Kit
216 reviews
February 14
Всем доброго времени суток. Заказал доставку бортов для автомобиля ГАЗель из Нижнего Новгорода в Пятигорск, длина 3,17, вес 80кг. Доплатил за жёсткую упаковку, т.е. были обшиты досками. Всё пришло в идеальном виде, на два дня раньше, чем обещали, получение груза от оформления, до выезда с территории заняло максимум 30 минут. Читал старые отзывы, в минусы ставили, что трудно найти, мало указателей, не помогли с погрузкой или распаковкой, но всё оказалось с точностью до наоборот. При въезде указатель с названием и стрелкой, далее снова указатель и упёрся прямо в офис с вывеской. Три окна в офисе, одно было занято, обслужили быстро, заплатил, взял документы и на склад. На складе ребята на мою просьбу закинуть мой груз в жёсткой обрешетке погрузчиком на мою газель ответили, что выполнят любую просьбу, которая касается груза. В итоге 5-7 минут и груз был в кузове, отъехал от зоны погрузки, чтобы не мешать другим клиентам грузится, закрепил груз и уехал. Оценка пять звёзд! Всё отлично, рекомендую к сотрудничеству. К сожалению не получилось загрузить фото, чтобы дополнить отзыв. Всем сотрудникам фирмы Кит спасибо за их труд!
November 13, 2024
Контора хорошая, работает четко, много места для парковки,погрузки-разгрузки. Однако находится на закрытой территории и навигатор ведёт только до въезда. Нужно пару указателей с большим шрифтом добавить
1
November 19, 2024
Быстро, удобно, редко когда есть очередь, но даже если и есть, отпускают быстро, вежливый персонал, забор и отправка товара с удобными подъездами
February 17
Неделю «кормили завтраками», что завтра будет доставка. В субботу на горячей линии сказали, что будет в понедельник. В итоге смс пришла в субботу за полчаса до закрытия. Мы были рядом, но без паспорта. Кассир Татьяна с тупым лицом сказала, что только с паспортом, а дальше просто молчала в ответ на просьбу пойти на встречу, решить вопрос через руководителя. Например отправить смс ( как на почте). Компания испортилась, сервис слабый, кассиры безразличны. Рекомендую другую транспортную
1
November 30, 2024
Время доставки ровно по срокам с сайта, за это-пять. В офисе все оперативно и четко, тоже пять.
А вот на складе-хаос. Суета, огромная очередь, все нервничают, а сотрудники не спешат. При получении большегабаритного груза, со снятием обрешетки не помогли, благо дали фомку, а дальше кантуй сам, открывай сам. С погрузкой тоже особой помощи не было. В идеале это можно было сделать при помощи погрузчика, ну на худой конец вчетвером. Нам же пришлось на пару с одним из сотрудников попотеть, закидывая груз на багажник двухметрового автомобиля. Само-собой это заняло много времени и позитива в часовую очередь не внесло.
November 18, 2024
Нам очень понравилось обслуживание! Все на высшем уровне! Были впервые и остались довольны.
July 14, 2024
Мне очень нравится эта компания, всегда позитивные , помогут если необходимо! Все быстро и качественно! Видела негативные отзывы, но вижу совершенно другое, и к тому же обращалась не однократно и всегда хорошо!
1
November 17, 2024
Нет информации в личном кабинете о стоимости доставки груза.
Может 10рублей а может 1000 000
Типа берите с собой побольше денег, может хватит
November 13, 2024
Забираю не первый раз груз, все как часики. Дальнейшего процветания Вам, здоровья, все отлично
October 13, 2023
Очень рад этой транспортной компании за адекватные цены на перевозки и за грамотный профессиональный персонал. Всё быстро и удобно. Склад тоже адекватный. Спасибо, всем советую...
2
September 19, 2024
Прием и оформление заказа прошли быстро и четко. Сотрудники приятные. По результатам доставки дополню отзыв если возникнут проблемы в пути. Если не дополню, то все супер.
1
1
November 14, 2024
Товар получил всё очень быстро спасибо большое рекомендую
December 2, 2024
Адекватные цены,вежливый персонал,возможна доставка по городам КМВ.
April 3
Цены на доставку просто космические ‼️‼️‼️
Скидок для постоянных клиентов не делают …!!!
Сроки доставки большие так как чаще всего перевозку осуществляют сторонние перевозчики …
Не могут точно рассчитать стоимость доставки груза, стоимость называют очень приблизительно, по факту выходит дороже…
August 13, 2024
К сожалению в этот раз разочарование, сдали посылку 25 июля заявленная дата прибытия 3 августа,на складе в Пятигорске посылка находилась 5 дней по неизвестным причинам, в итоге пришла в Нижневартовск 13 августа, внутри весь пластик разбит-это как небрежно нужно обращаться с грузом.
1
December 6, 2023
Выбрала данную компанию для перевозки груза, предварительно позвонив на горячую линию, и уточнив сроки доставки (сказали 5 дней), меня устроило это. 2 декабря груз приняли, В итоге мой груз до сих пор не выехал из Москвы,сегодня уже 6 число, обещали, что 7.12 прибудет в пункт назначения. Ребята, у меня там новогодние товары на не маленькую сумму, и весом 190 кг. Люди с меня требуют товар, а он еще даже не выехал. Если груз придет позже 10-х чисел, буду подавать в суд на данную компанию, на возмещение неустойки, морального и материального ущерба. Куча нервов, товар новогодний, к концу месяца он мне не нужен будет совершенно. Больше никогда к ним не обращусь и более того, во всех чатах, группах, и соц сетях напишу про вашу компанию. На горячей линии уже несколько дней подряд оставляю заявку, чтоб дали информацию о датах доставки, но до сих пор мою заявку не рассмотрели. На фига вы врёте людям о сроках доставки?вы не понимаете, что у вас не просто так спрашивают о сроках доставки? Нет слов, одни эмоции. Я ещё ребёнка грудью кормлю, если молоко пропадёт на нервной почве, то тогда не обижайтесь. Всё разговоры с операторами у меня записаны, и то, что вы говорили о датах доставки в течении 5-и дней.
9
March 28
Все довольно быстро. По поводу стоимости , все стало дорого.
February 1, 2024
Осталось хорошее впечатление о компании! Обратился впервые, все сделали профессионально,быстро, и ценник приятно удивил! Рекомендую!
3
January 23, 2024
Услуги по перевозке ненадлежащего качества, худшая транспортная компания в России. Приняли груз от юридического лица в г. Курске, получали груз в Пятигорске. Груз пришел в порванных мешках, в результате текстиль, который был в мешках пришел грязный и мокрый. Направили претензию, прошло больше месяца ответа нет. Звонить пришлось неоднократно, чтобы получить внятный ответ. В результате отказали в возмещение ущерба с формулировкой, что отправитель не упаковал груз в доп. мешки. Во-первых навязывать дополнительную упаковку транспортная компания не имеет право, Во-вторых груз приняли к перевозке, а значит ответственность за груз переходит к транспортной компании. Однозначно, готовим документы в суд.
4
December 21, 2023
Добрый день. Отправляла 12 декабря два груза в Ярославль и в Санкт-Петербург. Ярославль уехал 14 декабря и уже 18 его забрали, а Санкт-Петербург только 21 декабря!!!! Его явно потеряли или про него забыли. Я не первый год так отправляю. Дети студенты и всегда все уходило в один день, потому что на один склад сортировочный ехало. А теперь что? Срок доставки был 20 декабря теперь хоть бы к новому году успеть, а то потом у них праздники((( Кто за этот бардак будет отвечать!!!
2
1
January 31
Отличная , не дорогая транспортная компания , рекомендую
October 3, 2024
Складские работники никуда не торопятся. Пока чай попьём, печенье съездим, а затем уже можно выдавать груз. У них своя жизнь, у клиентов абсолютно другая.
2
1
August 31, 2023
Очень приятный отзывчивый персонал!
Получала грузы во многих регионах РФ.
Первый раз, именно здесь, помогли погрузить, вежливо разговаривали!
Спасибо, вам за работу!
2
7
July 20, 2024
Ужасная компания ,ни советую. Груз три дня валялся в Волгограде, три дня валялся в Ростове, вторые сутки лежит в фуре в Пятигорске, которую НИКТО НЕ РАЗГРУЖАЕТ! Обещают отдать на пятый день! Одни нецензурные слова в адрес КИТа, другое на ум не приходит.
1
June 15, 2023
Не пользуйтесь этой компанией!!!
Цены не дешёвые.
Груз с Москвы может идти 2-3 недели как в моём случае, а ещё его теряют и не кто не знает где машина которая его везла и где груз, жалко матом нельзя писать. В Пятигорском филиале сидят три девицы под окном заумными грызлами, хамят и т.п
Не ответственная компания, вам нужно пересмотреть свой подход к бизнесу.
Пользуюсь другими компаниями, этой вынуждены был так как не было возможности воспользоваться своей ТК, но как 🐋🐳 берется за твой груз это целый квест🤬😡🤬😡🤬😡
5
1
May 3, 2023
Один раз воспользовались и пожалели, отправляли новую кровать двухспальную в Саратов шла месяц, при этом сотрудники не могли пояснить где находится наша посылка, по дороге разукомплектовали сначала пришли спинки(все углы побитые как буд-то их с фуры сбрасывали)потеряли матрац якобы слетела наклейка с номером не понятно по чьей вине, потом нашли на складе в Москве после того как несколько раз звонили и приезжали в офис и ругались в итоге пришёл в ужаснейшем состоянии и сказали что сами виноваты что не заказали жёсткую упаковку(которая не малых денег стоит), но с таким отношением к клиентам и грузам ни какая упаковка не поможет
6
1
March 5, 2024
Приехал забирать груз, оплатил доставку, при получении груза были выявлены критические повреждения при транспортировке, отказался в приемке, позвонил отправителю согласовал что он заберет его обратно. Представители ТК сказали писать на возмещение затрат по транспортировке, в итоге в возмещении отказали, груз отправителю обратно не отправили, отправителю тоже ничего не компенсировали. Не советую работать с данной компанией.
2
October 2, 2023
Хуже КИТ может быть только КИТ!!! Компанию выбрал отправитель груза - вместо заявленных 3 дней доставки прошло уже 17 дней и я до сих пор не могу понять где мой груз! на каком этапе, в каком городе застрял и цел ли он вообще не понятно. Дозвониться до операторов можно только потратив уйму времени и говоря соедините с оператором. При этом так и не получишь ответ в каком городе мой груз, ответ просто в одном из пунктов перевозки. Логистика отсутствует. Клиентоориентированность тоже. Если у вас много времени, денег, и вообще все пофиг - то вам сюда. Можно попробовать, вдруг доставят.
5
1
February 7, 2024
Нормальная по нынешним временам компания! Был в субботу, очереди нет , посетители мелькали(пока я распоковывал свой товар и проверял комплектацию), получали товар, без суеты организованно!
2
July 18, 2023
Отправлял груз по всем точкам северного Кавказа ТК КИТ! Но данный филиал мягко говоря не порадовал Клиентоориентированность просто ужас
Мы с коллегами в офисе обсуждали план транспортировки, на что нам сделали замечание что здесь нельзя разговаривать и попросили выйти и остаться только одному человеку (нас было 3 е) на наше восклицание администратор или как его зовут ( он не представился) ответил хамством обещал силой вывести, и угрожал не отправлять груз! К сожалению пришлось выйти и не заострять конфликт так как в данном городе были очень сжатые сроки на доставку! Было очень неприятно из за такого местного «царька»!
А между прочим вся транспортировка с северного Кавказа у нашей компании вышла в 98 000 рублей в разных филиалах за 4 дня! И мы регулярно пользуемся услугами ТК Кит! И тут такое отношение!
8
April 9
Все чётко быстро качественно!! По сравнению с другими компаниями, намного дешевле 👍
June 10, 2024
Самая не годная транспортная компания пишут одну даты прибытия подходит к этому дню меняют дату и так на протяжении 7 дней товар так и не получил еще
1
1
December 20, 2024
Отличное соотношение цены и качества
December 5, 2023
Я отправитель и Получатель. Мне отправили 15.11 числа с Рубцовска на Пятигорск, а я отправила 16.11 числа с Пятигорска на Рубцовск. Уже 5.12 число и до сих пор не понятно когда получу свой груз!!! Постоянно меняется дата. На горячую линию звоним не чего конкретно не говорят где в каком городе находится. Ни когда больше не отправлю ваше ТК
5
1
April 30, 2024
30 апреля сегодня на сайте пишут транспортная работают ,присылают смс заберите груз сегодня до 18:00.Приезжаю в 16:00 ,а там не души.Зачем присылать информацию которая не действительна!!!!!!!
2
2
November 18, 2024
Все хорошо. Единственное плохой подьезд.
February 2, 2023
Поставил бы одну звезду, если бы не подключился директор Пятигорского филиала к решению моего вопроса. По порядку, изучив сроки доставки разных ТК, и получив заверения от ТК Кит, что груз будет доставлен в сроки указываемые в предварительном расчете (5 дней), был принято решение воспользоваться услугами данной компании, 9.12.22г груз был привезен и сдан на терминал г. Челябинск, 13.12.22г груз только покинул Челябинск. И тут начались танцы с бубнами, дозвониться на горячую линию НЕ РЕАЛЬНО, слабообученный робот не дает выяснить где груз и связаться с оператором, при сотрудниках офиса пробовал дозвониться, тоже самое. В офисе мне не давали никакой информации просто предлагали ждать. С учётом того что ко мне ехал подарок на день рождения, празднование дня рождения я перенёс с 12 декабря на 17 декабря, чтобы груз наверняка пришел. Но его не было, на все мои вопросы и запросы мне ничего не отвечали, просто говорили ждите он где-то на промежуточной базе, пока уже сам директор филиала не услышал, что я разговаривал на повышенных тонах не вышел и не попробовал всё-таки нормально подойти к решению моего вопроса, он выяснил где находится мой груз заверил, что через два дня груз будет уже в Пятигорске и я смогу его получить, груз пришел, груз пришёл мятый, в некоторых местах была сбита и стерта краска, вся обрешётка на которой стоял банный чан была изломана, но из-за того что пришлось так долго ждать я уже забрал груз, мне помогли собрать документы для того чтобы получить компенсацию, вот на данный момент буду заниматься составлением претензии, потому что не было до этого времени и только из-за того, что директор участвовал и адекватно реагировал на мои запросы я ставлю три звезды, а не одну. Так бы поставил бы ноль если было бы возможно
8
1
January 15, 2024
Самая ужасная ТК, товар шел месяц с Иваново до Пятигорска… подвели очень сильно, можно сказать без хлеба оставили на праздники, так как товар на продажу шел с новогодней тематикой….врагу не посоветую ТК…
3
December 6, 2023
Отличная компания, приветливые люди. Находится на большой территории, свободный подьезд. Никаких очередей и суматохи.
2
February 23, 2023
Все доставили проблем не возникло все в целостности и сохранности приехало. Вежливый персонал прикольные девчонки работают. Рекомендую. Обращайтесь смело .
1
5
February 17, 2024
Отправка МКРПЯТ0114682152 отправка от 07.02 из Москвы в Пятигорск, дата меняется постоянно, на данный момент перенесено на 19.02 У вас там все в порядке? Нигде не жмёт?
3
June 24, 2023
Пользовался услугами один раз, получал груз от продавца. Проблем не было. Доставили отправление в срок, оповестили в тот же день, выдали без проволочек и очереди (погода, правда, была отвратная, может поэтому клиентов было мало). Помогли загрузить в машину. Стоимость доставки очень умеренная. Остался доволен.
3
June 5, 2024
Наихудшая транспортная компания ни кто ничего не знает посылка едет 22 дня её ещё не получил и никто не знает где она. Не рекомендую
1
1
March 16, 2023
Все сроки сорвали, положили груз на складе - и все. Вроде как у них очередь на жесткую упаковку, и типа они при приеме предупреждали, что может быть задержка на неделю. Так мы бы и не стали тогда груз оставлять, зачем он нам через неделю, он нам вот уже нужен.
Дозвонится - целый квест, каждый раз минут по пять общаешься с голосовым, будь он неладен, помощником, чтобы потом хамоватая оператор сообщила, что груз в очередной раз не отправили, "может, быть завтра".
Пока поставщик не поехал в офис, выяснять, что за ерунда, никто, похоже, и не беспокоился там. ну лежит и лежит, а что его вообще то доставить надо было еще две недели назад - не, не слышали(((((((
7
July 1, 2024
Заказала доставку, и ни ответа, ни привета. Дозвониться не возможнт. Нужно добавить ещё один телефонный номер
2
October 19, 2023
Я являюсь постоянным отправителем данной тк, в последнее время категорически не рекомендую данную компанию для отправки грузов.
Вскрывают коробки, палеты
Клиенты жалуются о нехватке товара, порванных коробках, пакетах, сломанный товар
Груз постоянно задерживают и переносят
На неделю, на две, на три
5
October 1, 2024
Груз доставлен быстро и без нареканий! Понравилось!!!!
March 20, 2024
Доставка груза очень долгая. Проверено уже не один раз. Крайний раз груз вообще потеряли. Доставка из Москвы заняла более четырех недель.
2
1
November 6, 2023
Не следят за режимом работы в праздничные дни. На Яндекс картах указано, что работают в праздничный день до 18:00, по факту оказалось до 15:00. Приехал с другого города и потерял время!!!
3
1
March 25, 2024
По ценам компания отлична. Но постоянно испытываю трудности при получении. То приходит частями. То не отдают. То ещё какие-то проблемы
2
1