Kit

3.9

301 rating

Rate this place

katvetro2009

Level 3 Local Expert

Заказывали доставку кафельной плитки из Москвы в Вологду. Груз небольшой, но хрупкий. Частично оказались повреждены плитки, но команда сотрудников грамотно подсказала, как поступить, как подать заявление на компенсацию по страхованию. Дальше было дело электронных обращений, которые очень быстро обработали. Деньги по страховому ущербу были возмещены очень быстро (несколько дней) и без каких-либо препираний со стороны компании. Большое спасибо филиалу в Вологде и сотрудникам головного офиса за человеческое отношение. Для сравнения, проклятая компания СДЭК, услуги которой в разы дороже, отказывалась возмещать мне ущерб полтора месяца, и с трудом сделала это только после досудебной претензии и обращения в прокуратуру и роспотребнадзор. Очень советую компанию КИТ! Грамотные сотрудники, вежливые, склад удобный, цены максимально адекватные!

Show business's response

Анечка Антипова

Level 3 Local Expert

У этой доставки лояльные цены. Я уже пробовала заказывать с разных интернет магазинов и до сегодня не было проблем. Мои посылки приезжают ко мне со всем содержимым. Бывает коробка немного примята, но я бы не сказала, что это критично. Недавно очередь на складе была, но отпускали быстро.

Show business's response

наталья

Level 11 Local Expert

Очень расстроил результат сотрудничества с данной компанией.груз пришёл в испорченном состоянии, на вопрос что делать, начался отсыл со склада в офис и обратно, в итоге сказали что нужно отправить претензию по электронной почте в отдел прететензий. В результате в течении трёх недель, ни ответа, ни уведомления о получении претензии.

Show business's response

gavrilovekdit

Level 2 Local Expert

Надо было кое-что перевезти из мебели матери из города в поселок. Соседи порекомендовали обратится в транспортную КИТ, рекомендовали с лучшей стороны. Оставил заявку, организовали перевоз через день. Услуга, можно сказать, что под ключ. Организация четкая, как сказали мне по телефону, так и было выполненною стоимость фиксированная, не увеличилась при расплате, остался доволен.

Show business's response

circus invalid

Level 4 Local Expert

Пришло все вовремя, в целости и сохранности! Ждать практически не пришлось! Посылку выдали буквально за минуту. Доставкой очень доволен! Рекомендую!

Show business's response

Sasha Перо

Level 21 Local Expert

Удобно, быстро, доступно! хорошие цены. Находится Рядом с транспортными логистическими центрами городов. Конкретно в этой точке , есть удобный пандус и погрузчик с мастером 👍

Show business's response

Александр Усков

Level 7 Local Expert

Отвратительно ориентированная на клиента компания, если клиент иногородний и работает пятидневку и может забрать груз только в выходной день можно даже не надеяться - в выходные они не работают в Вологде в частности. Если попросить кого-то забрать груз то по простой доверенности, копии паспорта и подтверждению лично по телефону: вас пошлют скорее всего, читать правила выдачи. Можно по доверенности только заверенной лично у сотрудников компании, а зачем мне тогда просить кого-то если и так лично надо ехать, а приехать в будни не можешь! Замкнутый круг. 1 балл за такое отношение, пересмотрите свои правила, в наше время все можно делать дистанционно, уж подтвердить свою личность или право получить груз.

Show business's response

Андрей М

Level 10 Local Expert

Самые красивые девочки на ресепшене. В общем и целом всё хорошо, цены приятнее чем в других тк. До этого пользовался тк энергия долгое время, но недавно времени не довезли авто стекло в упаковке и обрешетке, и в конечном итоге от выплаты отказали, потеряв деньги не только за товар но и не качественную перевозку за мой счёт. Перешёл в эту тк.

Show business's response

Алекс Лазорев

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Дату доставки меняли как хотели, в итоге задержали на 5 дней Работают с 9 до 18ч, что крайне неудобно. Через три дня хранения заявили о платном хранении груза. Цена не ниже чем у конкурентов. Сотрудницы хамят.

Show business's response

Пугачев В.

Level 3 Local Expert

Решил, что буду сотрудничать с ТК КИТ. Сервис такого уровня, как мне подходит. Структура работа налажена, от приема груза, до доставки. Упаковка качественная, к хрупкому грузу удаляется особое внимание. Цены поставили не завешенные и не только мое мнение, это мониторинг рынка.

Show business's response

Евгений П.

Level 6 Local Expert

Это самая ужасная ТК которой удалось воспользоваться! Помимо доставки и страховки груза взяли доп. 1500₽ за обрешётку, которая представляла из себя две доски привязанные скотчем к грузу, в результате груз был полностью поврежден (замят). Руководитель местного отделения рекомендовал написать претензию, видео по отгрузке предоставлять отказался. На претензию пришла отписка, что страховку за груз возмещать не будут, деньги за некачественно оказанную услугу не возместят. В итоге груз на помойку, а за услугу деньги получили. Обходите стороной эту компанию! Фото супер обрешётки прилагаю. Уважаемая ТК КИТ, как вы и просили в ответе на мой комментарий я написал на электронную почту с подробным описанием проблемы и приложил фото испорченного вами груза. На что получил вторую отписку! Сейчас прям собрался и поехал в Екатеринбург подавать заявление в суд. Лучше б не позорились и ничего не отвечали на совершенно справедливую оценку вашей отвратительной работы! Прочтите ответ на повторное обращение и решайте стоит ли отправлять с ними свой груз?

Сергей Ходкин

Level 20 Local Expert

Транспортная компания, которая не на слуху. Но выполняет такой же спектр транспортно-логичтических задач как и другие. Если вам важна цель -перемещение груза из точки А в точку Б не переплачивая за красивый офис и т.д. и т.п. - вам сюда. Офис в принципе есть и достойный, обслуживание быстрое..

Show business's response

Алена К.

Level 5 Local Expert

Хорошая компания! Сотрудники всегда готовы помочь в сложных вопросах, реагируют оперативно, доставляют в срок. Мой груз никогда не теряли, сроки не срывали (ВДАДЖН0119628191)

Show business's response

Денис Брагин

Level 2 Local Expert

Ответственная транспортная компания, первый раз обратился к ним, когда надо было доставить сорок коробок груза, доставили без проблем. Сейчас так и продолжаю с ними работать.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, хорошая дорога. Быстро прошло как оформление, так и выдача/получение груза. Спасибо.

Show business's response

Павел Котин

Level 6 Local Expert

Максимально плохая ТК. Срок доставки из Мск до Вологды неделя, бесплатный срок хранения 3 дня, график работы... неудобный. Спасибо, что пол субботы рабочие, за это одну звезду. Цена на уровне конкурентов. Очередей нет, но это вполне логично. Думаю смело возглавит топ ТК и пунктов выдачи. Upt: График работы на фото. Дно пробито.

Show business's response

Мария Смирнова

Level 3 Local Expert

Доставляли груз в Грузию через КИТ, всё прошло вполне нормально. Таможенные вопросы ребята решили оперативно, товар прибыл в срок. Никаких проблем. Так и надо работать!

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Доставили с Питера всё быстро, качественно. Девушки сообщили о прибытии, Упаковка целая помогли с загрузкой товара.

Show business's response

Мистер Н

Level 25 Local Expert

Все отлично, логистика налажена, всп в сроки, контроль полный владеет, все приходит в сахранности, за это можно не беспокоится)

Show business's response

Александр Т.

Level 7 Local Expert

Сначала, когда ждал груз хотел поставить 1. Вместо заявленных 7-9 дней, груз из Тюмени в Вологду ехал 17 дней! Сроки доставки груза не регламентированы. Груз пришёл целый, без повреждений. До операторов всегда без проблем дозванивался, уточнял где груз. Конкретно в моём случае, как мне сказали, груз в Екатеринбурге пролежал 5 дней!!! без движения, и в Нижнем Новгороде тоже около 3 дней. Операторы и в офисе выдачи и на горячей линии были вежливы. Режим работы офиса выдачи, действительно крайне неудобный для тех кто работает 5/2.

Show business's response

Михаил х

Level 6 Local Expert

Все быстро. Как оформление отправки, так и получение товара. Минусов не заметил. Все целое приехало и доставлено быстро

Show business's response

Anonymous review

Первый раз столкнулись с такой ужасной ТК. Груз заказан и принят 05.02.24, а отправлен только 14.02.24. 9 дней!!!!!! где-то просто лежал((( Срок доставки постоянно меняется с 12.02. на 21.02. теперь вот на 26.02… Нет слов! Полнейший бардак! Большое сожаление, что не сами выбирали ТК, поставщик отправил. Никогда бы не воспользовались услугами этого перевозчика. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Стыдно должно быть руководству за такую работу и такое количество отрицательных отзывов.

Show business's response

жуков и.

Level 2 Local Expert

Есть свои моменты как и везде. Но в целом стараюсь пользоваться именно этой транспортной. Сроки адекватные и цены ниже процентов на 30% чем в других Тк

Show business's response

Александр Иванов

Level 3 Local Expert

Перевозил комплект дисков с помощью этой "ТК", по итогу на одном диске коцка, второй погнули до овала. Как можно диск в коробке так замять, будто его из нее достали и уронили - непонятно.

Show business's response

Сергей Михтин

Level 5 Local Expert

Главный минус - ржим работы, будни до шести, суббота - пол дня, воскресенье - выходной. Вдобавок к этому неудачное и неудобное место расположения (дорога разбита, найдешь не сразу), в после работы не успеешь доехать, если работаешь не рядом. Выдача груза не приспособлена для легкового транспорта, на тележке до машины не довезти, всё на руках несмотря на то, что груз весь пыльный и не сказать чтобы лёгкий. Получал посылку, был третьим в очереди, простоял минут 15–20 (был один сотрудник на оформлении). Может для юр лиц более удобное обслуживание, для отправки одиночной посылки не рекомендую.

Show business's response

Карина Екимова

Level 3 Local Expert

Приветствую🤝 самая Адекватная и дешёвая компания у нас в городе 👈 Лишние Доп. Упаковку не навязывают, общение хорошее, всё оперативно. Регулярно пользуемся и всём довольны..... 5 звезд ⭐ ставим смело ❗ Несколько раз под закрытия приезжали , и всегда на встречу шли и принимали груз. С уважением Авторазборка АвтоБазар 35 Регион Вологда 💪

Show business's response

Виктор Лайков

Level 3 Local Expert

В пятницу 22.03.2024 пришло сообщение о доставки груза в Вологду. В этот же день созвонился и оформил доставку непосредственно до адреса, сообщили что все оформлено ждите в понедельник с 9.00 по 18.00, но сообщение о доставке не приходило. Звоню в этот же день, мне сообщают, а ни какой заявки на доставку не числится. Ок, оформляю уже у оператора заново на вторник 26 марта. Во вторник жду доставку, ни звонка ни сообщения, в 17.00 звоню сам, девушка оператор сообщает, да доставка сегодня до 18.00 ждите, с вами свяжется либо водитель, либо логист. Как ни странно до 18.00 никто не позвонил, звоню сам, и выясняется что никакой доставки нет и не планируется. Тут и понеслось, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, заявку сформировали ждите звонка, сейчас 19.13 и никакого сообщения о том что заявка сформирована и зарегистрирована - нету. Позже напишу чем это закончится. Крайне не рекомендую эту транспортную компанию. Сервиса никакого, и даже свою вину не признают.

Show business's response

катя смирнова

Level 4 Local Expert

максимально ужасные охранники. круглолицый ничего не имеющий, не представившись выгнал на улицу из за того что присели на ступеньки, угражав, что вызовет родителей и имеет права взять за шкирку и выгнать. мы ушли не хотев конфликта, но я считаю что надо уметь объяснять спокойно и без угроз . прошу уволить или предпринять какие то решения

Show business's response

Sergey F.

Level 4 Local Expert

Вообще не дозвонится до вологодского терминала. Потратил час времени. Постоянно отвечает робот, который переводит на оператора, но оператора не слышно (тишина...), хотя время разговора идет, но с пятого раз возьмет оператор, который к Вологде не имеет отношения и на вопросы только может куда нибудь перевести или перезвонить. Сплошная бюрократия. Потратил кучу нервов. И это не первый раз, Своих клиентов буду отправлять этой транспортной если только очень попросят. Полно других более адекватных транспортных. Сделайте живую связь с вологодским офисом. Хватит мучать людей! Времени и так не хватает. Даже писать отзыв, только зря тратить время, наверное ни кто и внимания не обратит!!!!!

Show business's response

Ольга Мишенева

Level 9 Local Expert

Недорого (отправляла вещи тарифом "посылка", вышло на 400р), быстрое оформление и доставка, не очень удобное расположение, но не критично, жаль, нет офисов по городу.

Show business's response

Максим Николаевич

Level 27 Local Expert

Главное достоинство это цена, она ниже намного чем у других, очереди нет, груз идёт иногда дольше чем в других, что компенсируется стоимостью перевозки.Еще вместо Вологды отправили посылку в Волгоград, и никто не виноват еще и говорят платить за их косяк.Служба поддержки вообще ничего не понимают! Как говорится скупой платит дважды!

Show business's response

Богдан Кочин

Level 4 Local Expert

Могут везти 10 дней а могут и месяц, гарантии на сроки не дают. С ними сложно, что то планировать.

Show business's response

Сергей Н

Level 6 Local Expert

Из-за того что на забор груза дают три календарных дня (вместо рабочих как у нормальных компаний), но при этом устроили себе выходной в воскресенье, пришлось платить за день хранения посылки. Не советую пользоваться их услугами. Свою ответственность перекладывают на клиентов. Худшая ТК чьими услугами пользовался.

Show business's response

Герман

Level 11 Local Expert

Достаточно вежливые обслуживание всего персонала, по срокам доставки как у всех транспортных компаний. Упаковывают груз достаточно хорошо, сколько не отправлял, повреждений небыло.

Show business's response

Ирина Д.

Level 3 Local Expert

Спасибо за качественное обслуживание! Всегда вежливое обращение, доставка груза в срок!

Show business's response

Роман Николаевич

Level 17 Local Expert

Всё отлично! Приехал, оплатил, ребята погрузчиком аккуратно закинули груз в прицеп. Вопросов нет.

Show business's response

Анатолий Софронов

Level 6 Local Expert

Заказывал груз из Уфы в Вологду, через 2 дня был в Ярославле (300 км от Вологды)...и...10 дней без движения пролежал в Вологде...груз ехал оооочень долго...из плюсов дешевле на 2К ПЭК

Сергей Новосельцев

Level 8 Local Expert

Не рекомендую эту транспортную компанию, на забор дают 3 дня (не рабочих, а календарных). Третий день выпал на воскресенье, а они не работают, пришёл забирать посылку, а мне говорят без оплаты 1 дня хранения, не выдадим. Как будто я виноват что у них воскресенье выходной, к руководителю подхожу, он говорит пиши / звони на горячую линию. А там тишина. Нашли способ подзаработать прохиндеи. Когда то давно у меня мегафон списывал деньги с мобильного, с тех пор они в черном листе (кто угодно но не мегафон). Теперь Кит к ним присоединился. Не советую обращаться в эту ТК. Если только не любите проблемы и их героическое решение.

Show business's response

Филатов Алексей

Level 10 Local Expert

Удивительно, но простейший груз (строительные леса) доставили с механическими повреждениями, умудрились помять стальные рамы. Печально, но факт.

Show business's response

Alevask35

Level 3 Local Expert

Отправили крышку багажника из Новосибирска в Вологду. Поставили дату доставки 07.11. Машина заехала на ремонт 08.11. перед людьми уже не удобно. Сегодня 16.11 и снова перенесли доставку на завтра. Оператор сказал, что она на терминале в Ярославле с 04.11. это 200 км от Вологды. Отвратительная ТК не пользуйтесь никогда.

Show business's response

Чача

Level 12 Local Expert

Весьма печальный опыт от общения с данной компанией, разбили груз .... так и не извенились Не смотря на то что груз застрахован, выплат не получили. При следующем случае, потеряли часть груза. Та же история. Крайние разы прошу отправителей как можно лучше упаковывать груз, вплоть до того что бы отправляли в жостком борту. Да же при таких условиях ТК умудряються повредить груз. Если есть возможность, пользуйтесь услугами более адекватных компаний.

Show business's response

Елена Овчинникова

Level 8 Local Expert

Первый раз воспользовалась услугами данной ТК, после ожидания заказа в течении двух недель( сдеком 3-4 дня) выяснилось что заказ вместо Вологды уехал в Волгоград, еще ожидание неделя, три дня назад позвонили, сказали что груз в Ярославле, сегодня я решила позвонить узнать судьбу заказа, оператор сказала что прибыла одна коробка, пока, и что я могу забрать частично!!!!! Серьёзно??? Я попросила телефон вышестоящего сотрудника, чтобы вопрос с доставкой груза решался как можно быстрее, так как это расходный материал, и я уже неделю не работаю, мне обещали позвонить, но, увы, конечно, никто не перезвонил! Потеря денег, времени и нервов!!! Не рекомендую!!!

Show business's response

Popovsky Tony

Level 6 Local Expert

Заказывал доставку запчастей через данную транспортную компанию, все прошло отлично, приятная цена при адекватных сроках

Show business's response

Алексей Суворов

Level 3 Local Expert

Купил запчасть для автомобиля, прислали фото квитанции, и если бы я знал, что Киты и Кашалоты такие медленные никогда бы не воспользовался, данной ТК. Это просто какой-то ужас, общение только с роботом, до оператора дозвониться невозможно, ожидайте потерпите. Груз был отправлен 25.02 сегодня уже 04.03. И все говорят в пути, а где именно наверное через Антарктиду едет. Я никому и никогда не советую пользоваться этими компаниями. Геморроя словите! Из-за них мне пришлось эвакуатор оплачивать так как машина в сервисе место занимала, а без данной запчасти самому не уехать. Ещё раз повторю не вздумайте даже отправлять этими компаниями и никому не советуйте. Охота сильно выругаться матом,еле сдерживаюсь!

Show business's response

Anton Sokolov

Level 5 Local Expert

Достаточно удобная ТК, Все просто в оформлении и быстро. Немного страдает внешний вид, но для данного вида деятельности не критично, Главное это отношение к клиенту!

Show business's response

Андрей Крутов

Level 6 Local Expert

несколько раз был, всегда быстро получалось и документы оформить на выдачу , обычно 1-2 человека очередь, и груз получить

Show business's response

Леонид Хабаров

Level 10 Local Expert

Ужасная компания! Вместо шести обещаных дней, груз шёл 29!!! По телефону с живым человеком поговорить не возможно, только с нейросетью. Груз пришёл в нарушенной упаковке.

Show business's response

Дмитрий К

Level 6 Local Expert

Отправляю и получаю грузы очень часто, пока все нормально. Был случай когда мой товар частично пострадал при перевозке - вернули стоимость товара что я указал в полном объёме! По срокам бывает подольше идёт, а бывает за пару дней. Благодарю!

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Перевозка около дела. Логистика хромает. Нет возможности связаться напрямую с логистом. Пропустил звонок и всё, обратной связи с ним нет. Бывает нет возможности сидеть у телефона. Проработайте обратную связь с отделом доставки

Show business's response

Мебель

Level 3 Local Expert

С такими перевозчиками еще не сталкивались. Груз до города назначения шел две недели. Пришло сообщение о поступлении на склад. Адресная доставка была заказана еще при отправке. Счет на оплату пришел спустя четыре дня после сообщения о доставке, оплатили сразу. Прошло еще шесть рабочих дней, груза так и нет. На горячую линию дозвониться просто нереально. Будем пытаться забрать сами. Обратились к ним в первый и в последний раз

Show business's response

Kit

170 reviews