НЕ СОВЕТУЮ!!!
Персонал приветливый. Доставка с Нижнего Новгорода в Новокузнецк ул.Музейная 9, 7 дней.
НООО! Заказывать сюда больше не буду и НЕ СОВЕТУЮ тем, кто ищет ТК для доставки автозапчастей, особенно габаритных. На складе они их не хранят! (хотя на складе место полно, полупустой, зашла специально посмотрела) на улице, на территории! На ОБЩЕЙ территории с другими организациями! Не на паллетах, не на поддонах, не на захудалых досках! Ни под каким-либо навесом. На асфальте! В ЛУЖЕ, В МУСОРЕ! ТРИ ДНЯ ПОД ДОЖДЕМ!!! Запчасть пошла ржавчиной. Есть фото при отправке и при получении. Администратор мило объяснил, что груз не заявлен быть защищенным от воды!!! Вот же у кого дурость в голове!
В общем ребята - решать Вам!
1
Show business's response
Алексей Львович
Level 7 Local Expert
March 27
Один офис на весь город маловато, конечно. Приехали за 20 минут до открытия - нам оформили документы без ожидания - были приятно удивлены. График работы очень неудобный для работающих людей по 5-ти дневке - продлили бы в будни, хотя бы до 20.00, а в субботу до 18.00 - ситуации разные бывают. Открыли микроволновку - край помятый - мы поторопились - не проверили сразу! вот будет нам и всем, кто читает этот отзыв - наука наперёд - доверяй, но проверяй! Стекло не упаковали отдельно в коробку - как итог - два бокала разбиты(
"....а в остальном, прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хорошо!")
Show business's response
Галина Галина
Level 6 Local Expert
May 13
Долгое время заказывала доставку через эту ТК, всё нравилось. Но в 2023 как то всё испортилось, груз задерживается постоянно (если раньше в течении 10 дней груз из Иваново приходил, то теперь могут везти 15-20 дней) , не понятно как считают за доставку, дорого. В декабре 2023 года в пути потеряли мешок с заказом, но через дней 10 слава Богу нашли. Это отзыв именно о компании КИТ.
Менеджеры девчата все вежливые и компетентные! Им за работу оценка 5 (филиал Новокузнецк).
Show business's response
Контролер
Level 19 Local Expert
July 23
Отличная компания, пользуюсь не первый раз, отправлял личные вещи.
Приемщик молодец, все помог и рассказал.
Девочки которые оформляют, тоже очень приветливы. рекомкендую
Show business's response
Галина Орлова
Level 3 Local Expert
September 19
Посылка под номером ЭР НКЗВРЖ0116655105 как и всегда дошла до адресатов
На регулярной основе пользуемся услугами ТК "КИТ" для отправки гуманитарных грузов нашим мальчикам участвующих в СВО.
Посылки до места назначения доходят в срок и без повреждений. Огромная благодарность за вашу работу.
Show business's response
Николай Брухно
Level 7 Local Expert
August 17
Отвратительное обслуживание! Не клиента ориентированные менеджеры. Клиент т е Я попросил немного задержатся на 2-3 мин , и сказали нет мол идите) устаревшая система получения груза по паспорту/ 19 век…. СМС код нет у них
Show business's response
Денис Голубовский
Level 10 Local Expert
July 29
Много раз пользовался услугами данной транспортной компании, но последний раз она расстроила. Сначала потеряли груз, потом нашли, в итоге кусок пластика весом грамм в двести шел с Москвы до Новокузнецка месяц и я заплатил тысячу рублей. В накладной был указан вес один килограмм. Дороговато и не качественно.
Show business's response
Евгений Рыкованов
Level 11 Local Expert
September 16
Приехал получить груз. Все прошло быстро. На складе мужики помогли погрузить. По человечески приятно!!!
Show business's response
Ирина Сердюкова
Level 2 Local Expert
February 20
Я отправляю уже несколько раз. Компания хорошая. Отношения вежливые. Приемка идет быстро, цена за перевозку очень порадовала. Груз приходит во время несмотря на плохие погодные условия. Молодцы, спасибо.
Буду обращаться еще.
1
3
Show business's response
Артем Черепов
Level 7 Local Expert
August 31
Работаю много лет с ними.
Все оперативно и удобно.
Рекомендую.
Show business's response
Павел Б.
Level 5 Local Expert
August 17
Хорошая транспортная пользуюсь ей давно , цени приемлемые , сотрудники вежливые
Show business's response
Наталья Голоперова
Level 10 Local Expert
April 16, 2023
Обслуживание в норме, время ожидания по разному, последнее время недолго, персонал адекватный, очереди сейчас минимальные, радует, что цены сейчас низкие, но месторасположение далековато, добираться не очень
1
3
Show business's response
Влад З.
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Ужасная компания , заказываю груз то теряют груз , то задержки систематичные по месяцу задержки на товар, когда просишь связать с главным руководством , все что они отвечают они не могут !
Вожу из Китая товары клиентов из 100 / 80 приезжают с задержками , налаживайте свой колхоз ! Люди из за вашего безолаберного отношения за один день задержки деньги теряют !! Не советую эту компанию от слова совсем !!
Подумайте 12 раз прежде чем везти через них ! Отношение к клиентам нулевое
Исправляться совсем не хотят ... Отзыв от живого примера работы с ними !
Такая крупная компания , а работают как дилетанты 🤡
Отношение к клиенту. -100 из 100
Спасибо за внимание , за месяц до нового года эту компанию не советую , отгружают и присваивают накладную от 2х до 3х недель
После чего сортируют ещё 3 недели
В общих чертах безалаберность , куда смотрит хозяин этой компании не понимаю .
7
Show business's response
Алексей Иванов
Level 2 Local Expert
January 9
Ребята, ужасная транспортная компания!отслежки абсолютно никакой...при оформлении груза в терминале ставили сроки три дня,по факту груз три недели шёл.кому нужны кратчайшие сроки доставки, никому не посоветую, пешком быстрее доставка будет или голубями
4
Show business's response
Наталья Полыгалова
Level 2 Local Expert
October 7, 2023
Отправляла личные вещи, в связи с переездом, из Новокузнецка в Санкт-Петербург. Стоимость порадовала, груз пришел в обещанный срок, в целости и сохранности. Очень довольна, что выбрала эту ТК. Спасибо)
2
1
Show business's response
Местный
Level 4 Local Expert
April 20
Очень часто теряются грузы, особенно в Кемеровском и Новосибирском филиалах.
Show business's response
Эмин Д.
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Самая плохая компания доставки в России. Полный бардак. Груз идёт с опозданием на 2 недели.Работники компании не могут дать ни один вменяемый ответ. если есть варианты воспользуйтесь другой компанией. Никому не советую!!!!!!!
6
Show business's response
1
Level 30 Local Expert
February 11, 2023
Начали предоставлять поддоны без уведомления и согласия по 450 руб в аренду для перевозки. Вопрос если я не забираю его с грузом и он остаётся у Вас, как Ваш инструмент логистики, почему я должен платить за очевидные вещи которые принадлежат Вам?А вы до этого возили так же на поддонах ?И где почитать новые правила, когда применяется платная услуга предоставления поддона и где критерии принимаемого решения?
4
Show business's response
Татьяна Балыко
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Получала груз из г. Киров:
Очереди нет
Персонал вежливый
Оплата наличными и картой
Всё целое, помогли загрузить, даже не пришлось просить. Главное не забыть взять с собой документы ( паспорт или права) 😉
2
1
Show business's response
Виталий М
Level 6 Local Expert
April 28
Всё как обычно, бумажки в одном месте, за грузом бежишь на другой конец склада
1
Show business's response
Александр Куделин
Level 20 Local Expert
November 21, 2022
Крайне не пунктуальная доставка. Пользовался доставкой из г. Абакан в г. Новокузнецк - по срокам 7-8 дней. По истечении этого срока, груз так и остался в Абакане. Звонил в компанию с вопросом - Где мой груз? Естественно попадал на некоего оператора, который дежурной фразой отвечал, Что груз находится в пункте отправления. Причина ему не известна. Перезвоните позже.
Дозвониться до терминала смог только на третий день и оказалось, что вся проблема в изготовлении обрешотки. Досок нужной длины нет.
Не советую.
3
Show business's response
ООО ПРОМТОРГМОНТАЖ
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Постоянные задержки, потери груза, полное безразличие операторов к возникшим проблемам, сроки доставки не застрахованы , поэтому груз может пролежать сколько угодно на складах пересылок . Не рекомендую эту компанию для получения груза
3
Show business's response
ринат ганиятуллин
Level 4 Local Expert
August 14
С выдачей и погрузкой туговато.не подъехать к месту выдачи.
Show business's response
Максим Пахтусов
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
Отвратительная транспортная компания к грузу клиентов относятся очень плохо заказывали даже индивидуальное паллетирование деньги берут а не упаковывают . По объёму тоже обманывают лучше перемерять.
3
Show business's response
Юлия Стрелкова
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Машина с грузом с 30.08 на разгрузке , сегодня 08.09, информации нет! Дозвониться невозможно ! Клиентоориентированность никакая. Успехов вам не желаем !! Работать с вами больше не хотим.
2
Show business's response
Валентина Федотова(Хрущёва)
Level 9 Local Expert
June 3
Быстрая доставка, все приходит без повреждений.
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
Вежливый, отзывчивый персонал. Мы отправляли гуманитарную помощь, нас приняли и оформили всë в течении получаса. От посещения компании остались только положительные эмоции.
1
1
Show business's response
Юрий Буянов
Level 3 Local Expert
February 9
УФ2НКЗ0114643160 посылка 10 дней просто лежит в Уфе .приняли и бросили в дальний угол.за что платим ???
Груз потерян, дозвониться никуда не возможно, только автоответчик. Пошел третий месяц, теперь и автоответчик не находит накладную, просто простили видать
3
Show business's response
Павел Селедков
Level 19 Local Expert
December 6, 2022
Все понравилось , пришел товар сперва осмотрел его затем пошел и оплатил, персонал приветливый все объясняют, очереди нет все культурно и быстро. мне очень понравилось.
Везде пытаются обмануть ...... Так и тут. Заказал доставку груза с Владика до Нквз. Причём знаю сколько должен быть груз по весу. Отправили, пришёл. Заказал перевес, сначала не хотели. Говорят оплатите, потом мерьте. И итоге вместо 6500 оплатил 5000. Разница ощутима. Стараюсь избегать данную ТК. Выхода не было.
1
1
Show business's response
Горожанин
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Клиентоориентированность нулевая. Задержка груза на неделю-это норма. Дозвониться невозможно, телефоны выключены, либо автоответчик. Цены высокие. График работы как в советские времена. Медленное обслуживание. Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд.
1
Show business's response
Елена Зуева
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Самая ужасная компания!!!!! Отвратительные и грубые операторы. Очень долгая доставка, практически никогда нельзя дозвониться!!!
1
Show business's response
Александр Сидоров
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Так себе компания. Отправили бачок с медом, до адресата пришла пустая коробка без мёда, хотя обрешетку сделали дорогую и это не спасло
Show business's response
MM
Level 4 Local Expert
April 11, 2022
06.04.2022 сделала заявку на курьерский забор товара в Новосибирске и отправку его в Новокузнецк с упаковкой товара в секьюрити пакет, по истечении 2 суток связалась с компанией КИТ узнать о судьбе моего товара, оказалось что его ни кто еще не забирал к отправлению, после очередного звонка в КИТ 08.04.22 для онулирования заявки пообещали 08.04.22 все таки забрать товар. 09.04.22 товар прибыл в Новокузнецк, при получении товара 11.04.22 обнаружилось, что товар был не упакован в секьюрити пакет, а просто перевязан скотчем в том пакете, в котором его забрали у отправителя, это что за халатное отношение к товарам стоимость которых 30 тыс. рублей, которые вам передают для доставки, хотя за секьюрити пакет взяли деньги, пришлось их возвращать. Сложилось отвратительное мнение о работе этой компании, больше точно не обращусь в КИТ.
4
Show business's response
Artem Nemtin
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Часто бываю в тк. Обслуживание отличное, очереди нет. Персонал доброжелательный.
1
1
Show business's response
Елена В.
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Большое спасибо за хорошую работу,доставка быстрая, всё вовремя без повреждений.Хорошая компания,рекомендую.
1
Show business's response
СашкаСаняСанек
Level 18 Local Expert
February 8
Нахожу эту ТК дорогим и очень низким в обслуживании
Show business's response
Николай Лучшев
Level 2 Local Expert
February 19, 2022
Груз был отправлен из Новосибирска, 17.12.21г прибыл в новокузнецк, 21.12.21г готов к выдаче, заказал доставку. Не смотря на то, что я 2-3 раза в месяц звонил и ругался, сегодня уже 19.02.22г, груз так и не получил. Первый раз столкнулся с этой компанией в сентябре 21г, когда забирал груз прибывший из Екатеринбурга, всё коробки были изорваны, а содержимое грязным и частично непригодным к использованию, по своей неграмотности притензтю сразу не предъявил.
Одним словом- ужасное отношение к клиентам.
1
Show business's response
Алексей Я.
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
Перый и последний раз пользуюсь их услугами. Деталь пришла в разорванной коробке, со сломаными штуцерами. 👎
3
Show business's response
Anton.929
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Доставили быстро из Екатеренбурга, претензия к водителю погрузчика который погнул вилами обрешотку тем самым поцарапал раму и крышку двигателя,
2
Show business's response
Oksana Ponomarenko
Level 2 Local Expert
February 2, 2022
Не советую отправлять этой ТК. Пришёл груз с повреждение. Груз пришёл без упаковки. Оплачена и заказана упаковка пузырьковая плёнка, а пришёл в стенч-плёнке. Грязный и с повреждениями
. Груз застрахован на стоимость груза. Оформили претензию ещё в декабре2021. Тишина. Звонила несколько раз. Так и не решился вопрос. На рассмотрении и все. Прошло более 30 дней с момента оформления претензии
2
Show business's response
Дмитрий Данильченко
Level 20 Local Expert
August 27, 2021
Отправитель в Екб посоветовал эту "ТК". Груз по заказу 0104725506 из города: Екатеринбург, в город: Новокузнецк принят к перевозке 21.08.2021. Расчетная дата прибытия в пункт назначения 25.08.2021
Сообщение не пришло даже 26.08 - звоню по номерам на сайте - робот и сброс. На сайте груз не отслеживается, нахожу тамже чат - после уговоров робот сменился "Ольгой", после долгого поиска она сообщает: -"Груз перемещают в машину для отправки на данный момент" (и это 26.08!). Я удивился, прошу.контакты командиров - отвечает, что -"руководство нам контактов не предоставляет."
Выразил возмущение по каналу обратной связи через сайт - попросили электронку для ответа и прислали сообщение без подписи о том, что груз не был отмечен и придёт на следующей неделе.
Итак, факты: сроки не держат, контроля ни за грузом, ни за работой персонала нет, работает только служба поддержки. Общий вывод - не стоит с ними работать.
6
Show business's response
Станислав Владимирович
Level 8 Local Expert
August 11, 2022
Все быстро, отправка, получение груза очереди бывают но не большие , операторы вежливые и терпеливые, мне понравилось
1
Show business's response
Милена Зиборова
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Груз был отправлен 12.01.2022 г. из Тулы, пришел только 02.02.2022г в г. Новокузнецк. Из них 7 дней груз простоял в Туле!!! В накладной , выданной в Туле цена за перевозку была указана около 1400 рублей. а по факту оплатил 2500!!! На претензии никак не отреагировали. Никому не советую пользоваться данной компанией!!! *** какие-то. Буду обращаться в Роспотребнадзор
2
1
Show business's response
Сибостьян Морев
Level 2 Local Expert
December 6, 2021
Отвратительная компания, сроки они не выполняют объяснив это тем что в договоре нет регламента срока доставки а расчетное число доставки это всего лишь теория с их стороны.
Конкретных пояснений не дают, до горячий линии не дозвониться. Прошло уже три недели а мой груз все еще находится в пункте приема , по каким причинам его не отправляют не известно , Ни кому не советую даже думать с ними работать !!!
3
Show business's response
Алексей В.
Level 2 Local Expert
October 5, 2021
Очень безответственные сотрудники в компании г. Новокузнецк.2-го октября сообщили, что поступил груз иего можно получить. В 13.30. уже были в компании , но оператор сказала ,что груз еще в Новосибирске и получить его можно только 5-го или 6-го, а сегодня звонят и сообщают, что бесплатное хранение груз заканчивается сегодня 5-го. Если уж положено по субботам работать до 14.00, то и выдаватьнужно тоже до 14.00 Просто не охота было выдавать, наверное уже собрались домой.Пусть тогда не сообщают что можно получить до 14.00
2
Show business's response
Олеся Лебедкова
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
Я первый раз воспользовалась транспортной компанией. Плановая доставка была 15.12. Приехала 15, сказали, что груз в Новосибирске. Девушка все вежливо рассказала, объяснила. 17.12 пришла смс о прибытии груза. Я спокойно получила свою посылку. Все прекрасно! Персонал отличный! Спасибо!