Отвратительная компания, больше связываться с ними не буду. Если вы вдруг выбираете транспортную компанию, через которую хотите отправить свой груз, подумайте 10 раз прежде чем сэкономить, иначе может случиться похожая ситуация. Приобрел товар в г. Екатеринбург, который необходимо было доставить в г.Орск, в ходе анализа транспортных компаний выбрал кит так как он был на 500 рублей дешевле и сроки доставки показывал в течении 5 дней. На момент оформления доставки стоимость доставки составляла 1500 рублей, срок доставки стоял 6 февраля. Заказ оформляли первого февраля, второго февраля груз был доставлен в транспортную компанию для дальнейшей отправки. На почту пришел счёт на оплату с суммой 2500 рублей, стали разбираться оказалось что транспортная компания в одностороннем порядке не согласовав с отправителем или получателем добавили услугу обрешетки товара, после долгих разбирательств вопрос с ценой удалось решить, и всё было бы хорошо, если бы они отправили товар. Сегодня уже 11 февраля и груз со второго февраля (почти 10 дней) просто лежит пылится на их складе, ориентировочный срок доставки уже 17 февраля и каждый день двигается, так как товар не выезжает со склада. Любые попытки решить вопрос с технической поддержкой заканчивается фразой у нас нет никакой информации позвоните завтра. Это завтра уже длиться неделю... Посмотрите отзывы других людей и увидите что это не разовая ошибка, а закономерность и обычное явление для данной транспортной компании.

Show business's response

Vadim Engovatov

Level 5 Local Expert

Не рекомендую связываться с данной компанией качество доставки отвратительное умудрились в сборном борт палете разбить 2 телевизора из 5, поддержка ничем помочь не могут, товар забрали со склада значит все хорошо а несколько претензий с распаковкой на видео в счет не берутся не о какой компенсации речь не идёт, лучше немного переплатить в другой тк, дешевле не всегда лучше Задержки колоссальные ориентировочное время доставки 10 дней приезжает через 30 дней Больше сюда не ногой

Show business's response

Александра К

Level 4 Local Expert

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Мой груз прибыл на ваш склад, однако уже несколько дней лежит там без движения. При неоднократных обращениях в службу поддержки получаю один и тот же ответ: «У нас нет грузчиков, чтобы доставить груз к вам домой». Считаю такую ситуацию абсолютно неприемлемой по следующим причинам: Нарушение обязательств. При оформлении заказа вы гарантировали доставку груза до адреса получателя. На текущем этапе услуга фактически не оказывается. Отсутствие ресурсов. Компания, оказывающая транспортные услуги, обязана располагать необходимым персоналом (в том числе грузчиками) для выполнения полного цикла доставки. Неинформативность. Клиенту не предоставляется чёткий график, когда именно груз будет доставлен, а также нет информации о том, какие меры предпринимаются для решения проблемы. Неудобства для клиента. Мне приходится регулярно звонить и уточнять статус заказа, тратя своё время и нервы.

Show business's response

Kit

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

108 reviews