Kikan
236 reviews
June 4
Мы постоянные клиенты и часто заказываем одно и то же блюдо, так как нравится приготовление, сразу скажу, поварам заведения респект. НО операторы и управляющая АБСОЛЮТНО не умеют разговаривать с людьми. По управляющей вообще отдельная тема, дама решила в ответ на нашу жалобу на сервис записать голосовое в котором основаная мысль «если вам постоянно что-то не нравится почему вы продолжаете заказывать у нас?» наши жалобы связаны с тем, что постоянно в сервисе у них косяки! То доставка на 50 минут задержалась, следовательно еда приехала холодная, то оператор просто нахамил и вступил в бесполезный спор, то на сайте у них висит блюдо, которого уже нет в меню и тд. И НИЧЕГО со временем не меняется, а управляющая говорит «чего вы продолжаете заказывать то?» у меня записано ее голосовое сообщение и оно обязательно будет услышано высшим руководством, это просто максимальный непрофессионализм и неумение работать с возражениями постоянных клиентов! Если руководство здесь читает отзывы свяжитесь со мной самостоятельно, если нет, я все равно найду контакты.
3
October 9
ТРИ часа понадобилось чтобы довезти заказ, при том что на автомобиле доехать от кухни до адреса доставки 6 минут!!!! Из многочисленных дозвонов выяснила, что 1.5 часа оформляли, готовили и 1.5 часа возили!!!!! На сайте вообще какая-то неразбериха! Городской номер, указанный в контактах, заблокирован...После получения на почту уведомления о том, что заказ принят никто его не обрабатывает, нужно звонить...Заказ оформить быстро не получится, нужно заполнить СТРАНУ!!!!!! Область! Город! ИНДЕКС! Email! и тд и тп....Я так понимаю переписка будет и по Почте России и по эл. почте!? Ещё и на экспорт рассчитывают!?А на сайте в отзывах льется песня! Не понятно кто их писал и оставить отзыв нет функции...Очень странное отношение к клиентам! "Отличный" "сервис"!!!!
May 13
На мой вкус здесь готовят неплохие роллы, однако ставлю 4 звездочки, потому как бывают роллы просто супер на вкус, а иногда ну так, просто обычные. В общем советую.
Р.s В основном покупаю только роллы на вынос, в самом заведении за столиком был давно, поэтому отзыв в меню Роллы.
September 9, 2023
Очень нравится это место, посещаем периодически, меню достаточно разнообразно, кухня на хорошем уровне. Девочки админы и официанты стараются. Делаем заказы и на вынос, качество не страдает. Если сами забираем то готовность 20-30 мин, а вот если с доставкой могут быть задержки до 1,5 ч. Но это наверно от доставщиков зависит.
1
February 12
Был в Кикане на Ленина в начале февраля 2024 года. Раньше это заведение было топовым для Курска, сейчас оно производит печальное впечатление. Меню - потёртое, мятое, с переклеенными ценниками, мебель обшарпанная, в помещении мусор, играет то ли русское радио, то ли ещё какое, с рекламными вставками, и это в ЯПОНСКОМ ресторане. Интерьер тоже никак не соотносится с японской тематикой, он больше подходит для какой-нить грузинской кухни. Заказали три разных супа в азиатской тематике - всё мимо, как будто в куриный бульон просто налили соевого соуса.
В общем не могу рекомендовать это место почитателям азиатской кухни, к сожалению. Хотя если задача просто поесть, без изысков - пойдёт.
1
March 8
Много лет являемся клиентами Кикана на Ленина, с каждым годом становится все хуже и хуже: обслуживание, мягко говоря равнодушное отношение персонала, частое перепутавшие заказов … но сегодня возмущению нет предела! Я позвонила в Кикан на Ленина , оформила заказ (несмотря на то, что за самовызов всегда была скидка 20%, да и до сих пор есть объявление на сайте) но девушкам абсолютно на это все равно, не дадим и все говорят! Так вот заказ оформили , назвали сумму и сказали подъехать за заказом через 40 минут, какого же было удивление когда по приезду за заказом , выяснилось , что его никто не готовил! Дальше без комментариев ….
1
1
April 15
В субботу была с подругами, салаты, горячее и закуски отличные. Морс из клюквы супер. Очень испортли обстановку потертые диваны, разбитые подоконники и отсутсвие музыки в зале с самым большим столом, где хотелось бы подвигаться и место было... Официантке репост. Умничка, ей 5 звезд и кухне. Чай незабываемый
March 14
Заказывали роллы и салат с доставкой. Филадельфия разваливалась от прикосновений , в салате вместо мелко порезанного лука огромные куски , ну и самое что повергло в шок это авокадо в роллах , твердый , заветревшийся , уже почерневший авокадо.
На претензию извинились и предложили к следующему заказу бесплатный десерт, но как можно теперь тут заказывать.
Крайне не рекомендую роллы из Кикан на Ленина 63 !
3
2
April 1
Хорошее заведение, посещаю его когда бываю в Курске. Еда отличная, готовят быстро, персонал вежливый. Рекомендую Кикан к посещению.
September 9, 2023
Были 8.09 ,роллы не вкусные, в туалете грязь,вонь, обслуживания вообще нет- официант с телефоном сидела за соседним столом ( первый от барной стойки)к нам спиной , грязную посуду не убрала, не поинтересовалась все ли нам понравилось, там же на столе стояла тарелка с котлетами и пюре ( скорее всего собиралась обедать) на барной стойке стояли завядшие розы в пластиковой бутылке( колхоз) ,а рядом роза в пивном бокале , в которые потом наливают пиво гостям , администратор собрание провела с сотрудниками за баром, меню потасканое ,грязное.( хотя бы протирать иногда не пробовали)Впечатление было что сотрудники удивлены что мы пришли, и не рады этому и только мешаем своим присутствием. 3 зала пустых... кухня 1*, обслуживание минус 10*, чистота 0 *, из 5* одну * поставила за интерьер, видно что старались,входная группа и залы сделаны интересно ,но даже на пуфе на входе валялась пустая пластиковая бутылка ( если в гостевых туалетах и в зале такая грязь, не представляю что делается на кухне и в служебных помещениях! Ушли в другое место,больше не придём. Однозначно не рекомендую!!!
4
1
February 29
Были в центр парке на крыше, еда просто отвратная, более менее сашими, паста сухая, про мои запеченые мидии говорить вообще не стоит отвратительно даже из шести две съела, коктели тоже не о чем. Не рекомендую!!!!!!! Очень жаль было очень хорошее место 😒
November 23, 2023
Ну просто слов нет о этих современных"бизнесменах". Сделал заказ на сайте прождал час, решил позвонить им уточнить что с заказом. В ответ услышал: " а у нас сайт не функционирует.😂не могли бы вы устно повторить свой заказ и мы его сможем доставить на не в течение часа а гораздо дольше. Вообще дизлайк👎🏼кстати хотели отметить семейный праздник Кикан постаралс немного испортить его.
4
June 3, 2023
Плюс - однако вкусно... Все готовят при Вас. Повара хорошие, профи. Минус - обслуживание - детей (девочек) понабрали, без опыта, видимо так дешевле... и не объяснили главное как НАДО работать. Ни на один вопрос ответить не могут. Словарный запас, как у "Эллочки людоедки")
3
2
October 24, 2022
Ресторанчик понравился тихий спокойный приветливый персонал быстрое обслуживание в ресторане три зоны на выбор приемлемая цена заказывал лапшу и роллы лапша очень понравилась а вот роллы не очень маленькие много риса за это снял звезду .
1
May 5, 2023
Обслуживание хорошее. Очень понравились суши роллы и зелёный чай. Узнали о том что у них есть доставка. Но мы ней пока не пользовались. Заказ ждали не долго. Атмосфера нам понравилась. Уютно. Единственно хотелось бы чтобы репертуар музыки сменили на более спокойное и фоновое в традиционном стиле и колонки поставили получше которые работают хорошо. Для музыкантов это очень болезненно для ушей😉😊
1
April 13
Роллы разваливаются. Курьер приехал несобранный. Еле говорил по-русски. Я предупредила девушку- оператора, что у меня наличные и нужна будет сдача с 5т. купюры. Весь заказ стоил 3т.180руб. У курьера не оказалось сдачи!!! И он мне перевёл на карту сдачу. Но я же предупреждала. Не привёз колу,которая входила в стоимость. Я заказала 3 Колы по 0.5л. евервесс-120 рублей бутылка. Разложив роллы, мы ждали 20 минут когда курьер Хайтам привезёт нам колу. И он привёз 1.5л колу Добрый, которая невкусная и стоит она 1.5л 120 рублей. Простите,а где тогда мои 240 рублей. Портить настроение дальше себе не стала. Хотелось просто размотать этот ужасный "ресторан" Кикан с его курьером по имени Хайтам. Не рекомендую ресторан. И никому никогда его НЕ посоветую.
October 14, 2023
Очень нравилось это место до сегодняшнего дня. Заказали одни роллы, сделали другие. Курьер, правда, привез довольно быстро нам замену. Вот только обмен был не равномерный. Вернула 15, а получила 8. Из-за одного съеденного кусочка... Да и те, что привезли, оказались не верх блаженства.
1
January 28
Кухня уже не очень радует, да и доставка оставляет желать лучшего. Кого вы берете на работу? По телефону девочка путает блюда, дни недели, не озвучила сумму и время доставки, будьте внимательнее к выбору персонала.
March 3, 2023
Были сегодня в этом "заведении", если его можно так назвать.
Качество еды и обслуживания совсем упали!
Заказали разные роллы, бургер с говядиной, картошку по-деревенски и фри, кокосовый пирог, фруктовый чай.
Вся еда - МИМО! Просто УЖАС!
Картошку принесли пережаренную, бургер с огромными холодными кусками маринованного огурца, но это было более-менее сносное блюдо из всех заказанных; роллы маленькие, кривые и солёные, явно не соответствовали фото в меню; чай-какая-то вода с красителем! Особо хочется отметить торт - после него в течении 20 минут у меня началась тошнота и рвота, которые не проходили весь вечер!
Обслуживание нулевое: официант элементарно не знает, что входит в состав блюд, каждый вопрос вызывал у неё ступор, но при моменте оплаты она бойко отстаивала позицию: "Скидка в День рождения не положена, если вы заранее не предупредили, и скидка по карте тоже не действует, если эту карту вы не показали перед заказом и т.д.". В итоге никакой скидки из двух возможных мы так и не получили!
Персонал только и делает, что сидит в зале на диванах, занимается своими делами, и не понятно, то ли они "на рачем месте", то ли нет. Работников явно больше, чем посетителей, и это не удивительно. Никакой формы у официантов нет, только какие-то обшарпанные фартуки, соответствующие интерьеру! А меню - это вообще "конфетка": затертые листы с новыми ценниками, наклеенными на старые позиции! Если раньше это было нормальное место с хорошими роллами, то теперь - настоящая забегаловка с ценами, явно не соответствующими качеству ни еды, ни обслуживания!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
8
June 8, 2023
Заказывали доставку. Вы хотя бы соль кладите людям, паста не соленая вообще вкуса ноль, порция большая ничего не могу сказать, рыба в пасте не очень переморожнная. В пасте басте намного вкуснее и дешевле. Про вот ролл я вообще молчу, авокадо чёрное, хотя доставка была на пляж, который рядом с кикан почернеть авокадо не мог за секунду, в общем выкинули и это за 300 с лишним рублей, вы своем уме!? Испортился кикан. Больше не ногой
3
December 3, 2022
Заказывал много раз все было прекрасно,часто обедали ,но в последнее время испортилась кухня и в основном обслуживание окончательно ,то привезут мятые роды, то положили 2 васаби на 4 человека ( обратился по этому вопросу сказали что это у них нормально и не чем не могут с этим помочь, после того как сообщили , что больше заказывать у них не будем , просто молча бросили трубку ).
Желаю ответственно подходить к своей работе и быть доброжелательнее к своим клиентам !
3
December 29, 2023
Отвратительно! Ждала заказ 3 часа! И его не привезли. Спасибо за испорченное мероприятие. И в последнее время порции все меньше, васаби- как кот наплакал, имбирь не кладут вообще, даже на палочках экономят. Не рекомендую никому.
1
1
January 4
Вся посуда грязная, ложки и соусницы с засохшими остатками еды
Роллы очень маленькие , и самое главное на вкус роллы ужасные
Сервиса нет от слова совсем
Все это оставляет неприятный осадок
Никому не советую
February 23, 2023
Были в заведении 23.02.23.
Ранее это заведение очень нравилось, но не были в нем давно и вот решили в праздник сходить в кикан.
Интерьер обшарпанный, неопытные официанты( ну это ладно.
Кухня ужасная от слова совсем, лосось воняет непонятно чем, также имеет специфично яркий цвет. Чтобы заглушить вкус рыбы, добавили в ролл побольше сыра)))) но это, к сожалению, его не спасло. Качество нарезки роллов ужасное, видны остатки сыра на рыбе, фото прилагаю. Также роллы нарезаны абы как и разваливались. Очень разочаровались в данном заведении.
3
April 22
Некомпетентные официанты, которые мешают и подходят каждую минуту чтобы забрать грязную салфетку со стола . раньше было прекрасное место, сейчас не о чём
1
1
April 23, 2023
Вчера заказывали самовывоз. Были очень неприятно удивлены, когда увидели, что порции стали процентов на 20-30 меньше, чем раньше. А цена - выше. Цену подняли, но порцию то зачем уменьшать? Если раньше можно было порцией Ханадори то Чука полноценно поужинать, и не всегда хватало сил съесть все, то теперь… Раньше довольно часто заказывали, больше такого желания нет.
4
December 9, 2023
Грустный ресторан, первый и последний раз посещал... Заказали 2 салата и роллы. Салаты залили уксусом и пережарили овощи , пересушили рыбу... Роллы не красивые, сухой рис... И вся начинка вываливалась, заболел живот от еды...
3
2
June 26, 2023
Роллы-супер. Кто и что не говорили бы, лучшие в городе. Заказываем несколько лет подряд, пробуя иногда другие, но все равно возвращаемся к Кикану. Доставка быстрая, всегда свежие и очень вкусные. Спасибо Кикану и всей команде...
1
1
March 30, 2022
Отмечали день рождения с подругами в ресторане на Ленина. Очень понравилось. Приятная музыка, удобные диванчики. Все очень вкусно. Огромное спасибо хочется сказать Лачине. Очень приятный, доброжелательный, знающий мастер своего дела. Замечательно провели вечер. В следующий раз уже не будет сомнений в выборе ресторана.
1
1
June 18, 2023
Это самые отвратительные ролы, я был вашим постоянным клиентом, больше я у вас ничего заказывать не буду, заказ на 4 тысячи, положили 2 пакетика соевого соуса и одну упаковку имбиря и васаби, это позор, отрицательные отзывы оставлю на всех площадках, сравните количество рыбы и огруца, а сливочный ролл с креветкой полит кислым соусом!!!
3
1
August 31, 2022
Вчера 30 августа отмечали день рождения в ресторане Кикан в ТЦ Центральный Парк г. Курска. Обслуживание, то есть все официанты в ресторане, это ДЕТИ. Им даже 14 лет на вид не дашь. Да, они выполняли работу по-взрослому, но законно ли использовать детский труд? Где взрослые? Ошиблись в заказе только в чае, был заказан красный, а принесли черный. Остальное все соответствовало. Кондиционеры практически не работают.
1
July 28, 2022
Не советую!
Раньше данное заведение вызывало больший интерес, но со временем все изменилось мне в лучшую сторону.
1. Кухня изменилась с уходом старых поваров. Ухудшение качества готовых блюд и ужасная презентация.
2. Обслуживание. Отвратительно. Одним словом. Те официанты, которые вас обсуждают за спиной.
3. Доставка. Отвратительно. Курьер ехал до места назначения 1 час, когда пешком 15 минут. Ладно, но что он принёс. Весь заказ перевёрнут. Такое чувство было, что им играли в футбол. Больше я доставку не заказывала.
4. Онлайн заказ. Превосходно. Как только я оформила заказ, не позвонили. Думала ладно может так надо. Отсчитала 1 час, пришла в заведение, сообщила имя, оказывается роллы не готовы попросили подождать. Через 5 минут выносят заказ, но не мой. По их недоумению поняла, мой заказ не готовили. Превосходно. Просидела там 20 минут без объяснений, но с обсуждением администратора и повара в свой адрес.
3
August 7, 2023
обслуживание отвратительное, официант с недовольным лицом, ни привета ни ответа, еда в большинстве своем невкусная, туалеты отвратительные, отсутствует мыло и вода, вишенка на торте, что официанты начинают тебя обсуждать еще до твоего ухода :)
3
March 10, 2023
Постоянно заказываем там доставку.
Но на 7 марта привезли очень плохие роллы :
1.недоделанные, я так понимаю не хватило лосося (см.фото)
2. рис недоваренный и т.д.
В результате пришлось перезаказать в другом месте, т.к.эти роллы были не съедобные.
Очень жаль!!!
Больше там заказывать не будем. Нет уверенности, что привезут нормальные роллы.
Такой праздник испортили.😭
3
May 21, 2023
Отдыхали сегодня вечером с девочками.Всё отлично,еда свежая очень вкусная.Девушка официант просто умничка,спасибо за вечер
1
1
March 24, 2023
Вчера пришли 23.03.23 в этот ресторан, если можно так назвать, заказали 3 супа, роллы, и апельсиновый сок, принесли 2 апельсиноаого сока, один в треснутом стакане, а третий апельсин манго, пошла официант забрала, пришла потом администратор и попробовала этот сок из нашей трубочки и нашего стакана и сказала ,, а какая разница,, потом принесли соевый соус, с плесенью... Персонал и главные начали выяснять свои вопросы на людях... Полный гадюшник
3
May 10, 2023
Частенько заказываю на дом еду из ресторана Кикан.
Есть фавориты из роллов, вкусные практически все!
Но спринг роллы просто божественны!
1
1
January 27, 2023
Было очень вкусно. Много лет были постоянными клиентами- ходили в оба заведения, брали самовывоз и доставку, отмечали некоторые праздники. К сожалению качество стало хромать… очень жаль.(
3
1
June 11, 2023
Заказ во время не доставлен. 2 часа , Екатерина на «созвоне», отсутствие связи с курьером и с окружающей действительностью. Врет и заикается. Абсолютное не соответствие заказанного с доставленным, состав и внешний не соответствуют меню . на Ленина больше не заказываю и не рекомендую!
3
November 27, 2022
Очень сильно испортились. На Ленина ужасный персонал, да и кухня стала хромать. В оформленный сегодня заказ на самовывоз забыли добавить одну позицию . Когда позвонили в ресторан, администратор, усмехаясь, заявила, что знают об этом. Вроде как договорились, что курьером сами привезут в течение 30 минут, в итоге прошло почти 2 часа, заведение закрыто -звонить некуда. Испорченное настроение и напрасное время ожидания! Подобная ситуация не в первый раз за последние 1,5 года. С таким отношением вы всех постоянных клиентов потеряете.
3
May 4, 2023
Очень крутая кухня и приятные официанты. Работают вкусно, быстро и качественно!
Всем мира 😎 ZzZ
1
September 8, 2023
Очень вкусно. Большой ассортимент. Заказал как обычно в других местах. В итоге объелись и доедали потом.
December 31, 2023
Роллы хорошие, но часто не аккуратные. Ещё и теряют онлайн заказы. Короче, продукция хорошая, а сервис хромает
May 12, 2022
Очень вкусные роллы. Меню супер! Все очень вкусно. Сам живу в Москве, был приятно удивлен высочайшим качеством блюд. Так держать! Лучшие роллы в Курске!
2
1
July 3, 2023
Кухня как всегда на высоте, девочка которая нас обслуживала умничка)). Снимаю звёздочку за то что в туалете небыло мыла, а на столе салфеток и зубочисток. Моменты не приятные.
1
March 5, 2022
От данного ресторана очень противоречивые чувства. Несколько раз ужинали там и всё было достаточно вкусно, обслуживание хорошее. Но доставка- это просто ужас. Привозят абсолютно все блюда холодными, вместо обещанного часа, везут минимум 2 часа. Но это пол беды. Такое чувство, что на доставку используют просроченные продукты. Несколько раз делали заказ и ничего не меняется. В последний раз было жуткое отравление роллами. Рыба несвежая.
3
July 26, 2023
Еда просто отвратительная! Роллы с тухлой рыбой, лапша с горелыми овощами и горелой, твердой, как подошва, говядиной - всё, на что способны повара из этой забегаловки. 🤢
2
1
July 15, 2022
Приехала племянница издалека, захотела угостить, оказались рядом, заказали с собой... Ну,что сказать... Чисто, вроде... Но маааааленькие.... Такие маленькие делают на вынос) И совсем не как на картинке... По вкусу ничего, но уже совсем не то. Это было последнее посещение.
2
1
July 7, 2021
Отличный ресторанчик с большим выбором ролов, очень вкусно и хороший сервис всем рекомендую единственный минус ресторанчик находится на - 1 этаже но сейчас в нашу июльскую жару это даже больше +)
3
October 19, 2021
Ресторанчик на твердую 4, но с массой замечаний особенно в части обслуживания, персонал не грубый но и не сильно нацеленный на положительную оценку, уровень кафешки, с интерьером полная беда, не навевает на восточную нотку и настроение. Интерьер срочно надо менять. Но кухня и сами роллы твёрдая четвёрка, вкусненько, если заказать на вынос кладут достаточно много соевого соуса. Совет ресторатору, довести интерьер до приемлемой восточной нотки в приятном месте в целом.
