Kikan
Address
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Садовая улица
9 m
236 reviews
June 4
Мы постоянные клиенты и часто заказываем одно и то же блюдо, так как нравится приготовление, сразу скажу, поварам заведения респект. НО операторы и управляющая АБСОЛЮТНО не умеют разговаривать с людьми. По управляющей вообще отдельная тема, дама решила в ответ на нашу жалобу на сервис записать голосовое в котором основаная мысль «если вам постоянно что-то не нравится почему вы продолжаете заказывать у нас?» наши жалобы связаны с тем, что постоянно в сервисе у них косяки! То доставка на 50 минут задержалась, следовательно еда приехала холодная, то оператор просто нахамил и вступил в бесполезный спор, то на сайте у них висит блюдо, которого уже нет в меню и тд. И НИЧЕГО со временем не меняется, а управляющая говорит «чего вы продолжаете заказывать то?» у меня записано ее голосовое сообщение и оно обязательно будет услышано высшим руководством, это просто максимальный непрофессионализм и неумение работать с возражениями постоянных клиентов! Если руководство здесь читает отзывы свяжитесь со мной самостоятельно, если нет, я все равно найду контакты.
3
October 9
ТРИ часа понадобилось чтобы довезти заказ, при том что на автомобиле доехать от кухни до адреса доставки 6 минут!!!! Из многочисленных дозвонов выяснила, что 1.5 часа оформляли, готовили и 1.5 часа возили!!!!! На сайте вообще какая-то неразбериха! Городской номер, указанный в контактах, заблокирован...После получения на почту уведомления о том, что заказ принят никто его не обрабатывает, нужно звонить...Заказ оформить быстро не получится, нужно заполнить СТРАНУ!!!!!! Область! Город! ИНДЕКС! Email! и тд и тп....Я так понимаю переписка будет и по Почте России и по эл. почте!? Ещё и на экспорт рассчитывают!?А на сайте в отзывах льется песня! Не понятно кто их писал и оставить отзыв нет функции...Очень странное отношение к клиентам! "Отличный" "сервис"!!!!
May 13
На мой вкус здесь готовят неплохие роллы, однако ставлю 4 звездочки, потому как бывают роллы просто супер на вкус, а иногда ну так, просто обычные. В общем советую.
Р.s В основном покупаю только роллы на вынос, в самом заведении за столиком был давно, поэтому отзыв в меню Роллы.