Kiehls
7 reviews
November 16, 2021
Просто отвратительный магазин. Купила 9.10.2021 крем с авокадо. Приехала домой, открыла, а он испорчен. Написала в инстаграм магазина, в телеграм в вотс ап, мне две недели говорили, что они решают мой вопрос, но ничего не менялось. В результате через две недели мне написала администратор магазина килс метрополис и сказала, что обязательно нужно приехать лично, чтобы вернуть деньги. Потом торговые центры закрыли на неделю и я ещё неделю провела с протухшим кремом. В первый же выходной после открытия приехала в Метрополис в килс и тут меня ждал новый неприятный сюрприз. Оказывается вернуть крем тоже нельзя, потому что не все сотрудники умеют делать возврат, по крайней мере продавец Татьяна, работавшая 13.11 не умела и мне сообщили, что нужно 40 минут ждать директора чтобы мне произвели возврат. Я звонила и на горячую линию и администратору и писала во все чаты, но и там мне ничем не помогли и отказали в моем законом праве получить возврат. Времени ждать директора у меня не было и мне пришлось согласиться на обмен протухшего крема на нормальный. В подарок мне дали две миниатюры на мой выбор и сотрудник магазина была вежлива. Но больше я не буду ничего покупать в данном магазине, потому что качество косметики испортилось, сервис испортился, а служба поддержки просто ужасающая. Нет ни малейшего желания возвращаться в этот магазин!
1
October 4, 2021
Ставлю 2 звёзды за девушку которая там работает. Она портит все впечатление о магазине.
Пришли с девушкой (03.10), начала докучать кучей вопросов. Не могли спокойно ознакомится с продукцией. Когда я сел на стул то поймал на себе взгляд этого продавца будто я исправлю нужны прям у них в магазине. Вторая девушка-консультант (нерусская) все рассказала и показала.
Ушло без покупок именно из за той девушки-консультанта.
P.S Таким как она надо работать в Летуаль 😂
July 14, 2022
Люблю косметику килс, но консультанты в метрополисе оставляют желать лучшего. Ответы сквозь зубы, как будто я взаймы просить пришла. Стараюсь все покупать онлайн, желания приходить в магазин консультанты полностью отбивают.
July 1, 2021
Спасибо консультантам за помощь, очень помогли с выбором уходовых средств!
Теперь только сюда!
1
November 18, 2019
Зашла за пробным набором по коду, который получила на сайте. Как только продавщица услышала об этом, то ее лицо стало настолько сморщенным, что как будто она съела пакет лимонов. Пренебрежительным тоном она пояснила, что набор я могу получить только с сайта с доставкой. Хотя в другом магазине Килс сказали, что после 5 ноября я могу прийти в магазин и взять семплы. Я спросила, можно ли сделать что то ещё, чтобы зря не терять время. Конечно же получила отрицательный ответ. Неудивительно, что в магазине всегда пусто, ставлю за сервис 1/10 и иду по привычке тратить бабосик в золотое яблоко👌
6
1
May 17, 2019
Хорошая косметика. Цены соответствующие. Рад, что узнал о них. Консультанты вежливые, приятные. Но! Будьте осторожны с ними... К тому, что вы планировали купить, они могут добавить еще пару товаров :)))
3
1
March 17, 2021
Хороший магазин, вежливые консультанты.
2