Посетили ваше заведение и были приятно удивлены атмосферой и меню, но обслуживание, к сожалению, оставило неприятный осадок. Девушка официант, обслуживавшая наш стол, совершенно проигнорировал обещанный десерт, который должен был быть включен в заказ как подарок. В тоже время посетителям за соседними столиками приносили Моти в честь Дня рождения ресторана. На наш вопрос, официант с вызовом ответила, что все закончилось! Такое отношение к гостям разочаровывает, особенно когда обещания используются как часть рекламной акции. Надеюсь, это будет учтено, и подобное больше не повторится.

Show business's response

София G.

Level 5 Local Expert

Пример того, как компания красиво выходит из ситуации 👏 Я обожаю Кидо и заказываю его теперь довольно часто домой, а также захожу в их заведения 🇯🇵 Однако недавно был случай, что в доставке привезли роллы с недоваренным рисом. Было печально, так как все блюда были с недоваренным рисом. НО! Я сразу же связалась с рестораном и объяснила ситуацию. Ребята сразу же отреагировали и предложили привезти переделанный заказ за их счет. Плюс, они положили комплимент «Моти». В общем, спасибо вам за: — адекватность умение признавать ошибку; — быстрое реагирование; — превосхождение ожиданий клиентов (МОТИ 😍). У любой компании есть фэйлы. Главное — умение красиво выходить из ситуации — как модели на подиуме 😁 За вкусную еду и адекватность я ваш клиент forever 🩵🐥

Show business's response

Kido

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

223 reviews