Kibela
475 reviews
January 12
Обращалась к Владимиру Сергеевичу с удалением зубов под наркозом у пожилой собаки - очень благодарна и довольна профессионально оказанной услугой, классный доктор!
September 8, 2023
Я очень долго собиралась с мыслями, чтобы написать этот отзыв. Сразу хочу сказать, что ни в коем случае не хочу обидеть врачей данной клиники, которые действительно выполняют свою работу качественно и по совести. Наверное я здесь с такими просто не сталкивалась и мне не повезло. Опишу кратко ситуацию. 8 августа у меня случилась беда. Кот выпал с балкона 9 этажа. Ответственности с себя, как с хозяйки я не снимаю. Но что случилось, то случилось. Кот выжил. В срочном порядке привезла его в клинику. Приняли нас быстро. Здесь вопросов нет. Принимала нас Виктория Владимировна. Фамилию, увы, не знаю. Описала произошедшую ситуацию. Я понимаю, что в нашем обществе подобные события вызывают волну негатива по отношению к хозяину животного. Ещё раз повторюсь, ответственности с себя я не снимаю. От врача я получила в ответ на описание проблемы закатывание глаз и тяжёлый вздох. Коту вкололи преднизалон, дали мне в руки кислородную трубку и сказали держать её перед мордочкой кота. Нв вопрос о необходимости рентгена и УЗИ тишина. Викторя Владимировна ушла к другим пациентам. Пару раз к нам заходила другая врач. Но больше её толкало в кабинет любопытство нежели желание как-то помочь. На все мои вопросы хамские и равнодушные ответы из серии что вы хотите, вы на терапии, кот тяжело дышать. 2 часа!!! Потерянного времени. 2 часа я просто держала трубку!!!! В итоге коту сделали рентген, сказали, что в целом ничего критично ужасного, переломов нет. УЗИ делать не стали. На глаз определили, что кровотечения нет внутреннего. Все это размеренно, вальяжно, не торопясь. Видно, что я со своим котом их просто раздражала, надо было от меня избавиться поскорее. Было желание уже уехать в другую клинику, но я опасалась за жизнь кота и была в откровенном шоке. Подвожу итог. Кот умер...но даже не это самое страшное. Страшно, что абсолютно выгоревшие люди, непрофессионалы, которые могут работать только по инструкциям к лёгким случаям ведут приём. Я не знаю, кто в этой клинике когда-то кого-то спас от чего-то тяжёлого...может такие врачи и есть...начиная от администратора и заканчивая врачами...сплошное хамство, равнодушие и ноль сочувствия.
На минуту пару лет назад в этой клинике я уже потеряла одного кота. У него было тяжёлое заболевание печени. Тоже 2 недели просто ставили капельницы с физраствором. Теперь я уже понимаю, чтоб побольше денег поиметь вместо того, чтоб сказать, что животное безнадёжно.
Больше ни ногой сюда. Я на просила к себе жалости,но элементарное участие или сочувствие можно было проявить. Равнодушные хамы других слов у меня нет!!!
23
June 28, 2023
Считаю главным - квалифицированность врачей. И к хорошему врачу готова посидеть с питомцем в очереди. Данную клинику возглавляет потомственный врач от Бога Анна Павловна! Только ее рукам и многолетнему опыту я могу доверить своего мохнатого друга. Уже около 20 лет Анна Павловна помогает нашей семье в решении проблем со здоровьем наших питомцев. Огромная благодарность!
7
2
August 11
Хорошая вет.клиника грамотные специалисты, большой перечень услуг, есть небольшая парковка, работают круглосуточно. Единственный минус нельзя оплачивать картой, либо наличными либо перевод по реквизитам.
Порой можно попасть в серьёзную очередь.
March 13
24 февраля 2024 года моей собаке делали кесарево сечение в этой клинике (собаке было 4года 8 месяцев). Мы в этой клинике наблюдались с рождения - и всегда были здоровы. После операции собака умерла. Через несколько дней начали умирать щенки. Взяли оплату за кесарево сечение. Обходите эту клинику стороной!!!
4
2
September 9, 2023
Отличная ветклиника. Врачи-профессионалы!(поэтому и очереди большие).Оплата возможна как наличными, так и по реквизитам. Чтобы не сидеть в очереди, лучше заранее записаться. Прием идет по-разному, потому что к каждому своему пациенту врачи подходят индивидуально. Спасибо им огромное!Лечить и вылечивать пациентов, которые не могут рассказать где и как болит- это ПРОФЕССИОНАЛИЗМ! А у моей собачки появился любимый доктор- Владимир Сергеевич.
3
1
July 1, 2023
16 лет в клинике Кибела наблюдались и прививали лабрадора. Хочу поблагодарить Владимира Сергеевича и Анну Павловну. Очень чуткое отношение к животным, обращение с любимым проблемами и даже очень сложными (начиная чистки ушек и заканчивая очень сложными операциями) не остаются без внимания.
4
2
July 16, 2023
Отличные врачи, особенно Анна Павловна и Владимир Сергеевич. Наш такс спокойно отдавался в ох добрые руки. К сожалению, наш Максик ушёл на радугу 🥲, но благодаря докторам Кибеллы продержался до 16 лет. Конечно, иногда в ожидании приёма проводили довольно долгое время, но это тоже показатель востребованности специалистов
2
2
September 27, 2023
Ужасная клиника с хамскими врачами.
26.09.23 вечером прождали в очереди почти 3 часа. Хотя могли зайти через полчаса, если бы подруга врача не вбежала в комнату с криками, что сейчас ее очередь, хотя мы уже были внутри. Врач звал несколько минут, она не откликалась, сидела в своем телефоне, переписывалась, только потом очнулась. И вишенка на торте - после 3 часов ожидания мы заходим ко врачу в комнату, и она нам сообщает, что ее рабочий день закончился, сидите дальше в очереди теперь к дежурному врачу. После моих возмущений, где по сути нужно просто сделать 10-минутный осмотр животного, она просто сказала «ну что, будем ругаться?»
По сути и я, и животное просто так просидели 3 часа в душной тесной комнатушке, нам нахамили и в приеме отказали. Никому не рекомендую, если только вам нравится сидеть в очереди часами с шансом, что могут и не принять вовсе.
13
3
December 13, 2022
Огромное спасибо ветклинике, главному врачу Анне Павловна, за профессионализм, богатый опыт, особое трепетное отношение к животным. Читаю тут отрицательные отзывы, по поводу долгого сидения в очереди, увы, большой поток посетитителей... Да, зачастую не 30 минут, как по записи выделено на каждого клиента, а гораздо больше времени приходится врачам тратить на серьёзные проблемы с животными... Но это окупается прекрасным квалифицированным обслуживанием.
Огромное спасибо за вашу работу. Мой опыт обращения в ветклинику более 15 лет. Иванова Н. В.
6
1
March 14
Нам тут очень помогли. Очень внимательные и заботливые врачи. Отдельная благодарность Виктории Синяевой
May 31
Теперь только туда.... Очень хорошие врачи... Профессионалы в своём деле
August 26, 2023
Эта клиника убила мне кошечку. В 3,5 кг. веса напихали лекарства как в 90 кг. мужика. А когда дома у кошечки начались судороги на вопрос, что делать ответили такое бывает, мы сделали всё, что могли. За то денег взяли по взрослому. Не жалко денег, очень жалко, что я оставля без любимого друга которого я больше никогда не верну ни за какие деньги. Эти люди зарабатывают деньги, а лечение если все нормально значит повезло, а если не повезло, ответ такое бывает, мы сделали всё, что могли. Будьте осторожны, если питомец уже болеет и осбале, в него нельзя одновременно вкачивать столько лекарств, что организм их не может усвоить, получается передоз и питомец погибает, что и случилось с моей кошечкой.
12
4
July 11
Отличные квалифицированные врачи.
Ждать приёма достаточно долго, не смотря на запись.
March 26
Это странное место. Тесно, очередь. Все нос к носу. И вдруг входит доктор, начинает общаться с тобой, с твоим питомцем. Потом осмотр. И хочется вернуться сюда!!!
1
October 16, 2023
Рекомендую. Ребята, врачи-ветеринары молодцы, не разводят на деньги, работают от души. Все по делу. Очереди постоянно, но это потому , что с вашими питомцами «работают». Мы доверяем этим врачам, особенно Владимиру Сергеевичу. Да, место не гламурное, тесновато, но не место красит человека!
3
2
February 6, 2023
Одна из лучших клиник на Свао, не раз обращалась за помощью. Спасли кошку после стерилизации, которую делали в Клинике "Премьер"( Ярославское шоссе 114, ЗАПОМНИТЕ КУДА ОБРАЩАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ!), после операции образовался гнойный абсцесс, причём на повторном приёме в Премьере ничего не "увидели", когда уже было понятно, что что-то со швом не так, по итогу чуть живую кошечку через неделю приняла Анна Павловна в КИБЕЛА , экстренно, спасибо огромное, и тем, кто нас пропустил в очереди. Откачали гной и выходили. Потом случилась другая беда, у кота выявили ФИП, сейчас лечимся у лучшего вирусолога Надежды Алексеевна, 50 день терапии, ещё 34, долго и мучительно, но кот спасён от смертельного вируса, безмерно благодарна всем, не смотря на то, что очень долгие очереди и небольшой холл, всегда полно питомцев, это говорит о том, что клиника пользуется уважением и востребована.
6
1
December 7, 2023
Моя самая любимая клиника. Спасли моего кота! Тяжёлая операция после быстро поставленного диагноза. В других клиниках говорили гастрит....Потом была назначена терапия. Кот до сих пор жив ( прошел год). Да,там можно сесть в долгую очередь,но оно того стоит
2
1
April 16
Очень хорошое место, бываем там всегда когда нужна помощь нашему питомцу.
Работают там хорошие врачи, а ни бизнесмены, как во многих других.
January 29
Это маленькая, но очень хорошая клиника. Всех своих котов мы лечим тут. Бывают очереди, но это не критично - главное, отношение и результаты
1
April 30
Хорошая клиника. Уже не первый раз посещаем. И хоть всегда хочется не быть там, но врачи самые замечательные.
May 17, 2023
Самая лучшая клиника, отношения врачей всегда на высшем уровне! Наша прекрасная врач Вуколова Надежда Владимировна! Как мы ее любим! Она нас так выручает! Спасибо огромное!
3
May 25
Отвратительное отношение к животным. Администратор клиники не обращает внимания на вопросы и в целом по ощущениям не очень заинтересована клиентами. Врачи некомпетентны. Если бы не обратились в другую клинику — наша собака бы погибла. Отсутствует стерильность столов. Не рекомендую обращаться за услугами в данную ветеринарную клинику.
1
1
August 31, 2023
Спасибо Анне Павловне за ее профессионализм, терпение, выдержку. Она спасла моего пушистого питомца, правильно поставив диагноз и грамотно проведя лечение. Спасибо огромное!
3
2
July 29
Отличные врачи , всегда помогут , обращаюсь сюда не первый раз
February 10, 2023
Замечательная клиника. Врачи суперские! Очень внимательные! Цены приемлемые, лишних денег не берут. Животных любят))) особенно отмечу со своей стороны Викторию и Владимира с ними не страшно за своих любимцев😊. Спасибо большое 🥰
5
1
May 28, 2023
Много раз обращались с разными питомцами, все было хорошо. Цены приемлимые. Один раз срочно ночью нужна была помощь собаке, приняли без вопросов, всю ночь с нами провозились, помогли, за что безмерно благодарны! Виктория, спасибо вам огромное!
2
1
August 25, 2023
Нравится. Всё по чесному.Особенно нравится наш доктор Владимир Сергеевич. Внимательный, чуткий, грамотный специалист. Очереди есть, а как без них😉?
4
1
November 13, 2022
Несколько лет мой кошастик наблюдается в Кибеле у Анны Павловны. Все ее назначения - по существу, и все на пользу. Были в нашей жизни врачи, которые услышав что киса возрастная, говорили «ну она же старенькая, что Вы хотите? а ещё и с хроникой». Благодаря рекомендациям Анны Павловны показатели по анализам по нашему хроническому заболеванию стали гораздо лучше, понятно, что до конца это не вылечить, но положительная динамика налицо! А ещё Анна Павловна спасла моему кошастику жизнь, за что ей отдельная благодарность и низкий поклон! Кису в тяжелом состоянии мы привезли в клинику около 10 часов вечера. На наше счастье Анна Павловна несмотря на поздний час ещё была на работе. Она на моих глазах, не считаясь с личным временем (рабочий день ее уже был окончен) буквально вытащила кошку с того света. Если бы не этот чудо-доктор, до утра моя животинка бы не дожила. Огромная благодарность Анне Павловне за жизнь моей кисы! За ее подход к лечению усатых пациентов! Дай Бог сил и здоровья! Да, холл в клинике совсем маленький, и народа почти всегда очень много, оплату принимают только наличкой, и даже записавшись на приём можно провести в очереди 2-3 часа, но знать, что твой любимый зверь в надежных руках - бесценно
16
1
November 6
после посещения и процедуры у кота на лбу обнаружила огромную коричневую блоху - ?????
April 6, 2023
Спасибо большое ветеринарам этой клиники
Спасли нашу 13- летнюю кошку Лилушку,была очень сложная операция и реабилитация,но благодаря усилиям врачей она справилась,чему мы с семьей бесконечно благодарны!
Ещё раз огромное человеческое спасибо за возможность обнимать свою любимицу❤️
6
1
June 27, 2023
Хочется выразить огромную благодарность клинике, а в особенности Анне Павловне за экстренную и Владимиру Сергеевичу за плановую операции ! Спасибо, что спасли мою собаку!
У собаки(йорк) была пиометра, которую долгое время не могли определить в хваленом Белом Клыке, водя ее по разным врачам (эндокринолог, гастроэнтеролог, узист) и слава богу, что мы вернулись в Кибелу (изменить которой, к своему стыду я решила из-за долгого ожидания приёма. Приём в порядке очереди, а народу всегда много + бывают экстренные случаи. И не всегда удобного способа оплаты наличкой)
Так вот в Кибеле сразу определи проблему,
начали прокапывать собаку, что бы хоть как то стабилизировать состояние и подготовить ее к операции. Жизнь вносит свои коррективы, пиометра прорвалась и операцию сделали раньше запланированного. В этот раз мы были экстренными пациентами из-за которых в очереди сидят по 2 часа 🥲
После операции из-за интоксикации организма собака была очень слабая, мы ходили на капельницы две недели..по 2,5 часа каждый день.
Кибела стала для меня как дом родной! Спасибо, что вытянули собаку, спасибо за чуткость и внимание!
После этого спустя 2,5 месяца была проведена уже плановая операция, восстановление после которой заняло пару дней. И сейчас моя любимая собака, мой друг здоров и счастлив!
В такие моменты осознаёшь, что неудобства в виде небольшой зоны ожидания и долгого ожидания приёма это мелочи, в сравнении со здоровьем животного и качественным оказанием ветеринарной помощи, где каждому пациенту уделяется много времени, для сбора информации и постановки диагноза и самого лечения.
1
November 4
Приятно иметь дело с профессионалами. Только сюда.
June 1
Добрые и отзывчивые люди, врачи высшего класса.
2
May 18, 2023
звонишь просить помощи , на тебя орут , когда орёшь на них в ответ - бросают трубки .
1. С какого перепуга кто то решил , что может орать на другого человека , особенно в критической ситуации - когда его собака нуждается в помощи - не понятно .
2. А в каком месте профессиональный врач - отказывает в помощи и бросает трубку , когда больное животное нуждается в лечении не понятно .
3. И хочу напомнить , что эта клиника - платная , они не запросто так будут лечить , а за денюшку , ещё и не маленькую .
4. Там есть хорошие врачи , но вот это существо , что сегодня бросило трубку - чтоб тебя так же лечили на протяжении всей твоей жизни .
13
2
February 6, 2023
Замечательная клиника, чуткий персонал. Всегда придёт на помощь. Очень хочется отметить нескольких врачей:Рахманинову Надежду, Надежду Владимировну и Викторию. Выхаживали очень тяжёлых животных. Спасибо им большое.
3
1
January 1, 2023
Работает круглосуточно и это большой плюс. Так же есть зоомагазин и стрижка животных. Персонал ответственный и заботливый. Удобное местоположение, есть парковка.
3
1
December 13, 2022
Самая лучшая ветклиника из множества что я посетил.
Иногда бывают очереди, но ветеринары всегда находили время внимательно ознакомиться с положением дел, осмотреть и помочь, считаю это особенно важно, тк животные увы не могут достоверно сказать что не так.
Рекомендую к обращению, не болейте!
8
1
September 15, 2023
Отличная ветклиника где помогли спасти наших маленьких котят. Врачи много знаю и понимаю суть проблемы.Оплата только наличными это чуток минус.
1
2
December 22, 2022
Прекрасная клиника. Многие идут туда ради её главного врача. Остальные доктора тоже профи. Цены невысокие, потому живая очередь обычно есть и запись тоже за неделю. Но если что-то экстренное - примут и ночью.
3
1
June 12
Принимают только по записи. Живая очередь есть, но очень долго ждать.
3
1
November 8
Дозвонилась в 22 вечера по вопросу лечения морской свинки(было вздутие/запор/ что то иное ) нужна была срочная помощь, на что мне сказали, что данного врача ночью нет)))
Будет только в пол одиннадцатого утра.
Спасибо за помощь, морской свинки на утро следующего дня не стало
February 14, 2023
Хорошая ветеринарная клиника мне понравилась и котёнку тоже. Приехали без записи, нас вежливо встретили, сразу подошла и пригласила на осмотр врач Надежда Владимировна. Досконально всё расспросила, внимательно, очень аккуратно осмотрели, т.к. котенок оч.маленький, оказала первую помощь! Идеально расписала лечение, дала ценные советы! Спасибо)
4
1
October 18
Очень хорошие ветеринары, особенно Владимир
February 15
Надежда Владимировна Вуколова (Человек с огромным сердцем) и Надежда Алексеевна Рахманина - Врачи от Бога!!! Прекрасных пациентов, успехов в работе, спасибо огромное за спасенных уже и в будущем наших меньших братьев!!!
3
1
October 16, 2023
Чтобы узнать диагноз питомца, нужно наверное душу наизнанку вывернуть. Точный диагноз так и не озвучили, говорят какими-то загадками, не дают конкретных ответов на конкретные вопросы. Стёбное общение с людьми, которые приходят в эту ветеринарную клинику. Сотрудникам следует изучить нормы делового этикета.
4
3
January 12
Обычно не пишу отзывы, но тут не могу удержаться, о таком должны знать.
У моего кота в другой клинике подтвердили гепатит и сказали, что можно попробовать лечить его, но он уже не жилец. Понаблюдав за ним пару дней, согласилась с их мнением и решила не мучать любимого кота.
Поехали усыплять его в эту клинику и это была фатальная ошибка. Мы сидели в очереди 2 часа, а когда уже настало наше время, врач просто сказала, что примет другого пациента, которому нужно было узи сделать (и хозяин даже хотел нас пропустить), хотя у нас было срочное дело, кот уже очень страдал…
Нас игнорировали оба врача (две дамы), администратор, всем было плевать и они как будто демонстративно ходили мимо и даже не смотрели в нашу сторону.
Когда одна из врачей согласилась послушать что у нас, я ей сообщила о диагнозе и намерении усыпить. Она пошла ко второму врачу, продублировала мои слова, а та в ответ (специально громко) сказала: «ой, они просто боятся заразиться»…..
После нескольких часов ожидания, одна дама согласилась нас принять и от нее я услышала, что просто не хочу лечить кота, все наши анализы-бред и лучше мне его отдать другим людям… Скажите, это нормально? Я этого кота забрала с улицы, лечила год и любила всем сердцем, а ВРАЧ мне такое говорит..
В итоге она выписала лекарство, я попробовала дать их коту и на следующий день он лежал парализованный и даже не моргал. Пришлось бежать усыплять в другую клинику и сердце его не выдержало после введения наркоза.
Спасибо этой клинике за потраченные нервы, горе, страдания кота и полное равнодушие к пациентам. Больше сюда никогда не приду и всех знакомых уже предупредила..
Берегите своих животных.
7
1
June 25
Ветеринар по имени Владимир - супер- специалист
December 2, 2022
Отличная клиника. Здесь вас примут в любое время дня и ночи, правда ночью - будет дороже, чем днем.
Цены клиники значительно за годы подросли, но все равно весь район и даже не район - едет и идёт лечиться сюда. Врачи - хорошие. Место для паркинга - есть.
5
1
March 2, 2023
Клиентоориентированность на 0! По телефону говорят одну сумму, приезжаешь говорят сумму больше. Придумывают миллион разных историй как они звонили чтоб сказать что цены с 1 марта подняли. Хотя по телефону при записи на стрижку кошки я спросила 2.000₽ вместе с мойкой? Мне сказали ДА!
В итоге 2000₽ без мойки ( раньше было 1500₽ ) и 500₽ мойка ( которая у них занимает 2-3 минуты ) теперь 1000₽.
Качество и цена не соответствуют. Можно на дом вызвать за 3.000₽ шикарно постригут и как помоют.
7
4