Здравствуйте. Выражаем большую благодарность врачу-пульмонологу Шубенкиной Людмиле Николаевне, заместителю главного врача Гертье Елене Валерьевне и врачу-стажеру Подушкиной Анастасии Анатольевне за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Спасибо, вам большое, за доброжелательность, качественное лечение, за профессионализм в своем деле и теплое отношение. Вы врачи от Бога с золотыми руками и доброй душой. Желаем вам только благодарных пациентов. Ваш вылечившийся пациент Шишкин Василий.
1
1
Ekaterina Babkina
Level 10 Local Expert
October 12, 2024
Недавно мне "посчастливилось" ((( посетить в данной больнице ЛОРа . Все было как в тумане. Да болела голова, да поднялась темпа, да из носа текло и снимок показал гайморит. К тому моменту 2 дня пила антибиотик. Врач снимок посмотрела и предложила пункцию. Что такое в моем понимании пункция? - это взять материал на исследование. Мне дважды брали спинно-мозговую. А оказалось это прокол!!! Тот самый прокол, о котором я только слышала страшные истории. Согласие писать не просили. Как бы между делом сделали. Обезболили ,смазав томпончиком. Это о чем вообще???? Когда воткнули стержень в голову , вернее в нос, я испытала адскую боль . Влили фурацилин. Всегда считала ,что прокол делают в тяжёлых случаях. Я потеряла сознание, успела увидеть сон, когда пришла в себя, вся в поту холодном, вся сырая. Не сразу сообразила где я. Стрессанула не на шутку. По итогу мне фурацилина залили 3 шприца, вышла жидкость, сама врач сказала гноя нет, только жидкость, но написала гнойный гайморит. В общем жесть жестокая. Теперь меня все кругом пугают, что будешь мучиться всю жизнь гайморитом, а врач и рентгенолог сказали надо было отказаться. Вот такие дела!
3
Светлана
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Хотелось бы о хорошем. Очередей реальных нет. Запись к специалистам по талонам. (Но получишь ты его через месяц!)
Если нужно к узкому специалисту, то сначала надо пройти кордон из бабок с ресепшен( ой, сорри, регистратура) , а это прям проверка на прочность( невролог с психологом отдыхают), следущий этап- терапевт. К нему ты попадешь очень быстро, буквально через пару-тройку дней. (Как повезет) . И потом уже ты выходишь на финишную прямую- талон к специалисту. Ну это недели две ожидания. ( без терапевта- месяц). Очень удобный сервис- пока ходишь по врачам, у тебя уже ничего не болит или в инете сама прочитала чем лечить. Экономия времени и денег.
1
2
Евгений Данилин
Level 11 Local Expert
July 25, 2024
Обычная для нашего времени поликлиника, где достаточно чётко организован процесс посещения по талонам. Все стали вежливые, местами даже улыбались.
Александр Смирнов
Level 9 Local Expert
August 10, 2024
Прикрепился в поликлинике через госуслуги на приём к врачу записался дистанционно заранее предупредили на почту напоминание пришло в поликлинике чистенько хоть и бахилы не заставляют одевать врачи вежливые по моему вопросу решается всё быстро претензий нет короче для бесплатной поликлиники всё супер.
1
1
Елена Исупова
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Просто нет слов, стояла одна без очереди в регистратуру 20 мин. Просто пока этот сотрудник не обсудил с подругой какие то личные проблемы.
1
132721 Калибина
Level 12 Local Expert
July 20, 2024
24года прикреплена к ней. Успела состариться , Здоровьем бог одарил , за что благодарна ему и была там редким гостем. Но работой его сильно сломала. Пришлось идти с поклоном к врачам. Спасибо всем , кто помогает мне. Надеюсь вместе мы справимся.
1
1
Юлия Власюк
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
Это лучшая больница, здесь я борюсь за жизнь, здесь мне помогают бороться и в такой больнице за мной будет победа
Катерина Ложкина
Level 10 Local Expert
July 15, 2024
Всегда очень вежливый персонал. Специалисты все очень грамотные. Чаганова, Ремянникова.
2
1
Анна Михалёва
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Хорошая взрослая поликлиника, отзывчивый персонал. Приём больных с острыми инфекционными заболеваниями производится через бокс. Доступность дополнительных методов диагностики: УЗИ, КТ, рентген
1
5
Елена Смердова
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Предлагаю главному врачу или главной медсестре дозвониться до регистратуры и посмотреть,что они делают с телефоном.
3
1
Яна Рыкова
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Врачи отличные спасибо, в регистратуре работает очень не вежливая женщина.
3
Светлана Чулкова
Level 13 Local Expert
July 12, 2024
В регистратуре регистраторы всегда чем-то заняты.К врачам никогда записи нет.Как то добилась всё-таки записи к лору.Запись была на 17 часов,а приняли только в 18.30
Наталья Б.
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Регистратура поликлиники даёт ложную информацию, направляя на рентген носовых пазух в поликлинику в 3 кабинет. И упорно настаивает что принимают именно в поликлинике после того как врач в 3 кабинете отправляет на рентген в стационар, т.к . они его не делают. В стационаре мне пояснили что временно делают рентген носовых пазух, т.к. специалист из поликлиники ушла на больничный. Довести информацию до регистратуры ни кто не догадался. Администрация поликлиники плевала на это с высокой колокольни.
5
2
Y. M.
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
2 мая врач Рязанов не задокументировал приём официально и больничный не открыл, рецепт не заполнил. 16 мая регистратура выдала мне талон на приём к нему. После часа ожидания он вышел из кабинета и сказал, что в 13-00 совещание и он не успеет меня принять, и лучше придти завтра. И это при том, что у пациента гипертензия, отёки, обострение дорсопатии, коксартроза и хронического периартрита. В неотложном говорят, что просто погода на меня плохо влияет. Никаких документов о приемах меня в этой поликлинике не оформлено. Короче меня там не приходило. Люди жалуйтесь во все инстанции! Не молчите!
3
1
Вера К
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Позвонила в регистратуру несколько минут назад, спросив про приём невролога. Звонок был около 8 утра. Сказали что невролог приходящий .
На вопрос,как поступить в экстренном случае....не ответили. Сказали,что не знают, что делать и куда обращаться. Посоветовали куда-то ещё позвонить. Куда не сказали. Разговор не закончили, но трубку не положили...и начали обсуждать меня, что я её заколебала. Разговаривала молодая девушка.
Позвонила второй раз. Взяла снова трубку молодая девушка. Фамилию свою не сказала. Сказала,что в прошлый раз правильно и сделали,что в поликлинике бросили трубку, тк я любого бы заколебала. Слова переданы дословно.
Подразумеваю, что это был один и тот же человек.
Вопрос...допустимо ли такое общение?
6
Татьяна Агалакова
Level 10 Local Expert
March 20, 2024
Постоянный пациент вполне реально весь объем мед. Помощи можно получить без проблем конечно приходится ждать но это же плановая мед. Помощь можно и подождать
2
1
Влад Юдин
Level 8 Local Expert
October 31, 2024
Эта поликлиника...как и вся наша медицина...медленно, не профессионально
3
2
Наталия Новикова
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
До регистратуры дозвониться очень трудно. Не у всех пожилых людей есть интернет и смартфон, чтобы записаться к врачу.
3
Андрей Чернядьев
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Пришёл на приём к терапевту Гасибуллиной выписать инсулин по записи отдал ей карту она сказала подождите в коридоре, ждал 40 минут, в это время в кабинет заходили мед работники, когда зашёл в кабинет, спросил сколько ещё ждать при мне за 3 минуты выписала рецепт.
6
оля олина
Level 11 Local Expert
January 26, 2023
Это самое ужасное место!
В регестротуре,оборжут вас,врачи грубые,просто сидят на приеме для галочки,не вникая в проблему.
Везде уже давно работают по новому,относятся доброжелательно к людям,только тут не чего не меняется,только хуже и хуже и хуже,наорать,нагрубить,обсмеять!
К вам люди идут за помощью,а не помереть у вас в регистратуре и на приеме у доктора.Вам вроде зарплату платят или нет?Почемы Вы к людям так относитесь?!
Позор таким медикам!
9
1
Александр
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Отвратительная организация. Записался к терапевту через электронную регистратуру. Как оказалось, эта терепевт здесь зам главного врача. В назначенное время приёма её кабинет был заперт. В регистратуре нтчего не знают и предлагают просто ждать. В итоге просидел у запертого кабинета.
2
1
Димон
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Персонал регистратуры очень медленно работает. Создаются большие очереди. Специалистов не хватает. К некоторым ,очередь, на несколько месяцев вперёд. Приходится проходить платно, в других учреждениях. А к каким специалистам есть запись, народу ни кого, а без записи , не попадёшь! Это называется, бесплатная медицина и модернизация здравоохранения! После модернизации, стало только хуже. Полный бардак!!!
7
1
Анастасия Чурина
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Непонятно, зачем сделали приложение «к врачу», если в этой поликлинике все равно перед посещением врача надо выстоять очередь в регистратуру???? Очень хамское отношение к пациентам, как со стороны врачей, так и со стороны заведующей поликлиникой
3
1
Инкогнито 4182
Level 3 Local Expert
May 3, 2024
Второй день не могу дозвониться, такое у них часто. Первый номер не отвечает, на втором музыка играет.
3
1
Олег Телегин
Level 15 Local Expert
January 25, 2022
Хороший персонал. Умные хорошие, отзывчивые. В больнице чисто. Но, товарищи на дворе 21 век стоянки для автомобилей нет!!!! А туалете бардак, туалетной бумаги нет, руки можно вымыть только водой, мыло нет, руки не вытереть не высушить. А вот это уже позор управленцам этих больниц. А самый главный позор это на улице Воровского. Центральный вход . Люди приезжали и приезжают с других посёлков и деревень. Машины поставить некуда .А наши управленцы поставили забор в два ряда, стоянку огородили. Мало место было внутри , на территории больницы. Кто это придумал назовите его всем. Пусть все знают это ……….. Вы поставьте ещё автоматчиков и будет круто.
2
2
Анастасия П.
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
Как до вас дозвониться??Как записать пенсионера инвалида к специалисту если у вас все время занято?Система не налажена, есть люди у которых нет госуслуг и сотовых телефонов, только стационарный.Как им быть?Как записаться к врачу если все время занято?Прошу администрацию разобраться в данном вопросе и принять меры.Вы работаете для всех категорий граждан, без исключения!
5
Татьяна П.
Level 5 Local Expert
March 18, 2024
Как театр начинается с вешалки, так и поликлиника начинается с регистратуры. А тут иногда очень грустно
3
800237 Шилова
Level 15 Local Expert
June 3, 2023
Обычная, среднестатистическая поликлиника . Врачей нет, записи на узи и рентген нет, тк некому работать. Но это уже претензии к системе. Нравится, что есть целых 2! грамотных ревматолога.
5
Юлия Б
Level 7 Local Expert
September 7, 2022
Ужасное впечатление после посещения данной поликлиники. В регистратуре толком не разобравшись в сути проблемы - начинают хамить! Молодые и не очень терапевты - грубят. Руководство бездействует, поощряя такое отношение к пациентам.
Была предварительная запись к врачу, звонок с утра из регистратуры - "врача не улёт, идите в общую очередь", перезаписаться на другой день тоже нельзя...
Просидеть в очереди к терапевту 2 часа, только для того, чтоб тебя не приняли, аргументировав тем, что приём окончен, идите куда хотите... Весело, короче)))
Персонал_Молодцы. Здание требует лучшего со стороны министерства здравоохранения. Специалист кардиолог Гумарова А.А. ОЧЕНЬ доброжелательна спасибо за такое отношение к клиентам.
1
2
Мокеров Николай
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Мне нравится, всё на уровне
Алексей
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
О работе регистратуры, хочу сказать, что они совсем не работают. Принимают людей очень долго, долго не вызывают следующего, могут встать и уйти куда-нибудь, хотя народу в вестибюле полно. В регистратуре поставили в лист ожидания к специалисту, жду уже 3 месяца, хотя с их же слов ожидание около месяца, а со слов председателя ВК всего две недели!!!
7
1
Светлана Х.
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Очень странно установлен режим выписки с больничного. Ты обязан снова идти в Бокс, где в это время пришли на приём больные с различными вирусными заболеваниями. Т. О ты можешь подхватить новый вирус, т. К. Иммунитет у тебя ещё ослаблен после болезни, видимо в данной поликлинике какой-то свой счёт больных, но не забота о людях.
7
Наталья Вербицкая
Level 8 Local Expert
February 5, 2022
Всю жизнь хожу в эту поликлиннику и всю жизнь здесь во всём беспорядок и необязательность. В среду взяли ПЦР, в пятницу я дозвонилась, узнала, что положительный. Сказали, что врач позвонит в пятницу или в субботу. Естественно, никто не звонит. В субботу выясняется, что врач нашего участка в выходные не работает, "позвонит, если так в понедельник". А если вообще не позвонит? Ни как лечиться никаких лекарств, которые должны бесплатно выдаваться. О КТ вообще речи нет. Мы там никому не нужны. Если вы думаете, это только разово, то ошибаетесь. Второй раз болею ковидом, в первый раз такая же галиматья была, да ещё и хуже. Да что говорить, в обычное время у меня карточку три раза теряли. Такое впечатление, что сонные зомби работают. Ничего не знают, ничего не помнят, порядка нет.
12
Chiami
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Звонила целый час в регистратуру, первые звонки не брали, дальше вообще номер не доступен сразу сброс, по остальным номерам все на 54-96-69 посылают, ужасный сервис не возможно записаться или что то узнать.
1
2
Мария Попова
Level 2 Local Expert
February 12, 2022
Полный беспорядок! Заболела ковидом 29 января, открыли больничный, 3 февраля пришла продлевать, 9 пришла закрывать. 10 выхожу на работу и мне говорят, что у меня открыто 2 больничных и оба не закрыты. Прихожу 11 февраля в поликлинику, говорю о проблеме в регистратуре, на что мне отвечают: "Больничных очень много, в течение трех дней закроем". Сегодня, 12 февраля, получаю письмо на Госуслуги, что больничный закрыт, какое было счастье...но, мне звонят с работы и говорят, что закрыт только второй больничный!!! Никакого продления нет, на звонки не отвечают и завтра опять идти в поликлинику! Терпения уже не хватает.
7
2
Мария
Level 7 Local Expert
March 31, 2022
Процедурный кабинет в поликлинике работает отвратительно.
На капельницы к положенному времени не приходят, капельницы "избранным"пациентам капают за 10 минут вместо 1 часа, в результате побочка -отказ почек и смерть пациента. "Помогают"уйти на тот свет тяжелобольным.
В поликлинике, в карточках меняют информацию , если идут разборки на высшем уровне, то ненужную информацию из карточки пациента ликвидируют, заменяют на новую несоответствующую информацию.
8
1
Илья Ворожцов
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
В целом не самая плохая поликлиника, но есть к чему стремиться, например более вежливые регистраторы и меньше очереди. В коридоре чисто, клин минимум присутствует
3
aqvakirov2017
Level 16 Local Expert
August 2, 2021
Чисто, гардероб работает, бахилы дают, вакцинацию наладили хорошо ...
Но общая проблема с уровнем врачебной помощи. Пришел в поликлинику за помощью...Это как повезёт. Случится чудо, и примет отличный врач... ну, а если реально, то многое сейчас в условно бесплатной медицине для галочки. Проще по времени и сохранению нервов, но дороже найти в интернете компетентного врача (например по отзывам), и место где быстро можно сделать требуемые анализы и исследования.
Это общая проблема медицины. Специалисты нужны все более грамотные и современные, а по факту работают те кто есть.
6
1
Ирина
Level 9 Local Expert
December 12, 2021
Во время болезни ковидом наблюдалась у терапевта Носовой Е.Е. Очень приятный и участливый доктор, назначила по выздоровлении расширенный анализ крови и рентген дополнительно.
Внутри самой поликлиники чисто, хорошо все оборудовано, врачи (по крайней мере у кого я была) достаточно доброжелательные, но все равно чувствуется элемент потоковости, как на конвейере- без полноценного включения в проблемы пациента. Ну и регистраторы - это отдельный вид людей)) с годами ничего не меняется
2
3
Ирина Мокерова
Level 4 Local Expert
November 24, 2021
Достаточно было дойти от входа и попасть в регистратуру, чтобы понять полное неуважение к пришедшим людям. Мало того, что при вакцинации информация потерялась ( потерялась в стенах данного учреждения) и, соответственно, не загрузилась на госуслуги. В данном учреждении даже разбираться не хотят, в чем причина и не дают СОВЕРШЕННО никакую обратную связь, не говоря уже об извинениях. Уважаемые!!! Вы не забывайте, что вы работаете в государственном учреждении!! на деньги работающего населения!! от которых вы получаете зарплату и никто не давал вам права огрызаться. Если я пришла, взяла талон в регистратуру, меня не должны отправить без решённого вопроса! Для этого вы там и сидите! А если не можете решить вопрос, должны подключить ответственных сотрудников! Итог: хамство в регистратуре, проблема не решена, по телефону невозможно дозвониться, отсутствие ответственного лица ( по словам регистратора- заведующей нет, и за неё тоже никого нет). Руководство данного учреждения! Проведите беседу с сотрудниками! Люди- это не скот, люди пришли к вам за помощью, а не для унижения и оскорбления.
12
1
Ева Киров
Level 9 Local Expert
September 13, 2021
В целом все устраивает. Много терапевтов, очередь недолго ждать. Всегда чисто, но туалет подводит по чистоте. Приветливый персонал. Из врачей могу отметить ревматолога Тимофееву, хороший специалист
5
7
mishko999
Level 16 Local Expert
January 9, 2022
Вежливый персонал. Много специалистов, посещаемость пациэнтами большая в следствии чего очереди бывают. А так все отлично, нн каких нареканий на работу поликлинники
1
4
Оксана Шилова
Level 4 Local Expert
February 6, 2022
Персонал отзывчивый и доброжелательный. Сделала прививку (вместе с осмотром) минут за 5-7 без очереди по предварительной записи. Чисто, уютно) спасибо
3
4
Татьяна Игнатова
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
В данный момент стало лучше,но по обслуживанию и работе персонала всё равно плохое отношение к пациентам
2
1
маргарита сушенцова
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Сегодня пришла делать прививку. Записалась на госуслугах, чтобы не стоять несколько часов в общей очереди. Подходит назначенное время, но меня никто не вызывает в прививочный кабинет. Решила зайти и напомнить о себе. На что мне ответили: Вы записывались на госуслугах в кабинет к терапевту, а не на прививку, стойте в общей очереди. Я, конечно, настояла на том, чтобы мне сделали прививку в назначенное время. Но осталось не понятным отношение медперсонала к записи на госуслугах!!!
6
3
Elena
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
Добрый день! Очень возмущает- невозможно дозвониться до регистратуры. Всё время короткие гудки. Единственная недоступная для звонков поликлиника.
3
1
Светочка Манилова
Level 12 Local Expert
February 13, 2023
Отношение доброжелательное персонала к пациентам. Но проблемы с электронной очередью. Часто ломается терминал с талонами .