Kia. TransTehService
News
Воссоздание оригинального внешнего вида дисков вместо покупки новых. В любом сервисном центре ТТС вы можете «переобуться» на лето и оставить...
March 24, 10:36
Весеннее преображение: смена шин в ТТС — комфорт и забота!
С наступлением весны приходит время сменить зимнюю резину на летнюю. Сервисные ц...
March 20, 07:17
Ломаете голову, какой подарок сделать на 8 марта?
Что подарить любимой женщине, как проявить свою заботу и внимание в самый красивый весен...
March 6, 12:00
All news (15)
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Kozya Sloboda
950 m
Гуманитарный институт / ТРК Тандем
205 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Basic service
Wheel alignment
Tire fitting
Anti-corrosion treatment
Wheel balancing
Preliminary registration
Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, oil changes, polish
Brand:chinese cars, korean cars, passenger car, foreign cars, Kia
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code, installment
Information verified by owner
Similar places nearby
377 reviews
November 2, 2024
История о том, как от клиентоориентированности ТТС не осталось и следа.
Заезжала на ТО, обслуживаюсь там уже много лет, всегда записывали к мастеру приемщику Андрею Уламасову и в этот раз записалась именно к нему, в ближайшие дни к нему не было, я несмотря на то, что ждать нужно записалась именно к нему.
В назначенный день я подъехала
1) оказалось они поменяли мастера и не поставили меня в известность
2) при записи было озвучено , что оплата через р/счет , но счет не был выставлен. Это решаемо: оплата перед получением авто по платежке (такой опыт уже был) поэтому не заострила на этом внимание
3)при сдаче авто приемщику показала ошибку, которая мигает, о замене лампочки, попросила поменять заодно и включить в счет
4)авто оставила и я уехала, через 2 часа перезванивает мастер- приемщик и говорит, что по авто обнаружили, что нужно менять еще пару запчастей. Я согласилась и уточнила, по стоимости сколько будет , и чтобы включили сразу в счет, чтобы успели оплатить, он не смог ответить и сказал , посчитает и перезвонит.
Он перезвонил через 5 минут и сообщил авто готово, но мы вам не отдадим, так как оплаты нет. Я спрашиваю, так получается вы уже поменяли доп детали , сколько вышло? Счет где? Он ответил, что не поменяли. Я говорю, а почему Вы хотите отдать мне авто, раз вы не поменяли и говорите, что авто готово.
Он настаивал на том, что авто он не отдаст, я говорю вы выставьте счет, мы онлайн оплатим, сделайте полностью все, что нужно.
Дальше он передает трубку девушке, она начинает мне говорить что авто без оплаты не отдадут. Я говорю раньше с мастером Андреем всегда работали по платежке, никогда не возникало проблем, не первый год обслуживаемся. И ведь никто не выставил счет , как мы должны оплатить?
Она отвечает, что это мастер выставляет счет и решает, значит Андрей решил по платежке. Я говорю, то есть и сейчас мастер решает? Она говорит да. Я говорю, а почему он трубку Вам передал?
В этот момент я перестала понимать , что от меня хотят.
Девушка начала перечислять варианты: оставить авто, забрать авто, оставить документы …. Далее трубку передали мастеру он невнятно что то сказал со словами перезвоню положил трубку.
Конечно он мне не перезвонил.
5)подъехав туда, я обнаружила моего нового мастера обставленного клиентами, который уже сам перестал что то понимать.
Он мне объяснил, что он работают недавно и у него не все программы стоят, что по запчастям ему не ответили склад, что у них загрузка из-за того, что перекидка колес, что доп запчасти мне не поменяли из за того что …
Авто мне конечно отдали, спасибо 🙏 за это 1 звезду⭐️ и поставила.
Итог:
1)лампочку не поменяли
2)отметку в сервисной книжке о прохождении ТО не поставили
3)не заменили доп запчасти на авто
4)не сообщили какие дальнейшие действия
1
December 24, 2024
Приехала с проблемой, - порвался ремень ГРМ . Эту организацию посоветовал брат, и я осталась в приятном настроении после ремонта! Сделали быстро, качественно и надёжно) Вообщем советую данный сервис😊
March 4
Был проездом. На трассе появилс я стук и вибрация в передней подвеске. Единственный официальный дилер Киа в Казани, который решил вопрос.
Нашли свободное время. Приняли машину. Выявили неисправность. Подрамник передний разболтался. Подтянули.
Спасибо огромное менеджеру Марселю и всем мастерам, которые нашли неисправность.
Домой добрался без приключений.
Очень рекомендую.