Kit

4.2

222 ratings

Rate this place

Vlada Vysotskaia

Level 7 Local Expert

ВРЖСПБ0120655897 Отвратительно ведут себя в компании КИТ! Забирали груз по заявке со склада поставщика, в заявке не запрашивалась упаковка, при заборе груза про это тоже- тишина. Зато потом, на своём терминале они почему-то решили сделать деревянную обрешётку, которую никто не заказывал! Она не обязательна для этого груза причём. Соответственно: добавилась стоимость самой обрешётки, добавились вес и объем нехило и, в итоге, вместе расчётных 1800 руб. за доставку 24 (!) кг и 0.3 куб.м исходного груза, получаем 3353 руб.! Нормальный такой навар на пустом месте, да? Занимаются обманом потребителя, навязывают ненужные услуги, произвольно увеличивают стоимость услуг. Опротестовать потом практически нереально - "а вы не отказались же от упаковки". Только не ясно как это можно было сделать, если они сами после забора груза вдруг решили сделать обрешетку (( Никому не советую пользоваться этой компанией!

Show business's response

Снежана М.

Level 6 Local Expert

Безответственная компания, должны были доставить мне стол, в день предполагаемой доставки позвонили и перенесли на следующий день- я пошла на встречу, все бывает. На следующий день мне позвонили и сказали что мой стол оказался поврежден ( хотя 2 суток находился на складе у них и было все в порядке), якобы при погрузке обнаружили скол. Что скорее всего и произошло при погрузке, при этом я должна была все равно оплатить их услуги. Так же совершенно не удобный график для работающего человека: с 9 до 18 будние дни и личное присутствие, хотя моих данных нигде указанно не было. Не советовала бы данную компанию, отеншение к грузу не бережное, организации никакой, даже заказать доставку оказалось не так просто, постоянно перебрасывают от одного специалиста к другому- и каждый ничего не знает. Остались только негативные впечатления

Show business's response

Бикетова Т.

Level 3 Local Expert

Сдавала посылку утром. Очереди не было. Сначала нужно отнести посылку на склад, там осмотрят и примут, дальше в офис на оплату, возникли некоторые вопросы по содержимому посылки(она поехала за границу). Быстро связались с зарубежным менеджером и дали добро!Парень на складе доброжелательный ,принял посылку быстро и дружелюбно. Спасибо!!!

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Хуже сервиса придумать невозможно. Брат отправил исправный ноутбук из другого города. Я думал что то, что я прождал 3 часа пока 1 царек разгрузит все фуры прежде чем заняться выдачей самое ужасное что может быть, боже как я ошибался… по привычке работы с пэк и сдэк, где всегда ни царапины на грузе, я не стал распаковывать, да и хотелось уже быстрее убежать из этого места. Это была моя фатальная ошибка. Экран у ноутбука в дребезги, край отколот! звонок на горячую динию ничего не дал, хамству менеджеров нет предела! Смотреть надо когда забираете (с интонацией продавщицы ссср).

Любовь Владимировна

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное, время ожидания минимальное, персонал великолепный, отзывчивый, расположение удобное.

Show business's response

Victor Zh

Level 6 Local Expert

Место удобное. Но можно впустую потратить много времени как я. Подошёл к месту разгрузки, спросил где оформлять. Отправили в окно. Отстоял очередь в окно. Там говорят: сначала сдайте груз. Пошёл в очередь на сдачу груза. Потом снова очередь в окно. Это капец как нелогично. И ещё. По телефону звонил 3 раза на горячую линию чтоб узнать стоимость доставки, все 3 раза были разные операторы, но я называл одни и те же габариты, вес и другие параметры доставки. И все 3 раза была разная цена: от 2400 до 3200. В итоге по факту получилось по максимуму. Не доволен таким подходом, но сворачивать с пути было поздно.

Show business's response

mashenka28101991

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Kit за хорошую работу. Всегда вежливые, дружелюбные, профессионалы своего дела. Девочки операторы всегда работают оперативно.

Show business's response

Александр Конаныхин

Level 7 Local Expert

Моему возмущению нет предела, очень жаль что нет оценки в -5 звезд! 1 очень медленный сотрудник (как будто специально все медленно делает) и на разгрузке, и на выдаче, и на оформлении документов, и он же наверно охранник. Заказ выдам когда выгружу все машины, а там очередь из этих машин...Звонил управляющему, там наглым образом меня послали в общую очередь. Пришлось оформлять курьера! еще -1000р. "Спасибо" за клиентоориентированность. Такой работы в нынешних реалиях представить невозможно, но оказывается оно есть.

Show business's response

Андрей Н.

Level 2 Local Expert

Получал груз в первой половине дня, всё быстро и ни каких очередей. Груз пришёл без задержки. Спасибо!

Show business's response

Василиса 1

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо от группы "Золотые Руки Ангела" ТК "КИТ" за доставку груза МСКВРЖ0118964430 в Воронеж в рамках акции "Экспедиция Добра". Всегда приходит вовремя и в целости. Спасибо, что помогаете волонтерам и фронту! Это очень важно сейчас!

Show business's response

Aлексей Кабаков

Level 4 Local Expert

Давно и плодотворно сотрудничаем. Сотрудники ответственные и отзывчивые, помогут в любой ситуации. Доставка груза в срок в любом направлении. Спасибо за сотрудничество. Успехов вам!

Show business's response

Сергей Автонов

Level 4 Local Expert

Невозможно узнать когда придет груз, раньше говорили. Работает один человек, все очень долго и нужно, один раз потеряли груз, перезаказывал. Потом нашли. Оказалось отправили в Москву, почти Воронеж.на оформлении тоже почти всегда толчея. Если бы там, откуда отправка были еще компании , никогда бы не связался с этой.

Show business's response

Василий

Level 14 Local Expert

Груз пришёл вовремя в целости и в сохранности Приехал на следующий день забрал всё красиво всё отлично ,рекомендую и цена на отправку вполне. Груз Отправлял с Екатеринбурга 8 марта 239

Show business's response

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Заказывал доставку запчастей для трактора. Водитель заранее позвонил, предупредил о времени прибытия. Отличная организованность!

Show business's response

Alex P

Level 8 Local Expert

Категорически не рекомендую! На персонале экономият: один бедолага бегает и грузит машины и отпускает посылки. В итоге на бодрящем морозном воздухе стоит очередь из недовольных клиентов ( и я в том числе. Клиентоориентированность - ноль.

Show business's response

Анастасия Балабаева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность работе логиста города Воронеж, уже не первый год работем с этой ТК, всегда все быстро и четко, очень нравится с ними работать

Show business's response

Евгений Яцев

Level 23 Local Expert

В принципе хорошая транспортная, по умолчанию все посылки с юга везут на этот склад, мне удобнее на холмистую, переадресация бесплатная но +1 рабочий день. Хотелось бы что бы можно было выбрать получателю склад по умолчанию, а не тревожить отправителя каждый раз. По срокам доставки: терпимо, по ценам тоже не плохо.

Show business's response

Сибирский Кузя

Level 7 Local Expert

Хуже транспортной компании сложно придумать. Пришел заказ, мне звонят, я оформляю доставку на пятницу, уточняю, точно ли привезут, отпрашиваться ли с работы? Уверяют, что да. Долгожданная пятница настает, жду до 17 часов, потом начинаю звонить сама на горячую линию. Равнодушно говорят, мы уточним в Воронеже , что там у вас и кидают трубку, далее не перезванивают. Воскресенье , звонит мужчина, радостно сообщает, мол мы из ТК Кит, через 30 минут будем у вас. В смысле « у нас»?! Я согласовывалась доставку на пятницу! Он отвечает, ок, так и запишем, что категорически отказались забирать заказ. Я: « Ало, я не отказываюсь, давайте перенесем на понедельник «! Мужчина « ЖЕНЩИНА КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗ»! И бросает трубку. Звонки на горячую линию не привели вообще ни к какому эффекту, они тупо игнорят и не перезванивают. Мой оплаченный товар держат у себя. Компания, в которую я не обращусь более никогда и буду отговаривать друзей и знакомых. Ребят, с таким сельским отношением вы растеряете последних клиентов, вы не единственные на рынке, конкуренты, более ответственно выполняющие свои обязанности уведут всех ваших клиентов! ВЫБВРЖ0119362512 Это номер моего заказа.

Мария М.

Level 9 Local Expert

Отправляла запчасти для станка, все дошло в целости и сохранности. По цене оказалась самая выгодная доставка. Буду обращаться ещё, спасибо

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Повредили груз, да я его забрал не рассмотрев внимательно, при дальнейшей распаковке выяснилось что просто от блока двигателя отколот кусок, то есть чуваки реально его там уронили, как это можно сделать я не могу понять, написал претензию, попросил посмотреть камеры, на что получил стандартную отписку. За данный отзыв благодарите специалист отдела по оценке ущерба и урегулированию убытков Ветюгову И.К. Еще раз спасибо за формальный подход к вопросу. По возможности буду обходить данную контору

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Отличная компания, ценник радует, обслуживание быстро, быстро приняли груз и оформили, рекомендую

Show business's response

eevtenko eevtenko

Level 7 Local Expert

Хороший терминал, редуо бывают очереди. Дружелюбный персонал. Довольно оперативно доставляют по РФ

Show business's response

Алекс

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, очень классная компания . 5 февраля 2024 забирал груз из г. Волжска , ребята очень оперативно работают на выдаче в терминале , хотя и много было клиентов ждущих свой груз. Ребята , спасибо что так оперативно. Рекомендую данную компанию .

Show business's response

Gottam123

Level 3 Local Expert

Из плюсов относительно быстрая доставка Но к сожалению минус перекрывает всё: С таким отношением с врученным им товаром лучше к ним не обращаться

Show business's response

Денис

Level 7 Local Expert

Нужно было сделать фото с биркой отправляемого товара человеку который встречает, приёмщик разорался что фото съёмка запрещена и всё тут, я не Его, не склад хотел сфоткать, короче странные товарищи, больше пользоваться услугами этой шарашки не буду(((

Show business's response

Михаил Ефимов

Level 13 Local Expert

Был 2 раза. Первый раз быстро доставили. Второй раз 10 дней. 1000км. Каждый день кормили завтраками. Точные данные не называли. Из плюсов низкая цена доставки. Из минусов долгая доставка и полное отсутствие информации о статусе груза в кол центре.

Show business's response

Dmitry Z.

Level 5 Local Expert

Платное хранение считают все дни, когда даже забрать невозможно. Прибыл груз в пт, при этом с пн уже платное хранение. Но сб и вс выходные дни.

Show business's response

Сергей Старых

Level 6 Local Expert

Ужас а не компания!потеряли мой груз,месяц ждал!Если есть у Вас хоть малейшая возможность не пользоваться этой транспортной то используйте эту возможность!даже никто не извинился!

Show business's response

Игорь Понкратов

Level 11 Local Expert

Компания крупная, персонала мало на выдаче, приеме груза и погрузке 1 человек, ждал в очереди 1 час....

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Пользуюсь в силу необходимости. Вопросы к компании есть, радует, что нет неразрешимых. Бюджетно. Бывает, что быстро. Бывает, что и на другой склад без предупреждения

Show business's response

Ннн

Level 4 Local Expert

Заказ забрал не стал распаковывать, что можно было с ним делать, чтобы привезти в таком состоянии ума не дам. Ладно стекло разбили ещё пол беды, но всю рамку двери так изуродовать это либо карой въехали либо кидали этажа так со второго.( Спасибо)

Show business's response

Паша К.

Level 3 Local Expert

Посылка дошла точно в срок. Целая. Расположен удобно. Но на выдаче / приёме посылок 1 человек. В связи этим не быстро всех желающих может обслужить. В целом нормально всё.

Show business's response

алексей таранин

Level 9 Local Expert

Добавьте на склад еще одного человека. Что то отправить просто невозможно. Пока свою машину не разгрузят и не загрузят на тебя даже не посмотрят. Ждать по часу стоя в ожидании не очень приятно.

Show business's response

Elena Nebolsina

Level 5 Local Expert

Каким-то образом в этой «замечательной» компании решили, что если я заказываю доставку на Ленинский проспект, то груз нужно отправить именно на ХОЛМИСТУЮ. Между прочим отправитель указывал правильные данные и водитель не мог привезти по своему решению вместо одного адреса на другой. Из этого следует вывод, что когда груз привезли на Ленинский проспект, их очень умные менеджеры решили, что он им нафиг не нужен и сказали отвезти на Холмистую без всякого предупреждения получателя. А это на минуточку другой конец города, поэтому я заказывала специально на Ленинский, чтобы получить рядом со своим домом!!!!!!!!! Наверное их менеджеры считают, если ваш груз доставят вместо Воронежа куда-нибудь в Москву, сами довезете - ничего страшного 😡😡😡

Show business's response

Никита Тарасов

Level 10 Local Expert

Хороший персонал. Хотелось бы видеть больше сотрудников на складе для ускорения обслуживания

Show business's response

Константин Сингатулин

Level 7 Local Expert

Пришла посылка 42кг а в накладной 50кг! Обязательно проверяйте вес, если не хотите переплачивать.

Show business's response

Евгений Д.

Level 6 Local Expert

Не самая быстрая доставка груза, но зато весьма бюджетная ТК, по цене. К офису и складу вопросов нету. Работают весьма оперативно.

Show business's response

Алексей Уразов

Level 13 Local Expert

Удобно подъехать, недорого, очень долго обслуживают. Посылку получил со второй попытки в первый приезд простоял в очереди мин 30-40 и не стал ждать.

Show business's response

ОКСАНА

Level 5 Local Expert

Получала на Ленинском проспекте 176. Быстро. Четко и все вовремя )))

Show business's response

Галина С.

Level 4 Local Expert

Очень хочется сказать Спасибо 🙏💕сотрудникам ТК "КИТ" от группы " Золотые Руки Ангела " за перевозку груза МСКВРЖ0118515906 из Москвы в Воронеж. Большое спасибо за помощь Вам.

Show business's response

nastamunib05

Level 2 Local Expert

одни минусы , задержали доставку на 2 недели, до тех поддержки не дозвониться, а если все таки дозвонишься они ни чего не знают , оформила доставку еще на неделю задержка, операторы просто хамло , не советую

Show business's response

Dmitrij M.

Level 9 Local Expert

К самой доставке претензий нет. Все пришло в обещанный срок и целое. Но отслеживание на сайте не работает и в данном филиале работает всего один человек. Он отвечает и за оформление с погрузкой, и за выдачу. Вследствие чего выдачи пришлось ждать минут 40 и скопилась очередь из 6 человек.

Show business's response

евгений сысоев

Level 12 Local Expert

По скорости обслуживания - как у всех- не быстро. По удобству помещения ( где оформляют документы)- гораздо хуже чем у всех

Show business's response

Юлия Поливода-Кротова

Level 4 Local Expert

Всё очень долго. Везли долго, оформление долго. И сам товар на 5% был испорчен.

Show business's response

Семен семеныч

Level 13 Local Expert

Отличная транспортная компания,отличный персонал,даже кладовщику ставлю 5,они обычно как собаки злые в других компаниях.Вообщем дешево,качественно и быстро.5 баллов!

Show business's response

Александр Лобанов

Level 3 Local Expert

Всё было замечательно, быстро приветливо, как на приёмке у Александра, так и на оформлении у девчат, всё быстро и гааа-раздо дешевле чем в СДЕКе.

Show business's response

Igor Igor

Level 4 Local Expert

Одно окошко, всё очень долго,на складе один человек,получал со склада, время ожидания 40 минут! Это просто жесть!

Show business's response

Александр иванов

Level 6 Local Expert

Хорошее расположение склада, нет очереди, вежливые сотрудники.

Show business's response

Сергей Ловчиков

Level 8 Local Expert

Хуже этой транспортной компании я не видел. Callcentr оповещения о доставке груза сработал спустя 3 дня бесплатного хранения, оповещение прошло таким образом, как будто я их должник, а они коллекторы! Желаю компании сменить персонал, на более образованный и вежливый, и наладить своевременное оповещение о прибытии груза! Спасибо. Уверен не всё потеряно!!

Show business's response

Уксус

Level 5 Local Expert

Заказ доставили целым, забрал быстро, все хорошо

Show business's response

Kit

114 reviews