другого дилера . и в целом сделали все быстро и качественно. молодцы
1
April 2
Решил записаться на 1 ТО ,оставлял 4 раза номер телефона но так никто ни разу и не перезвонил , когда начал разбираться на ресепшене говорят что слышат в первые , и что к них не хватает мастеров , выходят на ресепшене сидят 4 лодыря а в сервисе только 3 мастера , в общем так пока ТО и не сделали , просто полная жесть , не рекомендую
3
1
October 30, 2023
Отличные специалисты, помогли быстро подобрать машину. Машиной и обслуживанием осталась очень довольна, буду приезжать на сервис теперь. Рекомендую!)
2
3
September 5, 2023
Обманщики. Покупали авто вторичку у них, пробег на момент покупки был 66 тыс км. Менеджер утверждал что авто полностью обслуживалось у них и пробег подтвержден и чист и машина обслужена и в отличном состоянии, что и подкупило нас. Позже выяснилось что последняя запись в заказ-нарядах у них же в была на пробеге 91 тыс км. Некоторых основных регламентных замен не было. Разочаровывает что сам дилер скручивает пробег , не ожидал от такого авторитетного (как мне раньше казалось) дилера. Репутация подпорчена. Урок мне проверять документы даже у оф представителя или дилера. Не советую данный автосалон.
6
1
February 7
Пришлось поставить низкую оценку ,так как не смог узнать по телефону цену оригинальных дисков и покрышек ,все безумно заняты с утра и до самого вечера .Низкий уровень общения.И во вторых оценщики авто вообще не специалисты своего дела ,целую машину уверяют что она битая .
1
1
December 23, 2023
Сегодня позвонил по поводу сигнализации. Не происходит запуск с телефона пишет нет интернета. Деньги на балансе есть. Консультант Александра объяснила что специалист по гарантии в отпуске будет 11 января без неё вопрос по обслуживанию не решиться. Директор сервиса тоже в отпуске. Вот такое обслуживание в автосалоне Меркурий на Волгоградской!!!!!!!
3
2
March 22
Очень долго делали ТО заявили полтора часа, по факту прошло три. Смотрел по камерам мастера не подходили к машине 3 раза по 15 минут, итого машина просто стояла 45 минут. Ужасно... раньше было быстрее!
1
2
April 24, 2023
Сложно оценить, зависит от мастера приёмщика. В целом хорошие диагносты. Найдут даже то чего и не нужно было. 🤣 Ремонт дорогой запчасти дорогие. В магазинах оригиналы дешевле.
Когда стоял на гарантии чинился только там, далее делаю только деагностику и с кайфом уезжаю чинить то что они сказали, уже в другом сервисе. Как правило на 60% дешевле. Ставлю 4 но с минусом
3
October 25, 2022
Все быстро, качественно! Обслуживаю там обе машины уже в течении 6 лет! Все классно!Рекомендую всем владельцам гарантийных и не гарантийный авто. Цены на работы не кусаются, по крайней мере все делается профессионально и качественно, с гарантией (в отличие от гаражных сервисов)!!!
4
3
January 14, 2023
Отличный автосалон и отдел сервиса. Спасибо за обслуживание. Мастер-премщик Ув.Юрий компетентный, добросовестный, учёл все мои пожелания по обслуживанию автомобиля. Предварительно согласовав время и стоимость обслуживания. Выполнено в сроки и без нареканий.
5
2
April 21, 2023
Самый поганый автосалон.Покупали машину в 2021 году.Обманом навесили доп.оборудование на 300 тысяч рублей.А при покупке Авто соловьем пели,что это подарок от автосалона.Продержали в салоне до закрытия,потом,когда от усталости ,когда уже уехать быстрее хочется ,быстро,быстро подсунули на подпись Документы,в которых не было перечислено,что входит в доп.оборудование,сунули в багажникзимнюю резину не того диаметра и выпроводили из салона.А несоответствие резины обнаружилось только через три месяца,когда наступило время переобуваться.Не советую никому покупать в этом салоне машину, работают откровенные *** и обманщики.Это касается всего персонала.Позор .
6
2
July 15, 2023
Хороший салон. Покупала здесь машину и проходила ТО. Недавно случилась неприятность - заметила следы масла под машиной. Обратилась в сервис- оперативно решили проблему на месте. По факту- ослабла заглушка в АКП .. Подтянули в рамках диагностики. Думала, обойдется намного дороже …
3
September 27, 2023
Не один раз приходилось обращаться в данный автоцентр всегда радовало хорошее отношение персонала и качество выполненных работ, всем добра и успехов!
3
January 6, 2022
Покупал там себе машину, персонал вежливый, обходительный,мне понравилось,бывал почти во всех автосалонах Оренбурга, редко куда хочется вернуться!
Прошёл год и 2 месяца и я вернулся, только радости мало, машина начала ржаветь, обе стойки передние и крыша по всей длиннее лобовика.
Мне сказали будем демонтировать лобовик,перекрашивать и предложили забронировать часть крыши,естественно за мой счёт,полоска 10 см образно и по всей длине 3700р,спросил не дорого ли? На что получил ответ МЫ ВАМ И ТАК НА ВСТРЕЧУ ПОШЛИ И ПЕРЕКРАСИМ Сами по гарантии,через неделю увидим результат, подменное авто не предоставляют,только такси в одну сторону, это плохо, и кто не знал то белые авто красят без каких либо грунтовок просто на железо.
Забрал авто после покраски по гарантии, машина неделю простояла во дворе, решили съездить на Локомотив, и во время поездки лопнул лобовик снизу в обе стороны(его при покраске демонтировали)созвонившись с автосалоном приехал к ним, показал дефект, фотофиксацию отказались делать что сколов нету,сославшись что нет специалиста в данный момент, хотя визуально видно что лопина из под пластика идёт снизу лобового и перенесли встречу с осмотром под микроскопом на 10.03.2021, попутно намекая что это не их вина🤣,завтра посмотрим, что специалисты придумают за ночь.
Вот так купи машину и потом радуйся как в моём случае, надеюсь вам повезёт больше.
Приехал 10.03.21 на осмотр, который проходил с участием двух сотрудников этого автосалона, ноутбука и лупы, осмотрели лобовое поверхностно с помошью лупы, жабо по моей просьбе демонтировать не стали, что бы осмотреть лобовое на целостность, сказав итак видно что это скол, хотя скола не видно, не пригласив никакого эксперта, вынесли голословное заключение что их вины нет, это процесс эксплуатации такой, я год эксплуатировать ездил на дальние расстояния и ничего, после переклейки лобового оно лопнуло, мистика какая то🤣,сказав мастеру что мне мало радости ездить к ним и что то доказывать и показывать недостатки, услышат ответ, - у нас тоже радости от вашего присутствия мало, вот так они улыбаясь намекают что незачем сюда приезжать больше ,бабки отдал, получил авто, и то что оно у тебя рассыпается, твои проблемы 🤣
Заказал полную независимую авто экспертизу, самому уже интересно целостность авто и качество окраски, да и что от неё теперь ждать.
Оставил им уведомление об экспертизе кое как, так как неохотно хотели его принимать,футболив по кабинетам.
Направил официально на сайт автосалона запрос по осмотр лобового, ответ так и не получил.
Обратившись на горячую линию киа тоже результата не принёс.
5.03.21 за свой счёт заказал (так как клиентов автосалон отшивает, что бы не устранять свои косяки) и провели независимую автоэкспертизу, в результате выявили окраска вокруг норма, лобовик пострадал по вине автосалона(плохо переклеили)и нашли новый рыжик, капот с боку начал ржаветь изнутри (замена и окраска, заводской косяк) регулировка заднего бампера,плохо установлен.
Жду отчёт по экспертизе, посмотрим что кажет автосалон.
Отчёт пришёл, вина автосалона, составили претензию, отвёз в автосалон, а в ответ тишина.
Оставил обращение по этому поводу на горячей линии.
В итоге автосалон провел свою экспертизу и вина признана за автосалоном,косяк по лобовику и капоту устранили,деньги вернули за экспертизу,но заметьте улыбается вам они перестанут,когда начнёте доказывать свою правоту,осматривать тачки приглосив спеца,правду вам не скажут!!!!
18
3
July 17, 2022
Авто киа спорт, купил в другом салоне, обслуживаю уже второй автомобиль здесь, всегда возле машины, перед заездом узнавал стоимость и так интересно весь разговор записал, позвонил в другой там говорят вам зальют не тотал, да то да се, в итоге залили мне тотал цена дешевле. Делал то механик Сергей. Ремень говорят надо менять, но за деньги. по гарантии поменяли скрекрепела дверь. Люди не надо слушать и читать, нужно проверять. Моя оценка 5+!
4
November 1, 2022
Покупала в этом салоне авто в 2017 году, осадочек остался (. В этом году снова искала новый авто, в салоне стало все только хуже. Сервис отвратный, людей держат за идиотов. Что попало говорят, не особо разбираясь в теме. Хозяин салона не в России и это чувствуется, что контроля собственника нет. Выбор авто никакой, но тут ещё и время наложило свой отпечаток. Цены просто до небес, причём в среднем авто подорожали от 600 до 1 млн по сравнению с прошлым годом. Когда говоришь, что ты приняла решение ничего не покупать в салоне, то сразу теряют интерес, хамовато отвечают на вопросы и резко не знают ответ ни на один вопрос. Неприятно такое отношение и не профессионально. Зачем же так к не состоявшимся клиентам поворачиваться, не понимаю. Видимо чтобы точно никогда не стали их покупателями. ТО на купленный авто делали строго под контролем в зоне ремонта, дабы не наделали чего попало. Как итог, салон конечно не вау, но выбор в городе не велик. Почему - то уверена, что во всех салонах примерно одно и тоже.
7
2
May 29, 2023
Ребята в кузовом цехе-просто огонь! Хорошие специалисты, вежливые, цены адекватные, рекомендую!Машинку сделали как новую!
3
November 1, 2023
Четвертая машина в этом салоне . спасибо за отличное отношение. коллектив мне нравится. Специалисты замечательные. Не было ни одного плохого отношения .
3
2
January 30
Автосалон как и любой другой, мастера слесари нормальные ребята, девочки ресепшн приветливы.
2
September 4
Персонал всегда тактичный и вежливый
1
1
August 14, 2022
Покупал здесь автомобиль с пробегом, все супер, ребята молодцы все как есть рассказали показали, я доволен очень. Достаточно выгодно получилось оформить кредит, предложили выгодные условия.
4
September 25
Хороший автосалон. Сервис отличный.
April 5, 2023
Сегодня электрик провел диагностику и калибровку эур Жалобы на вибрацию и дергания руля при поворотах на месте Ошибок не нашел при диагностике электрика. ПОСЛЕ этой диагностики отказала мультимедийная система и камера заднего вида При повторном обращении/ через 25 минут / после этого , я вернулся с жалобой на отказ работы мультимедийной системы На что мне ответили -это не их вина Пришлось обращаться к специалистам Ответ- програмное обеспечение нарушено ВОТ ТАК
3
2
July 29, 2022
Заезжал на очередное ТО в начале июля. Все понравилось. Стоимость обслуживания приемлемая. Присутствовал в цеху рядом с автомобилем, качество выполненных работ устроило. Было несколько замечаний по автомобилю, все устранили. В общих чертах: отличный салон, отличный сервис.
5
1
July 11
Гонял машину на то, обслуживанием остался доволен.
May 29, 2021
Шикарный автосалон ! Просто сияет не только от представленных машин , сияет от обстановки , от квалифицированных кадров .Сервис на высочайшем уровне ! Мастера профессионалы ! Очень внимательно , кропотливо отладят Ваш автомобиль . Пусть это не будет также дёшево как в подворотнях , но качество работы и качество деталей стоит того ! Персонал на высочайшем уровне ! Очень рекомендую .
3
8
January 29, 2023
Отличный автосалон! Покупала там две машины. Вежливый персонал, профессиональный подход к вашей проблеме, если такая возникает. Советую! ( Третью буду покупать только там)!
3
1
April 11, 2023
08.04.23 приезжал поменять рулевые наконечники. Оказалось сломан виток пружины левой передней стойки. Самое интересное в популярном Оренбургском сервисе это не заметили. Словом на Волгоградской в сервисе работают настоящие мастера. Одно удовольствие наблюдать во время ремонта - все четко и быстро, а главное надежно. Спасибо за работу!
3
May 23, 2021
Здравствуйте! 22 мая 2021 года приобрела автомобиль в вашем салоне. Здорово! Команда в вашем центре СУПЕР. Замечательные, отзывчивые. И,как я поняла, психологически очень подготовлены. Наверное, я бы в этот день не купила авто, если б не завернула в ваш центр. Михаилу Тер-Балян отдельное СПАСИБО! Михаил Вы замечательный! Максим принимал мою машинку (извините, Максим, не знаю Вашей фамилии), спасибо Вам. "Свита делает короля", так и вы создаете иммидж своему центру. Удачи благополучия, процветания! ЗДОРОВЬЯ всем!
4
4
April 26, 2023
Качество работы хорошее, Отношение к клиентам хорошее, Персонал хороший, Техническое обслуживание хорошее. При входе сразу дают меннеджера. И спрашивают номер телефона. Мне всё нравится.
3
December 28, 2021
Грамотный, профессиональный подход у мастера-приемщика Пчелинцева Евгения. Он полностью настроен на потребности клиента, делает все возможное, чтобы решить проблему. Вежлив, тактичен, специалист своего дела. Очень хочется, чтобы таких специалистов было больше.
Вместе с тем отсутствие деталей на складе и их поставка через 20 дней, когда автомобиль стоит на гарантийном ремонте, говорит о недостатках в работе в указанной части.
3
2
August 17
Сейчас вообще вообще плохо. Больше сюда не пойду
2
1
June 28, 2022
Покупали авто, понравилось обслуживание и отношение к клиенту. Бывали во многих салонах, в этот хочется вернуться. ТО, мойка авто и многое другое.... Очень отзывчивый управляющий возникла проблема решили без скандалов и прочего. Всегда идут на встречу.
3