Kit

4.0

180 ratings

Rate this place

Владимир Рыжов

Level 3 Local Expert

Приехали за пол часа до закрытия, но товарищ выписывающий пропуска всё сделал очень быстро и мы всё успели. Подъехали получать товар, а он уже найден и выставлен. Мне понравилось, но приезжать нужно пораньше. Работают с 9 до 18, кроме выходных, по моему.

Show business's response

Алексей С

Level 11 Local Expert

Груз из Челябинска в Серпухов привезли за два дня. Это было очень неожиданно ! ПВЗ хоть и находится достаточно глубоко внутри территории химволокна, довольно просто доехать, на въезде встретил сотрудник, который любезно проводил до пункта.

Show business's response

Алина

Level 10 Local Expert

Начнем с того, что часы работы отвратительные. До 18:00, как успеть работающим людям ? Особенно в час пик доехать до химиков?! Найти на территории тк кит тот еще квест. Заходишь на второй этаж, а там недовольные лица, потому что воемя 17:45. Домой видимо пора .) сам склад это вообще ужас , это все какая-то шарашкина контора. Тк кит не рекомендую.

Show business's response

Надежда Жихарева

Level 3 Local Expert

Категорически не рекомендую. Руководствуясь информацией на официальном сайте о возможности заказать дополнительно услуги грузчиков, была заказана перевозка из г. Краснодара по г. Серпухова с доставкой до адреса получателя (дом в поселке, где проживают пенсионеры). При согласовании с оператором доставки информация не подтвердилась, грузчиков не предоставили, предложили искать самим. Груз разместили на хранение, предупредили, что с 3 суток услуга платная. Оператор терминала в г. Серпухове общается с клиентами в грубой форме. Централизованная служба поддержки как таковая отсутствует, сводится к предложению переключить на оператора в г. Серпухове. Дозвониться и дописаться по телефонам на сайте практически невозможно. В итоге в течение 10 дней пришлось самим искать возможность решения проблемы: оформлена доверенность на получение груза, доверенное лицо приехало на терминал, одновременно была заказана услуга перевозки от терминала до поселка в другой компании с погрузкой и выгрузкой. Обращения к оператору терминала в г. Серпухове по вопросу выдачи груза, оформления пропусков были проигнорированы. После приезда грузчиков и машины другой транспортной компании, груз был распакован, что создало риск повреждения при доставке до конечного адреса. Плату за хранение взяли. Крайне неприятный опыт, хочется быстрее забыть.

Show business's response

Надежда Л.

Level 3 Local Expert

Максимально не рекомендую данную организацию!!! Дозвониться не возможно, груз приезжает частями, частично выдать не могут. Отвратительный сервис и хамское общение. Больше услугами данной организации пользоваться не намерен.

Show business's response

Никита Ткачук

Level 3 Local Expert

Если вы приедите в 17:40, вас уже не пустят на территорию, якобы не успеют принять вас. Был на легковушке с 5 коробками, ращвернули на проходной, заказ был срочный. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Show business's response

Евгений Гришин

Level 20 Local Expert

Отличная транспортная компания,быстро доставили мой груз по адекватной стоимости доставки .Персонал приветливый ,оперативно оформили документы и быстро произвели выдачу груза .Груз доставлен в целостности .Рекомендую транспортную компанию КИТ.

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Хорошая компания)). Прислали мне груз этой компанией, находится пункт в городе Серпухов на территории большого предприятия и туда не пускают, пока за вами не приедет на мопеде представитель "Кита". Я ждал минут 10-15, хотя совсем не ясна цель этого мероприятия. В офисе был единственным клиентом, спросил, что как-то удивительно выглядит смс с информацией о бесплатном хранении: "3 календарных дня!", при том, что получил её в четверг вечером. На что мне ответили: Мы всегда идём на встречу клиентам! Спрашиваю: где тут у Вас туалет? А мне в ответ: У нас туалет не для клиентов!))) Вообще, место странное - наскоро сколоченные навесы "в закоулке", компания не выглядит серьёзной организацией, но наверное научатся работать, при желании можно!

Show business's response

Н1996

Level 5 Local Expert

В теории перевозка стоит не дорого относительно других ТК .На практике , если не проконтролировать там ничего корректно взвешивать и измерять не будут .Мы сами производим напольные покрытия и когда вместо ожидаемых максимум 150 кг увидела что наш груз весит 174 кг я мягко сказать обалдела , потому что это нереально .Водитель на больничном был , поэтому сдал просто рабочий который не посмотрел , что нас нагрели ...

Show business's response

Юлия Юркова

Level 3 Local Expert

Ужасная компания. Клиентоориентированность отсутствует вообще. Бесплатное хранение 3 дня, привезли в пятницу вечером за час до закрытия. В пн крайний срок хранения-супер. А в субботу и воскресенье вы отдыхаете. Вопрос: почему вы считаете тогда эти дни в бесплатное хранение? Грузчиков нет, хотя загрузить у себя могут. На территорию не пускают, надо сначала позвонить и за тобой приедут. Кошмар, лучше переплатить и заказать у нормальной компании доставку, тут же Вы потратите время, нервы и деньги.

Show business's response

роман Ж.

Level 3 Local Expert

Узнал от этой компании что груз из одной отправки можно возить на разных машинах, т.е отправили на двух машинах и еще в разные дни. Обьем всего 0.13 м.куб. Первое знакомство прошло отлично!!!

Андрей

Level 3 Local Expert

Расположение на мой взгляд не очень удачное, к тому же нужно пройти оформление у охраны, и если нет очереди, то это не так долго конечно. Персонал, обслуживание, логистика мне понравилось. Заказывал внедорожную резину на внедорожник, привезли дешевле всех. Буду пользоваться их услугами и в дальнейшем.

Show business's response

Любовь Серова

Level 2 Local Expert

Найти компанию не трудно. На территории есть указатели до офиса. Единственное что не понравилось, работники ( грузчики) просто пальцем тыкнули на груз, и ушли...Сам груз стоял на улице, благо погода не дождливая... Когда приезжаешь сам за грузом, с погрузкой вам не помогут🤭, сами всё сами. Благо груз не такой тяжелый, в газель сами погрузили.

Show business's response

Александр Телегин

Level 3 Local Expert

Великолепная работа! Я в восторге! Груз приехал в Кит точно в расчётную дату, в тот же день со мной связались по времени и дате доставки, так как груз с доставкой до адреса, а не терминала в Серпухове. Учли все мои пожелания. По моей просьбе перезвонили не в их рабочие часы, для уточнения деталей по доставке.Утром, в день доставки, приехал к ним, проверил целостность груза, переложил из их упаковки на более удобные мне палеты, оплатил доставку и уехал. Машина приехала буквально через 1-1,5 часа,с учетом удаленности и вечных пробок в моем направлении, водитель добрейшей души человек,помог выгрузить, хотя это не входит в его обязанности. Я остался очень доволен! Буду пользоваться еще!Понимаю, что отрицательные отзывы пишут все, а положительные редко. Для меня они очень хорошо сработали, не знаю как другим.

Show business's response

Дмитрий Сергеевич

Level 21 Local Expert

Кит в своём репертуаре, в самой дали завода, где зачем-то нужно на проходной оставлять свои данные, это напрягает. В остальном персонал вежливый, только в зимний период холодно сдавать груз, так как склад холодный это огромный минус. По доставке, все как всегда быстро и дешевле остальных компаний

Show business's response

Константин Корольков

Level 5 Local Expert

Не самое удобное расположение. Заезд через КПП, после регистрации в журнале. Подъезд к складу по грунтовой дороге (естественно разбитой). Работа склада понравилась, накладную выдали быстро, работники помогли поднести груз к машине, а вот во время перевозки груз повредили (был без обрешётки) не критично, но обидно.

Show business's response

Марфа Васильевна.

Level 2 Local Expert

Чтобы забрать свой груз,нужно обойти 9 кругов ада...Оператор на выдаче- оооочень медленная женщина - минут 10 печатала две бумажки. Грузы лежат в сарае каком-то, все грязное, упаковки рваные, грузчиков нет. Короче, ужас какой-то! Однозначно не рекомендую!!!

Show business's response

Михалыч

Level 11 Local Expert

Цена на доставку лучшая по Серпухову. Свободные кассы. Нет очередей. А интерьер офиса по образу тропических лесов заставил обратить на себя внимание )

Show business's response

Евгений Рискунов

Level 10 Local Expert

Всё быстро и удобно, находится в промзоне какого-то предприятия, найти легко есть указатели, девушка быстро обработала документы, товар получил на складе рядом, грузчики помогли погрузить в машину, рекомендую

Show business's response

Дмитрий Сергеев

Level 10 Local Expert

Приехал за 25 минут до закрытия. Приняли без проблем. Оформление заняло не более 15 минут. Цены более чем приемлемые. Отправлял бампер автомобиля в Сургут. Отправка 17.01, приехал в место вручения 25.01. Стоимость 3500 р.

Show business's response

@лис@

Level 4 Local Expert

Хочу порекомендовать прекрасную компанию КИТ. Два раза отправляла посылки из Серпухова через эту компанию. Порадовали неожиданно низкие цены и быстрая доставка. Также хочу поблагодарить за доброжелательное отношение и помощь в оформлении. Не было никаких очередей. Всем рекомендую обращаться в эту компанию!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение, водитель, если возвращается в пять вечера , то уже никуда не едет, даже близко. Рабочий день до 18:00, как у офисных работников !!! В выходные не работают, позорище для транспортной !

Show business's response

Владимир

Level 15 Local Expert

Помогают с погрузкой тяжелых посылок, приятный офис. Из минусов, возможность добраться только на личном транспорте. Тарифы и сроки на доставку приемлемые

Show business's response

Сергей Самигулин

Level 12 Local Expert

Отправлял данной компанией автозапчасти, заказывал деревянную обрешётку для бампера + обмазать стрейчпленкой. В итоге, умудрились исцарапать его при погрузке видимо, и при перевозке. Рекомендую самим как следует запаковывать отсылаемый груз. Странным образом происходит оценка стоимости груза (страховка), просят чеки, накладные… Если отправлять запчасти например Б/У, страховка составляет максимум 50 тыс. В остальном, вопросов нет.

Show business's response

Светлана Большакова

Level 5 Local Expert

Уже не первый раз заказываю доставку через данную компанию, нам отправляют фото перед отправкой и коробки целые! Доставляют уже коробки все рваные и тд. По фото видно! На них как будто прыгают специально! Разберитесь со своими сотрудниками! Почему так? Очень не приятно. А за доставку платим не маленькие деньги! Номера накладных: 0110707788 и 0110815711

Show business's response

Елена В.

Level 2 Local Expert

В первый раз сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиентам! Время работы очень неудобное. Дозвониться до офиса просто нереально. Больше недели по непонятным причинам не могли доставить наш груз до адреса. Ладно, приехали забирать сами - 40 минут ждали на проходной пока нас встретят. Так еще и за платное хранение предъявили! Ну это уже бред какой-то - какое может быть хранение, если доставить сами не можете и попасть к вам невозможно🤦‍♂️Не мотаете себе нервы- пользуйтесь другими ТК.

Show business's response

Александр Лебедев

Level 6 Local Expert

Одна из лучших транспортных компаний

Show business's response

Альбина Смирнова

Level 3 Local Expert

Груз прибыл быстро! Проблем с доставкой не было. Вежливый персонал.

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 8 Local Expert

Нормальная компания,всё спокойно,без очереди,приветливый персонал.В первый раз сложно найти,проезд на территорию бывшего Химволокно как на режимный оъект...

Show business's response

Елена Тимонина

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам отделения компании в Серпухове!Груз доставлен в день,в который был заявлен!Не смотря на то,что рабочий день у сотрудников до 18.00,а мы немного не рассчитали время и приехали в 18.15,нас доброжелательно встретили и обслужили!Желаю процветания вашей компании и буду рекомендовать своим знакомым!До новых встреч😊

Show business's response

Артур Серобян

Level 6 Local Expert

Отправили 4 шины мне из Астаны, ждать нужно было примерно 7-10 дней . В итоге прошло 3 недели , от компании ни звонка, ни уведомлений . Проверяю статус груза , каждый день добавляют от одного до двух дней ожидания . Решил съездить в офис, там сразу же на все мои недовольства был один ответ : вы можете оставить претензию! В итоге выяснилось что одно из 4 колес потеряли где то по дороге , и все это время искали , но не удосужились хотя бы прислать смс или позвонить сообщить, в конце концов извинится за оплошность своих сотрудников! С таким отношением к своим клиентам, вы будете только терять своих клиентов ! Сервис абсолютно ноль! Не рекомендую пользоваться услугами компании!!!

Show business's response

Алексей Раковский

Level 8 Local Expert

Рядом с домом, персонал вежливый, доставка быстрая ( несмотря на снегопады 2023-2024 г и праздники)

Show business's response

Инкогнито 5600

Level 3 Local Expert

Чтобы получить груз , нужно устраивать танцы с бубном . Потеря времени .

Show business's response

Дмитрий Стымковский

Level 10 Local Expert

Хамское отношение, до получения груза всегда подсовывют подписать, что всё получено и притензий нет, веут очень долго, поддержка хамит, произвольно меняют даты доставки, теряют груз

Show business's response

Сауна Дизайн

Level 7 Local Expert

КИТ-это что то!!! нет, КИТ это нечто!!! доставка переносится как им угодно и на когда угодно. У девушки оператора спросил(диалог достоин камеди клаб)-есть ли у вас ЛОГИСТ??? ответ-пока еще нет!! Девушка ,а вы где работаете? -в ЛОГИСТИЧЕСКОЙ компании кит!!! А чем вы занимаетесь-ЛОГИСТИКОЙ перевозок!!!!!! но логиста нет? -пока, к сожалению нет!!! ЭТО ПРОСТО капец какой то!! никому и никогда не советую эту нелогичную компанию!!!

Show business's response

Роман П.

Level 4 Local Expert

Никому не советую обращаться в данную компанию, особенно если груз необходимо привезти оперативно. Груз лежит по несколько дней в каждом отделении, ожидая машину попутного направления, судя по всему. Работа с клиентами отвратительная, точной информации никогда не дождаться, сроки доставки всё время переносятся. Всем кто сталкивался с данной компанией настоятельно рекомендую обходить стороной и передавать всем остальным, нашу компанию подвели очень сильно, если учесть, что с момента отправки производились ежедневные звонки с просьбами ускорения процесса, получается на клиента наплевать чуть больше чем полностью. На момент написания отзыва груз не получен, не смотря на то что передан в компанию уже 10 дней как.

Show business's response

Ксения К.

Level 4 Local Expert

Очень «клиентоориентированная» компания. Нужна была помощь в расчете стоимости доставки, отправили на сайт. Нужна помощь, но операторы не готовы помочь и тем самым, компания лишается заказчиков.

Show business's response

Марина Сергеевна

Level 13 Local Expert

Всё прошло хорошо. Груз доставили во время. Расположение, правда не самое удобное, а так всё 👌

Show business's response

Фёдоров Илья

Level 12 Local Expert

Дёшево быстро не бывает. А офис прикольный. Посередине огромное дерево стоит и подсветка. Все это смахивает на бывший квартал красных фонарей.

Show business's response

Алексей Хареба

Level 23 Local Expert

Хорошая тк, доставили довольно быстро, цена средняя, приехал объемный груз, все в целости и сохранности. Из минусов - короткое время бесплатного хранения, всего 3 дня.

Show business's response

Сергей Заикин

Level 6 Local Expert

Уже больше недели едут диски из Москвы, с начала указывали срок 2 дня... пошел 7-й... Неудобное время работы, после работы не заберешь, придется уезжать раньше, в выходной не работают. Знал бы, другой отправил бы.

Show business's response

Светлана Сахарова

Level 9 Local Expert

Очень ограниченное пространство для парковки на погрузку-разрузку. На две-три легковушки. А так груз доставили быстро. И цена на перевозку приемлемая.

Show business's response

Сергей Асанбеков

Level 13 Local Expert

Быстрая и недорогая доставка.Намногодешевле СДЭК.Все в целостности и сохранности.Рекомендую.

Show business's response

денис

Level 7 Local Expert

Поддерживаю негативные отзывы об этой компании,разбили товар была вручена до судебная притензия,прошло 21 день не ответа не привета, по закону ст 22 защиты прав потребителей рассмотрения притензии 10 суток со дня вручения, мои юристы готовят документы на подачу заведения в суд буду взыскивать в 5 раз больше )))! Был вариант возместить по закупочной стоимости но они не оценили! Будем взыскивать по рыночной цене !)))

Show business's response

Игорь Г.

Level 3 Local Expert

Всё отлично, заказывал груз из Башкортостана, пришел за 10 дней,позвонили сообщили о прибытии 3 раза+СМС,заказал доставку в этот же день и привезли.Машина новая,водитель вежлевый.Цены разумные. Я доволен.Буду пользоваться этой ТК и рекомендую.Удачи.

Show business's response

Андрей М

Level 12 Local Expert

С клиентами общаться не умеют. Груз задерживается на 2 дня от расчетной доставки, как сказали что они возят толко в будни, видимо машины на выходные останавливаются. Где сейчас находится груз они тоже не знают. Не советую к ним обращаться! Заглянул в Отзовик там 489 оценок одна звезда!

Show business's response

Андрей Ф.

Level 6 Local Expert

По доставке всё нормально но пока доберёшься до пункта приёма или отправки-обматеришься! Сначала получи пропуск,потом по территории петлять и маневрировать между погрузчиками и работниками разных складов, фирм надо! Что будет зимой,даже боюсь представить

Show business's response

Марина Куликова

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. За 3,5 года работы с транспортными компаниями, второй раз столкнулась с ними, и передернуло от ужаса, когда узнала что груз опять получать через них. Две недели разыскивали сами груз, который уже находился в Москве, и НИКАКОГО оповещения не было. Перенаправить груз пришлось по наитию, никто не собирался подсказывать как это сделать. Привезли груз на "убитой" Газели, без закрывающих оплату документов. Дозвонился до менеджера только водитель, и только при условии, что мы не отметим водителю доставку. получили на почту (хоть как то) сканы актов. Не связывайтесь с этой конторой!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Одно могу сказать точно, столкнулся с ними первый и сразу же последний раз, буду избегать эту контору однозначно и вам советую. Сначала не правильно обмеряли груз, как чувствовал уточнил по подъему груза, на что оператор сказал , что никто мне его на этаж поднимать не будет (отправлял мне заказ Озон, через тк Кит) , хотя подъем я оплатил сразу в личном кабинете Озон, на это ответили , что ничем помочь не могут , это ваши проблемы, сам могу на месте договориться с водителем и если он согласиться заплатить ему и он поднимет. Моему удивлению не было предела. И вишенкой на торте оказалась одна из коробок поврежденной, порванной, а вместе с ней и товар внутри Судя по отзывам и мнению людей , поврежденный товар для этой компашки обычное дело

Show business's response

Андрей Грибов

Level 3 Local Expert

Отсылали короб с динамиком и уселителем 42 кг, перед отправкой всё обложил я пенопластом всё зафиксировал, написал где диффузор расположен, когда приехал в пункт сбора груза девушка предложила деревянную обрешетку за эннную сумму, я отказался так как думаю кинуть 42 кг проблематично да и это не стекло, если везти как надо ни чего с ним не будет, отправка была из Серпухова в Белгород. По прибытию в Белгород обнаруживается что его как только не кидали, кидали так что динамик вырвало с 8ью саморезами и разбили уселитель, у грузчиков паскудное отношение к чужим вещам, вы понимаете, что и это деньги людей. То что я не заказал обрешетку нужно им играть в футбол, вы чего тварите то? В чем проблема поставить на палет и снять с него? Ни когда не обращусь больше, и всём знакомым расскажу про ваше отношение. Позор!!!

Show business's response

Kit

102 reviews