Яркий пример того, как один единственный сотрудник может испортить впечатление о всей компании, а также отбить желание посещать их в дальнейшем . Есть у них дама блондинка, лет 50, ведёт себя как хозяйка мира, хамит, грубит, бросает трубку, при личном визите повышает голос, в буквальном смысле "отшивает" человека,. Пришла забрать неисправную технику, в итоге эта немолодая женщина повела себя так, что принтер пришлось оставить ей напамять.
1
1
Николай С.
Level 6 Local Expert
April 5
Отношение к клиентам хамское.
Пришел на заправку 20-ти картриджей, все с разных принтеров (большой офис). Все картриджи упорядочены в коробках и подписаны для удобства. Девушка на приемке сказала: «нам ваши коробки девать некуда, убирайте их и засовывайте куда хотите». Высосала проблему из неоткуда и все это с таким лицом и таким тоном, будто её там заставляют работать. Скоро клиентов не будет у вас совсем, меня уж точно.
Сергей Пискуно
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
В этот магазин - мастерскую компьютерной техники обращался три или четыре раза. Всегда всё было хорошо. Расторопные девушки быстро и четко внимали моим просьбам, а опытные мастера помогали решать проблемы. Только пять!