Каким-то образом в этой «замечательной» компании решили, что если я заказываю доставку на Ленинский проспект, то груз нужно отправить именно на ХОЛМИСТУЮ. Между прочим отправитель указывал правильные данные и водитель не мог привезти по своему решению вместо одного адреса на другой. Из этого следует вывод, что когда груз привезли на Ленинский проспект, их очень умные менеджеры решили, что он им нафиг не нужен и сказали отвезти на Холмистую без всякого предупреждения получателя. А это на минуточку другой конец города, поэтому я заказывала специально на Ленинский, чтобы получить рядом со своим домом!!!!!!!!! Наверное их менеджеры считают, если ваш груз доставят вместо Воронежа куда-нибудь в Москву, сами довезете - ничего страшного 😡😡😡
1
Show business's response
Victor Zh
Level 5 Local Expert
July 14
Место удобное. Но можно впустую потратить много времени как я. Подошёл к месту разгрузки, спросил где оформлять. Отправили в окно. Отстоял очередь в окно. Там говорят: сначала сдайте груз. Пошёл в очередь на сдачу груза. Потом снова очередь в окно. Это капец как нелогично. И ещё. По телефону звонил 3 раза на горячую линию чтоб узнать стоимость доставки, все 3 раза были разные операторы, но я называл одни и те же габариты, вес и другие параметры доставки. И все 3 раза была разная цена: от 2400 до 3200. В итоге по факту получилось по максимуму. Не доволен таким подходом, но сворачивать с пути было поздно.
2
Show business's response
Евгений Яцев
Level 22 Local Expert
July 7
В принципе хорошая транспортная, по умолчанию все посылки с юга везут на этот склад, мне удобнее на холмистую, переадресация бесплатная но +1 рабочий день. Хотелось бы что бы можно было выбрать получателю склад по умолчанию, а не тревожить отправителя каждый раз. По срокам доставки: терпимо, по ценам тоже не плохо.