Kit
316 reviews
July 12
Ужасная контора. Телефона прямого нет. Дозвониться невозможно. Идет соединение и сразу скидывают. Груз приехал весь пыльный. Такое ощущение что катался по всей машине. Взяли деньги за упаковку и обрешетку в полном объеме. В итоге просто было обернуто картоном и скотчем. Все порвалось и вывалилось.
Заплатили им за грузчиков в городе Ишимбае. Пришлось доказывать по видео, что ни каких грузчиков предоставлено не было. И водитель транспортной компании Кит оставил машину и ушел. Сказал что он не собирается ничего грузить. Тогда за что мы оплатили 8000р. Нам пришлось с Поставщиком целое расследование проводить и доказывать свою правду.
А водитель машина Газель номер 913ТК КИТ наглым образом наврал, что сам грузил и даже нашел 2х грузчиков и им лично заплатил.
Видеорегистратор на здании Поставщика доказал обратное.
Не советую работать с этой компанией.
1. Обман по оплате.
2. Груз приехал в отвратительном состоянии.
3. Нет связи прямой с логистами.
4. Водители и контора не работают в команде. Врут друг другу и нам.
4
1
September 16
УЖАСНЫЙ ФИЛИАЛ !!!!!
Груз прибыл 03.09.24 в филиал в город Новый уренгой. Доставка до поселка оплачена. Сегодня 16.09.2024г .До сих пор груз не получили .Первый раз доставку запланировали на 10.09 но так и не доехали (со слов мой груз не влез в машину. Следующею доставку перенесли на 13 .09 и опять не привезли груз.На сегодня 16.09 стояла доставка и опять не привезли .Сама забрать заказ не могу т.к маленький ребенок инвалид.Сегодня пишу жалобу в прокуратуру .Т.к нарушены все сроки доставки!!!
September 19
Самый отвратительный филиал в компании КИТ, каждый раз отправка в г. Тазовский вызывает трудности у работников этого филиала, некомпетентные, безответственные работники каждый раз не могут согласовать доставку, читать не умеют, информацию теряют! Три дня ожиданий и все без результата ! Просто дно обслуживания ! Груз ЕКБНУР0116671418 История повторяется каждый раз !!! Три недели не могу согласовать доставку!
June 22
Хотел воспользоваться услугами ТК Кит, но после общения передумал. Слишком много требуют от клиента, им и объём груза, и вес груза. И это надо обяснить троим операторам, АТО и четверым. Грузчики вначале были, потом почему-то исчезли, а предложили со стороны за 10 тыс. Вообщем я им плачу, и мои же нервы на кулак наматывают. Вызвал частника и никаких проблем, сами загрузили сами разгрузили. Доставили 4500 км. за три дня.
2
1
June 3
Была обговорена с логистом дата доставки груза на субботу 01.06, никто не приехал, никто не перезвонил, телефоны не отвечают не в субботу хотя с 10 до 14 рабочий день, не в остальные дни. Переводят на кол центр, где ничего не могут решить только отправляют заявки в Уренгой. Ужасная ТК! Не связывайтесь, очень сильно испортились.
НБЧНУР0115722805
НБЧНУР0115732139
5
November 4
Хорошая ТК, хорошие цены по логистике, много офисов по Россиии. Процесс оформлееия быстрый. Но процесс получения всегда затягивается, мало приемосдатчиков, которые не всегда владеют информацией о месте нахождения груза.
August 14, 2023
Не знаю, кому как, лично я пользуюсь преимущественно только этой компанией…
Удобно расположено, забрали с адреса, помогли погрузить, уложить, упаковали
Конечно не бесплатно, но ты знаешь на что идешь…
Сегодня испытал настоящий шок 😵
Отправил груз…
Оформил доставку…
Груз прибыл на три дня раньше прогнозируемого
Четыре дня жду звонка для согласования доставки🤔
Звоню… Не дозваниваюсь… Еду в офис…
А мне говорят, что доставка и не предполагалась 😱
Мол, оформили как то не так🥺
Не буду пока снижать оценку, надеюсь в скором времени все разрулится 🤔
3
August 31
Отличная организация! Всё делают в срок! И на складе и в офисе работают профессионалы! Очень вежливые и тактичные!
1
1
November 5
Заказал на сайте перевозку чемодана с доставкой до квартиры (указывал номер квартиры), а по факту привезли до подъезда, поднять на 8 этаж - 800 рублей. По телефону оператор грубил и бросил трубку. Желаю закрыться.
November 10
Доставка немного дольше чем у других, оформление быстрое и удобное, но вот потом при получении начинается самое интересное с ящиками которые ты должен им отдавать и грузчики не грузят
June 22
Очень долго оформляют,ну а в общем нормально можно отправить груз персонал выполняет свою работу хорошо, очередь есть достаточно большая
October 21
В общем то выбора особо нет, поэтому пользуемся услугами данной транспортной компании, но в последнее время цены на некоторые виды грузов подросли чуть ли не два раза.
October 21
Работаем , знаем. Если сравнивать по рынку на 4+ , есть свои косяки , есть свои проблемы , заказов 50 отправлял из них косяков 4-5 , так что стабильная 4+
December 24, 2023
Уважаемые сограждане! Не пользуйтесь услугами этой наихудшей из транспортных компаний! Мой опыт этому доказательство...Из Н.Уренгоя в Москву не дошли 2 из 33 коробок, одну всё-таки нашли через неделю(прибыла из Краснодара!).Вся хитрость при отправке в том,что указывается число мест,а не число предметов.В моём случае пришли все 5 мест,но коробок-то не хватает! Претензия заказным письмом в Екатеринбург осталась без ответа! А книга жалоб в н.уренгойском отделении- просто для отвода глаз, т.к. ни на одну жалобу нет принятых мер! Отправка груза через КИТ- как игра в рулетку, с тем же успехом!
7
December 12, 2023
Третий раз был вынужден отправить груз этой компанией и третий раз какой то капец. Долго искал вагонку липу класса экстра. Нашел идеальную, белую, камерной сушки. Дорого-богато. Каждую досочку осмотрел, упаковал. Собрал в пачки, снова упаковал, подготовил для тк. Оплатил обрешотку и стал ждать. Но снова тк кит удивила. За 9000 из Тюмени в новый Уренгой привезли дрова. За обрешотку просто взяли деньги. Решили не делать. На складе валялись на полу не просто поврежденные пачки, но и вагонка ко отдельности. Вся поломанная, грязная, да еще и не весь груз. Претензия конечно написана, но люди, хочу вас предостеречь, не надо доверять свой груз этим перевозчикам. Был свидетелем лично, как разгружают на складе. Чтобы достать с нижнего яруса, коробки лежащие сверху просто кидают на землю с высоты полутора-двух метров. Фото до отправки два первых и на складе нового Уренгоя прилагаю.
6
July 10
Пусть там и как-то не евроремонт совсем, но по-доброму, и цена терпимая и вопросы решаются. Когда могу - выбираю эту компанию.
September 10, 2023
Все хорошо. Грузчики вежливые. У нас была повреждена одна сумка, но это полностью наша вина, в спешке оформляли и не упаковали должным образом. Пользуюсь данной транспортной компанией, так как в нижнем новгороде ближайшая от моего места жительства. Просто совет, если хотите чтобы груз пришёл надёжно, оформляйте как хрупкий, может переплатить немного, но все будет хорошо с вашим грузом.
3
September 6
Ужасная контора! Никто ни за что не отвечает! Хотела отправить груз, назначили дату и время, никто не перезвонил, не приехал. Люди- не связывайтесь!!!!
March 26
День добрый! Успешно справляются и быстро сотрудеики компании"КИТ "С удовольствием обращаюсь. Спасибо большое приемщикам груза и от правителям.
2
October 1
Ок, все в целости и сохранности.
Благодарю, за быструю доставку .
1
December 5, 2023
Груз пролежал 10 дней в центре выдачи, хотя была оплачена курьерская доставка до адреса.
Операторы ничего пояснить не могут.
Не могут даже соединить с центром выдачи или складом.
С сайта подтверждение выдачи не распечатывается. Специалисты пишут: Точной причины, почему Вы не можете распечатать документ, к сожалению, не сориентирую. Пока худшая компания из всех, с кем довелось работать.
6
September 17, 2023
Быстро, удобно, не дорого. Персонал работает чётко, вежливо. Я бы всем советовал. Много уже лет летаю езжу на легке благодаря этой компании
4
November 16, 2023
Лучшая ТК в стране. Именно этот филиал работает чётко, слаженно, быстро. Даже супер быстро. Спасибо большое за оперативность.
5
September 30
Классная компания. Не дерут деньги. Доставили всё быстро и аккуратно.
July 7, 2023
Лет пять назад было приятно иметь дело с этой транспортной в городе Новый Уренгой. Тройку лет назад еще более менее было. Сейчас - чтобы получить груз, маленькую коробочку, пришлось идти по ужасной придворовой территории возле складов. Это наверное не самое страшное. Сам склад в таком ужасном состоянии такой хаос и бардак, про грязь я вообще молчу. И «система» поиска груза)))) никакой системы… ищите где хотите))) кавардак полный
6
2
October 2
Отличная транспортная компания, дёшево. Груз приехал целый и не вредимый
February 22
Приветливый персонал. Долгая доставка груза по сравнению с другими кампаниями. С Нового Уренгоя в центр России груз идет 22 дня, очень долго.
December 9, 2023
Заплатили за короб, но его не было! Более того сломали товар! Написали претензию на возмещение (груз был застрахован ещё в добавок), но денег нет уже почти месяц, даже ответа на претензию в предусмотренные договором 30 дней нет! Не советую к ним обращаться, не надёжная ТК!
6
June 15, 2023
Конкретно ужасная компания. Никакого понятия сервиса. Груз из Сургута в Новый Уренгой приняли 6 июня и должны за 4 дня доставить. В итоге 12 июня не пришел, оказывается его даже не отправили. с 13 числа каждый день звоню, мне обещают его отправить каждый день. В итоге сегодня 15 число и груз так не отправлен. Call центр непонятно для чего сделали, невозможно дозвониться, а в добавок они ничего не знаю. Никому не рекомендую данную ТК. Ужас🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
6
1
December 25, 2023
Ждал груз месяц с Москвы, другие тк за неделю а тут месяц, месяц ало, на мою притензию ответили что в договоре не прописаны сроки и на этом все, и еще на оплате можно пол дня простоять
4
September 23, 2023
Опять не доставили в сроки, нет номера филиалов, на обращении перезвонить сказали вам не обязаны перезванивать, бросают трубки операторы. Им насрать на твои просьбы, у них имунитет они знают, что логистика у них нулевая и им похрен..... Люди не связывайтесь с этой компанией не теряйте свои деньги. Жаль нельзя прикрепить разговоры...
4
1
January 27
Воспользовался услугами данной компании для доставки груза из г.Тюмень в г.Новый Уренгой. Опыт получил крайне негативный. По порядку:
1. Называемые ими при приеме доставки сроки, как оказалось, являются ориентировочными, в них не входит упаковка груза (в нашем случае после сдачи груза он 7 дней находился на их складе якобы в процессе упаковки), при называемом при приемке сроке доставки в 2-5 дней - фактически груз был доставлен через 33 дня (из них 7 дней якобы упаковывался, 20 дней ехал от склада Тюмени до склада в Новом Уренгое, 6 дней ехал от склада в г.Новый Уренгой до подъезда).
2. До оператора дозвониться целая проблема, на все вопросы конкретно не отвечают, ссылаются на то, что сроки были ориентированые и более конкретной информации предоставить не могут;
3. При получении(привезли под подъезд в темпе в температуру -34 градуса, в акте мы написали что распаковка будет произведена в помещении) - распаковку водитель ждать не стал, уехал- при распаковке выяснилось что мебель в каких-то пятнах. На звонки оператор не ответил, оставили сообщение на голосовой ящик - никто не перезвонил. Дозвониться до оператора получилось через 6 часов, и оператор нам сообщила, что никакие претензии не принимутся, т.к. груз получен и в момент получения претензии предъявлены (с ее слов нужно было распаковывать и все проверять до разгрузки и заноса в помещение).
Офис на момент разговора уже не работал, поэтому планирую подачу претензии при открытии офиса.
Исходя из полученного опыта работы с данной транспортной компанией, не рекомендую обращаться к их услугам ввиду недобросовестности исполнения обязательства.
3
October 14, 2023
Новый Уренгой. Вечно очереди. Грязь как на територии так в складе. Груз прибыл с задержкой. Без оригинала паспорта груз не отдают, секретный объект. Уже достаточно документа с Госуслуг. Ничего не меняется к лучшему.
5
December 27, 2023
Процедура отправки долгая. Отстоять очередь для заявки на отправку. Получить стикеры. Сдать груз. Отстоять очередь для оформления отправки. Что то желательно поменять.
2
September 29, 2023
Отвратительная логистика. Груз неделю пролежал в Тюмени в ожидании отправки, до Нового Уренгоя так и не доехал, застрял в Сургуте, в кол центре говорят только мы не знаем когда отправят. Звоните каждый день нам и спрашивайте, сроков нет, что хотят то и творят. Хорошие отзывы пишут по заказу
4
1
September 7, 2022
Часто пользуюсь услугами этой компании и в Новом Уренгое и где придётся по России.
Хотелось бы сказать, что всё замечательно но есть одно но: В Новом Уренгое и в г. Брянске площадки на территории компании не благоустроенны, покрытие разбито, грязно. Хотелось бы чтобы на территории навели порядок из уважения к себе и клиентам.
8
1
September 18, 2023
Груз пришел с задержкой на 2 дня. Трубки не берут. Куда смотрит руководитель? Почему в Башкирии операторы отвечают, объясняют, берут трубку, а в Новом Уренгое беспредел? С чем связан такой игнор к клиентам?
6
2
November 12, 2022
На оформлении и выдаче работают девушки быстро, к ним вопросов нет. Но на выдаче груза, вот так трЭшь, алкаголии сплошные, не смогли найти груз. Пришлось уехать, потом позвонили, сказали, что нашли. Пришлось северки ехать еще раз. Главная дама, старший менеджер, даже не извинилась. Спросил, могли бы они в знак извинения доставку сделать бесплатно (20 кг груз), сказала, что нет. Отвратительная контора, лучше в следующий раз переплачу, но сюда больше никогда и вам не рекомендую.
6
January 20, 2023
Худьшая транспортная контора!!! В первый же день прибытия груза с помощью голосового помощника оформил заявку на доставку до адреса, должен был позвонить логист, спустя неделю звонка нет, за хранение похоже выставят счет. До этого момента были также инциденты с порчей груза, писал претензии, писал письма о обращении в суд, выплачивали компенсацию в последний день срока рассмотрения документов! Ни кому не советую если есть другая транспортная, обращайтесь в другую!
5
2
July 15
Кроме цены, обслуживание оставляет желать лучшего.
1
August 24, 2023
Обслуживание хорошее , быстрое объяснение по отправке компетентное, рядом с остановкой удобно..
3
August 12, 2023
Вежливый персонал, всегда подскажут девчонки что и куда. Цены наверное самые дешёвые из всех ТК.
3
2
May 31
Приняли заказ но, не забрали с подъезда, обозначили интервал с 9 утра до 13 часов но до конца рабочего дня так и не приехали. Выходные они не работают.
Не рекомендую
2
June 27, 2023
Несколько раз обращалась за услугой вывоза груза из Уренгоя. Никакого негатива. Вывоз из квартиры коробок во время. Быстрое оформление логистами. Своевременная доставка к месту назначения.
2
July 19, 2023
Ужас!!!! Заказала отправку груза, несколько дней не могла дозвониться, потом они мне сообщают, что готовы груз забрать, но у них нет грузчиков! Сорвали все сроки, я вынуждена была перед отъездом искать другую компанию в короткие сроки! НЕ связязывайтесь с ними!!!! Апсолютный непрофессионализм и не уважение к клиентам!!!!
3
2
February 6
Груз пришел. Доставку невозможно заказать. Обрабатывают доставки которые были неделю назад. Один ответ...ждите.... Самая худшая ТК!
3
October 21, 2023
Безобразное обслуживание, уже несколько раз сталкивались, к сожалению, нет альтернативы! Если читают хозяева компании, наведите порядок! Город Новый Уренгой
3
May 15, 2023
Отвратительная компания , потеряли груз в течение года никто не искал не звонил . По случайности когда были у них на складе увидели наш груз, попросили отдать. Начали хамить и говорить что груз пошёл на утилизацию т.к. никто не забирал. Менеджер по телефону заявил что он президент и не будет дальше разговаривать
2
1
September 9, 2023
Никого не предупреждая, сократили время работы офиса в субботу!
Приехать за грузом и увидеть закрытую дверь-так себе удовольствие!
Отношение к клиентам отвратительное!
1
1
March 11
Одна звезда это даже много для них. Кто с ними сталкивался ходь раз, те поймут о чем я говорю. Не советую!!!
3