Brand:korean cars, passenger car, foreign cars, Kia
Auto insurance type:Kasko/Osago
Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, protective anti-grit film, carburetor repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, shock absorber repair, webasto repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, spare parts and accessories to order, noise insulation, airbags, replacing of timing belt, installing additional equipment
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online
Делал там 3 раза ремонт по каско.
Первый раз на октавии замял немного дверь и крыло, сделали все хорошо, году в 19 или 20. Нареканий не было.
Потом на кодиак ее поменял.
Второй раз меняли задний бампер после приезда в него сзади, небольшая вмятина, но там радар, и его задело. Радар меняли но жгут проводов нет. Сделали плохо, постоянно отваливался глонасс, повторно обращался, сначала опять не сделали, потом уже с третьего раза чтото там как надо сделали. Припаяли или типа того, не отваливается больше.
Третий раз улетел у кювет, не сильно, сбил кусты только. Пострадалтолько внешка, без агрегатов под капотом. Итог замена правой фары, левую шлифанули, переднего бампера полностью со всеми вставками, дорогой кстати оказался почему то, и правого крыла, пластика вокруг колеса и брызговика. Окрас капота, была вмятина от кустов, правого крыла, и бампера. Вроде все норм, но через полгода облез бампер. Признали гарантийным страховым случаем, будут перекрашивать. Это плюс,неделю без машины это минус, живу в деревне, так что имейте ввиду что качество от раза к разу может отличаться, в целом рекомендую, так как косяки исправили.
1
Show business's response
Anastasia S
Level 21 Local Expert
June 1
Покупали автомобиль в данном салоне. Менеджер Алексей помог выбрать авто, проконсультировал и был на связи после покупки.
Безумно не понравилась девушка из кредитного/страхового отдела Марина. Изначально вела себя высокомерно, как будто она финансовый деректор, которая подачки кидает, пыталась навязать кучу дополнительных услуг которые не были нужны. Когда мы отказывались вставала в позу и агрессировала. Было желание просто встать и уйти. Собственно из-за нее мы взяли другое авто, в котором не требовалась ее помощь с расчетом кредита.
После покупки авто дала анкету чтобы оценили ее работу.
Я считаю что оценивать работу сотрудника нужно анонимно, а не сидя перед ним как школьница. Поставили ей не 5 баллов, а меньше, так она стала расспрашивать почему это мы ей не 5 поставили. Это вообще сверх наглости.
Менеджер Иван из отдела допов как и Алексей оставил только положительные впечатления, предлагал доп.услуги от которых мы отказались, при этом не был навязчив. То что нужно было сделали качественно и в оговоренные сроки.
Собственно из-за кредитного отдела такая низкая оценка.
1
Show business's response
SVRDVA
Level 12 Local Expert
March 11
Обслуживание топ, все быстро и качественно
Дополнение. Произошла внештатная ситуация с автомобилем. Сотрудники из отдела по качеству Букреев Денис и Константин Горбаток оперативно организовали процесс, решив вопрос за день. Когда приехала в салон (8 марта, в выходной, хочется подчеркнуть это) и на месте коллеги из из технического отдела Астахов Иван и Кузнецов Иван буквально за 30 минут провели все манипуляции с автомобилем. Вообще в этом ничего не понимаю, поэтому ещё раз Константину большое спасибо, что мне не пришлось вникать во все автомобильные нюансы, все взяли на себя.
Определено буду возвращаться ещё.