Kistochki
380 reviews
March 6
Очень была сегодня расстроена посещением. Была на педикюре как обычно. Оплатила картой, списание прошло, через некоторое время салон просит вернуться для повторной оплаты, так как якобы оплата не прошла. Я выслала чек, сделала скриншот о движении денежных средств на карте, но девушка требовала повторно оплатить услугу. Я перевела ещё раз деньги за данную процедуру, но, конечно, нахожусь в диком расстройстве, так как ходила сюда регулярно к девочкам на педикюр и всегда всё было на высшем уровне. Девушки будьте бдительны при оплате услуг в данном заведении!!!!!
1
September 1, 2023
Мастер Анастасия. Отлично все сделала. Форма, толщина покрытия, маникюр - все супер. Не первый раз к ней пришла, каждый раз ухожу довольная счастливая. Очень рекомендую. Кисточки - крутой салон. Цена и качество!!!
2
1
August 29, 2023
Очень приятно было в салоне «Кисточки» на 7-й линии В.О., 34! Девушки все приветливые, мастер Фая аккуратно и качественно все сделала! Мне очень понравилось)! Спасибо всем !
3
3
August 26, 2023
Добрый вечер! Первый раз посетила вашу студию сегодня, 26 августа, запись была на 18.00 к Гасановой Айшане на педикюр.
Осталась в восторге от мастера! Профессиональна, корректна, безумно приятная в общении, 10 из 10!!! Обязательно в следующий раз вернусь к ней и буду советовать Кисточки своим знакомым!
Спасибо!!!
2
July 29, 2023
Это худший салон, в котором я побывала.
Записали меня на «Королевский уход», услуга в 4 руки - маникюр и педикюр, то есть я планировала что буду находиться в салоне пару часов.
Прихожу, меня сажают в маленькую комнатку - коморку, кресло педикюрное супер неудобное, отвратительное, с первых минут у меня жутко уже все болело от него, в коморке дышать нечем!!! Во время маникюра нужно тянуть руки в бок чтобы мастер могла работать с ногтями, это просто было жуть как неудобно. Услуга в 4 руки у этого салона не продумана никак. Во время того, как мне пилили ногти, пыль летела во все стороны, в мой кофе в том числе. Когда я спросила где ваш пылесос? Мне сказали, в этом кабинете не предусмотрено. Королевский уход ведь, все понятно. Далее шок! В эту коморку, 5 квадратных метров, где мы втроем сидим задыхаемся, зашли ещё две женщины, мастер и клиент, расположились в углу. Такой дичи я ещё нигде не видела, ребят))) сели почти мне на голову 🫣 по итогу, мой мастер по маникюру сказала что продолжит делать мне маникюр в зале, так как она видела что мне сидеть очень неудобно.
В общем, просидела я в этом жутком салоне 3,5 часа. Опоздала везде где только можно. На кассе меня хотели рассчитать, почему то, как за услугу в 4 руки. После моих претензий и споров, конечно, пересчитали.
Сам по себе салон в каком то ужасном состоянии, там просто в принципе неприятно находиться. О некоторых деталях салона даже не хочу писать, ибо это неприлично даже. В общем, НЕ СОВЕТУЮ, обходите стороной. «Королевский уход» от Кисточек это какое то унижение, чес слово!
Сами работы мастеров тянут максимум на 3 из 10!
3
2
December 3, 2022
Была 23.11 на маникюре, это был мой третий визит😌
Мне понравилось, удобное месторасположение, цена приемлемая. Покрытие сделали надежное, ровно, сам маникюр качественный.
Администратор большая молодец, предложила сделать брови после маникюра. Я согласилась и не пожалела. Мастер тоже попался хороший, сделала покраску бровей прям по моим ожиданиям 😌
Приду снова, однозначно
1
January 19
Красотища и аккуратность в работе у Фаи.
Очень люблю наклейки в марикюре, но они часто «топорщатся» и создают углы.
У Фаи зватило навыка и смекалки как сделать вск коасиво и гладко.
2
November 17, 2022
Прекрасная студия ,хорошее расположение ,приветливые администраторы . Маникюр сделан качественно,всем довольна. В студии красиво и всегда чисто ,уборщица знает свое дело и делает свою работу на отлично . Сейчас все нравится ,приду ещё .
3
2
December 27, 2023
Вчера ходила на наращивание, очень разочаровалась, за такие деньги сделали ужасно, а так хотелось перед новым годом красоту сделать(((🤦♀️
Спрашивала мастера почему такая форма, сказала у вас такие ногти и по-другому не получится, хотя другие мастера мне делали отлично(
Ногти смотрят вверх как-будто сейчас улетят, везде затёки и непрокрашено по краям, видимо мастер неопытный был, как-будто первый раз делала, но не стала портить настроение девочкам, поблагодарила и ушла. В общем минус новогоднее настроение 🥺😔☹️
2
August 29, 2023
Ходила на педикюр к Инне, очень довольна. Мастер своего дела!
А сегодня мне сделали красивые бровки и реснички покрасили, мастер Светлана!
Очень удобно находятся, около 3 минут от метро
1
November 1, 2023
Сегодня посетила салон после долгого перерыва. Мастер Катя Гортоломей- просто супер мастер!также хочу отметить администратора-максимум внимания клиентам!!!
Все супер, обязательно вернусь 😊
1
May 4, 2023
Отличный мастер! Все делает аккуратно и качественно !👍 Достаточно быстро и профессионально ! Делала и маникюр и педикюр, все прошло хорошо! Рекомендую!🔥
1
1
May 31, 2022
Удобное расположение салона - как правило, иду на процедуру после работы. Приятная атмосфера и хороший уровень обслуживания администраторов на ресепшн: приветливые, расторопные, чётко решают возникающие вопросы. И, конечно, главное - мастера-профессионалы! У меня есть такой мастер в этом салоне: Людмила Дзюбенко. Всегда все процедуры выполнены качественно и быстро! 🙏💕
1
August 28, 2023
Была сегодня (28.08) в кисточках на Васильевском, все очень поправилось! Ходила впервые. Ноготочки мне делала мастер Фая, ну просто золотые руки у неё!! Пришла я с полным ужасом на руках (заусеницы + трещины на ногтях + сами по себе ногти слабые и тонкие) и ушла довольная с красотой! Сделали достаточно быстро, по ценам приятно. Пока всем довольна.
1
May 12, 2023
Посетила салон на 7 линии В. О. впервые. Делала маникюр. Мастер Эля сделала все быстро, качественно и без лишних вопросов и разговоров. Обязательно вернусь!
Сам салон расположен удобно (недалеко от метро). Администратор приветливая, энергичная.
Спасибо вам за работу!!!!
2
1
May 27, 2023
Периодически пользовалась услугами салона, но после вчерашнего инцидента, думаю, наша история окончена. И раньше сталкивалась с ожиданием в 10-15-20 мин, но относилась с пониманием ввиду большого количества мастеров и большой загруженности. Но! Я была записана на педикюр на 19-15. Днем мне позвонила администратор, попросила перенести запись на 20-00, мне это было не совсем удобно, но я согласилась. Пришла в 19-55, администратор мне говорит, что тут такая ситуация - мест четыре, а вы пятая. Вот, мой косяк, извините пожалуйста. На мой вопрос почему мне не позвонили и не предупредили, и я бы не шла под дождем сказали, что выяснили только 10 минут назад. На встречный вопрос почему не позвонили 10 минут назад ( я живу рядом и могла просто развернуться домой ) - уклончиво ничего не сказали. В итоге предложили ждать час и, что больше всего убило , МНЕ ДАЖЕ ПОЙДУТ НАВСТРЕЧУ, и не будут применять ночной тариф. Я от такой невиданной щедрости конечно же отказалась и ушла ни с чем. Непонятно еще, что мне звонили днем и переносили запись, значит вся картина по времени была ясна на тот момент. К сожалению, складывается впечатление что из-за большого потока, студия абсолютно не заинтересована в клиентах и отношение соответствующее. Я понимаю, что мой «маленький протест» -больше не возвращаться сюда - никак не повлияет на уважение со стороны салона к своим посетителям, но, возможно, кому -то спасет вечер и не оставит без ухода в самый не подходящий момент.
4
April 11
Салон не плохой, но ноготь отвалился на 5 день и это при том что у меня офисная работа и каких-либо воздействий на ногти не оказывается. Очень обидно, хотя есть и плюс, радует что хоть не больно
October 23, 2023
Была на маникюре 1 октября у мастера Фазилат и получила идеальное нюдовое покрытие, которое продержалось почти месяц 🫶 Кстати Фазилат все сделала очень быстро, мне кажется на полчаса быстрее, чем стандартное время, и в качестве не потеряла. Как всегда очень довольна Кисточками на Василеостровской, спасибо!
2
October 1, 2023
Хочу поблагодарить мастеров Гульмиру, Екатерину и бровиста Валерию.
Спасибо большое за то что помогли мне выглядить прекрасно на очень важное мне мероприятие.
2
July 10, 2023
Мастер Женя чуть палец не оторвала и похоже даже не поняла, что доставляет человеку боль… Под покрытием образовалась трещина непосредственно ногтевой пластины, по сути ноготь сломался внутри. Первый раз она задела не сильно, но видимо произошёл надрыв. Второй раз меня передернуло так, что до пяток пробрало. Ноготь видимо сломался сильнее. Я опасалась, что и в следующий раз будет больно, но понадеялась на разумность мастера. На третий раз подсыпались искры из глаз и от боли и просто были задеты нервные окончания… Мастер хотя бы извинилась, но нет. Потребовала: - Руку дайте.
Некоторое врем я пребывала в шоковом состоянии и пыталась прийти в себя. А мастер грубо требовала дать ей руку…
Ужасное впечатление!!! Невозможно дозвониться в службу контроля, только лишь перебрасывают с одного номера на другой. Как вернуть деньги за абонемент не понятно…
4
August 30, 2023
День добрый, сегодня посещала студию на Васильевской, мастера Фая и Попова Наталья, и маникюр и педикюр сделали на отлично. Спасибо большое.
1
July 5, 2023
Ну не знаю…что тут и сказать, записалась на время 20:30, позвонил администратор и сказал, что мастер не успевает, предложили перенести запись на 20:50, я думаю: «ладно, хорошо, с кем не бывает»
Пришла в студию прям к назначенному времени, однако приняли меня не сразу, а минут через 10🤨.
По поводу маникюра, не очень хорошо и не очень плохо. А вот френч своих денег не стоит. Не ровный.По поводу кутикулы, очень много ранок сделали, в данный момент они почти зажили, т.к. пишу отзыв спустя неделю. Кутикула выглядит так, будто ее грызли…
6
August 29, 2023
Очень приятная студия, светлая и просторная. Всегда предпочитаю ее. Сегодня мастер Софья сделала маникюр очень быстро и качественно.
3
3
April 8, 2023
Приветливые администраторы и персонал.
Я действительно ценю то, что мастер маникюра не только выполняет свою работу, но и настоящий профессионал, который может дать советы и рекомендации по уходу за ногтями. Мастер маникюра (Эля) всегда общается со мной во время процедуры, что делает процесс более приятным! Маникюр всегда выполнен качественно и хорошо носится.
2
August 6, 2023
К работе мастера нет претензий, мастер отработала отлично. Претензия к цвету лака: на палитре лак выглядел белым, на ногтях оттенок сероватый. Запрос был на кипельно белый маникюр.
В качестве «извинений» предложили переделать маникюр со скидкой (то есть, я должна снова потратить своё время + заплатить за это, но со скидкой). Скидку за существующий недочёт не предложили. Ушла с разочарованием, в салон не вернусь.
1
January 7
была у мастера Тимура, очень комфортно было сидеть и мастер делал свою работу очень аккуратно и внимательно!
2
1
April 29, 2022
Спасибо мастеру Ашировой Ализе за потрясающий маникюр . Всегда ухожу с аккуратными ручками и отличным настроением.
По самому салону на Васильевском острове хотела бы прокомментировать только подачу напитков. Их мне очень редко предлагают, хотя являюсь постоянным посетителем уже больше года.
В салоне чисто и уютно. Администраторы всегда улыбаются и вежливо общаются с клиентами.
3
November 28, 2023
Работа сделана некачественно. Делали все очень долго. Есть ощущение, что мне все ногти скривили. Базовые действия не сделали и даже не уточнили, нужны ли они мне, хотя другие салоны по умолчанию делают. Не рекомендую к посещению
3
1
June 7, 2023
Замечательная,уютная студия,удобное расположение рядом с метро Василеостровская,приветливый персонал,качественная работа мастеров.
November 26, 2022
Удобное месторасположение и приятный ценник
Порадовала обратная связь
Мастер попалась просто умничка, всё сделала как полагается, а главное, что быстро и качественно!! Осталась очень довольна, обязательно приду ещё
1
June 12, 2023
Ул. Восстания 12, попросила опытного топ мастера у администраторов. Итог: 3 с лишним часа мне делала маникюр с гель лаком, девушка начинающий мастер. Работа на 3 бала. На следующий день гель лак откололся от ногтя. Кутила обработана плохо, заусенцы. Администраторы не прислушались к моей просьбе! Очень не довольна таким подходом к клиентам. Видно, администраторы тоже начинающие, плохо обученные! Не советую этот салон! В итоге все мои планы были нарушены в этот вечер, никто даже не соизволил предупредить, что это займет так много времени! Возможности переделать ноготь нет, теперь так и ходить!
2
December 1, 2022
Хожу на маникюр и педикюр в студию на улице проспект Большевиков. Там всегда встречают приветливые администраторы, который каждому посетителю уделяют должное внимание. Сегодня в этой студии сделали мне брови. Мастера зовут Сабина. И знаете что? Я очень рада, что попала именно к ней. С самого начала мастер расположил к себе, не было этого неловкого молчания. Каждый этап она описывала. В ходе беседы рассказала что к чему. Идеально подобрала цвет. И сделала отличное ламинирование бровей.
Так же хочу выразить благодарность моему мастеру ногтевого сервиса. Зовут её Мазбура. Всегда все делает как надо. Так же давала различные советы по вопросам, которые меня интересовали. Спасибо студии за таких сотрудников!
1
August 16, 2023
В первые делала брови в кисточках. Поражена результатом, мастер очень аккуратна и профессионал в своём деле.
Хочется придти ещё! Цена соответствует качеству.
June 24
Мастеру Жаклин огромное моё спасибо! За качество, приятную беседу, легкость общения и синий цвет (кто знает, тот поймёт 😉. Знайте, я не налюбуюсь Вашей работой!
Ещё спасибо админу Сабине 🤗
2
August 12, 2023
Зашла в этот салон случайно, нужно было быстро привести руки в порядок, а в соседних салонах, которых полно в округе, мастера были заняты. В салоне быстро и качественно сделали маникюр + вежливое отношение девушки- мастера Фаи понравилось. Ушла довольная))
May 24, 2022
Очень приятные администраторы на ресепшен. Каждый раз восхищаюсь уровнем обслуживания. Предложили вкусный чай с малиной :)
Палитра цветов для маникюра богатая, материалы качественные. При приборы стерелизованные и в индивидуальных упаковках. Даже с детьми можно прийти, они могут посидеть на диванчике подождать. Отличное место!
October 20, 2021
Кисточки в последнее время очень радуют. Прекрасные мастера, качественные услуги, богатая палитра оттенков гель-лаков. Все на высшем уровне!!!
Отдельно хочу выделить мастера-бровиста Елизавету и топ-мастера Светлану.
Маникюру от Светланы не нарадуюсь, прошло две недели, а он в первоначальном виде. Форма, длина-все как надо)
У Елизаветы делала долговременную вкладку бровей. Все выполнено идеально! При том, что у меня асимметрия бровей и процесс выведения неудачного татуажа. Брови выглядят естественно, все недостатки искусно скрыты.
January 5, 2023
Хожу в салон кисточки много лет! Никогда не было никаких проблем. В этот раз всвязи со своим местоположением пришлось посетить студию на ленсовета 80. Мастер срезала под корень ногти, так что даже не было возможности обработать пилкой. И когда было сказано почему так коротко, она бросила перчатки мне в ноги со словами я так делаю всегда. Пришла администратор и сказала у нас нет другого мастера по педикюру, мы его не сможем закончить, вам нужно обратиться в другой салон! Тут поблизости много других салонов может они смогут исправить сложившуюся ситуацию. И почему я должна бегать вокруг вас и предлагать вам кофе и тд- слова администратора. В итоге испорченное настроение, испорченные ногти и время. Мастер Баярма- это хамское представительство этого салона! Достаточно пообщаться с ней 1 минуту времени и становится понятно что представляет собой этот салон. Это салон для самого низкого класса нашего общества!!!!!! Очень разочарована!
6
1
April 13, 2023
Удобное расположение, чистый офис, вежливый персонал, хороший выбор лаков. Практически всегда можно записаться накануне, в интернете. Это удобно.
February 8
Не рекомендую мастера Зарипову Зухру. Работает быстро, пренебрегая пальцами клиента. Обрабатывала фрезой, причиняя сильную боль. Скорость аппарата или силу нажатия мастер не изменила даже после моего комментария
2
October 20, 2021
Персонал вежливый, в студии чисто, принимают вовремя всегда и огромный плюс, что есть безнал. Из пожеланий: поставьте на все столы пылесосы пожалуйста! Дышать тяжело, запах ногтей спиленных и вся одежда уделана!! И изредка предлагают чай, кофе. Я например, стеснительная))) ни один мастер хороший это здорово, можно выбрать, когда срочно нужно записаться на ремонт например, а твой мастер выходная. Отмечу Кристину Рогожину, Ализа и Патимат(и педикюр отлично делает), педикюр хорошо еще делает Светлана( но у нее была только на экпрессе, покрытие не знаю как делает и как носится, но очень внимательная, аккуратная и приятная). Студия на Василеостровской.
3
1
May 19, 2022
Впервые посетила "кисточки".
Спасибо Надежде за аккуратный, хороший маникюр. Спасибо кисточкам за приятное обслуживание.
Всё прекрасно, все молодцы!
Теперь буду ходить только в "кисточки", к любимой Надежде!
1
June 15, 2023
Была на педикюре 15.06 в студии на ВО у мастера Евгении.При записи время педикюра составляет 1 час,по факту 2 (со снятием)!Педикюр выполнен ужасно!Затеки лака,углы торчат,кожа на больших пальцах кусками спилена (со стороны стопы)!Мастер с ходу начала предлагать доп услуги: смарт педикюр,убрать натоптыши и при моем отказе была не очень довольна.К данному мастеру на педикюр не вернусь больше!Для наглядности прикладываю фото
1
May 9, 2023
Ну вот как бы я не пыталась найти хоть что то хорошее в своих ногтях и кисточек, ну не могу
Форму опилили ужасно криво, весь мой длинный миндаль после этой студии пришлось переделывать в короткий квадрат. Маникюр выполняли два мастера по очереди, что тоже считаю полным бредом. Покрытие начало отслаиваться и слетать уже через сутки, через неделю пошли трещины. Не вижу смысла посещать эту сеть, на материалах экономят, топ мастер не может нарисовать френч. Дороже потом после них все переделывать
March 31, 2022
Прекрасное место! Я частый гость данной студии,всегда встретят с улыбкой,предложить,чай,воду,ароматный кофе,не много где такое можно увидеть)
Сервис на высшем уровне👍🏻
При последнем визите предложили сделать эксклюзивную услугу, «Королевский уход», я была в шоке, что за 1:30,мне сделали великолепный маникюр и педикюр,рекомендую всем данную услугу💪🏻👍🏻
1
September 18, 2023
Прекрасный салон, с хорошим обслуживанием и мастерами, которые сделали все процедуры довольно быстро.
October 14, 2023
Плохой опыт.
Записали на маникюр, специально уточняла, что мне нужен аппаратный, приехала в студию к своему времени. Сначала ожидание 30 минут, через 30 минут выяснилось, что вообще никто не может сделать. Зря потратила время
4
July 13, 2022
3 раза я была в студии Кисточки и хотелось бы оставить отзыв.
Первый раз был обычный аппаратный маникюр с выравниванием и покрытием гель-лак. Девушка отлично сделала маникюр, нарастила уголки, чтобы получился полноценный квадрат и я была полностью довольна. Повторно записаться к девушке не удалось т.к её уже не было в списке доступных мастеров и я пошла на наращивание к другому ТОП-мастеру. Соответственно 2 из 3 посещений стали приключениями, после которых я была вынуждена приходить на переделку.
Это ненормально, что я отдала за наращивание сначала 4900 руб и пришла, прям на следующий день на переделку, потому что была пустота под ногтем. Окей, такое бывает, когда наращивают на верхние формы, но извините, мастер должен это просматривать, а не клиент.
Наращенные ногти я относила 3 недели и пришла на коррекцию, за которую я отдала 3300 руб и должна была получить соответствующий маникюр, но через 7 дней у меня поднялась база и образовалась усадка (фото 7-9 + фото 5). Хорошо, усадка это нормально, такое может быть. Так как я была не в городе, по возращению мне переделали 4 ногтя (через 10 дней после того, как была сделана коррекция). К последнему мастеру вопросов нет, девушка отлично подготовила поверхность и база легла идеально, усадки нет и пустот тоже.
Прошло 3 недели с момента, как я сделала коррекцию в целом, и я вновь должна сейчас идти на коррекцию по времени. Это нормально, что ногти отрастают, необходимо откорректировать форму, могут появиться отслойки незначительные, но извините, они в ужасном состоянии. Хорошо, что не отвалились, как говорится. Невооружённым глазом видно, как поднялся материал от кутикулы и образовались пустоты (это видно на всех фото 1-4 + фото 6). А также при положении «ладонь вверх» на мизинце видно, как в зоне свободного края и точек роста отходит покрытие от натурального ногтя.
Несмотря на то, что я для большей наглядности чуть приподнимала материал и действовала на свободный край, но и если не приподнимать покрытие, оно цепляется за всё, что можно и нельзя. Я могла бы списать на условия носки, но я не работаю руками, с водой - стандартная деятельность человека, а не так, что я намеренно их парю.
Я понимаю, что на данном этапе однозначно требуется коррекция и то, что у всех клиентов по-разному отрастают ногти. От коррекции до коррекции они должны оставаться в хорошем состоянии, а не так, что вот-вот и отвалятся.
Прошло 3 недели (это нормальное время носки, я не переносила), а не 4 и более того не 1.5 месяца, как бывает ходят.
Я отлично отношусь к данной сети студий маникюра и целенаправленно пришла сюда, но результат на данный момент оставляет желать лучшего
Ах да, в качестве лояльности мне начислили бонус в размере 300 рублей. А за 3 посещения я отдала 10 600 руб, после которых еще было 2 переделки. За эти 300 рублей я смогу отремонтировать ровно 1 ноготь, спасибо!
По поводу обслуживания всё отлично: приветливый персонал, который предлагает чай/кофе, вопросы решают при необходимости, чисто в студии, она отлично расположена, но мне также важен результат
С уважением, Анастасия
3
1
August 6
Все отлично! Быстро красиво
January 3, 2022
Отличный салон
Была первый раз
Осталась просто в восторге
Мастер Алена сделал маникюр быстро,качественно
Отличные салон с профессионалами своего дела
Ценовой сегмент выше чем делать на дому,но за качественно выполненныую работу и быстроту не жалко
Все понравилось
Прийду ещё
1