Kit
333 reviews
October 18, 2023
Отвратительный склад. Постоянно грузы задерживают, лежат неделями. Уже 3 недели не могут решить вопрос с доставкой в Надым. То машина сломалась, то водитель заболел, то ещё какие-либо отговорки.
Не рекомендую!
3
May 19, 2024
Быстро оформили груз. Цены приемлемые. Всё отлично.
March 4, 2024
Отличная ТК, всегда быстрое обслуживание и цены адекватные
December 29, 2023
Пасылка не дост доместа .ине могут не чего ответить.это почему где начальник и как он работает .ужас 70 летний неловек остался без подарка отпр12 декаб.
1
November 14, 2024
Один из самых дешевых способ доставки по России.
October 31, 2024
Очень долгая доставка в некоторые города.
July 7, 2023
Не возможно добиться документов . Ни УПД, ни Актов. До операторов не дозвониться. Автоматическое уведомление постоянно увеличивает прогнозируемое время ожидания. Ни электронных документов, ни документов при доставке. Конец квартала постоянная нервотрепка.
7
April 19, 2023
Хочу оставить отрицательный отзыв о данной транспортной компании. Звоню уже второй день по всем номерам по полтора часа в ожидании. Не разу не взяли трубку.
При отгрузке не всё отгружают рекомендую проверять по не сколько раз!!! Не советую данную компанию от слова совсем.
7
July 24, 2023
Хорошая компания, приятные девочки работают, груз отдают быстро, иногда в часы пик приходится стоять в очереди некоторое время! А так обычно все быстро!
2
2
August 24, 2023
Повредили покупку, я, как положено, оформил претензию, её одобрили в течении 10 дней и уже 3-й месяц не возвращают деньги. Наверное самая отвратительная ТК компания в Сургуте.
3
June 17, 2022
Обходите стороной! Та ещё шарашка в которой работают некомпетентные сотрудники! Заказывал мебель через интернет магазин для доставки из Екатеринбурга выбрал КИТ! Оплатил обрешетку груза и полную страховку! По итогу в мой обрешеченый груз затолкали ещё чей то груз, по итогу сломили угол одной из коробоок! Деталь восстановлению неподлежит! Со специалистом СЭБ договорились что повреждённую деталь закажу у завода изготовителя и отправят тоже КИТОМ! Специалист СЭБ сказала мне что нужно оплатить стоимость повреждённой детали и её перевозку, а после подачи притензии страховая мне всё возместит! Подача претензии в этой компании отдельная история! Отправляешь документы на почту и ждёшь у моря погоды, телефона у них нет, через месяц написали что претензия зарегистрирована! Ещё через месяц сотрудница ответила что нехватает документов, отправил ещё раз! По итогу страховая выплатила только стоимость повреждённой детали , перевозку отказались оплачивать мотивируя это тем что в договоре между заказчиком и экспедитором это непрописанно! Претензионный отдел на сообщения не отвечает! Сотрудник СЭБ говорит не пределах! Мой совет если повредили груз, пишите отказ, и пускай возмещают всю стоимость!
6
2
February 22, 2021
Заказывала доставку двух посылок: по России и в Казахстан. Приятно удивлена очень быстрой доставкой, персонал вообще на высшем уровне: вежливы, терпеливы, все объясняют, по каждому вопросу - всё доходчиво. Впервые обратилась в транспортную компанию (раннее только почтой) Просто в восторге от этой компании и её расценках, единственный минус, это то, что компания поменяла своё название на англо... «Кашалот» звучит красивее))),. Такая замечательная сфера обслуживания должна называться по патриотическо-русски. Есть чем гордиться)))
1
4
October 23, 2022
Самая худшая ТК, сотрудники не компетентные, руководству плевать на все и всех!
с 09.10 я не знаю где мой груз, сегодня 21.10 каждый день слышу ответ что в пути, но где в пути эту информацию не предоставляют. Писала на электронную почту сотрудник Лангавая отправила отписку, что даст ответ 19.10 но ответа нет, на мои письма не отвечает.
В Сургуте трубку вообще не берут, на горячей линии нет сотрудников, которые хоть что-то знают.
2
3
March 1, 2023
Хочу оставить отзыв отрицательный привезли товар не могут решить вопрос доставки включая голосовой помощник который не решает, а глупо задаёт вопросы. Оставляя столько номеров для чего если просто ответить по человечески и поднять трубку и оформить доставку.
7
1
August 30, 2020
Впервые воспользовалась услугами транспортной кампании и очень всё понравилось. Отправка была из Барнаула в Сургут. При отправке удивила и порадовала слаженная работа персонала, быстро, вежливо, внимательно, каждый отвечает за свой участок работы. Грузчики быстро подогнали погрузчик и забрали груз, мастер по приёму товара, без проволочек взвесил, измерила, выписал накладные. Девочки в офисе быстро и вежливо готовят документы, отвечают на вопросы, подсказывают при заполнении. При приёмке товара, такая же слаженная работа уже в другом офисе. Молодцы, очень порадовалась сервису! Груз пришёл аккуратный, чистый, целый! Спасибо за оказанную услугу! Очень довольна! Воспользуюсь снова именно этой кампанией!
5
6
May 18, 2024
Не удобно работа с получением груза два раза теряли груз подъезд не удобен
1
March 29, 2023
Тихий ужас
Теряют груз, долго доставляют, персонал через раз грубит
Очередь тьма
Что бы сменить получателя надо ехать обязательно к ним, нет что бы как у нормальных сделать онлайн, так нет надо бумажку пачкать
Если есть вариант отправить другим тк, отправляйте другим тк тогда
4
December 22, 2021
Замечательная компания,приемлемые цены,операторы все очень бысто оформляют,подскажут как лучше отпрасить груз.Всем рекомердую.Всех работников и клиентов с наступающим Новым годом!Здоровья и процветания!
1
4
November 22, 2022
Очень не доволен работой Транспортной компании Кит.
Всегда задержки по доставке.
Вот совсем на днях отправили груз с Тюмени 16.11.2022 .грузу продержали до 21.11.2022 и доставка затянулась срывая все строки моего ожидания..Прошу в срочном порядке связаться со мной и объяснить причину халатного отношения к клиенту.!!!
4
July 17, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Минимальный срок ожидания. Практически почти нет очереди.
1
3
March 26, 2024
Груз не получили
Сотрудники не ответсвенные
Директор хорошо не работает!
1
March 6, 2023
Поставил вам четыре звезды только потому что после порчи груза в течение месяца получил страховку 200т. р А в целом нужно работать над кадрами , груз был поврежден от небрежного перемещения ребятами на карах. Менеджеры хамоватые , но и клиенты зачастую задирчивые.
December 17, 2023
Нормальная контора, далековато, зато цены адекватные, у конкурентов в два раза дороже
2
February 17, 2024
Груз с Армавира в Сургут едет без малого практически месяц. 26.01.24 был сдан в Т.К. 05.02.24 он выехал в Сургут, дату поступления в Сургут проставили 12.02.24, сегодня 17.02, груз так и не поступил и каждый день срок поступления увеличивается на +1день. Руководство Т.К кит, ваши кони тихо ходят.
3
1
September 16, 2022
Груз доставили, но вынесли весь мозг! Логистика работает слабо! Обложились электронными ботами, дозвониться и поговорить с человеком не возможно! Работники халатные, не монут элементарно доставку оформить. Была там трижды в своей жизни и постоянно там ругань и хамство! Желания с ними сотрудничать больше никакого! Девочки сидящие там не компетентны во многих вопросах, не монут свести концы с концами. Не рекомендую!
7
2
September 3, 2022
Отправила с Рязани свои личные вещи чемодан , что бы не таскаться по вокзалам . Мне позвонили и сказали фура сгорела у них , что мои вещи тоже сгорели . У меня просто слов нет . Там были новые вещи купленные на большую сумму ,очень много своих вещей . Кто теперь мне возместит все это , как вообще это могло произойти . Если не решат мой вопрос подам в суд на них , остерегайтесь страхуйтесь на большую сумму.
1
August 16, 2023
Самая отвратительная транспортная компания. Не возможно дозвониться операторам. Больше никогда не буду пользоваться их услугами.
4
1
December 18, 2022
КИТ понравилась больше чем другие транспортные компании! Груз приняли быстро, подсказали не навязчиво как упаковать и оформили быстро несмотря на очередь всего за 5 минут!
April 17, 2021
Хорошая транспортная компания, скорость и цены норм. Есть только пару вопросов: 1. бывают случаи особенно в обед специалист по приёму груза не справляется, ей бы красную кнопку - «мне нужна помощь» и приходил специалист на помощь. 2. Абсолютно бессмысленная страховка, по опыту скажу, первое что спрашивают, при наступлении страхового случая - «а у вас есть чек»? 3. Рукожопы есть везде, мне один раз попался: отправлял из Уфы и там мне напели, мол делай обрешётку груза гарантируем ничего не побьёшь!!! И что вы думаете, по приезду в Сургут уронили где то на складе звон был слышан аж на улице, привезли на лом показали и свалили (по моему мнению ТК заколачивает, она и должна расколачивать) разобрал, поверхностно проверил вроде норм, дома выяснилось всё что в середине, всё в дребезги, и ничего я не доказал ((((
Но всё равно это моя самая любимая ТК, много пользы принесла!!!!
3
October 18, 2023
Невозможно дозвониться ни по одному телефону до специалиста на месте , чтобы уточнить информацию о прибытие груза!
2
2
May 19, 2023
Коробка с велосипедом и вещами пришла вскрытая, сервис по претензиям не работает: на горячей линии послали в офис, в офисе единственный работник занят - пока ждал когда освободится весь коридор слышал как она разговаривает с клиентами по телефону. Даже не стал ждать, с такими профессионалами не захотелось даже общаться, хамство.
В акте указал о вскрытой коробке, что вытащили, будем разбираться и новое купим.
Не рекомендую.
Заказ
ОМССУР0111694714
2
1
April 11, 2024
Пользуемся уже более 10 лет услугами этой ТК, все устраивает
February 23, 2024
Не рекомендую....обещают одно время доставки ,а на самом деле на целый месяц позже
1
September 14, 2023
Отправил груз. Оплатил . В приложении отображает что груз не оплачен.Действие с кем-то из компании выяснить невозможно
3
1
December 11, 2023
Не кто и некогда не пользуетесь с этой транспортной компании это *** говорят одно и делают другое
1
1
March 1, 2024
Зачётная ТК, одна из самых дешёвых и быстрых.
May 15, 2022
Обращался гесколько раз, в течение нескольких лет. Замечаний по обслуживанию нет, заявляемые сроки соблюдают, цены выгодные, очереди если и бывали то расходились быстро, расположение - было бы не плохо иметь небольшой пункт приема в городе, а не на промзоне, но это скорее всего отразилось бы на цене.
2
June 6, 2023
Очень странно, был оформлен заказ на доставку, определено время.
Никто не приехал в указанное время и даже не позвонили. Жалко, а мнение было хорошее.
5
1
April 16, 2023
Отсутсвуют обслуживанмеровно как компетентность реронала!!! Жуткое место и обсалютно не хорошее если выбираете для себя услуг логистики и тк!
3
October 25, 2024
Хорошая надёжная
February 17, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Быстро получил груз. Добродушный, грамотный персонал.
3
1
February 22, 2024
Девушки которые работают на оформлении. Всё делают быстро.
June 28, 2024
Всё быстро отправил. Всё понравилось
3
June 8, 2023
Обсуживающий персонал очень не дружелюбно относиться к клиентам.Дозвониться не возможно вообще, не по одному номеру.
6
January 5, 2022
Отвратительно! Зачем указывать сроки доставки, которые совершенно не соответствуют действительности?! Отправляли груз из Санкт-Петербурга, чтобы забрать его в Сургуте к новогодним праздникам. Сегодня должны были получить, но нам сообщают, что наш груз ещё в Екатеринбурге! Да вы не охренели ли часом?! Мы отправили там подарки, алкоголь к новогоднему столу, одежду! Если изначально 1,5 недели для доставки было мало - почему об этом было не сообщить клиенту при отправке?! Мы бы воспользовались услугами другой компании, выбрали бы какой-то экспресс вариант. Но как видно, почитав другие отзывы, клиент для этой компании - пустое место.
Добавлено 5 января: ну и что вы думаете?! Наш груз до сих пор так и не получен! И они даже не знают где он! Написали везде где только можно, но с нами так и не связались. А нам завтра уже улетать обратно… Спасибо за испорченный отдых!
7
1
February 17, 2024
Хороший персонал, но крайне не удобный алгоритм отправки груза.
February 7, 2022
Сегодня 07.02.22 получал груз, зашел, взял талон , понял что работает всего 2 по факту одно окно т.к одно окно заняла женщина(Душнила), душнила потому что она стояла 30 минут оформлялась , ждал я целую вечность, , оформил документы и пошел платить, и тут я ждал минуты 2, пока кассир что то там закончит делать, оплатил доставку и пошел получать, и тут я тоже ждал минут 20, пока придет кладовщик и заберет мою бумажку, ну представьте, я потратил целый час времени на то чтобы забрать одно место))
2
June 28, 2022
Самая бюджетная транспортная компания. Регулярно делаю отправки. Сегодня отправила 52 кг (4 места) до Барнаула всего за 798 рублей с учетом страховки. Кто может дешевле? Так что пользуйтесь, не пожалеете.
2
July 16, 2021
Впервые воспользовались услугами транспортной кампании GTD. Bсё понравилось. Отправка была из Санкт-Петербурга в Сургут от подъезда и до подъезда. При отправке быстро приехал автотранспорт,загрузили коробки с домашними вещами. Через некоторое время диспетчер сообщил данные о грузе,номер накладной,стоимость и когда ожидать груз в конечном пункте. При получении товара, такая же слаженная работа. Груз пришёл чистый, целый,довольно быстро. Молодцы, сервис на достойном уровне. Спасибо! Воспользуемся при необходимости этой же кампанией!
1
5
May 27, 2020
Несколько лет взаимодействую с компанией. Отправляла самые разные вещи: одежду, обувь, посуду, дорогую мебель по маршруту Сургут-Смоленск. Хочется отметить профессионализм сотрудников. Всегда подскажут, как лучше упаковать, учитывают все пожелания, вежливы. Доставка 7-8 дней. Очень переживала за мебель,т.к. много зеркал и эксклюзивных стекол, но до Смоленска всё доехало в идеальном состоянии. У меня было более 20 отправок и ни разу ничего не потерялось и не повредилось во время транспортировки. Большое спасибо! Я всем своим знакомым рекомендую Кашалот - GTD!
5
4