Kit

4.2

537 ratings

Rate this place

Сергей Н.

Level 9 Local Expert

Часто отправляем грузы этой компанией. Компания середнячок. Стоимость перевозки не самая низкая, не самая высокая. По телефону можно дозвониться, хотя и не всегда, до живого человека и выяснить нестандартный вопрос. Портят грузы так же часто, как и все остальные ТК, но достаточно быстро оплачивают порчу по страховке. Главное не забыть указать при сдаче объявленную стоимость. Из плюсов - терминал находится в городе, а не за городом. Из минусов - постоянно теряют сопроводительные документы к грузу. Срок перевозки обычно по факту получается больше, чем объявленный при заказе перевозки. Надо иметь это ввиду. Криво работающий личный кабинет (по сравнению с другими ТК).

Show business's response

Юрий Русанов

Level 3 Local Expert

Очень испортилась компания. Начнем с того что по приложению груз числиться прибывшим, а звонка с офиса не поступает. Прямых телефонов нет, чтобы узнать информацию именно по своему региону. Сначала часть моего груза потеряли. Ждал очень долго пока найдут. Потом привезли груз в поврежденном виде. На вопрос к водителю который доставлял груз. Что с грузом? Ответ был получен обращаться в офис. Написал претензию отправил на почту как положено. Получил отписку от юриста о том что нужно было оформлять претензию с водителем доставлявшим груз. Замкнутый круг получился. В итоге груз поврежден. Виновные не найдены. Компенсации не получено. Не рекомендую данную ТР.

Show business's response

Иван Ермаков

Level 12 Local Expert

Компания отвратительная. Абсолютно новый товар повредили, вовремя не доставили. Понес как моральный и материальный ущерб. Добиться правды и дозвониться не возможно. Буду подавать претензионное письмо посмотрим, что получится если же нет тогда в суд пойду. Не рекомендую, лучше не много переплатите но отправляйте другими компаниями. Очень пожалел.

Show business's response

Алексей ПАНТЕЛЕЕВ

Level 8 Local Expert

О данной транспортной компании прочитал имеющиеся отзывы, которые носят противоречивый характер. В выходные дни отправил посылку, приняли и оформили очень оперативно, обещали упаковать в соответствии с требованиями к хрупким товарам. Время покажет соблюдение требований при доставке данной категории товаров. Ставлю 5 звёзд в кредит, если пойдёт не по плану, тогда скоректирую свою оценку.

Show business's response

Александр Ожогин

Level 12 Local Expert

Обслуживание хорошее. На складе ребята хорошие отзывчивые. В офисе операторы молодцы. Время ожидание минимальное, в очередях никогда не стоял. Расположение нормальное, со стоянкой дело обстоит хорошо. Парковочных Мест для авто всегда в достатке.

Show business's response

наталья иванова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте) хочу поделиться впечатлениями о данной транспортной компании) мне понравилось , переезжала в другой город и отправляла вещи с ними) цена очень хорошая, сотрудники и на складе и в офисе очень хорошие и отзывчивые) пришёл груз раньше назначенного времени) все в таком же состоянии как и отправляла, нечего повреждённого не было) как прошёл груз мне позвонили, я заказала доставку и грузчиков) тоже очень хорошие сотрудники) вообщем мне все понравилось)) спасибо за вашу работу)

Show business's response

Лео

Level 12 Local Expert

Может мне конечно повезло, но я осталась довольна сотрудничеством с данной транспортной компанией. Так получилось, что я ожидала доставку очень важной для меня посылки. При оформлении продавец выбрал данную компанию для доставки и дал номер для отслеживания.Но прочитав отзывы (среди которых большинство отрицательных) я расстроилась и настроилась на долгую доставку. Но ничего изменить не могла, поэтому на официальном сайте начала отслеживать отправление по номеру накладной. Отправка была 13 числа, а ориентировочная дата доставки была 17.Через пару дней её перенесли на 18,но дальше сроки не увеличивались, а наоборот 16 числа дата доставки вернулась на 17 число. То есть посылка с Екатеринбурга до Твери шла 5 дней. Для окончательного уточнения места получения был осуществлён звонок на горячую линию и ожидание составило минуту. Оператор ответила на все интересующие вопросы без проблем.

Show business's response

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Стоимосить услуг очень даже приемлема. Отправляла 30 декабря сноуборд, горные лыжи, ботинки, шлемы и по мелочи в Минск. С учётом праздников разумеется, срок доставки увеличился. Очень удобно, что тут же на складе упаковывают, как положено (в пленку и делают обрешетку для ьакого вида груза) и недорого оказалось. Быстрое оформление заказа, все устроило.

Show business's response

Мария С.

Level 8 Local Expert

Неплохая компания. Пользовались её услугами несколько раз при переезде. Все вещи довезли в целости и сохранности. Не дорого. Удобная доставка. За 6 тысяч грузчики привезли груз. При нас распаковали и. Подняли на 15 этаж. Мне компания нравится 👍👍

Show business's response

Артем Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество доставки , а самое главное претензии обрабатывают не понятно как , не хотят возвращать деньги за испорченный товар в маленький срок !!!!! По прошествию нескольких дней вернули деньги по страховке , сумма не та что по чекам сумму вписали сами так как отправитель данную сумму не писал , по чекам возврат средств не сделали , также имейте в виду что сумму уплаченную за доставку испорченного товара вы будете добиваться через суд ! Хотя по их же данным они должны все компенсировать ! Пунктом 2.20 Правил оказания транспортно-экспедиционных услуг, утвержденных приказом генерального директора ООО «КИТ: Транспортная компания» от 09.12.2022 установлено, что экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю. И так же права потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества определены ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Перевозчику могут быть предъявлены по выбору потребителя требования о безвозмездном устранении недостатков; соответствующем уменьшении цены услуги, возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами; расторжении договора и полном возмещении убытков, если обнаруженные недостатки существенные или не были устранены исполнителем в назначенный срок. Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему из-за недостатков оказанной услуги.

Show business's response

Андрей Воронин

Level 11 Local Expert

Здравствуйте, Всероссийское общество глухих, не первый год сотрудничает с ТЕ Кит , и очень часто пользуемся именно терминалом г Тверь, ребята спасибо большое за Вашу работу, особенная благодарность логистам и грузчикам терминала , а так же низкий поклон БФ Экспедиция Добра и лично руководителю. Мы однозначно рекомендуем в качестве надёжного партнёра для бизнеса ТК Кит.

Мария Пономаренко

Level 9 Local Expert

Компания работает отвратительно. 12.12. отправляли груз, расчетный срок прибытия был 18.12. В итоге груз теперь должен приехал только 24-25. Но это не самое главное, главное что сотрудники Кита придумывают информацию на ходу, нагло врут или просто говорят мы ничего не знаем. Невозможно добиться какого-либо ясного ответа. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. Причем её услуги по стоимости не ниже других ТК.

Show business's response

Баба Ягя

Level 6 Local Expert

Девушки на ресепшен очень внимательные, получала первый раз, всё рассказали и объяснили. А вот на складе: выдали быстро, но грузить резину мне помогал проходящий мимо мужчина. Сотрудники вывезли её на улицу и ушли.

Show business's response

Малина

Level 4 Local Expert

Начиталась негативных отзывов и не доверила компании везти ценную технику и жалею. Из Красноярска в Тверь вещи доставили раньше чем планировалось, всё при нас запечатали в деревянный контейнер. Цена вышла очень демократичная.

Show business's response

Леонид

Level 9 Local Expert

Первый раз пользовался услугами компании, остался очень доволен обслуживанием. Стоимость доставки, скорость обслуживания удивили. Удобная локация.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Звонит робот на мой сотовый, говорит -пришла посылка , хранение 3дня потом платно, перезваниваю спрашиваю что за посылка робот отвечает по № тел нет заказа. Пытаюсь через оператора узнать, говорят мол ни знаем ни чего, и сами должны знать что посылаете что ждете, а я ни чего не заказывал. Ужасно долгое время ответа оператора. Отключите все свои обзвоны ИИ и пусть люди звонят а не роботы раз нормально ни чего не работает. А главное если реально пришла посылка и хранение будет платным - - то кто виноват ??? Гнилая компания, как была так и остается. к сожалению. Не касается отделения на 1 Суворова, там хорошие и понимающие сотрудники.

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания, и сервис, никогда не обращусь, и не советую! Рассчитали специально доставку из Москвы в Тверь, было написано что придет заказ через 1 день, ладно не пришел, задержали, все понимаю. Сейчас уже 5 дней как идет заказ, и срок опять увеличился до 6 дней уже. Какой-то кошмар, отдать деньги за доставку, с расчетом что он придет за 1-2 дня, так-как нужно было срочно, и ждать в итоге 5 дней, а товара все нет. В подтверждение прикладную скрин отслеживания, когда приняли заказ, и вчера было написано доставка на сегодня, сегодня уже пишет на завтра, а завтра уже будет 6 дней как идет заказ, учитывая день когда заказ получила тк

Show business's response

Алекс Ши

Level 6 Local Expert

Сотрудничаем с ними давно. Отличная компания , приветливые и веселые менеджеры , красивый и уютный офис , обслуживают быстро ,желаю и дальнейшего развития .

Show business's response

Сергей Филиппов

Level 4 Local Expert

Всё оперативно доставили!!!цены на доставку адекватные - советую, кто поливает грязью данную транспортную-не верьте ни слову.... Всё чётко и быстро. Киров-Тверь 3 раб.дня и заказ у меня.

Show business's response

Сергей Смирнов

Level 9 Local Expert

Ожидание в очереди из 1 человека 20 минут, вся площадка перед загрузкой-это большая лужа. Из машины нужно выходить в резиновых сапогах. Грузчики вечно не недовольные. Погрузка в прицеп производится своими силами.

Show business's response

Роман И.

Level 3 Local Expert

Отправили мне резину для грузовой машины 22.07.24 из г.Мытищи в г.Тверь. Расстояние 150 км между городами. И доставка по моим предположениям должна занять день-два максимум, это со всеми переездами между складами. Сегодня пошёл 3 день и статус в пути))) Оператор сказала что моя резина в Москве на складе и никуда не поехала, приехать и забрать самостоятельно я тоже не могу так как отправитель должен ехать и писать письмо с отказом от доставки. Простой моей машины естественно никто не оплатит. Не рекомендую данную транспортную компанию!

Show business's response

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

Пришли к выводу,что ТК Кит,самая быстрая и оптимальная по ценам доставки компания!Чёткие сроки доставки,внимательные менеджеры и работники склада.Груз доходит в прекрасном состоянии,наши заказчики довольны! Рекомендую ТК Кит! Все отправки стараюсь теперь отправлять Китом!

Show business's response

Алексей Масальцов

Level 9 Local Expert

Заказываю товары не в первый раз, обслуживание хорошее все внимательные и обходительные . По возможности оказывают все соответствующие услуги сервиса . Больше особо добавит не чего. Обслуживают отлично.

Show business's response

Александр Скустов

Level 4 Local Expert

Начитавшись негативных отзывов, а их очень много, ожидал какого-то подвоха. На самом же деле все привезли быстро, обслуживание очень культурное, на складе ребята все погрузили, без каких либо проблем. Огромное спасибо, рекомендую компанию.

Show business's response

Александр Г.

Level 5 Local Expert

Быстро, хорошее расположение. На складе вроде как помогли, а вроде и не почувствовали мы этого. Но это не в минус самому сервису.

Show business's response

Александр Тихомиров

Level 6 Local Expert

Получил заказ вовремя, работники склада работают оперативно, тех. поддержка робот, до человека не дозвониться, это осложняет работу

Show business's response

Андрей Прищепа

Level 13 Local Expert

хорошо все 👍первый раз заказываю доставкй , вобщем 3дня доставка с Нижнего шла , все норм , и страховка есть товара , рекомендую перевозчика!!

Show business's response

Сергей П

Level 14 Local Expert

Молодцы, очередей нет, в целом отправлен бампер с обрешеткой . Цена как и была заявлена и оформлено по горячей линии с учётом габаритов и веса оказалась такой же при сдаче на склад. Отправили вовремя, человек получил в целости и сохранности, уже отписался мне по этому вопросу.

Show business's response

Алексадр Владимирович

Level 10 Local Expert

На складе принимает и отдает груз, человек абсолютно не знающий русского языка.... Фамилию и город получателя ( Нижневартовск ) пришлось называть по буквам в буквальном смысле... Мало того, объем груза, этот работник намерил в разы больше реального.... Это хорошо, что в городе получателя пошли на встречу и заметили габариты повторно. В итоге получилось дешевле на 10000 руб. Вопрос руководству терминала: по каким параметрам Вы набирайте работников?

Show business's response

Роман Шульгин

Level 15 Local Expert

Был приятно удивлен, так как крайние доставки были совсем не очень, но в этот раз всё понравилось, теперь есть хороший офис для оформления доставки, склад тоже преобразился в лучшую сторону. Так держать! Доставка из Москвы заперла сутки, быстро и не дорого 👍

Show business's response

eLooNa

Level 17 Local Expert

Отзывчивый персонал, на складе помог из машины достать, в офисе тоже девушки вежливые, добрые. Все быстро оформили, а мы были первый раз. Из минусов это подъезд к ним. И навигатор Яндекс не показывает точное местоположение.

Show business's response

Лариса

Level 8 Local Expert

Перевозим ткань давно, пользовались разными компаниями, на сегодняшний день это самые лучшие перевозчики в соотношении цена-качество. Да, скорость доставки не ахти, дольше, но все бережно упаковано. И нет никаких очередей на выдаче!

Show business's response

Иван Сергеевич

Level 5 Local Expert

Пункт приема отличный, персонал приветливый, офис тоже все быстро и без очередей. Вобщем все ОК! Спасибо!

Show business's response

Екатерина Колесникова

Level 6 Local Expert

Получала товар, все быстро, четко. Удобное расположение офиса, в центре города, вывеска большая, мимо не пройдешь,склад в 10 метрах. Рекомендую

Show business's response

Артемий К.

Level 4 Local Expert

Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании. Не могу получить свой груз уже неделю. Порядка 7 раз звонил по общему номеру, там просто говорят что передадут информацию логистам и нам этом все. Не звонков не уведомлений, сиди и жди у моря погоды. Вообще невозможно коммуницировать. Руководству видимо все равно, на то как происходит работа внутри компании.

Show business's response

олег кузнецов

Level 8 Local Expert

2 раза получал товар в порванной упаковке, в зоне отгрузки хамское отношение, в бухгалтерии тоже толком ничего не объяснили. Дают бланк , для рекламации о характере повреждения груза.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Моему возмущению нет предела, первый раз решил воспользоваться этой так называемой ТК и сильно об этом пожалел, груз на данный момент уже задерживается на 4 дня, это просто капец 🤬!! Ни в одной ТК на такой срок не задерживался мои отправления а пользуюсь я не редко! Короче одним словом компашка полный шлак!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Аlex

Level 7 Local Expert

Международный перевозчик... Работают даже в праздники и не важно какой праздник, главное чтобы клиенты были довольны. Склад очень в удобном месте и если бы не стройка и зима все очень удобно. Подъехал в офис по пути на склад. Получил документы и не возвращаясь никуда Получил товар и в дорогу.

Show business's response

алексей пименов

Level 4 Local Expert

С доставкой проблем не возникло. Проблемы с финансовыми операциями. Отсутствует обратная связь с клиентами. Техподдержка не работает. Единственная почта для связи также не работает.

Show business's response

Дмитрий Беккет

Level 5 Local Expert

Самая поганая транспортная компания. Груз пришёл с дефектами, возмещать убытки отказались, хотя их работник принимал груз в целости и сохранности. На данный момент ждём второй груз от этой ТК, знали бы, что первый в дороге сломают, заказали бы другой транспортной. Второй груз везут уже месяц, хотя указано, что срок доставки 13 дней.

Show business's response

Наталия ч.

Level 3 Local Expert

18 января отправили груз из Москвы, сегодня уже 4 февраля, дата доставки стоит 6 февраля, но её уже переносили 3 раза. Скажите, мой груз идет пешком? 160 километров от Москвы, боюсь представить как доставляют на дальнее расстояние! Обратиться не к кому, телефон не отвечает! Кошмар!

Show business's response

Сергей Морозов

Level 6 Local Expert

Номер доставки — ....14666 Сначала отправили заказ не в тот город, доехав до Москвы на 3 недели потеряли груз, груз нашли в Москве, видимо так хорошо искали. По приезду запчасти имеют сильные вмятины (кузовные элементы), тут моя ошибка, не проследил чтоб отправитель отправил в обрешетки, но это не повод "прыгать" на грузе Максимально негативный опыт взаимодействия с ТК

Show business's response

Mariya Yurkova

Level 4 Local Expert

Компания Kit успешно доставила нам габаритный груз из города Первоуральск в терминал города Тверь. Груз пришел вовремя, в сроки, за 6 дней. Доставка на терминал произошла в нерабочий праздничный день, но мне поступил звонок от электронного помощника, с информацией о доставленном грузе, условиях его хранения и стоимости адресной доставки из терминала. После майских праздников со мной связался менеджер терминала Твери и все подробно объяснила, уведомила и уточнила, был ли мне звонок в день прибытия груза. Менеджер также рассказала, что груз хранился в праздники, бесплатное хранение груза составит 3 рабочих дня, а платное хранение с учётом габарита нашего груза будет стоить 250 руб. 12 мая муж забрал груз. Груз хранился с 30 апреля, платное хранение началось с 11 мая. К терминалу удобно подъехать, работают приветливые профессиональные менеджеры, помогли и все подробно объяснили. Груз упакован в деревянную обрешётку. С получением груза дали большой фирменный конверт А4, в котором находились документы на груз. Могу с уверенностью порекомендовать данную транспортную компанию! Доставляют вовремя, оповещают о прибытии груза, упаковка груза не вскрыта, приветливые менеджеры и удобный подъезд к терминалу.

Show business's response

Надыр Г.

Level 7 Local Expert

Доставили без проблем. Минус это то, что не знаешь, сколько будет стоить доставка, пока не получишь.

Show business's response

Денис Панов-Стрекаловский

Level 4 Local Expert

Это конечно провал😣 груз 30кг, от отправителя до меня везти 1000км, везут полторы недели🤦 видимо пешком возят, не рекомендую😒

Show business's response

Максим Бурдин

Level 8 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Привез груз. Оформили и приняли на отправку за 10 минут. Проблем с отправкой не было. Все объяснили и рассказали. Цены адекватные.

Show business's response

Евгений Стойко

Level 5 Local Expert

Заказывал в Твери груз ,отправили по весу 60 кг ,после прибытия вес груза оказался 42 кг обманывают на весах

Show business's response

павел перлов

Level 10 Local Expert

Дозвониться до оператора не возможно. Постоянно отвечает робот, который не может предоставить нужную информацию. Дата доставки груза постоянно переносится.

Show business's response

Сергей Зайцев

Level 5 Local Expert

Проблем ни разу не возникло, принимают-оформляют быстро, если нужно помогут, доставляют довольно быстро по всей стране отправлял, ценник ниже,чем у остальных

Show business's response

Ирина Сергеева

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная транспортная компания. Не дорожат клиентами, дозвонится невозможно, потеряют груз, через 2 месяца найдут, ещё и ультиматум поставят, если через сутки не заберёте, неважно, что вы товар уже купили повторно и получили его другой транспортной месяц назад, забирайте, иначе мы вам ещё хранение приплюсуем. Автоинформатор просто перед фактом поставили. Никаких извинений, компенсации за неудобства, НИЧЕГО. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНУ ЗА ПЕРЕВОЗКУ, ПОЖАЛЕЕТЕ ПОТОМ 10 РАЗ

Show business's response

Kit

280 reviews