Kit
2500 reviews
September 23, 2024
Благодарим ТК КИТ за возможность гуманитарных отправок за счёт компании для бойцов , принимающих участие в СВО.
Всегда быстро, чётко и доброжелательно.
С особой теплотой хотим высказаться о сотрудниках СПб отделения Шушары и Белгородского отделения.
Всегда готовы помочь и идти на встречу!
Благодаря компании ежемесячно уже 2 года доставляется нашим бойцам огромная помощь:
Мед.оборудование, стройматериалы, одежда, провиант, маскировочные сети и многое другое.
Спасибо за труд и огромную помощь!
ЭР СПББЛГ0116800690
16
2
December 10, 2024
Удобное месторасположение, возможность близко припарковать машину для погрузки. Вежливый персонал. Грузчики.
Быстрая, бережная и недорогая доставка, особенно крупных и негабаритных грузов.
Считаю самой бюджетной на рынке ТК.
Пользуюсь услугами этой компании не первый год.
Очень довольна.
4
1
January 16
Отличная компания! Что касается именно Санкт - Петербурга ( Шушары ) прямо палочка выручалочка . Работаю с ними очень давно и только положительные эмоции. Лично я всегда сам отвожу на терминал и получаю на терминале и исключаю вероятность что что-то пойдет не так при доставке или заборе с адреса. Мне кажется вот этот промежуток с терминала до адреса ( доставка до клиента) и есть основная проблема любой транспортной компании. Просто везите сами на терминал. Когда вы лично сдаете или получаете то вероятность повреждения груза сведен к нулю . ( я работаю в торговле и много раз вижу как грузят водители озона , вб , сдэка ) Очень легко может оказаться ваша коробка с сервизом внизу а что-то тяжелое наверху . ( естественно они смотрят но не всегда получается)
Подъезд к ним очень удобный . Погрузка разгрузка не занимает много времени. Иногда с пробками но учитывая что у Кита одна из самых недорогих цен за перевозку по всей стране то можно потерпеть. Персонал отличный! Все помогают разобраться. Если вы отправляете то сначала нужно сдать груз потом оформить , если получаете то сначала выписываете и оплачиваете потом получаете. Чтобы понять примерную сумму перевозки -померьте свой груз и посчитайте на сайте ( я знаю , что я отправляю и цена обычно что на сайте, что вживую практически не различается ) Обрешотка увеличивает стоимость ( изменяется обьем , вес , услуга обрешотки ) Время в пути +- сходится всегда. Естественно бывают сбои . Мы все люди ! и как у всех людей бывает что идет что-то не так . Всегда все решаемо . Но повторюсь при правильном понимании как все работает вы отправите груз на другой конец России по цене такси или доставки в Санкт-Петербурге например с юга на север. Всем добра !
2
December 27, 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность за быструю доставку груза в канун праздника. Была очень приятно удивлена.
От всей души поздравляю вас с наступающим Новым годом!
Пусть грядущий год умножает ваш достаток, балует успехом и дарит приятные события! С праздником!
1
2
February 11
Начинаешь выбирать ТК и понимаешь, что правильный выбор сделать крайне трудно – много отрицательных отзывов. Оно, с одной стороны, понятно, т.к. клиенты чаще обращают внимание на отрицательный опыт, воспринимая качественно оказанную услугу как само собой разумеющуюся (и это, наверное, правильно, по-рыночному: деньги, зачастую немалые, уплачены, услуга должна быть оказана надлежащим образом).
Не хочу оставаться неблагодарным, т.к. в моём случае доставка была просто идеальной. Заказывали транспортировку мотоцикла (ИВНБУГ0118105245). Груз качественно упаковали, обрешётка – это целое инженерное сооружение )) Более того, дополнительно обтянули стрейч-плёнкой (за это отдельно не платили). Быстро отправили, доставили в идеале и раньше срока, согласовали буквально по минутам доставку с терминала до дома.
С нашей стороны были некоторые пожелания по формату оплаты, и тут пошли навстречу и сделали всё, как мы просили (отдельное спасибо Архиповой Валерии, специалисту отдела расчетов и сверок).
Удобное отслеживание груза, горячая линия оперативно реагирует на вопросы. Цены - одни из самых демократичных на рынке.
Большая благодарность Компании! Однозначная рекомендация.
1
January 7
Все понравилось, замечательный доброжелательный, отзывчивый персонал. Обслуживание очень быстрое, очередей нет. А самое главное все было доставлено даже раньше указанных сроков. Рекомендую однозначно.
September 18, 2024
СПБАЛЧ0116918289
Опробовала новый для меня пункт КИТа в Санкт-Петербурге в Шушарах.
Произвёл очень приятное впечатление, везде вывески-указатели проезда - не заблудишься.
Груз приняли оперативно, все оформление документации также прошло максимально быстро.
1
2
December 13, 2024
Буквально неделю назад отправляла с этой ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ тк груз в Белгород.СПББЛГ0117759660
Понравилось, что можно подъехать на машине и спокойно выгрузить груз, это мегаудобно. Везде указатели - не заблудишься) всё продумано👍
Оформление документов, выдача документов очень оперативно, за что огромное спасибо! Желаю ТК КИТ процветания и СПАСИБО за такую возможность, отправлять благотворительные грузы.
ПРИМЕР для других ТК.
2
September 10, 2024
Здраствуйте компания Кит! Будем воздействовать всеми доступными способами на вашу скорость реакции!
08.09.2024 был сделан заказ на доставку из СПб в Белгород с забором груза курьером. По телефону сообщили, что 09.09 это сделать скорее всего не получится. Но вот 10.09 точно с 9 до 12 утра машина будет на адресе! В указанный день никто не удосужился даже связаться с отправителем. 4 часа ожидания сверх указанного времени ни к чему не привели. Получателю по телефону сказали, что у вас много работы и как приедем так приедем. Может только на следующий день. Позвонил сам, мне отправителю сказали, что никакой информацией колл-центр не владеет и мне должны перезвонить из СПб отдела доставки.
Получается работаете только вы? Другим людям работать не надо? Отношение отвратительное, деньги при этом за работу вы берете исправно! Не хватает рук отзвониться клиенту и сообщить о времени приезда машины???
Спбблг0116841484 - решайте вопрос по доставке!
9
1
January 2
Воспользовался для перевозки личных вещей. Все организовано отлично. По цене - дешевле чем у других, не на много но всё же. Вещи не потеряли. Сколько отдал - столько и доставили, в других ТК бывает иначе, в "-". Рекомендую.
1
October 18, 2024
В Москве в пункте Москва, Тихорецкий б-р, 1/стр. 3 (ТЦ Москва, ППГ), трудно найти куда сдавать груз, самого пункта там как оказалось нет, где-то на стоянке стоит какая-то машина как мне сказали на ГЛ с эмблемами данной компании куда нужно отдать груз. Помимо это другие операторы говорили что нужно вообще ехать в другой пункт, периодически бросали трубку, В итоге где-то через час поисков удалось обнаружить данную машину, подсказал охранник рынка..
1
September 3, 2024
ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ! Груз с Владивостока до Спб приехал быстро, отзвонились предложили доставку до адреса и тут началось. Каждый день я начинаю утро с обзвона всех телефонов этой ТК и уточнения доставки моего груза! Каждый день, я сегодня уже это 9-й, мне обещают его доставить сегодня, но ни кто ни чего не везёт! Уважаемое руководство, вы собираетесь с этим что-то делать! Глядя на все эти отзывы, клиенты просто с вами больше связываться не хотят! Я так же всех буду отговаривать от услуг вашей компании!!! ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ!!!
6
December 3, 2024
По моему это самая худшая логистическая компания на рынке России. К сожалению, неоднократно приходилось пользоваться услугами и каждый раз какие то новые сложности. Про регулярное нарушение сроков молчу, тут все транспортные не без греха. Но то, как халатно и небрежно относятся к грузу, такое только в КИТе встречается. Даже не надо ничего придумывать, достаточно посетить склад и увидеть в каком виде хранятся грузы. А если вам доведется столкнуться с вопросом возмещения ущерба, то скорее всего будете посланы. Страхование груза, как обязательная услуга, вообще считаю с их стороны мошенничеством, так как при возникновении страхового случая оказывается что транспортная ответственности не несет. В общем, это самая худшая компания перевозчик, старайтесь избегать работы с ними, или будьте готовы получить поврежденный груз.
3
October 27, 2024
Худшая ТК из всех,с кем мы работаем,а услугами ТК мы пользуемся 2-3 раза в неделю. Организованность ниже 0,никому ничего не нужно(все с таким выражением лица ходят,как-будто я по личному вопросу обратилась), Помочь/подсказать? Нет,будут стоять и делать вид,что не слышат.В офисе-аналогично,никто толком не знает какой пакет документов нужно.
Работает очень мало человек. Постараемся сами больше не пользоваться и всем знакомым рассказываю об этой ТК
5
October 5, 2024
Выбрали данную ТК для поставки товара на маркетплейс.
Выбрали дату доставки, согласовали, сказали, что перезвонят и согласуют все оставшиеся детали.
Дату забора груза согласовали сделали на несколько дней позже назначенного, в день забора изначальный никто на связь не выходил и не давал никакой информации. Весь день ждали курьера в пустую.
Спустя пару дней груз все таки сдали, назначили дату отгрузки за неделю!
В итоге никто не отвечает, на связь не выходят, операторы перекладывают ответственность между отделами, ссылаются на нерабочее время, занятость, что обязательно перезвонят, однако все равно никто не перезванивает и не дает никакой информации. Товар не отгрузить, обратно не вернуть нормально.
Будем писать досудебную претензию, так как из-за такой халатности получим штраф, а с товаров происходит непонятно что, возможно, его вообще потеряли
3
February 24
Второй раз пользуюсь данной компанией и второй раз одно и то же. Во первых не доставляют сразу в тот терминал куда указываешь. Когда первый раз звонят и пытаются впарить доставку, то дозваниваются нормально, а потом звонят, поднимаешь трубку, с тобой здороваются и сбрасывают) и так постоянно. Приходиться звонить самому. Это прикол такой? Операторы говорят сбой , но это постоянно такая история. Да и касаемо платного хранения : груз приходит в пятницу вечером (о чем они пытаются сообщить, но не могут )), далее они не работают субботу, воскресенье, а в понедельник у тебя есть один день, что бы неипопасть на платное хранение. В деловых, энергии, пэк, хранение 5-7 дней бесплатное и работаю они ежедневно. Понятно, почему ваши терминалы все позакрывались. Как так работать то можно?
Отзыв касается терминала:
Мытищинский городской округ, Южная ул., с13А, посёлок Кардо-Лента (поселоĸ Кардо-Лента)
September 9, 2024
Самая худшая в мире доставка и это без преувеличения. Пропуская все истории про доставку в течение всего лета, хочется особо отметить управленческий состав. Руководитель и ее помощник — грубиянка и хабалка. Предложила мне сходить в церковь, чтобы узнать, когда она бывает на месте и передо мной отчитываться она не должна, когда хочет, тогда уходит и приходит.
5
November 27, 2024
Отличная транспортная компания, обращаемся очень часто уже в течение 8 лет. В сентябре вышел не приятный случай, при перевозке был поврежден холодильник, мы очень расстроились, и скажу зря! По страховке была возмещена вся стоимость холодильника! В дальнейшем наши вещи поедут также - только с Китом!!! Молодцы все, весь персонал и кстати во многих городах в которых мы обращались: Ноябрьск, Краснодар, Таганрог, Санкт-Петербург!!!
October 10, 2024
Спасибо, компании КИТ и Благотворительный фонд "Экспедиция Добра" бесплатно перевозит благотворительные грузы . Отправили гум. помощь в Белгород. Быстро и удобно.
1
1
September 13, 2024
Филиал ада на земле. Отвратительное отношение к клиентам, трудности с доставкой груза. Вам пообещают перезвонить и не перезвонят!
06.09.2024 груз прибыл в Санкт-Петербург, была оформлена доставка до ПВЗ. В течение целой недели заказ не был доставлен. При неоднократных обращениях в службу поддержки клиентов мне говорили: "Мы вам перезвоним", "Передали информацию в курьерскую службу, с вами свяжутся". За неделю со мной никто так и не связался. Ощущение, что сотрудники регулярно с таким сталкиваются, так как абсолютно не заинтересованы в предоставлении какой-либо информации и решении вашей проблемы! Через неделю ожиданий груза (срок уже превысил время на междугороднюю доставку) мне сказали, что груз выдали и мне остается только ждать, пока он найдется.
Руководитель не реагирует на обращения, перенаправленные колл-центром межрегиональным. Региональный колл-центр разводит руками, а курьерская служба доставки просто не отрабатывает заявки. Всем на вас наплевать.
Итог — потраченное время, нервы и, возможно, сам груз. Руководство компании, возможно уже стоит обратить внимание после 800+ негативных отзывов на оф. сайте и сменить компанию-подрядчика курьерской службы или сменить регионального директора, потому что вы теряете клиентов и деньги.
Не рекомендую!!!
5
December 28, 2024
В сравнении с конкурентами- доступная стоимость,гораздо качественнее менеджмент, намного быстрее скорость доставки. Удобное отслеживание статусов посылок через сват. Также хочется отметить операторов на горячей линии, решение любого вопроса занимает считанные минуты.
January 16
Отличное место для отправки всего чего хочешь работают быстро даже по выходным даже в отсутствие интернета спасибо менеджеру за работу всё отправил молодец жалко что только одна в Санкт-Петербурге
January 9
Перевозим свой груз в разные точки нашей страны. Свой автопарк держать дорого, частники, как оказалось, не столь надежные, потому что ответственных людей не найти, если возникают проблемы. Мы заключили договор с ТК КИТ и уже практически два года пользуемся их услугами перевозки. Цены самые лояльные на рынке, по ответственности надежности, им можно доверять.
July 17, 2024
Работа с клиентами, выдача документов и получение посылки организованы удобно и быстро - тут все ок.
А вот сама доставка...
Покупал станок через Озон.
Станок (гриндер) пришел в разломанной коробке из самой тончайшей и дешевой фанеры. Коробку явно роняли, кроме того на ней были отпечатки ног (может били ногами, или прыгали на ней?). Коробку вывезли на выдачу положенной на бок, хотя на ней нарисовано где должен быть верх и низ. Гриндер был когда-то прикручен к основанию коробки шурупами, но доехал уже в оторванном виде, просто валялся внутри. Видимо при падении оторвался.
Хорошо, что даже при такой варварской доставке сам станок вроде как не пострадал особо, только немного ободралась краска ни двигателе и погнулся щиток, закрывающий ленту сверху.
Пользоваться данной доставкой для сколь-нибудь хрупких вещей никому не рекомендую.
9
September 20, 2024
Добраться туда,оооочень не просто.территория большая.не зная процедуры,придется побегать,(сначала узнать как. потом найти офис. обслуживание хорошее. обслуживают быстро.сотрудники оч. приветливые. потом на склад.там то же,все быстро. таксисты находят как подъехать. в целом,хорошо. единственное добраться до шушар,то еще "удовольствие".
February 14
Хорошая компания. Всегда всё быстро. Люди умеют быстро качественно делать своё дело. Уважение этим людям. Всем советую работать с этой транспортной компанией.
September 18, 2024
Если хотите, чтобы ваш груз за немалые деньги испортили,вам сюда!! заказали обрешетку, чтобы точно все доехало, оплатили все, гвоздями от обришетки испортили груз! Просто пробили гвоздями насквозь коробки и груз!! Коробки все рваные! Что творится с другими заказами на складе сложно описать!!! Работники терминала отказались написать документы, фиксирующие испорченный груз и просто разбежались по всему складу!, операторы через раз хамят. Звонишь, Заказ пытаешься отменить, а оказыватся что его не отменили. Выясняется это через сутки !!! Разговаривают Как будто одолжение делают! Первый и последний раз пользуюсь данной компанией! Не обращайтесь сюда, заплатите больше в другой клмпании, но груз будет целый!!
5
November 20, 2024
Добрый день.
Разбили груз ВМРСПБ0116616798 Владимир-СПБ . Отправила претензию еще 21.08.2024 на почту pretenzija@t*** ответа так и нет, Никто не отвечает, номер претензии не дают, по горячей линии постоянно переключают и просят перезвонить. Полнеое бездействие, Видимо специально оттягивают 3 месяца, груз застрахован, видимо поэтому и тянут. Фото комм.акта приложены (для полной картины. Может хоть так представители данной компании выйдут на связь
1
December 7, 2024
была на бадаевском, постараюсь больше там никогда не оказаться.
нужно было отправить четыре автомобильных колеса в сборе.
пошла в офис, там сказали сначала на склад. пошла на склад.
там в ларечке-офисе выдали наклейки, сказали наклеить и отдать грузчику. сам ищи кому. рядом был мужчина-грузчик, занят просмотром чего-то в телефоне, не знаю, может по работе. не поднял глаз даже, не здравствуйте, ни подождите, ничего, сказал наклеивайте.
пошла сама выгрузила колеса на пандус, наклеила, нашла снова этого мужчину, он пришел, очень недовольно посмотрел на мои колеса с наклейками, хмыкнул, в чем недовольство не сообщил, спросил будем ли упаковывать. я спросила а как обычно колеса отправляют, какие есть варианты. сказал как заказчик захочет. я позвонила тому кому отправляю, уговорились на пупырку и стрейч. я передала это недовольному грузчику.
и пошла в офис.
там две девушки, небольшая очередь, но стульев нет, есть один небольшой диванчик - был занят.
девушка дала мне накладную и там написано - без упаковки. я спросила, она позвонила на склад и сообщила мне что без упаковки. я сказала, что вот выгружала колеса сама и нельзя ли на склад как-то передать, что это неправильно наверное... ответа я не получила, поняла, что зря сказала.
надеюсь, они доедут без проблем до получателя, эти колеса.
и в общем, я понимаю, что все это ерунда наверное, я взрослая женщина, я могу и мешок с цементом поднять так-то, и за шкирку грузчика можно было к стенке припереть и наорать чтобы поздоровался и что-то сделал. но знаете - как надоело вот такое вот!
не надо мне, уважаемые ТК Кит ваших стандартных отписок. просто сделайте так, чтобы люди, которые у вас работают работали нормально, а не одолжение делали.
3
November 19, 2024
Отвратительная транспортная компания, пожалела, что решила отправить груз этой конторой.
Сначала перенесли дату забора груза.
Счет не прислали. Только в переписке с менеджером сумма указана.
При оформлении заказа я сразу сообщила, в какой временной диапазон смогу получить доставку. Сказали, смогут привезти в этот интервал.
Мало того, что задержали доставку до города, так еще и в течение четырех дней мне обещают, что перезвонит логист и скажет, когда привезут мою доставку.
Звоню в компанию сама, ничего не могут ответить и снова говорят, что логист вам перезвонит.
Еще и врут, что будто бы звонили. Пропущенных звонков не было и нет.
Привезите мою доставку 0117501755!
Иначе буду вынуждена жаловаться, что удерживаете мои вещи у себя и не отдаете.
2
November 29, 2024
Жаль,что одно отделение. Долеко ехать. Девушка кассир всегда приветлива и быстро обслуживает. Очереди бывают,но не критично. Цены приятные. Спасибо
November 23, 2024
Отличная компания, приветливые сотрудники, товары доставляют или заказы точнее вовремя без задержек цены невысокие по сравнению с другими Я считаю лучшая компания
November 10, 2024
Огромное спасибо компании «КИТ» за возможность отправлять гуманитарные грузы. Единственная компания, дающая возможность волонтёрам бесплатно отправлять собранную помощь.
Уже не первый год пользуемся услугами компании «КИТ».
Желаем процветания и успехов!
СПБРНД0117103413
1
1
February 5
Отличная компания. Не ожидал. Судя по рейтингу отзывов. Но не сожалею. Очень быстро пришёл заказ. Сразу отзвонились. Приехал посмотрел. Все в идеале. Заказал доставку до места. На следующий день привезли в указанное время. Цены дешевле, чем у других. Оценка 5
October 27, 2024
Моя гитара переезжала из Москвы в Новосибирск и из Новосибирска в Питер и с ней всё было в порядке, пока я не решил отправить её с этой компанией из Питера в Москву. Теперь у меня разломана гитара, раздавлен упакованный в 2 слоя картона стол и порезан новый чехол для сноуборда. Спасибо е…учей ТК Кит
3
November 7, 2024
Груз может спокойно опоздать на неделю. Поддержки клиентов по сути нет. Никто не за что не отвечает. Просто добиться мало-мальски нормального отношения и хоть насколько нибудь точной информации невозможно. Груз уже опаздывает на неделю. Операторы делают вид что ничего не произошло, следовательно для них это норма, уже это о многом говорит. Дальше делайте выводы сами. Я уже потерял более ста тысяч положившись на эту кантору. Возможно в b2b у них другое отношение. Но частникам точно сюда обращаться не стоит.
2
January 27
СПБРНД0118173926
Отправляем гуманитарные грузы через ТК КИТ регулярно. Просто поразительно, какой объём помощи нашей Родине взяли на себя БФ "Экспедиция добра" и ТК КИТ. Отправили в этот раз в Ростов-на-Дону гуманитарный груз для наших защитников - носилки, эвакуационные стропы, 11 мешков. Оформили как обычно оперативно. До места назначения доходит у нас всё в сроки и в сохранности. Благодарим за помощь настоящих патриотов!
August 2, 2024
Перевозка из города отправки склад в город получения груза склад организована хорошо, вопросов нет.
Очень большой вопрос по местной логистике со склада транспортной компании до адреса заказчика! При поступлении груза на склад нам отзвонились и сообщили о прибытии товара и поинтересовались об оформлении доставки до адреса, на что был дан положительный ответ, после чего успешно была оплачена дополнительная доставка и нам пообещали что на следующий день отзвониться курьер и привезет груз. Так прошло 4 дня, наши ежедневные звонки в офис КИТ все фиксировались персоналом и нам обещали что сегодня с нами свяжется особый отдел логистики по доставке груза (отдельного телефона или прочей связи с логистами нет), но в итоге никто ни разу не позвонил ! Пришлось нанимать автомобиль и забирать груз собственными силами!
Очень хотелось бы, чтобы руководство улучшило качество работы отдела логистики !
11
December 5, 2024
Приехал здать груз, с самого начала все пошло не так. Приёмщики товаров, делают вид что они там не работают, к ним обращаешься они тут же отворачиваются и уходят. Потом мордастый порвал коробку, сделал вид что не заметил. Пришёл в офис сказали ,так как я отказался от дополнительной упаковки , то они не гарантируют сохранность и целостность груза.
Это точно транспортная компания или что-то другое. Впервые такое слышу.
1
December 22, 2024
Посылку доставили, была оплачена доставка. Но оператор не связался со мной. Когда позвонила сама сказали, ожидайте. оператор свяжется с Вами. К сожалению, в ближайшее время со мной такк никто и не связался. Когда позвонила в очередной раз, сказали, что переведут на оператора моего города, но как только произошел перевод на другую линию сразу бросили трубку
1
January 11
Не дозвониться, а если получилось, не перезванивают, чтобы договориться об адресной доставке . Организация хромает сильно! Автоответчик это вообще треш! Если звонить до начала работы по графику, робот эмитирует ответ диспетчера и ты начинаешь как дурак алёкать, а на другой стороне робот наташа говорит: Вас не слышно и сбрасывает звонок. И так по кругу. Диспетчер сказала, что по выходным работают с 9.00. Приехал. Оказалось с 10.00. Сижу жду! Есть еще час подумать и написать всё, что я думаю про эту прекрасную компанию. Не рекомендую! И сам не буду!
January 10
СПБАЛЧ0118017132
Отправили сегодня в Алчевск гуманитарный груз - носилки, мед.шины, сапёрные "кошки". Оформили всё исключительно быстро, на терминале никаких очередей. Предыдущий груз доставили быстро и в полной сохранности. Благодарим ТК КИТ и БФ Экспедиция добра за такую большую помощь в отправке гуманитарных грузов. Вместе мы спасаем жизни!
1
September 27, 2024
Получали товар в понедельник. Ждали час пока найдут нат товар, который стоял, без преувеличения, у них при входе. И товар то не маленький, размером с палет. Недовольны. Очередь на получение не заканчивается. Кругом разбросана упаковка, которая остается, когда получатель проверяет поступивший товар. Хотя забрать нам не разрешили упаковку из досок.
December 16, 2024
Отвратительная компания, почти месяц я не могу получить товар, сами предложили отправить удобный в постомат, мы согласились, так как пункт выдачи на другом конце города, не звонка не смс сообщений, дозвонится до логиста не возможно, сбрасывается звонок, тот кто отвечает на звонки, помочь не могут, они отправляют куда -то информацию и на этом дело заканчивается. Больше обращатся в эту компанию не буду!
2
October 11, 2024
Неоднократно забирал доставку отсюда. Персонал расторопный, жалко только, его мало. Поэтому небольшие очереди иногда есть. Все доставки приходили в целости и сохранности.
December 30, 2024
Отправил груз в 11 декабря, с 15 декабря груз потерялся. Операторы куда-то отправляют заявки, никакой информации нет, ни что с ним ни где он, и когда появится информация тоже неизвестна. По основному указанному номеру никто не отвечает, либо включают робота, звонить приходится с разных номеров, что получить ответ. Хотя раньше порядка 2 лет пользовался услугами данной ТК, но сейчас удивляет насколько все стало плохо
October 3, 2024
Создал заявку на забор и доставку груза в понедельник. В понедельник не забрали, во вторник не забрали, в среду тоже не забрали! Каждый раз я звонил по два раза в день, выяснял, уверяли что вот завтра железно заберут! Компания безответственная, если они забрать заказ не могут, то в случае если что-то произойдет серьезней, с ними вообще ничего решить не удастся ! Не тратьте своё время и не рискуйте своим грузом, деньгами, временем и нервами!
November 15, 2024
Настоятельно не рекомендую обращаться в данную транспортную компанию. Отвратительное обслуживание. Повреждение груза даже самого так сказать неповреждаемого. Очень надо постараться чтобы помять металлическую стойку. Никакого уважения к заказчику, отфутболивание уже на уровне оператора. Все претензии компания отклоняет. Очень жаль потраченных денег и времени.
September 2, 2024
Все быстро, с утра очереди не было. В офисе оформили документы, на складе оперативно нашли мой груз, помогли разобрать опалубку и погрузить в машину. Груз пришел по расписанию в целости.
July 8, 2024
Первый опыт общения с компанией оказался и последним (пользоваться услугами данной компании больше не буду) - товар был отправлен мне 05.06.24 из Феодосии. Дней пять я была спокойна, через 7 дней начала писать продавцу. Он посоветовал пока не беспокоиться, т.к лето и нагрузка на доставку увеличивается. Но звонка или смс от представителей ТК КИТ о поступлении моего заказа не было, в приложении тоже была только предварительная дата поступления товара, поэтому 27.06 я сама, по телефону, с большим трудом, выяснила, что мой товар прибыл на склад 16.06, а мне не позвонили, т.к неправильно записали мой номер телефона (ошибка представителей ТК) и они отправили сообщение о прибытии товара не тому человеку. На тот момент стоимость доставки в 2 раза была выше цены моих тканей (заказ).
Пересчитать стоимость доставки мне отказались, мои доводы, что это их косяк, были проигнорированы. Продавец тоже не смог добиться мне перерасчёта, то, что ему не сообщили, что товар не забирают, положительной роли в мою пользу не сыграло...
Товар остался на складе, т.к для меня выгоднее с ним расстаться,чем оплачивать его доставку
P. S пока писала отзыв, продавцу позвонили операторы ТК КИТ и сообщили, что товар на складе (через 23! дня)
7