Многие ругают эту транспортную компанию, а я хочу поблагодарить ее сотрудников. Впервые воспользовалась услугами ТК Kit (получала груз в обрешетке, ехал из Оренбурга в Смоленск). И немного волновалась, истязая сотрудников компании кучей вопросов по телефону (в основном об отправке после приема) как в Смоленске, так и в Оренбурге. Всё прошло просто идеально: отвечали всегда, быстро, по существу (отдельное спасибо Евгении, Смоленск); упаковка не повреждена, груз тоже. Ребята в Смоленске помогли загрузить заказ в машину (все же с 30+ кило я бы не справилась). Единственное, что не совсем удобно, некорректно работает личный кабинет на сайте компании, не отражаются заказы, адресованные владельцу кабинета, и оплата (я оплачивала доставку онлайн), но на месте всё увидели и выдали без малейших проволОчек.
1
Show business's response
Валера Б.
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Ну к операторам притензии вроде как не имею . Пришел повреждённый груз 40 литров иммерсионного масла в итоге одна из четырех десятилитровых канистр была пробита и вытекло почти половина. Пункте это зафиксировали ,поврежденную канистру перемотали скотчем чтобы не вытекло остальное . Проконсультировали по подачи претензии ииииии тут самое интересное.
Исходя из того что это масло является токонепроводящим использовать в дальнейшем содержимое канистры было опасно оставил его для промывки техники перед погружением . Поэтому в претензии запросил возместить деньги за четверть груза и часть доставки так как мне пришлось перезаказывать масло через другую тк. Ответ по претензии я ждал более 30 дней но так и не получил пока не начал просить чтобы они всё-таки ответили . В итоге оказалось что в канистра не хватало всего-то 500 грамма вместо +- 4 литров да и то эти 500 грамм это погрешность весов . Еслиб я всё-таки почитал отзывы перед отправкой про эту ТК то обошел бы ее лесами и полями как можно дальше.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ ТК.
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ГЛУПОСТЬ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ВТОРОЙ ОТЗЫВ С ОДНОЙ ЗВЕЗДОЙ ПО ВСЕ ПУНКАМ ВЫДАЧИ А ОСТАЛЬНЫЕ ПОХОЖЕ ОНИ САМИ СЕБЕ ПИШУТ!
4
Show business's response
Дмитрий М.
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Хорошая ТК! Заказал покрышки на Мосавтошине. Выбрал данную ТК КИТ (т.к. цены доставки ниже, чем у других ТК). Удобно, что на сайте по номеру ТТН можно отслеживать движение груза. Потом автоматическим звонком они меня уведомили, что груз доставлен из Москвы в Смоленск. Мне мои покрышки привезли на 1 день раньше! Вроде мелочь, а приятно. Офис на 2 этаже, работает до 19.00. Я приехал в 18.45. Девушка пару минут оформляла документы, а затем внизу я забрал свои шины и загрузил их в багажник. Пять минут на всё про всё! Спасибо вежливой девушке из офиса - Евгении Алексеевне, и спасибо парням, что работают на складе! Хорошая ТК! Рекомендую!