Выбирали садик из нескольких садов города, пришли летом на экскурсию. Очень понравились просторные и светлые помещения, чистота, порядок. Управляющая предложила ознакомиться с развивающей программой, и мне очень понравилось разнообразие активностей, которые предлагают детям. Весь день расписан, нет времени скучать. Оказалось, летом садик можно посещать в формате летнего лагеря. Мы сначала оплатили неделю, хотелось посмотреть, понравится ли сыну. Летом каждая новая неделя - это новое тематическое путешествие или приключение. Мне бы самому хотелось отправится в формате игры в Древнюю Грецию, сразиться на рыцарском турнире в Средневековье или отправиться на поиски сокровищ пиратов :)) Сын, приходя домой, рассказывал о том, что интересного было за день, чем он занимался. Иногда это были опыты и эксперименты, иногда коллективное творчество, часто сын приносил домой поделки. А я в течение дня время от времени открывал видеонаблюдение и подглядывал (видел и слышал всё, чем дети занимаются, какая активность в группе). Порадовало меню - сын с аппетитом ел. В общем, после посещения детского лагеря решили остаться в детском саду. Ребенок доволен, я спокоен
1
Show business's response
Алена Жидких
Level 3 Local Expert
June 10
Мой сын, посещал Sun school год. Пришли на летнии каникулы и решили остатся, все было прекрасно- видеонаблюдение, безопастность, прогресс в развитии, замечательный педагогический состав. Но спустя 8 месяцев кардинально поменялось полностью все. В одну неделю ушли 2 наших воспитателя «по семеныйм обстоятельствам», далее поменялся подрядчик еды, и нас это уже насторожило. Спустя 1 месяц воспитатель поменялся снова, и началось: весной забрала сына с мокрыми ногами, ответ: «промок», (осенью не промокал), в другой день упал разбил голову- тоже «случайность», и тоже после смены педагогического состава.
Дальше больше: от детей узнаю, что мой ребенок гуляет на шлейке на прогулке, так как убегает. При общении с заведующей я выразила запрет использовать шлейку. Заведующая ссылаясь на психолога «убеждала что это не портит психику ребёнка, а напротив способствует безопасности» (да ладно?!)
Проходит месяц и, вишенка на торте, мой ребенок убегает из сада за забор с закрытой территории, под но Ом у охранника и воспитателя. Да, соглашусь что мой сын не простой, активный, но ранее такого поведения не было! За весь период пребывания в саду.
Мне не понятно, как в частном и далеко недешевом саду, где в группе 12 человек, ребенок 4 лет может оббежать вокруг сада, еще метров 500 и убежать за колитку у которой, стоит охранник! Во время прогулки детей, куда смотрел воспитатель?! Чем был занят ?! Не понятно. Камеры вокруг сада как оказалось- отключены. Почему?! Настолько безопасно детям на улице?! Или родителям показывают красивую картинку лишь в помещении?!
Решение заведующей: «теперь в обязательном порядке- прогулка на шлейке или ваш ребенок не гуляет вообще. Не согласны- найдите другое решение. Если вас не устраивает - завтра не приходите»- заявляет мне заведующая сада Ирина Генадьевна в воскресенье вечером. А также «деньги мы вам вернем или нет - я решать буду завтра».
Что это?! Клиентоориентированность?!
В понедельник напоминаю об условиях договора и требую вернуть деньги за неоказанные услуги. Тем временем заведующая не унималась: «Если вы переживаете насчёт шлейки для ребенка, можно списаться с нашим психологом Анной, описать ей свои опасения, возможно, в этом нет ничего страшного: безопасность ребенка обеспечивается таким образом и придумано людьми для людей, чтобы дети не пропали и были рядом. Шлейка - это не навсегда, а на определенный срок, пока ребенок в потенциальной опасности, и он должен быть живым и здоровым. Может, это какое-то субъективное понимание "поводка". Я вижу в нем, наоборот, помощь всем.»
Правда?! А зачем я его веду в сад за 47 тысяч рублей в месяц не считая клиентских взносов?! Чтоб он был в потенциально опасной среде?!
Может быть это саду нужна проверка прокуратуры, чтоб они помогли уж наверняка определить, какая среда царит в саду Sun school, среди семейного подряда персонала?!
Ведь Вместо того,что бы воспитатель нашел подход к ребенку и качественно выполнял свою работу, сад перекладывает всю отвественость на ребенка и его «чрезмерную активность». Причем, у которого такое поведение стало искоючительно после бесконечной смены воспитателей. Совпадение?! Я сомневаюсь.
Из сада стали уходить другие дети, резко так же после смены состава воспитателей. 8 детей тоже стали неудобные и не послушные, чтоли?!
Где тут индивидуальный подход, забота о детях и их безопасности которую обещает сеть далеко недешевых детских садов Sun school, мне не понятно.
Для психолога представителя франшизы, кстати, это тоже нормальное решение выгуливать ребенка на поводке, активного ребенка, которому необходимо внимание как и всем детям.
По итогу, деньги мне вернули, хоть и не в установленные сроки, разумеется. Сначала я получила массу сообщений о том что это все делалось во благо и прочее. Но моё решение было твердым. К слову, с нового сезона в саду ожидается повышение цен на услуги.
Милые мамы!
Если хотите,что бы вашего ребенка выгуливали на поводке, без вашего согласия, потому что он убегает от воспитателя, который не может найти подход и вовлеч ребенка в игру - идите в сад Sun school. Мой совет от противного))
А если без шуток, девочки! Мамы, папы! Будьте внимательны к своим детям, и особенно внимательны к людям под чью ответственность вы оставляете своих деток!
Надеюсь мой отзыв был полезен.
16
10
Show business's response
Ольга Донова
Level 10 Local Expert
September 4
В этом году мы выпускники садика Sun school,ходили сюда с 2022-2024 год! Выражаем огромную благодарность Татьяне нашей воспитательнице,которая научила мою дочку писать,считать,читать. Мы полностью подготовленными пошли в первый класс! Спасибо Елизавете,за наш английский, я полностью довольна результатами! За то время что мы учились в садики всегда была теплая приятная атмосфера,все вопросы всегда быстро решались,ребенок всегда был чистый,сухой,накормленный(хотя у меня такая малоежка,но в саду начинала есть то что дома не кушает😅). В садике мы посещали кружок рисования с Еленой,передаем ей привет и спасибо! Обязательно навестим наших воспитателей и нянечек,ну и надеюсь через пару лет приведу сюда второго ребенка 🙏🏻