Сервис не более чем на троечку
явно экономят на всём (офис потрепаный, склад ещё страшнее, сотрудники вежливые и адекватные, но выглядят устало и измученно)
В целом ставлю 4* потому что груз пришел вовремя, целый и недорого. При мне парни хотели отправить скутер - их отфутболили "тут обрешетку не делаем" езжайте по другому адресу, хотя по телефону и в офисе им сказали что делают тут ( на ул.Большой).
В общем, успехов вам и развития (есть над чем поработать) Сотрудникам прибавьте ЗП!
Show business's response
Алина П.
Level 3 Local Expert
October 29
Самая ужасная транспортная компания. Споки доставки говорят одни, по факту совершенно другое. Отправили груз 18.10, оператор уверял, что доставка до 9 дней, в том числе и выходные тк груз везут и в выходные. По итогу стоит число доставки 25.10, на дворе 29.10. Оператор толком ничего сказать не может кроме скриптов и фразы «ожидайте звонка» и это продолжается с пятницы. Груз прибыл в Новосибирск ещё 24.10, грузчиков нет, чтобы доставили груз.
Отдельно хочу сказать про стоимость, сперва насчитали 21.000₽, затем изменили самостоятельно на сайте до 30.000₽ по прибытию в Новосибирск.
На сайте каждый раз сроки меняют
Дополняю. Разбили телевизор, груз застрахован, но возврат денег в течении полу года
Show business's response
Алексей М.
Level 3 Local Expert
August 19
Ни на сайте , Ни в телефонном сообщении от оператора компании , ни в СМС ни где нет информации где находится для выдачи груз , Приходится ездить по всем филиалам , с одного конца города в другой. Естественно персонал ни чем помочь не может ! Что-бы забрать груз одного дня не хватит ! Первый и последний раз связываюсь с этой компанией.