Стало Всё очень плохо !!!!!! Задержали груз , цены подняли не по сервису . Мой вопрос так и не решили !!!!!! Логистики в городе Красноярск вообще никакая , полный игнор , звонка за весь день так и не дождалась , хотя бы выяснить где груз и почему решили его самостоятельно перенести дату доставки ????? Мне это очень интересно , как это ?????! Меня в это день вообще-то в городе не будет, откуда это самостоятельность !!!!! Лайк вам ребята и удачи !!!! А остальным терпения и стальных нервов !!!!
3
Show business's response
людмила н.
Level 4 Local Expert
February 25
Первый раз отправила этой компанией свой груз. 5 февраля мой груз был сдан на склад транспортной КИТ в Москве. С 14-го начинаю заходить на сайт и отслеживать груз, каждый день наблюдая одну и ту же картину - дней в пути становится больше и ориентировочная дата прибытия сдвигается все дальше и дальше. Звоню на горячую линию 15 февраля с просьбой разъяснить ситуацию. Оператор говорит: "Оформляем обращение, специалисты разберутся где груз и ответят, когда точно прибудет груз в Красноярск. Перезвоните завтра." Звоню на следующий день: "Извините, но ответа еще не приходил по вашему обращению. Где груз и когда приедет пока неизвестно. Перезвоните завтра." И так каждый день, на протяжении целой недели! Нервов никаких не хватает. Звоню на горячую линию, пишу в мессенджеры, пишу на сайте, на почту, в поддержку, все безрезультатно! 5 февраля сдали груз, сегодня 22 февраля - ответа так и не последовало!
Где груз? Когда приедет? Приедет ли вообще? Ни одного ответа на свои вопросы я так и не получила!
Дополняю свой отзыв. Сегодня 25 февраля, информации по грузу по прежнему нет. На сайте при отслеживании груза наблюдаю, что груз мой типа в пути уже 19 дней и ориентировочная дата прибытия 9 марта, т е еще через 2 недели!!! Вы серьезно???
Никому не рекомендую связываться с этой транспортной! НИКОМУ и НИКОГДА!!!!!
5
Show business's response
Максим Аксенов
Level 2 Local Expert
July 31
Никогда не отправляйте свой груз транспортной компании "кит". Отправил с Белокурихе 22 числа, сказали 3. 4 дня. Звоню 26 груз, только уехал с Бийска, звоню 28 приедет завтра вечером, звоню 29 приедет завтра вечером, звоню 31 приедет через 3-4 дня. Полмесяца будет ехать вместо 3-4 дней ещё не факт, что он приедет.