Kit

4.2

890 ratings

Rate this place

Джанибек Шопавов

Level 2 Local Expert

Отличная транспортная компания! Рекомендую. Быстрая доставка, целые грузы, а главное — прекрасный сервис. Спасибо специалистам по работе с клиентами Анастасии, Ларисе и Марии за профессионализм, отзывчивость и терпение. Всегда помогают решить любые вопросы оперативно и с позитивным настроем. Приятно работать с такими людьми!

Show business's response

Инна Ананко

Level 5 Local Expert

Отвравляла недавно груз, очередей нет, оформление прошло быстро. Один минус. Когда я по телефону договаривалась доставить груз до тк, а потом дальше по маршруту. Мне должен был перезвонить логист в течении часа. В итоге я через четыре часа перезвонила сама. И узнала что в этот день они не могут забрать груз от дома. А лишь только через два дня. А через два дня мы должны были улетать. Нам пришлось спешно искать машину самим, чтобы привезти вещи в тк.

Show business's response

НКО Фонд СветЛица

Level 6 Local Expert

Единственная транспортная компания, занимающаяся перевозкой гуманитарных грузов на льготных условиях! Да, бывают проблемы и с доставкой, и с состоянием грузов. Но в общем и целом задачу с перевозкой груза выполняют на 5-. Нужно контролировать упаковку груза и предвидеть не только неоднократные погрузочно-разгрузочные работы, но и возможные осложнения в дороге, от которых никто не застрахован. Не знаю пока ни одной транспортной копании, где бы не было таких осложнений. Так что ребята справляются в полной мере, но всегда есть над чем поработать в плане улучшения сервиса.

Show business's response

Насыров Азат

Level 12 Local Expert

Сотрудники работают оперативно на выдачу и оформление товара, но большой минус само помещение где проводится оформление (требует ремонта). Склад где выдают товар большой, но к месту выдачи с трудом можно подъехать так как обычно завален поддонами, коробками и всяким хламом. Сотрудник который выдает товар на складе по долгу ищет товар.

Show business's response

елена кривенко

Level 3 Local Expert

Ужасная контора. Телефона прямого нет. Дозвониться невозможно. Идет соединение и сразу скидывают. Груз приехал весь пыльный. Такое ощущение что катался по всей машине. Взяли деньги за упаковку и обрешетку в полном объеме. В итоге просто было обернуто картоном и скотчем. Все порвалось и вывалилось. Заплатили им за грузчиков в городе Ишимбае. Пришлось доказывать по видео, что ни каких грузчиков предоставлено не было. И водитель транспортной компании Кит оставил машину и ушел. Сказал что он не собирается ничего грузить. Тогда за что мы оплатили 8000р. Нам пришлось с Поставщиком целое расследование проводить и доказывать свою правду. А водитель машина Газель номер 913ТК КИТ наглым образом наврал, что сам грузил и даже нашел 2х грузчиков и им лично заплатил. Видеорегистратор на здании Поставщика доказал обратное. Не советую работать с этой компанией. 1. Обман по оплате. 2. Груз приехал в отвратительном состоянии. 3. Нет связи прямой с логистами. 4. Водители и контора не работают в команде. Врут друг другу и нам.

Show business's response

Деловой Партнер

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный филиал в компании КИТ, каждый раз отправка в г. Тазовский вызывает трудности у работников этого филиала, некомпетентные, безответственные работники каждый раз не могут согласовать доставку, читать не умеют, информацию теряют! Три дня ожиданий и все без результата ! Просто дно обслуживания ! Груз ЕКБНУР0116671418 История повторяется каждый раз !!! Три недели не могу согласовать доставку!

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Так как не было свободной машины. Пришлось заказать у них доставку до офиса. Звонила каждый день (4 дня), оставляя заявки на доставку, так и логист ни разу не перезвонил. В итоге поехала сама за товаром!

Show business's response

maastakilla

Level 3 Local Expert

Заказал на сайте перевозку чемодана с доставкой до квартиры (указывал номер квартиры), а по факту привезли до подъезда, поднять на 8 этаж - 800 рублей. По телефону оператор грубил и бросил трубку. Желаю закрыться.

Show business's response

Ирина Петрова

Level 10 Local Expert

УЖАСНЫЙ ФИЛИАЛ !!!!! Груз прибыл 03.09.24 в филиал в город Новый уренгой. Доставка до поселка оплачена. Сегодня 16.09.2024г .До сих пор груз не получили .Первый раз доставку запланировали на 10.09 но так и не доехали (со слов мой груз не влез в машину. Следующею доставку перенесли на 13 .09 и опять не привезли груз.На сегодня 16.09 стояла доставка и опять не привезли .Сама забрать заказ не могу т.к маленький ребенок инвалид.Сегодня пишу жалобу в прокуратуру .Т.к нарушены все сроки доставки!!!

Show business's response

Anonymous review

Доставка немного дольше чем у других, оформление быстрое и удобное, но вот потом при получении начинается самое интересное с ящиками которые ты должен им отдавать и грузчики не грузят

Show business's response

АA

Level 3 Local Expert

Это наверно самая худшая транспортная компания, где мне доводилось получать груз. В зоне выдач не склад, а хаотично валающиеся посылки Менеджеры очень не компетентны

Show business's response

Наталья Булатова

Level 3 Local Expert

Компания , во первых, не из дешевых. Во вторых, уже не первый раз получаю груз в неудовлетворительно м состоянии. Долго не пользовалась услугами этой ТК. Но, поставщик отправил..... И,опять, в этот раз получила ткани в ужасном состоянии- рулоны разорваны, такое впечатление, что их насадили на железный кол. Проткнуты рулоны- 4 штуки!!! - в глубину наполовину. Груз испорчен на 100%!!! Заказывала дополнительную упаковку в компании- не помогло... Претензию ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНЯТЬ! Ещё и хамят!

Show business's response

Адам Б.

Level 2 Local Expert

Очень плохое отношение к клиентам от девчонок которые стоят в регистратуре,грубо отвечают ведут себя так как будто я к ним домой пришёл игнорируют,было обращение по двум девчонкам за грубое отношение к клиенту а руководство как я понимаю тоже не приняло меры.само компания нормальное.из-за таких сотрудников такая оценка низкая. Которая находится по улице таежная.

Show business's response

Зульфия Шахмуратова

Level 2 Local Expert

Отличная организация! Всё делают в срок! И на складе и в офисе работают профессионалы! Очень вежливые и тактичные!

Show business's response

Влад **

Level 23 Local Expert

Не знаю, кому как, лично я пользуюсь преимущественно только этой компанией… Удобно расположено, забрали с адреса, помогли погрузить, уложить, упаковали Конечно не бесплатно, но ты знаешь на что идешь… Сегодня испытал настоящий шок 😵 Отправил груз… Оформил доставку… Груз прибыл на три дня раньше прогнозируемого Четыре дня жду звонка для согласования доставки🤔 Звоню… Не дозваниваюсь… Еду в офис… А мне говорят, что доставка и не предполагалась 😱 Мол, оформили как то не так🥺 Не буду пока снижать оценку, надеюсь в скором времени все разрулится 🤔

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 9 Local Expert

История в трёх томах! Можно было бы посмеяться, если бы не хотелось плакать! А начиналось так прекрасно..... Звонок к компанию Кит, вопросы логиста по грузу и обговорили приблизительно цену доставки. Пять коробок, весом каждая по 20 кг, ширина 40*40*120. Приблизительно 13500. Забор с квартиры грузчиками до точки назначения. Плюс за грузчиков 1200. Сказала перезвоню и уточню с датой забора груза. Всю неделю периодически звонил логист. К примеру во вторник, обговарили всё уже обстоятельно. Груз 7 коробок 40*40*120 весом по 20 кг. две коробки в обрешётку (стекло и техника) Путь следования и грузчики при заборе уже не 1200, а 3200. При подсчёте веса и учёт расстояния следования, сумма вышла 14 450 ( льготный тариф). Забор 03.04.2025г. с 09 до 13.00 звонок за час. Наступил день и час X , с самого ( сосронья) пордоньте, всё упорядочила и проверила. Жду, 09.00 звонка нет, 10.00 звонка нет и Я понимаю что в 11.00 уже не заберут Звоню в Кит.. Трубку берёт логист Светлана ( наглая хамка) ну не суть.. Выясняется, что да. груз должны забрать, только 5 коробок и вес общий в 60 кг. и грузчики под вопросом и стоимость не факт что 3200. Говорю, хорошо! Считайте, 7 коробок 40*40*120 вес общий ставлю 160кг ( перевешивать всё равно будут) две в обрешётку. Итого: 24600 без грузчиков. Хорошо, жду! За час позвонить должны! В 12.00 звоню логисту, говорю звонка нет, непонятно заберут или нет и как вообще. Логист обещает всё передать. Время 12.30 звонка нет. Одеваюсь и пошла на работу! Время оно вещь собственная, и если кто-то нерадивый как компания Кит его не ценит, то с такой компанией не стоит иметь дел! Вторая часть марлезонского балета. Звонок с номера 8919 -559-.... 89 в 13.50 С вопросом я еду забирать груз.. Ого, какая радостная весть пришла из компании Кит! Спрашиваю. - Вы работаете в компании Кит!? - Да - Значит Вы должны работать по условиям компании!? - Забор груза с 09 до 13.00 звонок за час. Так? - Нет! То что говорят логисты это фигня. Я работаю с утра и до 18.00 вот какое время Я скажу, тогда и заберу. - Значит Вы работаете по своим личным правилам! - В таком случае Я не живу по вашим личным хотелкам и в ваших услугах не нуждаюсь.( Был мой ответ наглому шофёру) Знаете, в последнее время, у меня возникает очень часто один и тот же вопрос, и по ощущениям, в Новом Уренгое будет этот бардак как закономерность! Что происходит!!!?

Show business's response

Дмитрий Липчанский

Level 5 Local Expert

Худьшая транспортная контора!!! В первый же день прибытия груза с помощью голосового помощника оформил заявку на доставку до адреса, должен был позвонить логист, спустя неделю звонка нет, за хранение похоже выставят счет. До этого момента были также инциденты с порчей груза, писал претензии, писал письма о обращении в суд, выплачивали компенсацию в последний день срока рассмотрения документов! Ни кому не советую если есть другая транспортная, обращайтесь в другую!

Show business's response

Жорж Иванов

Level 4 Local Expert

Груз пришел за неделю не смотря на праздники ,а вот дальше трэш,куда не звонил никто ничего не знает две недели доставку не получалось у них организовать на 70 км

Show business's response

SheldonCooper

Level 3 Local Expert

Была обговорена с логистом дата доставки груза на субботу 01.06, никто не приехал, никто не перезвонил, телефоны не отвечают не в субботу хотя с 10 до 14 рабочий день, не в остальные дни. Переводят на кол центр, где ничего не могут решить только отправляют заявки в Уренгой. Ужасная ТК! Не связывайтесь, очень сильно испортились. НБЧНУР0115722805 НБЧНУР0115732139

Show business's response

Олег Диус

Level 12 Local Expert

Хорошая ТК, хорошие цены по логистике, много офисов по Россиии. Процесс оформлееия быстрый. Но процесс получения всегда затягивается, мало приемосдатчиков, которые не всегда владеют информацией о месте нахождения груза.

Show business's response

Андрей Тройнич

Level 8 Local Expert

Все хорошо. Грузчики вежливые. У нас была повреждена одна сумка, но это полностью наша вина, в спешке оформляли и не упаковали должным образом. Пользуюсь данной транспортной компанией, так как в нижнем новгороде ближайшая от моего места жительства. Просто совет, если хотите чтобы груз пришёл надёжно, оформляйте как хрупкий, может переплатить немного, но все будет хорошо с вашим грузом.

Show business's response

Рамазан Пезов

Level 4 Local Expert

Хотел воспользоваться услугами ТК Кит, но после общения передумал. Слишком много требуют от клиента, им и объём груза, и вес груза. И это надо обяснить троим операторам, АТО и четверым. Грузчики вначале были, потом почему-то исчезли, а предложили со стороны за 10 тыс. Вообщем я им плачу, и мои же нервы на кулак наматывают. Вызвал частника и никаких проблем, сами загрузили сами разгрузили. Доставили 4500 км. за три дня.

Show business's response

Надежда Тебенькова

Level 3 Local Expert

Компания отличная, всё быстро оформили, всё пришло в целости сохранности, дешевле чем в других компаниях

Show business's response

Инна Сарманова

Level 6 Local Expert

Несколько раз обращалась за услугой вывоза груза из Уренгоя. Никакого негатива. Вывоз из квартиры коробок во время. Быстрое оформление логистами. Своевременная доставка к месту назначения.

Show business's response

Александр Малков

Level 3 Local Expert

Груз пролежал 10 дней в центре выдачи, хотя была оплачена курьерская доставка до адреса. Операторы ничего пояснить не могут. Не могут даже соединить с центром выдачи или складом. С сайта подтверждение выдачи не распечатывается. Специалисты пишут: Точной причины, почему Вы не можете распечатать документ, к сожалению, не сориентирую. Пока худшая компания из всех, с кем довелось работать.

Show business's response

Равин Байрамов

Level 5 Local Expert

Больше всего через траспортную компанию Кит заказываю, груз привозят быстро, мне понравилось их обслуживание👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Виталий Александров

Level 2 Local Expert

Срок доставки груза переносили 3 раза. В итоге груз до сих пор не прибыл, хотя прошло уже 12 дней, заявлено было 8. Дату ожидаемой доставки продлили ещë на 5 суток!!!

Show business's response

Алексей К

Level 12 Local Expert

Воспользовался услугами данной компании для доставки груза из г.Тюмень в г.Новый Уренгой. Опыт получил крайне негативный. По порядку: 1. Называемые ими при приеме доставки сроки, как оказалось, являются ориентировочными, в них не входит упаковка груза (в нашем случае после сдачи груза он 7 дней находился на их складе якобы в процессе упаковки), при называемом при приемке сроке доставки в 2-5 дней - фактически груз был доставлен через 33 дня (из них 7 дней якобы упаковывался, 20 дней ехал от склада Тюмени до склада в Новом Уренгое, 6 дней ехал от склада в г.Новый Уренгой до подъезда). 2. До оператора дозвониться целая проблема, на все вопросы конкретно не отвечают, ссылаются на то, что сроки были ориентированые и более конкретной информации предоставить не могут; 3. При получении(привезли под подъезд в темпе в температуру -34 градуса, в акте мы написали что распаковка будет произведена в помещении) - распаковку водитель ждать не стал, уехал- при распаковке выяснилось что мебель в каких-то пятнах. На звонки оператор не ответил, оставили сообщение на голосовой ящик - никто не перезвонил. Дозвониться до оператора получилось через 6 часов, и оператор нам сообщила, что никакие претензии не принимутся, т.к. груз получен и в момент получения претензии предъявлены (с ее слов нужно было распаковывать и все проверять до разгрузки и заноса в помещение). Офис на момент разговора уже не работал, поэтому планирую подачу претензии при открытии офиса. Итог: после подачи претензии, компанией она была рассмотрена и возмещена стоимость химчистки по чеку.

Show business's response

Александр Березин

Level 5 Local Expert

Третий раз был вынужден отправить груз этой компанией и третий раз какой то капец. Долго искал вагонку липу класса экстра. Нашел идеальную, белую, камерной сушки. Дорого-богато. Каждую досочку осмотрел, упаковал. Собрал в пачки, снова упаковал, подготовил для тк. Оплатил обрешотку и стал ждать. Но снова тк кит удивила. За 9000 из Тюмени в новый Уренгой привезли дрова. За обрешотку просто взяли деньги. Решили не делать. На складе валялись на полу не просто поврежденные пачки, но и вагонка ко отдельности. Вся поломанная, грязная, да еще и не весь груз. Претензия конечно написана, но люди, хочу вас предостеречь, не надо доверять свой груз этим перевозчикам. Был свидетелем лично, как разгружают на складе. Чтобы достать с нижнего яруса, коробки лежащие сверху просто кидают на землю с высоты полутора-двух метров. Фото до отправки два первых и на складе нового Уренгоя прилагаю.

Show business's response

Дмитрий Фёдоров

Level 15 Local Expert

Приветливый персонал. Долгая доставка груза по сравнению с другими кампаниями. С Нового Уренгоя в центр России груз идет 22 дня, очень долго.

Show business's response

Адина

Level 4 Local Expert

Ужасная контора! Никто ни за что не отвечает! Хотела отправить груз, назначили дату и время, никто не перезвонил, не приехал. Люди- не связывайтесь!!!!

Show business's response

Виктор Астапов

Level 4 Local Expert

Конкретно ужасная компания. Никакого понятия сервиса. Груз из Сургута в Новый Уренгой приняли 6 июня и должны за 4 дня доставить. В итоге 12 июня не пришел, оказывается его даже не отправили. с 13 числа каждый день звоню, мне обещают его отправить каждый день. В итоге сегодня 15 число и груз так не отправлен. Call центр непонятно для чего сделали, невозможно дозвониться, а в добавок они ничего не знаю. Никому не рекомендую данную ТК. Ужас🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Show business's response

Денис Крымов

Level 11 Local Expert

Очень долго оформляют,ну а в общем нормально можно отправить груз персонал выполняет свою работу хорошо, очередь есть достаточно большая

Show business's response

Катерина

Level 6 Local Expert

Заплатили за короб, но его не было! Более того сломали товар! Написали претензию на возмещение (груз был застрахован ещё в добавок), но денег нет уже почти месяц, даже ответа на претензию в предусмотренные договором 30 дней нет! Не советую к ним обращаться, не надёжная ТК!

Show business's response

Виталий Обидный

Level 8 Local Expert

Пусть там и как-то не евроремонт совсем, но по-доброму, и цена терпимая и вопросы решаются. Когда могу - выбираю эту компанию.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Отвратительная логистика. Груз неделю пролежал в Тюмени в ожидании отправки, до Нового Уренгоя так и не доехал, застрял в Сургуте, в кол центре говорят только мы не знаем когда отправят. Звоните каждый день нам и спрашивайте, сроков нет, что хотят то и творят. Хорошие отзывы пишут по заказу

Show business's response

sergey s.

Level 2 Local Expert

Уважаемые сограждане! Не пользуйтесь услугами этой наихудшей из транспортных компаний! Мой опыт этому доказательство...Из Н.Уренгоя в Москву не дошли 2 из 33 коробок, одну всё-таки нашли через неделю(прибыла из Краснодара!).Вся хитрость при отправке в том,что указывается число мест,а не число предметов.В моём случае пришли все 5 мест,но коробок-то не хватает! Претензия заказным письмом в Екатеринбург осталась без ответа! А книга жалоб в н.уренгойском отделении- просто для отвода глаз, т.к. ни на одну жалобу нет принятых мер! Отправка груза через КИТ- как игра в рулетку, с тем же успехом!

Show business's response

Руслан Рогозняк

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно, не дорого. Персонал работает чётко, вежливо. Я бы всем советовал. Много уже лет летаю езжу на легке благодаря этой компании

Show business's response

Johnny Miller

Level 11 Local Expert

Отправка груза из Питера в пгт.Уренгой с доставкой. Оплатили и... Забыли. Несколько паллетов лежит в новом Уренгое, в доставку не берут до получателя. Дозвониться не возможно. Конкретных сроков нет. Если ведете бизнес и не хотите попасть в заложники подобных обстоятельств - обходите этих перевозчиков стороной.

Show business's response

Дмитрий С

Level 8 Local Expert

Классная компания. Не дерут деньги. Доставили всё быстро и аккуратно.

Show business's response

Маришка Логвинова

Level 3 Local Expert

Груз доставили быстро из Нового Уренгоя до Краснодара. Везли его явно не акурратно, такое чувство, что на него что то падало или он изрядно падал. В итоге холодильник пришёл к счастью рабочий, но с вмятинами и содраной краской до метала. Работнику склада большое спасибо, сразу сообщил о повреждении и предложил написать претензию для оформления страховой выплаты. Если вы боитесь за свой груз, то стоит рассмотреть другую компанию.

Show business's response

Елизавета Верейкина

Level 4 Local Expert

Отправляла данной ТК груз в Башкирию, пришло все вовремя, без нареканий. Девочки вежливые, обслуживают быстро, со всеми вопросами помогают. Те кто пишет про задержку груза наверное никогда по дорогам не ездил там, разбитым и убогим и никогда наверное не сталкивался с тем, что это машина и она может задержаться в пути из-за поломки или ещё чего либо.

Show business's response

Егор Гончаров

Level 18 Local Expert

Быстро, качественно. Сколько раз отправлял грузы, всё приходило вовремя и целым.

Show business's response

Полина Лугачёва

Level 5 Local Expert

Быстрая доставка, но единственный минус — топтались по посылке

Show business's response

Павел Ж.

Level 14 Local Expert

Отличная транспортная компания, дёшево. Груз приехал целый и не вредимый

Show business's response

Ирина Закирова

Level 13 Local Expert

Ужас!!!! Заказала отправку груза, несколько дней не могла дозвониться, потом они мне сообщают, что готовы груз забрать, но у них нет грузчиков! Сорвали все сроки, я вынуждена была перед отъездом искать другую компанию в короткие сроки! НЕ связязывайтесь с ними!!!! Апсолютный непрофессионализм и не уважение к клиентам!!!!

Show business's response

Д С

Level 9 Local Expert

Ребята на складе отличные, но один минус на оплате(ожидание долгое оплаты и оформления) возможно связано тем что всего два сотрудника принимали оплату.

Show business's response

Александр Коровин

Level 5 Local Expert

Процедура отправки долгая. Отстоять очередь для заявки на отправку. Получить стикеры. Сдать груз. Отстоять очередь для оформления отправки. Что то желательно поменять.

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

На оформлении и выдаче работают девушки быстро, к ним вопросов нет. Но на выдаче груза, вот так трЭшь, алкаголии сплошные, не смогли найти груз. Пришлось уехать, потом позвонили, сказали, что нашли. Пришлось северки ехать еще раз. Главная дама, старший менеджер, даже не извинилась. Спросил, могли бы они в знак извинения доставку сделать бесплатно (20 кг груз), сказала, что нет. Отвратительная контора, лучше в следующий раз переплачу, но сюда больше никогда и вам не рекомендую.

Show business's response

Ольга Бруслова

Level 4 Local Expert

Никого не предупреждая, сократили время работы офиса в субботу! Приехать за грузом и увидеть закрытую дверь-так себе удовольствие! Отношение к клиентам отвратительное!

Show business's response

Kit

334 reviews