Хороший ассортимент, адекватныецены. Но вот отсутствие консультанта и отгрузки в обеденный перерыв ваш минус. Заехали мимоходом, хотели взять несколько квадратов тротуарки. Нам необходим маленький объем т.к. перекладываем уже имеющуюся. Попали на обед. Нас попросили подождать почти час. 🤔 Грустно это. Я понимаю, что обед дело святое, но покупатель должен быть важнее не зависимо от суммы покупки.

Show business's response

Инкогнито 9749

Level 3 Local Expert

Брали сухую доску. Заверили что сорт 1, камерной сушки и всё сделают качественно. Уплатили более 90000, из которых 7 за доставку. Приехала машина, разгрузили. Стали разбирать. Геометрия отвратительная, половина досок или винтом, или с обзолом(не карандашным), или вообще имеют перпендикулярные пропилы в произвольных местах. Много смоляных карсанов, сучков. Все доски доски Уже и тоньше до 7 мм. Искривления до 27 мм на доску 50*100(!!). К сухости тоже претензии есть. Проложена была доскамимс черной плесенью. На дюймовке через два дня начал появляться грибок. До денег отвечали молнеиносно. Выставили претензию, через несколько дней мы сами о себе напомнили, сказали что надо компенсировать бы сорт и брак. Нам сказали что это мы еще их второй сорт не видели. Ткнули их в гост 8486-86, показали фото и предложили сравнить. Через несколько дней, после напоминания нам было предложено забрать плохие доски и вернуть за них деньги. Так это треть! А с остальными что делать? Брать у других нормальной ширины и толщины и рубанком делать тоньше и Уже под их неформат? Цирк.. А доставка 7000, строители, аренда оборудования четыре потеряных дня? Инструмент, которого брать не планировалось, т.к.там откуда мы такое вообще сортированной доской не называют. Работаем с тем что есть. Выправляем рубанком делая их еще тоньше. Если берёте для себя, не связывайтесь. Особенно удалённо. Качество 0, клиентоориентированность 0, скорость выставления счёта и доставка 5.