Из плюсов - парковка , локация, лифт, ассортимент, дресс-код сотрудников, уютная атмосфера, кулеры с водой, разные способы оплаты, вежливая охрана, чистота, мечеть, сборка и установка мебели / техники качественная.
Из минусов :
1. Консультанты «кучкуются» и их надо искать.
2. В наличии на складах мало товара . Многое исключительно на витрине.
3. Логистика и склад - самое слабое место . Не звонят заранее , разбивают на несколько доставок. Что-то забывают привезти. Очень «важные» водители.
4. Служба поддержки по телефону - ужасная. Очень долго висишь в очереди. Администраторы не перезванивают. То есть , по тел , по факту , только консультация. Чтобы решить вопрос надо ехать к ним.
5. Администраторы в самом магазине решают свои личные вопросы в процессе решения вопросов клиентов. И присутствие ожидающих клиентов их никак не смущает.
В целом , товары неплохие. Хромают какие-то конкретные отделы и службы, но это больше про сервис, а не про качество товаров.
Очень им советую использовать тайных покупателей чтобы отслеживать качество предоставляемых услуг.
7
3
Show business's response
Меседа Г.
Level 8 Local Expert
October 31, 2024
Хороший качественный магазин, всегда грамотные специалисты, которые помогают с выбором. Много лет являемся покупателями тут) и замужество, и ремонт, и просто какие-то обновки)
Единственное, что сейчас неудобно и доставляет дискомфорт - нет комнаты матери и ребенка. Ведь когда ходишь и выбираешь по этажам необходимые товары, ребенок устает, наполняет подгузник, может проголодаться, и такая комната была бы спасением в таких насущных ситуациях🙏🏻
Будем признательны, если руководство заметит и прислушается к просьбе!
1
4
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
July 13, 2024
Все прекрасно в этом огромном комплексе, много интересных и полезных вещей, выбор огромен - это и диваны, кресла, кровати, люстры, стулья, техника и даже цветы. Всегда, что то беру для дома, с пустыми руками ни разу не уезжали. Сняла звезду за "клиентоориентированность" от работников рассрочки. Оказалось, что торговый центр работает до 21ч, а служба безопасности, которая проверяет можно ли дать рассрочку, до 18:30. Нам посчастливилось попасть к ним на 13 мин позже. Дополнительно информации о том, что график их работы так укорочен мы не нашли. В итоге, от покупки мы отказались и уехали ни с чем, т к. выходной был один и к сожалению приехать на другой конец города на следующий день не было возможности.
3
6
Show business's response
Расул Кутараев
Level 12 Local Expert
August 8, 2024
Это магазин где есть всё. Выбор на любой вкус. 100% всё что нужно для обстановки дома или квартиры можно приобрести в Киргу. И цены доступные. Персонал очень приятный добрый и отзывчивый. Чистота блеск везде и на все этажи работают лифты. Посетите Киргу каждый найдёт то что нужно для дома
4
Show business's response
Muhammed1005
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Самый большой выбор тут и очень удобный магазин . Мне очень понравилось что есть специальные комнаты для молитвы . На первом этаже вкусная еда . Я вообще не уставала в этом магазине . И отдохнула и нашла все что мне нужно было
1
1
Show business's response
Руслан Мирзеханов
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
Сам торговый дом большой , выбор тоже есть, заказывал кухню, девушка кансультант не правильно рассчитала расположение ящиков в итоге остались расстояния от стен плюс еще насчитала лишний ящик и не известно куда его ставить а это лишние деньги на ветер. Доставка была просто ужасная ждал с утра до 23:00 они так и не приехали на звонки тоже не отвечали, привезли на следующий день когда мне было не удобно т.к у меня работа. Сборщик кухни это вообще отдельный номер я не мог присутствовать при сборке был в отъезде принимала работу сестра. Такой халтурной сборки я еще не видел, в маем понимании если ты собираешь кухню то надо собирать до конца чтоб все работало, но мало того что он от стен оставил зазоры не знаю для чего так еще не подключил варочную панель, даже не удосужился раковину на селекон поставить не говоря уже о кранах, везде оставил Касяки, короче пришлось доделывать самому в итоге компанией я не доволен Луше бы заказал кухню на рынке аметхансултана.
3
Show business's response
Анастасия Сидоренко
Level 6 Local Expert
October 17, 2024
Очень неприятное чувство оставил после себя данный магазин! Приехали туда хотели купить тарелки, естественно как и всем нормальным людям нужен был комплект! В зале их оказалось 5 шт, на мой вопрос есть ли еще на складе , сказали да есть 4 шт! Я объясняю девушке консультанту что мне нужен комплект, на секундочку тарелки стоят 1000 рублей за шт! На что мне консультант в приказном почти тоне говорит о том что одну тарелку мне со склада никто не принесет , и за ней придется идти! На вопрос почему не могут принести все 4 тарелки , одну я бы забрала а 3 остались бы на прилавке и кто то бы еще их взял! Сказали что ради одной тарелки никто ничего делать не будет! Получается по их логике , я должна была сама пойти на склад и там бы мне предложили еще и поискать эту одну тарелку! Бред! Обслуживание нулевое! Ценников нету! Кассиры хамят! Чисто принципиально не хочется ездит ь туда и что то покупать! Руководство пусть разберется с колхозницами которые там работают! Вы теряете прибыль в миллионы а может в миллиарды, просто потому что девушки и консультанты и кассиры не умеют общаться с покупателями!
9
Show business's response
Расул Кутараев
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Киргу это Мега магазин где есть всё для дома и офиса. На всех этажах чистота и прохладно всегда работают лифты. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Можно заказать любой товар с доставкой на дом и сборка бесплатная. Всем рекомендую и сам всё покапаю в Киргу
1
5
Show business's response
Лаура
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Купила стол со стульями в этом магазине, неделю ждала доставку, а в день доставки позвонили сказали что , стол бракован и предложили стулья привести , которые я подобрала к этому столу. Что за брак тоже, не сказали, предполагаю, что стол перепродали кому-то другому. А девочки администраторы одна, не грамотнее другой. Очень халатное отношение персонала к покупателям. В общем мне предложили оформить возврат, который я жду и не известно сколько ждать ! И я осталась без стола! Тогда решили купить временно придиванник, но и эту доставку только через 10 дней предложили! И без моего разрешения доставку тоже отменили, я думала хотя бы другой выберу стол. В общем ничем не помогли, а еще орали девочки со склада, когда спросила, почему заранее не предупредили о браке!!! Вот такая ситуация, больше в этот магазин не пойду! И никому не рекомендую. Мы тоже приехали из другого города, потратив кучу денег туда и обратно на такси. Только для того чтобы поехать в этот магазин у меня на дорогу ушло 4000 р. А едим все еще сидя полу или стоя, так как новая квартира и в ней нет мебели. Вот такая неприятная ситуация произошла.
Моя оценка к персоналу 0!
18
Инкогнито 5984
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Покупали диван , во время доставки не была дома , сестра приняла диван , цвет оказался другой . Позвонили сразу же в Киргу , нам сказали что в течение 4-5 дней нам позвонят ?🤦🏻♀️ У нас мероприятия через два дня , в шоке за такое не несерьезное отношение к клиентам ! Завтра утром поеду разбираться , и отпишусь тут . Самое интересное доставщик отказался забрать, ссылаясь на то , что бумагу о доставке уже успели подписать , хотя были рядом ! ПРОШЛО УЖЕ 4 ДНЯ , ЗА ЭТИ 4 ДНЯ 3 Я РАЗА БЫЛИ В КИРГУ. КАЖДЫЙ РАЗ ГОВОРЯТ , ЗАВТРА ИСПРАВЯТ ОШИБКУ, С УТРА ЖДУ СЕГОДНЯ 16 ЧИСЛО ,ПОЗВОНИЛА, ОПЯТЬ ГОВОРЯТ ЧТО В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ДНЕЙ 🤦🏻♀️У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ ТАМ ? И ЗАЧЕМ ВЫ ВРЕТЕ НАГЛО ЛЮДЯМ ? ЗАЧЕМ ВЫ ТУТ ОСТАВЛЯЕТЕ СВОИ НОМЕРА , РАЗ НЕ РЕШАЕТЕ ? Я ЗВОНИЛА И ОТПРАВЛЯЛА И ФОТО И НОМЕРА НА УПАКОВКЕ…ВЫ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ПОКУПАТЕЛЯМИ!!! МНЕ ЧТО СУДИТЬСЯ С ВАМИ ИЗ ЗА ДИВАНА ????
1
Show business's response
Лариса Донскова
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Очень большой выбор товаров, сотрудники профессиональные, но доставка - это что-тоужасное! Первый раз доставили с задержкой в два дня, сегодня вообще доставщик поиздевался, не предупредил за час, что едет, не подождал, уехал, хотя администратор Марьям по звонку на горячую линию, сказала, езжайте, водитель будет ждать полчаса. Ничего подобного! Приезжаю, нет машины, звоню, он говорит, я уехал и никого не ждал! Обратно звоню на горячую линию, девушка, не представившись, слушает и бросает трубку! Жесть! Я покупатель, я несу деньги в эту компанию! Почему такое отношение?! Потерянное время, деньги, нервы....
3
2
Show business's response
Талгат Г.
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Никогда ранее отзывов не писал. Но тут оставлю. Заказал две спальни из Дагестана в Москву. Персонал хороший, всё подсказали, помогли дистанционно с оформлением заказа.
Заранее оплатил всё.
При установки мебели выявлено много дефектов на шкафах, потертости на зеркале, косяки на углах, в одном месте вообще зеркало сломано. Мебель выгядит как использованная. Ужасное качество. Покупкой крайне не доволен.
Обратился на сайт в инстаграмме, проблему описал, перестали отвечать.
В общем, самая моя худшая покупка однознано.
2
Show business's response
Наира Гаджиханова
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Люблю этот магазин. Есть абсолютно все. Цены приемлемы, пожалуй это лучший магазин на Сев.Кавказе. есть интернет-магазин и приложение. Делать покупки очень удобно
4
Show business's response
Оксана Б.
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Магазин большой, выбор большой. А сервис на самом низком уровне! Заказывала 2 дивана, стулья и стол. Всё кроме одного дивана в норме. Второй дивана брак, уже прошло 4 дня, а его даже забрать не могут и дозвониться до водителя тоже. Видимо у них водитель решает поедет он или нет. Зачем тогда руководство, администраторы и старшие администраторы? Только зарплату получать, да людям лапшу на уши вешать? Сервис ужасный. Не советую.
7
1
Show business's response
Лейла Саидова
Level 5 Local Expert
January 5
Из плюсов: огромный выбор на любой кошелек. Шикарные консультанты, Кистаман со второго этажа просто прелесть, постарается решить любой ваш вопрос, огромное ей спасибо!
Из минусо: ужасная служба логистики, несколько раз переносили доставку в итоге вообще отменили пришлось ехать заново все оформлять!
Show business's response
Зумрут Магомедова
Level 5 Local Expert
April 30, 2024
Спасибо огромное,газель номер 466,ребятам - Магомедов Шамиль,Леонардо,Гаджиев Магомед-Хабиб,позитивные,оперативные... очень быстро все разобрали,видя наш возраст,помогли все поставить по местам. Спасибо 👌🙏🙏🙏 Спасибо Альбине с нулевого этажа,спасибо команде Умы-которые изготовили отличные диванчики,и во время... процветания и роста Вам,Вашей команде Киргу!!!
2
11
Show business's response
Земфира Алибекова
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Есть товар на любого покупателя, от эконома до премиума.
Большой выбор, здания техники, мебели рядом, очень удобно. Можно не выезжая больше никуда тут все купить.
1
Show business's response
Аделина Магомедова
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Магазин хороший 👍 очень очень большой 👍 есть садовый, детский, с техникой отдел. Есть все для ремонта 🛠️ обои, люстры. Так что там можно найти все необходимое для Вас 😊
Show business's response
Mikhail Umarov
Level 18 Local Expert
September 30, 2023
Один из лучших торговых центров в городе, здесь огромное разнообразие, мебели, товаров для дома, бытовой химии. Огромная парковка, приветливый и услужливый персонал. Очень низкие цены на мебель, возможно самые низкие в городе.
Хочу обратить внимание на отличное кафе. Еда готовится быстро, вкусно и очень интересная подача. Блюда разнообразные и большие порции. Всем рекомендую.
17
Show business's response
Адам Г.
Level 2 Local Expert
October 3, 2024
Огромный минус это сервис, неделю не можем уехать из города из-за того что не могут привезти вовремя и собрать, шкаф привезли, офисный стол нет, наследующий день привозят, а у сборщика придти не получается,когда приходит сборщик и говорит что нет фурнитуры, звонишь в киргу тел не поднимает, звонишь водителю доставщику а он говорит что ему это не передовали это не к нам. Единица это много, заслуживают минус 10!!!
4
Show business's response
Incog Nito
Level 2 Local Expert
September 22, 2024
Здраствуйте . У меня вся мебель дома с киргу , на счет мебели все хорошо. А доставка ужассс, каждый раз одно и то же , ни разу в назначенный день не доставили , целый день дома сидела и ждала заказ и что в итоге, (позвонила на след день) сказали какой то сбой , что не смогут даже сегодня привезти , я завтра понедельник и дома не будет никого , только в след воскресенье , а неделю ждать я не хочу !!!!!!
2
Show business's response
. .
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
киргу что в городе Дербент по ассортименту и обновке желает лучшего в отличии киргу в Махачкале, всегда едем в киргу Махачкала, там всё новое интересное еть из чего выбрать.
Show business's response
Малика Сулейманова
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
В киргу отличный выбор мебели,но уже какой раз проблема с доставкой мебели.Операторы бесполезные абсолютно.Доставка крайний срок 3 августа ,но в этот звонит водитель и гворит что стола нет и вообще не знает причину отсутсвия товара.Менеджеры даже не удосужились позвонить и извинится за отсутствие товара.Сегодня 5 августа никто не может объяснить где наш стол.Оператор переводит звонок на менеджера который отклоняет звонки.Ужасный сервис,не связывайтесь с ними ,если нервы дороги.
3
Avraham Rabinovich
Level 7 Local Expert
July 26, 2024
Ужас. Мебель может там и хорошая. Но вот доставка это кошмар. Обещали одно число, в итоге тишина, дозвониться им очень тяжело, все время переключают на администратора, администратор сбрасывает звонок. Когда наконец-то дозвонишься никто не может сказать, когда будет доставка. Зато отправили сборщиков, собирать непонятно что. Сервис нулевой! Видимо магазин чисто для блатных, если у вас дорогие заказы вам все привезут вовремя и соберут, а если вы обычный человек, ждите своей очереди непонятно когда.
Дополняю отзыв через год. Отношение консультантов в отделе кухонь на заказ отврат. Пришли за кухней, выбрали её, подошли к консультанту, к сожалению имя не посмотрели, парень нам сказал ждите Пирузу с обеда, я занят, хотя сидел один, людей вокруг него мы не заметили, ну ок. дождались мы её с обеда, Пируза была очень недовольна нашей просьбой и стала высказывать парню, который к нам её направил, что тут и так людей предостаточно, кто сделает нам проект, ну и с недовольным видом пошла нам оформлять кухню, только сев за стол и не успев начать, к нам подходит мужчина и Пируза, говорит он был раньше вас вам придётся ждать, хотя до этого его на горизонте близко не было, мы снова подошли к молодому человеку, на что он подошёл к Пирузе, которая стала снова возмущаться, в итоге нам все это действо надоело и мы молча ушли без кухни. Спасибо большое консультантам Киргу! Надеюсь какие-то действия после этого отзыва последуют и консультанты начнут свою работу делать, а не ходить и возмущаться, как -будто мы пришли к ним домой за бесплатной кухней.
5
Карачарова Людмила
Level 11 Local Expert
September 20, 2024
Очень полезный магазин, иногда приобретаем там посуду, мебель и бытовую химию. Продавцы очень отзывчивые, кассиры немного грубоватые. Система лояльности не вречатляет условиями.
Show business's response
Петр Верховенский
Level 9 Local Expert
August 9, 2024
Большой выбор товаров,приятный персонал,есть доставка,качество товаров отличное.Приятная территория перед магазином,шикарные скамейки есть даже мусорка с пепельницей.
1
Show business's response
Магомедов Магомед али
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Покупали спальню , и матрас
При транспортировки сделали вмятину на мебели , сказали приедет реставратор, пока тишина с их стороны
Матрас привезли другого совсем размера и фирмы , сказали что ошиблись и 1-2 дня поменяют , уже третий день прошел , до сих пор везут , зачем говорить и обманывать на ровном вместе из-за какой то тряпки, нельзя как есть сказать, что надо ждать какой-то срок на замену матраса , вроде крупный магазин и на таких мелочах портят репутацию
Show business's response
g-m-m-6-6-6
Level 7 Local Expert
August 17, 2024
Добрый вечер, мы очень любим Ваш магазин, закупаемся у Вас всей семьей и не на маленькую сумму!!! НО,,, звонили насчет сборки, просто нереально дозвонится, сказали подождать 17 минут на линии, ждали 30 минут и слушали каждый раз, что с 17-ти минут уже ждать до 3-х минут и дошло опять до 25-ти минут!!!! Да Вы издеваетесь!!!! Что за халатное отношение к людям!!!! Деньги зарабатывать хотят, а удобства для клиентов будут вообще?
2
Мадина Б.
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Покупали спальню,столы и стулья, все оплатили и нужно было принести чеки в администрацию на первом этаже,чтобы оформить доставку.Девушка с темными длинными темными волосами,которая сидит при входе слева на администрации ОЧЕНЬ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ СОТРУДНИК ,закатывает глаза ко всему сказанному,к каждому вопросу с нашей стороны резкая реакция и споры с клиентами! Пыталась выяснить кто что сказал,жаловалась на то,что выслушивает все!
1
Индира Абдулмуталибова
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Всегда можно спокойно ходить выбирать товар . Приветливый персонал! Большой асортимент на любой вкус и кошелёк. Спасибо!
Show business's response
rushancheg
Level 18 Local Expert
July 16, 2024
Хороший торговый дом. Все в одном месте. Брал диван, качество понравилось, отличное. Цена тоже хорошая, сравнивал с рынком. Привезли в назначенный день.
Единственное, если бы по доставке с утра могли бы говорить более точный диапазон по времени доставки, было бы легче.
3
ВАСИЛИЙ
Level 19 Local Expert
July 16, 2024
Большой магазин мебели. Есть на разный вкус и кошелёк. Чисто, удобная парковка, кондиционеры. Можно просмотреть товар и заказать с доставкой либо в магазине, либо в приложении. Доставка в Избербаш была бесплатной.
3
абдула асхабов
Level 8 Local Expert
September 30, 2024
Самый большой торговый центр! Есть все для дома, от посуды до мебели! Цены адекватные! Можно не волноваться, что купите намного дороже чем у других!
1
Show business's response
Зарема Джамаева
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Добрый день , не хотела писать плохой отзыв , но у меня так накипило , купила шкаф , шкаф пришел с браком , сборщик зафиксировал брак , больше 2 недель прошу сделать возврат , для чего операторы если они не решают твой вопрос ? Разобрали коробки со шкафом больше 2 недели я должна как жить в 1 ком квартире . Ужасный сервис , просто хамское отношение , никто не решает мой вопрос . Если хотите созранить свои нервы не покупайте у них из корпусной мебели ничего , посуду еще можно купить , там хоть воочую видишь и покупаешь !
1
Show business's response
Рашид Курбанов
Level 5 Local Expert
March 10, 2024
Огромный выбор качественной фабричной мебели. Реально есть из чего выбирать. Доставка и сборка в стоимость входит, по срокам тоже норм. (Отдельный респект сборщику Шамилю - молодой парнишка, но свое дело знает). В целом в ТЦ можно "одеть" весь дом с ног до головы. Звезду снял за работу персонала. Тут есть над чем подумать (их нужно искать по периметру, а потом ждать пока они поговорят по личному телефону - это конкретно про этаж с мебелью, 2-й вроде).
3
6
Show business's response
Абдусалам Сайгидов
Level 6 Local Expert
January 13
Лучший ТД. Здесь есть по самым низким ценам мебель, техника , детская одежда и мебель для детской комнаты, посуда и многое другое.
Show business's response
А А
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Отвратительное отношение к свои клиентам , ни один вопрос через оператора не решается , все вопросы нужно ездить и решать на месте , касаемо доставки это просто ужас , логистика работает отвратительно, если вам доставят поврежденный товар, ждите месяц пока ее заберут , приобрели несколько товаров , впечатления на всю жизнь .
1
Show business's response
Мага М.
Level 2 Local Expert
October 5, 2024
Положительные отзывы по моему мнению написаны своими же сотрудниками чтобы разбавить унылую картину данного базара под названием киргу персонал нулевой, клиентоориентированность нулевая пока бабки в кассу не занесешь за товар тебя улыбаются и на этом вся вежливость заканчивается, администраторы 0. НЕ РЕКОМЕНДУЮ просто даже из за отношения. Любой товар который есть у них в наличии можно найти на разных интернет платформах где более оперативно решают возникшие проблемы и даже проблему этого магазина, это не пустые слова, это то с чем я столкнулся обратился в киргу они меня почти неделю ,, маринуют,, дальше телефонистки сидяшей на телефоне дозвонится не смог ни до админа, ни до какого нибудь руководителя тупо переадрисовывают звонок в никуда и через 10-15минут ожидания звонок срывается и все по новой если территориально ещё находился бы в республике сам бы съездил туда
1
Show business's response
Фатима Д.
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Приобрела в Киргу диван, стол и стулья 5.09.2023. Оформили доставку на 7.09.2023. Менее чем через час я позвонила и просила перенести доставку на 11 число, не раньше, а позже. 7.08.23 звонит водитель, что везет товар, я отказалась принять. 10.09.23 я звоню уточнить, будет ли доставка, в итоге так и не привезли 11 сентября диван. Целая армия операторов, администраторов и других бездельников, а порядок навести некому. Водители разговаривать не умеют, грубят. Очень недовольна работой персонала. Стоит тщательнее отбирать персонал и набрать более квалифицированных работников.
5
1
Иван Иванов
Level 7 Local Expert
August 28, 2024
Организация вроде ничего всё норм но будте внимательны на складе могут что-то не доложить и на номер который указывают в накладной для решения проблемы звонить смысла тоже нет, потратите много времени в ожидании ответа сотрудников Киргу в итоге специалист вас переключит на администратора который если даже и возьмёт телефон то и он вам не поможет только будет обещать что решит ваш вопрос но не через день не через месяц никто вам не даст обратную связь! Прийдётся ехать и решать свою проблему лично! Предложение руководству Киргу сократить штат недобросовестных работников.
3
Show business's response
HALK
Level 3 Local Expert
January 7
В мае 2024 года купил в киргу робот пылесос за 46 тыщи. Спустя три месяца пылесос ломается, отвез по гарантии на ремонт, сделали, забрал. Спустя ещё 4 месяца та же проблема, отвез на ремонт. Пока пылесос был на ремонте, звоню на горячую линию ксиоми, говорю им что уже вторая поломка, проблема одна и та же, говорю что хочу вернуть но тот упёрся и говорит что возврат не возможен.
В итоге незнаю кто что решил, написали акт в сервисе и сделали возврат. С возвратом вообще прикол.... Да кстати, сегодня 7 января 2025года..
Заставили бегать с одного здания в другое, и это киргу! Мало того, не могут деньги дать, типа как оплатил так и вернуть надо. А в чем прикол? Не пойму вообще.. Возьмите с кассы наличку и дайте мне эти деньги! Нет, надо на карту..
За них всю беготню пришлось мне сделать, ненужные заявления писать, личные данные отдавать! К чему это весь цирк!?
1
Show business's response
Абдурахман М.
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Покупал кухню прислали не доукомплектованную . Факт вскрылся после того как отправили ее в другой город за пределами республики при непосредственной сборкие. 4 дня пытаюсь дозвонится до кого-то кто может решить вопрос так как и мое время поджимает надо возвращаться в Махачкалу (куплены билеты) . За четыре дня дальше оператора еще не дозвонился в первый же день обращения объяснил оператору всю ситуацию в деталях (также как и в последующие три дня ) мне назвали имя ответственного за исполнение моего обращения дали номер ватсап чтоб скинул фото и видео что я и заделал в первый же день обращения «ответственный» администратор до сих пор даже не связался со мной . Два последних обращения оператор перевел мой звонок опять же на кокогото неуловимого администратора после того как я прождал минут 10 благополучно сбросили 🤬🤬🤬🤬🤬 слов не осталось только эмоции . Нашел в поисковике данную кухню связался с магазином заказал недоукомплект обещали в течении нескольких дней доставить . А на этих торгашей других слов не могу подобрать так ка клиентоориентированности 0 👌будем обращаться в роспотребнадзор и дальше компенсации и все такое . Не рекомендую
Show business's response
Фатима Абдуллаева
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Раньше Киргу был интереснее, товар был разнообразный,цены более доступны.Обслуживание хорошее.,компетентный персонал
3
1
Show business's response
Камиль Керимов
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Была куплена спальня за солидные деньги. По причине небольшого дефекта на зеркальном элементе фасада шкафа обратились в гарантийный отдел, где в ответ предложили сменить дверцу шкафа. Новая дверца не подошла по цвету и при повторном обращении решили сменить все 4 двери шкафа. Спустя полгода все 4 замененные двери приобрели вогнутую форму сорвав нижние петли. Полагаю, что они просырели на складе, а после установки подсохли и мягко говоря пришли в негодное состояние сильно подпортив настроение. По телефону мне сказали что случай негарантийный за истечением срока, однако на аргумент, что данный дефект не является следствием эксплуатационного воздействия, обещали связаться, прождал месяц, а итог - отказано в претензии. Не проявив ни малейшего интереса и сочувствия, не позвонив хоть ради приличия в ситуации, где я как клиент заплатил огромные деньги остался с носом. Эта ситуация - отражение вашего отношения к людям, где вы зарабатывая деньги и продав товар ненадлежащего качества бежите трусливо от ответственности. В условиях нынешней конкуренции вам это аукнется
3
2
Show business's response
Байрам Мамедов
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Ужасно работают сотрудники на горячей линии, которые 4 раза не смогли меня связать с администратором для решения проблемы сломанных ножек на новом диване! Администраторы никак не могут со мной связаться! Жду уже 4-ый день звонка! Диван стоит в комнате несобранный до конца и нет понимания что мне делать! Вы позиционируете себя как лучший торговый дом в Дагестане и я до этого момента был тоже такого мнения! Очень разочарован! Пока со мной не свяжутся администраторы и не решат мою проблему, оценка будет единица!
Show business's response
R
Level 8 Local Expert
October 29, 2024
Много всего для дома, от дешёвых до дорогих товаров, при заказе по Махачкале доставляют бесплатно если срочно есть вариант забрать самому через склад который находится недалеко
Show business's response
рабазан зайнудинов
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Киргу как торговый центр хороший выбор товара в большом ассортименте. Персонал очень вежливый . Доставка товара своевременно. И работникам столовой спасибо вкусно готовят. Всегда чисто .
3
6
Show business's response
Джанбекова Калимат
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Большой магазин мебели. Хороший выбор. Представлено очень много российских фабрик по изготовлению мебели. Можно подобрать на любой бюджет. Такжепредставлена техника, посуда, текстиль и одежда.
5
Show business's response
Аиша
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Оплатили на месте покупку и договорились о доставке на конкретное число, В СРОК НЕ привезли!! даже не оформили заказ, как стало известно в день, когда ожидали доставку.
Очень разочарована, потому что это уже не первый случай, в прошлый раз отправили без нужной детали ( дверце от нижней части кухни (фасад )
Очень халатное отношение к покупателям со стороны сотрудников, настолько, что собираюсь сейчас оформить возврат денежных средств.
Оценка администрации Киргу 0!
Sofi.Sofi555
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Может и есть разнообразие мебели, но доставка и сборка СИЛЬНО ХВОРАЕТ! Когда уже администрация решит этот вопрос??! Настолько безответственно относятся к своей работе ! Операторы на горячей линии перекидывают вопрос администратору, администраторы вопросы решают долго. Если вам необходима срочная доставка и сборка, лучше брать мебель в другом месте либо нанимать других людей . Такая же проблема и в Дербенте ! Все соки выжмут пока доставят! Миллион раз надо звонить и просить!