Kit
Directions
Хладокомбинат
690 m
Features
Credit card payment
No prepayment required
Modular cargo
Transportation of motor vehicles
Fast vehicle feed
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Non-standard cargo:transportation of equipment
Territory:intercity transportation, international transportation
Payment method:cash, cashless payment, online
Information verified by owner
248 reviews
October 26
Дешевле раза в 2 чем у конкурентов. Но отношение к клиентам хреновое. Во-первых оформление только через сайт, приехал в офис, там девушки с клиентами общаться не умеют, помочь даже не предложили. Одна из девушек сидит постоянно в кепке и из под неё общается, "как приятно". Я понимаю, что дёшево, но не до такой же степени экономить. На сайте оформил, в принципе разобраться можно, но с помощью могло быстрее. Посчитали около 9 тысяч. Через несколько дней приходит счёт на 14 (без объяснения), товар уже забрали и привезли. Позвонил, объяснили, что пришлось упаковать в жёсткую тару, но без никаких предупреждений и звонков(.
1
November 2
Вчера (01.11.24) менеджеры ТК Кит в городе Липецк Трубный проезд 23, позвонили мне 3 раза (3 разных менеджера), сообщили о поступлении груза и настоятельно просили забрать груз в ближайшие дни.
Я триджы уточнила может ли мой супруг с оригиналом моего паспорта забрать заказ за меня, так как я временно нахожусь в другом городе, на что мне ответили «да, конечно» все 3 раза, так же внесли пометку к заказу «муж с паспортом заберет».
Сегодня мой супруг приехал забрать груз, ему его не отдали. Я поговорила по телефону с мужчиной который представился «самым главным по отдачи посылок» (цитата), он разговаривал со мной крайне по-хамски, подшучивал, издевался, грубил, говорил что не хочет со мной общаться и вообще я никто.
После нашего разговора «самый главный по выдачи посылок» отказался озвучивать свое ФИО и должность, зажал моего супруга в углу, долго на повышенном тоне кричал на него, выгонял из отделения: « Да кто ты такой, что бы я с тобой вообще разговаривал? Ты никто, я могу, просто не хочу отдавать тебе посылку!» (цитата).
Мужчина вел себя не адекватно, был готов к рукоприкладству, муж поспешно удалился, понимая что человек возможно в не трезвом или не адекватном состоянии.
По горячей линии мне подтвердили что девушки менеджеры отделения дали мне не верную информацию трижды.
Хотелось бы донести до руководства какие сотрудники работают в отделении города Липецк.
В прошлый раз по другому грузу мне просто на протяжении 2х часов не отдавали посылку, ссылаясь на то, что у моего отправителя долги по отношению к компании, хотя за доставку я полностью платила сама и не имею никакого отношения к отправителю и не имею долга перед компанией КИТ.
Конечно же больше пользоваться услугами вашей ТК не будем, свои обязанности не выполняет не одно звено сотрудников, страшно приходить туда, где на вас накричат.
1
1
October 7
Хамское отношение персонала к посетителям. Следуют исключительно по регламенту, как роботы) шаг влево/вправо - нельзя. К умственной деятельности не способны. В положения не в ходят, слушать не хотят, слов не понимают) идеальный сотрудники для такого места)))) с такими сотрудниками недостачи и выдачи не тому лицу никогда не будет! Даже с доверенностью! Желаю им повышения по работе, ведь на таких и держится этот терминал убогий
3