Kia Russia and CIS
190 reviews
November 26, 2024
С уходом и закрытием бизнеса в РФ,они еще решили и потребителя кинуть,а именно купленное авто 4 года назад и гарантийные условия под которыми вы подписывались- изменились .В кратце; у меня вылезла грыжа на руле .В гарантийных условиях указано ,что гарантия 70т км на экстерьер.По приезду к дилеру ,к которому я записывался за месяц вперед (ибо раньше они не могут принять этот бренд ),мне за минуту сообщили,что теперь гарантия год и 12т км и тычат в монитор.На каком основании закона, мне никто ни дилер ,не горячая линия Kia ,не смогли ответить .В итоге вы будете брошены с гарантийной машиной ,под условиями которой вы подписывались и делайте дальше что хотите.
Жду от них официальный ответ.
Возможно дополню свой отзыв.
UPD:
Прошло 2 недели , а обещанный ответ в 3 дня так и не предоставили.
Остатки машин этого бренда еще остались в РФ ,дальше думайте сами связываться или нет.
UPD 2:
Ситуация закрылся только 18.11 при участии дилера, который по своей лояльности принял меня в гарантию и устранил недостаток.
Практически 3 месяца и по сей день представительство Киа писали отписки каждую неделю,что они извиняются и не могут предоставить мне официальный ответ и им нужно на это время.
Это полное неуважение и нарушение прав потребителя.Позор!!!
1
July 11, 2024
10 лет считал кия лучшей маркой ездил на то проходил обслуживание все было цивилизованно был уверен что следующая, машина обязательно будет Кия, но в 2024 году все изменилось дилеры стали отказывать в прохождении ТО со своими расходными материалами представительство их в этом поддерживает. Не стесняясь размещают данную информацию в интернете хотя нарушают этими законы РФ. Ну раз они повернулись к потребителям спиной то давай кия досвиданья взял беспробежную хонду 👍
2
2
September 11, 2024
Обратился по гарантии, сделали не качественно, переделывать не хотят. Одни отписки, горячая линия говорит пишите письма, снова только писать. За 6 месяцев не смогли покрасить багажник на КИА СООЛ по гарантии.
1
2
March 24, 2023
5 лет назад купили первый Kia Sportage — очень довольны: вместительный, надежный, функциональный, стильный, везде проезжает. Много катаюсь на каршеринге, есть с чем сравнить — всегда с радостью сажусь в нашего бегемота)
Родители ездят на X-line — соотношение цена/качество, на мой взгляд, на высоте: нашпигованный юркий малыш (климат контроль, камера заднего вида, большой дисплей, Android car play и пр.). Папа доволен, а это главное!
2
October 17, 2023
Купил автомобиль марки Киа, Селтос. Посоветовали друзья. Честно, на многое не рассчитывал, но был очень приятно удивлен. Надёжность и управление на отличном уровне. Радует расход топлива. Надеюсь, что буду долго с Киа - нравится их подход к клиентам.
2
2
February 23
Тихая организация гарантий нет толи работает толи нет просит что-то им объяснит на осмотры авто не являются , не понимают кто они и зачем
April 11, 2023
У нас в семье появился автомобиль КИА. Папа очень доволен, это лучший автомобиль, который только был в семье. Всё здорово. Машина ездит без нареканий уже третий год. Посмотрим, как будут развиваться события дальше, но пока всё очень нравится. За всё время владения автомобилем, если появляются какие-либо вопросы или проблемы, всегда готовы помочь решить любую ситуацию очень оперативно.
1
June 20, 2023
Приятные сотрудники, доброжелательные, всегда можно обратиться, по любому вопросу подскажут. Офис прекрасный, повсюду стоят кофемашины и кулеры с водой, также есть библиотечная зона с полезными книгами, можно взять почитать.
April 13, 2023
Очень современный и уютный офис! Особенно здорово оформлена часть, где располагаются лекторий и зона активностей с настольным теннисом и возможностью поиграть в компьютерные игры или шахматы.
3
December 23, 2023
На своём сайте, в разделе "Маркетплейс - Авто с пробегом", КИА использует мошенническую схему: показывает неактуальную информацию про якобы существующее авто, с лёгкостью берёт деньги за дополнительные отчёты ("Отчёт по истории эксплуатации", "Отчет по расчетам кузовных ремонтов"), но когда доходит до дела, выясняется, что автомобиль продан более месяца(!) назад и значит все эти платные отчёты тоже - филькина грамота. На скрине - один из текущих примеров авто.
4
August 7, 2023
Недавно приобрели Киа к5 2022 года, пока очень довольны покупкой)) Цена приятная, расход топлива небольшой, отличное управление на дороге, современный дизайн.
1
August 4, 2022
Комфортабельный офис (open space, кухни с вендиговыми аппаратами и кофемашинами, inspiration зона с настольным футболом, настольным теннисом и ps5, библиотекой)👍🏻
Регулярно проводят различные активности для сотрудников (корпоративы, тимбилдинги, чемпионаты по настольному теннису и шахматам, тренинги).
Интересные проекты и очень дружный коллектив👍🏻
8
1
April 19, 2024
У меня киа рио 2017. Каждый день желаю здоровья и долгих лет людям, выпустившим мой автомобиль. Такое чувство, что они отправили его мне, похлопав по капоту со словами-дай бог долгих лет тебе и твоему владельцу. Спасибо, люди!
1
March 30, 2023
Езжу на Kia Soul второй год, обожаю свою машинку! Красивая, безопасная, комфортная и в эксплуатации, и в обслуживании. К сервису также никаких вопросов нет всё очень оперативно и качественно.
4
October 17, 2023
Стала счастливым обладателем автомобиля Kia 3 года назад. Довольна автомобилем на все 100%. Все ТО у официальных дилеров, и всегда всё проходит быстро и качественно.
June 29, 2023
Купили новый Киа Соренто в 2021. Все То пройдены у официальных дилеров. В мае 2023 решили проверить работу кондиционера, а он не работает. Обратились к дилеру на Красной Сосне. Они установили что кондиционер вышел из строя и это гарантийный случай. Заказали детали у представительства и обещали отремонтировать в течении 2 недель. Сегодня 29.06 автомобиль все еще не отремонтировали( Дилер ссылается на официальное представительство что они не представляют детали. Если было бы не лето я бы подождал, но летом в авто с тремя детьми и без кондиционера не возможно. При том за деньги готовы выполнить все что угодно и сразу. Не верьте гарантиям они их не выполняют
2
April 30, 2023
5 лет как я езжу на любимой марке авто - Киа. Спасибо за достойное качество автомобилей. Хочу отдельно отметить качество обслуживания у дилеров. У меня нареканий нет. Все четко и по делу.
June 22, 2023
В 2020 купили карнивал, прекрасная машина, особенно если большая семья, как у нас. Недавно заезжали в фаворит на ТО, сотрудники профессионалы своего дела, сделали все быстро и за доступную цену
April 27, 2023
Очень удобно реализована возможность поиска и онлайн-покупки аксессуаров. Сразу можно получить информацию о наличии у дилеров и выбрать центр рядом. Купила другу коврики и термос в машину.
April 9, 2023
Все доброго времени суток, имею во владении два автомобиля киа Мохав 2019 года и Селтос 21 оба рыто нравятся за исключением ньюансов по каждому из них, а вот лакокрасочное покрытие у этих автомобилей очень хромает наверное все же у нас не умеют соблюдать правила не только окраса! Вообщем гниют киа как не странно именно на окрашенных деталях! И еще походу нет гарантии ибо запчасти по гарантии не меняют! А если и меняют то только то что есть в наличии по этому нет смысла обслуживаться у дилера за гарантию и за конский ценник ибо детальки будешь вскопано покупать за свой счет!
6
3
August 29, 2023
Пытался дозвониться на телефон горячей линии. Пишут, работает круглосуточно. Поговорил два раза с роботом и всё… Очень долго ждал.
KIA QLE (он же спорта) - Глючная электроника. Виснет центральная панель и не отключается даже при постановке на сигнализацию. Если уйти надолго и не заметить, вполне можно угробить аккумулятор.
April 24, 2023
Купила KIA Cerato 2 поколения в кузове купе. За свою цену оправдала все мои ожидания. Запчасти на машину всегда есть в наличии. Нареканий по механической части за 2 года владения автомобилем не было. Качеством материала салона довольна.
2
October 17, 2023
Пять лет владею автомобилем Kia Cee'd SW. Отличный семейный авто, а главное -надёжный. За это время заменил только стойки переднего стабилизатора (ну и ТО раз в год). Больше спасибо за качественный автомобиль.
April 14, 2023
Понравился новый дизайн логотипа Киа, соответствует современному направлению развития бренда, в целом сильно освежает внешний вид всей линейки автомобилей, присматриваюсь к покупке нового Sportage
July 24, 2023
Пока наш автомобиль находится в ремонте, решили взять в аренду у официального дилера на несколько суток Kia Sorento. Машина очень классная, плавная. Условия аренды выгодные, особенно тем, кто берет машину на длительный срок. Всем рекомендую
August 29, 2023
Поддержки от "представительства" для покупателя никакой. Дежурные ответы на горячей линии и отписки по электронной почте. Клиентоориентированности никакой. Ты купил - ты сам и решай свои вопросы с нашими диоерами. Видимо не зря корейская контора ушла с российского рынка. Единственное желание - избавиться от этого ведра и забыть поскорее.
4
July 11, 2024
Полностью согласна - ничего не решают, отписки одни, функционал вообще непонятен, это даже по ответам в комментариях можно понять
2
1
June 23, 2023
В восторге от Киа К5, автомобиль стильный, надежный, никаких проблем с ним не возникало, надеюсь, что и не возникнет. Считаю, что самый достойный вариант за такую цену!
April 24, 2023
Ставлю 5 звезд за онлайн-запись на сервис и покупку зап.частей. Был сложный ремонт и порадовало, что можно заранее все купить и выбрать дилера, куда будет заказ доставлен. Приезжаешь на сервис, а там уже все зап.части под тебя есть в наличии.
1
April 27, 2023
Кто-бы что ни говорил Киа предлагает лучшее соотношение цены/проверенного качества на нашем рынке и покупая корейца можно быть максимально уверенным, что не останешься без поддержки бренда. Спасибо, что боритесь за нашего потребителя и рынок в это непростое время!
1
April 13, 2023
Благодарю за программу подписки, были сомнения, но на деле оказалось очень удобно - платишь только, когда пользуешься. Не хватает только электромобиля, чтобы и за парковку не платить.
February 26, 2023
Отзывчивая компания, без лишних закидонов. Нужно было узнать дополнительные параметры по машине - прислали без проблем. Приятно, что ценят лояльных клиентов. Езжу уже на третьем поколении Спортажей, и в прошлом году офис Киа благополучно разрешил спорную гарантийную ситуацию в мою пользу. Спасибо!
1
September 22, 2023
Пользовался услугой Помощь на дороге, сотрудники быстро приехали, забрали и довезли машину до ближайшего сервиса Киа. Я остался доволен, спасибо!
1
1
April 14, 2023
Являюсь владельцем автомобиля Киа Рио более 3-х лет. Автомобиль показал себя с очень хорошей стороны. Часто путешествую на дальние расстояния и автомобиль меня ни разу ещё не подводил. Когда придет время менять машину, я снова вернусь к КИА.
1
June 20, 2023
Редко оставляю отзывы, но тут не могу пройти мимо. Очень светлый, оборудованный офис, по всему пространству стоят стенды с живой зеленью. Видно, что сделано все для людей! Респект👍🏻
1
March 28, 2023
Уже второй год обслуживаю свою машину, езжу в Киа Фаворит - делают все супер) при необходимости отвечают на волнующие вопросы и предлагают возможные варианты решения, поэтому очень довольна как своей первой Киа, так и качеством обслуживания 🥰🥰 спасибо за хорошую работу✨
1
May 14, 2023
Дилер КИА Аларм моторс Санкт-Петербург продал sorento с браком, КИА на мои запросы не реагирует, дилер просто уже откровенно начинает издеваться своими отписками, документы не предоставляет и тд. Жаль, это мой 4 был автомобиль киа и последний. Похоже весь цивилизованный сервис в России держался на иностранных компаниях, а когда они ушли, а КИА по сути ушла, превратились вот в таких вот нехороших людей.
4
1
April 13, 2023
Новое оформление дилеров и новый дизайн отличные, очень стильно смотрится. Машин, конечно, сейчас маловато, но это везде так..
1
March 22, 2023
Одна из немногих марок, чьи дилеры нормально продолжают работу - у меня и близко нет таких проблем с обслуживанием машины и запчастями, как у друзей с европейскими марками. Молодцы, стараются.
February 11, 2022
Первый автомобиль КИА РИО 2012 г. Любовь и восторг.
Второй КИА СИД 2014г.
Сейчас КИА Спортейдж 2018г.
Всегда радовала соотношение цена/качество, борьба за клиента, доп.оборудование продавали, ТО за приемлемую цену.
Но что сейчас, решил посчитать стоимость и мне просто хамят и говорят, что без допов на 400 000 не продадут, и не за меня будут бороться, а я должен уговорить их продать мне машину, при том, что цена выше указанной на сайте раза в 1,5.
Новая политика бренда?
Со сменой логотипа наплевательское отношение к клиентам. Позвонил к вам в инфо.центр и мне говорят, что нарушение антимонопольного законодательства дилерами норма, мол рыночные цены, а на сайте так информация.
Я понимаю, что проблемы с поставками, но такое поведение позор для марки. Разочарован.
45
4
April 27, 2023
Для меня KIA - лучшая марка! За последние 10 лет поменяла 3 Sportage. Никаких нареканий, очень довольна. Мечтаю о последней модели, коплю деньги :)
March 20, 2023
Kia Seltos - любовь на долгие годы! Стильный, не капризный, идеален для наших погодных условий:) спасибо Киа, уже 3 года кайфую за рулем!
1
April 28, 2023
Почти 15 лет за рулём Киа. Любимый бренд. И у меня ни с одним авто не было проблем. Вот такое везение )) Сестра не может расстаться со стареньким Каренсом. А подруга фанат нового Соула. В общем, на любой вкус и цвет найдётся Киа ))
March 23, 2023
Купили автомобиль Kia в конце прошлого года, все очень понравилось, да и в современных реалиях соотношения цена\качество идеальное.
1
February 28, 2023
С удовольствием вожу Киа К5 уже четвертый год. На ТО пока проблем не возникало, посмотрим, что будет дальше. Благодарна за то, что бренд остался в России и не бросил нас :) С уважением, Антонина
1
April 18, 2023
Купили родителям Kia K5. Они очень довольны. Круто, что сейчас действует гарантия 5 лет. Новый логотип ТОП!
September 2, 2024
Удобная локация, хороший персонал!
February 22, 2023
Езжу на Церато 2018г. Пока наездил только 40 тыс. км. Машина не капризничает, в ремонт не просится) на удивление большой багажник. У друга Крета. Там в багажник помещается меньше всякого добра. Проверено экспериментальным путем. В ДЦ тоже пока везло, попадались адекватные приемщики.
2
July 21, 2022
Отвратительное представительство. Клиентоориентированность на нуле. Поддержка в послепродажном обслуживании нулевая. Столкнувшись с проблемами по гарантийным ремонтам не дождетесь никакой вовлеченности представительства в проблему и тем более попытки урегулировать проблему между официальным дилером и клиентом.
На письменные обращения отписки по типу «мы ничего не знаем, мы ничего не скажем, решайте все вопросы самостоятельно с дилером». Из-за этого лично у меня возникает проблема, когда дилер говорит «это представительство кия косячит», а кия «это дилер решает», как итог новая машина неподвижна хренову тучу времени.
Свою проблему я как-нибудь решу, но даже в безвыходной ситуации никогда больше не куплю автомобиль этой марки.
15
3
August 22, 2023
Отлично! Позвонил, выслушали, проконсультировали,направление дали сразу! Гарантийный ремонт произвели без проблем!!!
1