Отправлял 17 ед. (300 кг.) хрупкого оборудования из Саратова в Минск две недели назад. Вопреки некоторым отзывам остался доволен услугами.
Предварительно позвонила менеджер, уточнила детали по грузовым местам и дополнительным расходам. Сразу узнал ориентировочную полную стоимость.
Забрать груз приехал достаточно вежливый водитель, который выполнял функцию грузчика. Оформили документы, мужчина аккуратно загрузил всё, согласно моим пожеланиям.
В Минск (в терминал компании) груз приехал на удивление в срок (около рабочей недели), указанный в личном кабинете. Была маленькая непонятка с согласованием доставки до адреса, но на горячей линии (номер для РФ) оператор быстро решила проблему, и груз на следующий день уже был на адресе.
Как итог единичного пользования услуг, о компании судить сложно, но после прочитанных отзывов (конечно же, после отправки, особенно на сайтах, где даже у более известных конкурентов рейтинг 1.2) реальность приятно порадовала :)
Show business's response
Никита Полторакин
Level 3 Local Expert
May 31
Очень жаль что невозможно поставить ноль звёзд !!! Ужасная тк . Заказал груз сказали 3-4 дня . Поставили прибытие 28 числа . Позвонил я 29го так как груза не было . Говорят он ещё даже не отправлен . Якобы упаковывают . Хотя смешно стало что там упаковывают ))) . Ну да ладно . Потом ставят прибытие 3 числа . Потом меняют на 31 и потом опять на 3 . И вот вопрос в какие числа верить ???!!!! Так мало того что от груза который я жду зависит работа других людей и даты я обговариваю с ними за ранее . Ориентируясь на дату которую предоставляет тк . Поэтому я выгляжу дураком перед людьми .
Не советую связываться с данной тк . И по телефону не извините говорят . А мы что это ?! Это программа так делает. Класс 👍🏻. Деньги бы за перевозку мы так вам платили . Я бы посмотрел на вашу реакцию!!!
1
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
May 24
Отправил из Саратова груз в Москву, за 3 дня груз пришёл в Москву и 4 дня не могут доставить до получателя по Москве, так ещё поддержка пишет что груз доставлен, первый раз отправил этой компанией , отправлять до адресата ими точно больше не буду!!!
На одном фото ответ поддержки
от 24 мая 2024 в9часов что груз доставили ,
на втором от 24 мая 2024 только уже время 14:05 проверил , программа показывает что не груз не доставили, вот думайте стоит ли работать с этой компанией!!!!
1
Show business's response
Артем Цыганков
Level 7 Local Expert
June 4
По мне так это лучшая транспортная компания. Тут нет навороченных офисов как ПЭК например. Но я сюда и не кофе приезжаю попить. Тут очень доброжелательные сотрудки и склада и рецепции. Текучки персонала нет уже более 6 лет. Одни и те же лица. Значит в компании не дурдом. Спасибо вам.
1
Show business's response
Инкогнито 6712
Level 3 Local Expert
May 2
Отправляю уже не первый раз в разные регионы страны. Доставка вовремя . Всё отлично. Приятный персонал на приёмке и отличные девушки на оформлении.И цены норм.Рекомендую.
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 19 Local Expert
September 11
Заказывали заднюю балку для машины. (Екатеринбург- Саратов)
Упаковано было качественно.
Балка весила 63кг, помог мужчина её загрузить в машину.
Спасибо большое за помощь, а так же неравнодушие.
Show business's response
Сергей Калашник
Level 4 Local Expert
April 22
Слова благодарности руководителям и отдельное спасибо сотрудникам! Быстро, четко, грамотно. Получал груз, потратил на все семь минут. Спасибо. Так держать!
Show business's response
Лали
Level 6 Local Expert
August 21
Доставили быстро, аккуратно. Доставляли через них стеклотару, всё целое. Цены адекватные. Водители погрузчиков у них мастера, гоняют от паллета к паллету как на формуле 1, и никуда не врезаются👌🏻
Show business's response
Семен Петраковский
Level 4 Local Expert
March 1
На свою голову связался с этой компанией. Купил комплект шин и попросил отправить этой компанией, так как находится близко. Но они потеряли одно колесо. Размер шин очень редкий и купить в Саратове его невозможно, только заказывать, но по одной шине никто не возит, везут комплект. Сначала мне несколько дней обещали поискать и уверяли что вот-вот пришлют. Через пять дней обещаний я написал претензию. Рассматривать будут 30 дней. Дозвониться что-то узнать очень сложно. Надеюсь хоть деньги за потерянную шину вернут, очень не хочется судиться, итак придется одно колесо за 24000 покупать вместо 12500. К стати, за доставку шины, которую они потеряли, мне пришлось заплатить, чтобы забрать три оставшиеся.
P.S.: Почти через месяц привезли потерянную шину. Спасибо, что нашли! Правда зима уже практически закончилась...
1
Show business's response
sergey s
Level 9 Local Expert
May 3
Быстро и оперативно работают. Парни помогают с загрузкой и разгрузкой. Менеджеры за пару минут документы оформили. Самое главное цена перевозок не дорогая.
Show business's response
Ольга Саратов
Level 14 Local Expert
April 29
Транспортная компания хорошая. На первом этаже все сдаешь, сразу взвешивают, поднимаешься наверх, оформляют документы быстро. Цены вроде нормальные.
Show business's response
Надежда Ряскова
Level 11 Local Expert
May 27
Шикарная компания, и дешевле чем некоторые, очень довольна и кстати быстро. Жалко что раньше не знала такую компанию. Молодцы.
Show business's response
дмитрий тихон
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Всё хорошо, быстро привезли, хорошо упаковали в плёнку, в деревянную обрешетку, оформили получение груза оперативно, вывезли (оператор погрузчика - Шумахер, за смену стирает всё 4 покрышки, носится по складу с прокрутками и экстренным торможением со стеклянными глазами, не пристегнутый ремнями безопасности). Груз в обрешетке вывезли на пандус, бросили, поржали, посмотрев как я буду отрывать доски, сжалились и вынесли лом, свёрнутый почти в пружину, бросили и наблюдали, как я буду им ковыряться. Сервиса - ноль! Хоть бы предложили помочь, пусть за доп. оплату (хотя было оплачено 6400₽ за доставку), или выдали нормальный гвоздодер. Я понимаю, тогда бы бесплатное шоу по вскрытию груза кривым ломом возможности посмотреть небыло.
3
Show business's response
денис михайлов
Level 12 Local Expert
May 9
Быстро, удобно, ждать долго не пришлось. Документы на получение товара оформил быстро, вынесли тоже. Подъезд имеется, удобно, хорошо что до переезда
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
January 10
Во первых груз с Тулы до Саратова везли 18 дней, расстояние менее 1000 км. Дозвониться до них что то за гранью реальности минут по 15-20. Во вторых просили счет без адресной доставки , в итоге выставили с доставкой по адресу, несмотря на то что счет был оплачен 09.01.24, но не привезли 10.01.24 снова связывались и спрашивали почему тогда не привезли, в итоге снова мы скажем логистам. Когда счета выставляют пишут просто общую сумму и не поймешь что туда включено. Просто ужас, просто стыдно так работать при такой конкуренции. Компания в черном списке теперь для нас, больше с ними работать не будем.
3
Show business's response
Денис Антонов
Level 5 Local Expert
July 23
Никому не советую данную транспортную компанию! Груз(рессора автомобильная) был в пункте отправки из Москвы 16 го июля. Доставка в Саратов. Сегодня 23 июля. Груз до сих пор даже не отправили.🤦♂️
Show business's response
Денис Тепляков
Level 2 Local Expert
July 3
Груз с Москвы везут неделями, постоянно переносят сроки доставки, и уже к сожалению не в первый раз, желание и дальше сотрудничать с данной транспортной пропадает, клиентоориентированность на нуле
1
Show business's response
Наталья попова
Level 8 Local Expert
July 18
Пользуюсь услугами данной компании лет десять. Были мелкие недоработки. А так вообщем устраивает. Но последнее время цены стали выше, будем мониторить рынок!
Show business's response
Морозов Анатолий
Level 6 Local Expert
May 21
Пользуюсь услугами этой транспортной регулярно. Ни разу не стоял в очереди Всегда оперативно. Что склад, что документы. Ругаться не на что. Репомендую.
Show business's response
Виктория О.
Level 2 Local Expert
June 11
Заказывала стол с озона, курьерской доставкой через эту компанию. Привезли стол, отказались поднимать на этаж, при условии, что у меня все оплачено. Верните деньги за подъем на этаж!
1
Show business's response
Елена Малкина
Level 3 Local Expert
February 19
Заказал лист пнд с Череповца до Саратова везут 34 дня уже))))) за это время можно с луны наверное привезти,связался со всеми операторами от Чукотки до Пскова одно и тоже всё говорят, написал притензию в ответ ваш груз найден находится на складе в Москве))))))) я это и без них знаю все операторы мне говорят это.пишу вопрос когда отправите до конечного адреса тишина полная, вообще ужас больше ничего не закажу через эту компанию
2
Show business's response
Сашура
Level 19 Local Expert
January 12
Часто пользуюсь услугами данной компании, устраивают цены и города, в которых нет других транспортных компаний. Была неприятная ситуация с небольшой порчей груза, но заказчика все устроило, а я написал претензию с оценкой ущерба. Выплатили без промедления и препинаний. Так что только положительные эмоции, будем продолжать сотрудничать.
Show business's response
Лиана Махова
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Всё чётко, быстро, качественно, без задержек и непоняток. Ребята на складе помогли разобрать железную обрешётку и погрузили тяжеленный байк в машину. Респект всем сотрудникам!!!)))
Show business's response
Георгий Н.
Level 10 Local Expert
August 9
Быстрое обслуживание, очереди не было, персонал обучен. Сами упаковали маленькую посылку, что очень удобно.
Show business's response
Слава Лавринович
Level 6 Local Expert
May 27
Как и большинство транспортных компаний. Офис, склад. Порадовал ценник на доставку. Самая низкая цена по Саратову.
Show business's response
Полина Певнева
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
При расчете и оформлении доставки совместно с оператором была озвучена одна цена, когда товар забрали решила позвонить узнать когда планируется отправление, мне назвали другую большую цену, через 2 часа еще раз решила позвонить все таки точно узнать цену, в итоге назвали цену еще больше. Сотрудники говорят подождите минуту, на линии ждешь их ответа в итоге 5 мин, а затем они сбрасывают. При повторном звонке трубку не берут. Как узнать точно про свой заказ не понятно. Сотрудники не клиентоориентированные, не компетентные и не подкованные в своей сфере, точного ответа на поставленный вопрос никто дать не может.
Show business's response
Сергей В
Level 3 Local Expert
July 12
Да все отлично,быстро удобно!карщик у них ваще шумахер.в воротах не стойте там 100 раз написано,задавит ))
Show business's response
Владимир Колесников
Level 18 Local Expert
July 27
Как же все медленно и долго
Постоянно ждешь пока к тебе подойдут в то время как персонал может пить кофе на твоих глазах и просто не замечать тебя
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Впервые воспользовался услугами этой компании и остался доволен. Перевозил автомобильные шины из Магнитогорска в Саратов. Быстро, без вопросов. Существенно дешевле и без столпотворения на терминале, как у конкурентов, которые на слуху.
Show business's response
артем медведев
Level 7 Local Expert
August 16
Отличный персонал, расположение удобное, очереди нет и ценник приемлемый
Show business's response
Елизавета Саблина
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Работаем с данной ТК не первый год. А именно с менеджером Семеновой Екатериной. Менеджер от бога, не побоюсь этого слова. В любой ситуации, в любом городе, поможет найти решение, исправить ошибки. Работа налажена, все быстро, четко. Всегда на связи, очень опытный сотрудник! Если вы любите быструю, слаженную работу, то однозначно к Кате в ТК Кит!
2
Show business's response
Безопасные Лодки
Level 15 Local Expert
December 22, 2023
Что происходит? До вашей конторы не дозвониться. Как груз из Москвы в Саратов может ехать с 12 декабря по 27 декабря? Груз отправлен из Москвы 12 декабря, до сих пор в пути, предварительно приедет 27 декабря. Это не профессионализм компании, вы подводите бизнес. Ставлю 1 звезду, можно было бы поставила бы 0.
1
Show business's response
Валерий Утешев
Level 4 Local Expert
February 5
Для художественной бронзовой литейки периодически чтото привожу, иногда пользуюсь данным тк, но находится он в неудобном месте т.к там переезд, и подъезд затруднен изза частых пробок, к тому же я из заводского... далековато!
Show business's response
MEBELZOOM.RU
Level 11 Local Expert
October 12, 2023
Работали с этой ТК не один год. Возим мебель по РФ. В последние пару лет стали отвратительно выполнять свои обязанности. Постоянные задержки. Два дня назад в Ставрополе намеренно уложили и упаковали груз таким образом, что объём с 0,5 куб.м. вырос аж до 1,1 куб.м. Сделано всё было сознательно, ведомость транспортную по требованию не выслали и отправили груз в Саратов. Привезли в Саратов и требуют оплату за объём 1,1 куб. Пересмотреть целесообразность данной упаковки отказываются. Деньги за воздух. Больше работать с этой ТК не намерены.
4
Show business's response
Виталий Степаненко
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Достаточно давно жду и надеюсь, что наладится доставка из Москвы, но без результатов. Если Вы планируете отправить груз, который состоит из нескольких мест, то будьте готовы к тому, что их будут привозить по частям... Вот такая ирония... Интересно ,начальники читают отзывы? Мои грузы часто уезжают в другие города, частично, приходится ждать их, один раз ждал месяц. Мне непонятно это, почему из 8 мест могут загрузить 2, потом еще 2 и так далее. Очень жаль, так все хорошо начиналось..
4
Show business's response
Александр Б.
Level 3 Local Expert
February 21
Минусы: Потеряли часть груза. Не уложились в обещанный срок поставки.
Купил резину в г.Липецк, достаквка до Саратова. Выбрал тк Кит. Колеса предназначались для 2х автомобилей участвующих в гонках по льду. Груз задержали на 5 дней. И в итоге 1 из 8 колес тк потеряла в ходе доставки. Вразумительного ответа найдут они его или нет , у сотрудников терминала я так и не получил. Номер телефона руководства или того кто может решить этот вопрос мне тоже не дали.
В итоге 2 автомобиля должны как то проехать гонку на 7ми колесах. Я не получил даже извинений.
Очень не рекомендую данную тк
2
Show business's response
макс Крым
Level 11 Local Expert
September 3
Хорошая транспортная компания, часто забираю от туда грузы. Пару раз было что нет света, ждал часа два три. Место расположения удобное
Show business's response
Алена Г.
Level 10 Local Expert
July 18
Ну и местечко. Теперь я знаю, как выглядит ад! Погрузчики носятся, как одержимые, не соблюдая никаких правил безопасности. Жесть! Радуют только приветливые девушки из офиса.
Show business's response
Сурков Степан
Level 8 Local Expert
March 21
Адрес забит не корректно ладно, но чего стоит электронный помошник оповещения полный улëт(за утро мне звонили три раза отрывая меня от дел и ведь не объяснишь, что занят позже приеду заберу, а она тебе в трубку "МЕНЯ СЛЫШНО? ")))).
Show business's response
Александра В
Level 5 Local Expert
August 31
Очень удобно и быстро! Не первый раз отправляем и получаем посылки. Рекомендую !!!
Show business's response
Александр Дормидонтов
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Пересылали резину 4 баллона из Москвы в Саратов,26 июля вечером отправили из Москвы,28 июля во второй половине дня уже прибыла в Саратов!!!Всё чётко,все в целости и сохранности,почти даром!!!;)Вежливый персонал,всё быстро оформили,быстро получил!!!Спасибо компании KIT и сотрудникам филиала за качественную и оперативную работу!!!3 года назад,так же оперативно все сделали!!!
1
Show business's response
Александр У
Level 4 Local Expert
January 24
Товар пришёл в целости. Получил быстро без очередей и долгих разговоров. Персонал вежливый и отзывчивый. Удобный подъезд к месту выдачи.
1
Show business's response
Из Дамир
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
В выходные отправляли другу мебель в другой город, все объяснили показали, привезли в лучшем виде, единственное желательно б на погрузке/ приеме товара работники русский бы подтянуть, не всем сразу понятно что говорят ребята
Show business's response
СВЕТЛАНА АНИКИНА
Level 19 Local Expert
March 25
Очень понравилась доставка в целом и сумма оплаты. Удобный подъезд, быстро выдают и оформляют документы. Рекомендую.
Show business's response
Красников Алексей
Level 15 Local Expert
August 11, 2023
Нормальная транспортная компания.
Из плюсов, довольно низкая цена, шустрые менеджеры.
Из минусов, бухты с надписью «на бок не класть» приехали на боку, если клиентов мало, найти работника склада проблематично, курить уходят сразу все.