Kixbox

4.4

346 ratings

Rate this place

Кизила Кизиловна

Level 9 Local Expert

Отличное место. Сотрудники и сотрудницы замечательные. Консультантка помогла определиться с размером ботинок с мехом. Удобно, что есть возможность забронировать вещь перед примеркой. Бонусная система очень радует, получилось приобрести обувь со скидкой почти в 40 процентов. Вечером достаточно немноголюдно, это плюс. Вернусь. У компании большие проблемы с логистикой. Ни в коем случае не стоит оформлять заказы самовывозом, товаров, скорее всего, не окажется в наличии. Бонусы и деньги возвращают в течение 10 дней, с этим проблем нет. Лучше делать покупки в жизни в этом магазине.

Елена П.

Level 4 Local Expert

Наш любимый магазин в Метрополисе!👍🏻🔥 Качество вещей и ассортимент всегда супер! Обслуживание на высоте💯, продавец-консультант Олег помог с выбором в очередной раз быстро и профессионально! Благодарю 🫶🏻👍🏻

Тимур М.

Level 5 Local Expert

Выбрал кроссовки в интернет-магазине, было указано, что есть в наличии в офлайн магазине. Приезжаю в офлайн магазин, в наличии кроссовок нет (на сайте всё ещё висят в наличии) - комментарий сотрудников магазина: «Сделайте заказ через сайт, там менеджер проверит наличие или отправит товар в магазин». Ок, делаю заказ через сайт - ровно день никакой реакции, дозвониться невозможно (около 50 попыток, так как кроссовки были нужны срочно в подарок). Под конец второго дня дозваниваюсь в поддержку, где меня обратно отправляют в офлайн магазин и предлагают «сделать отмену заказа, деньги вернутся оперативно», соглашаюсь на отмену, менеджер подтверждает отмену и добавляет, что «деньги вернутся в следующий рабочий день» - время 18:00 30 декабря, то есть вернутся не раньше 12 января. Чудесно. За 4 минуты разговора с менеджером интернет-магазина, он несколько раз пытался закончить разговор недослушав мой ответ - понимаю, хочется уже пуститься в празднование, но тогда не нужно браться за работу с клиентами Как итог: испорченный подарок на Новый год, испорченное настроение и мнение о магазине, полное отсутствие клиентоориентированности

stepan201107damn

Level 8 Local Expert

Хороший выбор нормальные ребята консультанты но с доставкой и киксбокса все совсем плохо. Если хотите что-то купить, то смотрите наличие на сайте и приезжайте сразу же, логистика очень плохая, посылку не дождетесь

Тата И.

Level 11 Local Expert

Ассортимент хороший, но продавцы-консультанты выглядят крайне недовольными и невежливые, как и в Авиапарке. Kixbox, у вас классный ассортимент, но сервис хромает. Сразу хочется уйти. Более-менее нормальное отношение только в точке на Цветном.

Арина Б.

Level 6 Local Expert

Я конечно привыкла что в киксбоксе ребята продавцы не самые приветливые, в метраке зашла впервые и тут прям амбассадоры этого авторского стиля работы с клиентом, ни приветствия ни прощания, общаются с каким-то раздражением и презрением, спасибо что в пакет не харкнули

Мария Н

Level 5 Local Expert

Пришла за самовывозом, не очень приятный персонал, абсолютно не заинтересованный в продаже и сервисе. Сразу перешли на ты и работали на отвали, дискомфортно) Три звезды за классный товар!

Михаил М.

Level 3 Local Expert

По выбору вещей магазин хороший, но с подбором персонала у Kixbox огромные проблемы. Работники, видимо, считают, что 3кг пирсинга на лице позволяют им общаться с клиентами по-хамски . Хотите, чтобы сотрудники на просьбу сделать свою работу (выдать заказ, подобрать размер) не плевали вам в лицо? Много хотите. Очень жалко, что в компании есть толковые бэк-офис ребята, которые так тщательно подбирают интересные вещи, как-то их сюда привозят, строят инфраструктуру для обработки заказов и т.д., а в самом магазине тебя встречает этот колхоз.

Extraneous

Level 8 Local Expert

Ребят, а что с лицами продавцов? Или у вас позиционирование такое, чтоб всякая челядь не заходила? Вам люди вообще то несут деньги, и не малые, с таким сервисом вы никогда не будете номер один.

Artwertka

Level 7 Local Expert

Приятный внешне магазин, но когда заходишь в магазин, то хочется выйти. Продавцы-консультанты не приветливы, не очень хотят тебе помочь, когда ты пришел с определенной целью. Излишняя неформальность в общении. В помощи с выбором можно просто забыть, помогут тебе только, если ты сам подойдешь и спросишь. Спросив про разность длины штанов, понял лишь один консультант, в целом этот же человек произвел один из всех приятное впечатление, проявляя заинтересованность и улыбку. Магазин в целом неплох, но хотелось бы хоть какой-то интерес в продаже у продавцов-консультантов с учетом не самых низких цен в магазине

варвара воликова

Level 5 Local Expert

Ужасные консультанты , все время ходят с недовольным лицом , сами не подходят , попросили принести размер , молча с недовольным лицом консультант ушел на склад . Несли размер минут 15 , когда попросили принесли 2 кроссовок консультант сделал недовольных вздох и поплелся на склад опять же минут на 15 . Так же заинтересованности в продажах я тоже не увидела , за все время нахождения в магазине ребята занимались своими делами , сидели за кассой , мыли стекло на стойке но на клиентов никакого внимания . Так же когда мы взяли кроссовок с витрины потому что это был подходящий размер мы мерили его на ногу с протезом и попросили принести второй кроссовок что бы понять удобен ли он будет на здоровой ноге , на что я получила не лестные высказывания о том что ТОЧНО ЛИ ВАМ ПОДОШЕЛ РАЗМЕР ? Я сказала что мы не можем этого понять так как кроссовок один и примеряется на протез , консультант скуксил лицо и удалился опять в подсобку на неопределенное время , потом вынес развалившуюся коровку переклеенную скотчем и вручил кроссовок , я сама работала в сфере брендовой обуви и одежды и искать размер на складе 15 минут это нереально тем более что выбор обуви в данном магазине не большой . Выявления потребностей или хоть какого то приветливого отношения я не заметила , заходим в этот магазин только из за более менее хорошего выбора кархатр и Фред Пери , а так надеюсь что в этот магазин наберут персонал знающий как работать с покупателями или хотя бы проведите тренинг для этого коллектива . В противном случае у люди перестанут посещать данный магазин

Константин Валерьевич

Level 21 Local Expert

Ставлю одну звезду онлайн магазину . Ребята ,не поленитесь и сделайте нормальную размерную сетку для товаров на сайте . Невозможно подобрать свой размер . Он же для каждого бренда индивидуальный .

Дарья П.

Level 7 Local Expert

Продавцы заняты своими делами и залипанием в телефон, и вообще не спешат помочь.Пока сама не обратилась,никто и не почесался.Жгут какие-то отвратительные благовония,находиться в помещении не хочется. При покупке ни спасибо, ни до свидания!Отвратительный сервис,спасибо, больше не приду.

Влад Х.

Level 7 Local Expert

Большой выбор качественной одежды. Персонал малоактивный, но наличие брендов и большой выбор перекрывают недостатки

Мария Лю

Level 22 Local Expert

Место своеобразное скажем такая публика неформальная порой. — Из плюсов, есть в наличии те вещи,что редко можно встретить. —Из минусов музыка адовая голова болит прям спустя пару минут нахождения в магазине.

Глеб Лернер

Level 9 Local Expert

красавцы ребята, так держать! одели меня в самый базовый шмот и подарили настоящий сервис, планирую зайти именно к ним через 3-4 года, когда придет время покупать новый кархарт и дикис

Сергей И.

Level 12 Local Expert

понравилась кофта фред перри, мой размер сначала несли 5 минут со склада, неподошел , второго размера не дождался, видимо везли чернз таможню… пока ждал вспотел, кондей либо не работает либо его нет. 2 примерочные на толпу народа… и это за вещи как пример кофта фреда 12к… спасибо) больше желания туда иди нет

Александр Яценко

Level 7 Local Expert

Весьма странный магазин. Цены завышены в пару раз. Насчет оригинальности обуви сложно сказать. Нитки из швов частенько торчат, на обуви есть царапины и какие-то следы. Для сравнения: заказывал джорданы с пойзона за 11,5 тысяч, в магазине стоят за 27... Тканевые тырки на магазинных кроссовках неопрятные, в отличие от тех, которые пришли с пойзона

Виктор М.

Level 3 Local Expert

Года 3 назад покупал и заказывал не один раз в кикс боксе, все было хорошо, оперативно, клиентоориентированность присутствовала, относились с уважением к клиенту. Не понятно конечно что за это время могло поменяться, возможно другой штат сотрудников, перейду к негативному отзыву. Сделал заказ 17 декабря на сайте, оформлял доставкой курьера, по итогу почему то после оплаты заказ оформился как самовывоз, перезвонил менеджеру, объяснили тем что возможно были допущены ошибки системы, я от заказа не отказался, согласился на самовывоз, особой проблемы в этом я не увидел. Спросил в течение скольки дней можно будет забрать заказ, менеджер сказал до 4-х дней, я сказал хорошо, ожидаю. На сайте указана информация что заказ формируется до 2-х дней. На сегодняшний день прошло практически 7 дней, звонков и уведомлений от менеджера не поступало. Если вы смогли дозвониться на те 2 номера которые указаны на сайте , знайте вам повезло. Мне получилось дозвониться, получил ответ что два из трех товаров нет в наличии, при всем при этом у меня были бонусы и часть покупки оплачивал бонусами, и все так сложилось что часть бонусов сгорает в эти числа, к сожалению я отказался от заказа, потерял время, и сгорела часть бонусов.

Азаев Эльман

Level 7 Local Expert

Бизнес процессы выстроены на уровне рессейлеров ВКонтакте. Оформив покупку на гараж сейле в онлайн, я могу её сдать только на СКЛАДЕ! Уведомления, связь с поддержкой и сроки выполнения работ, включая возврат и доставку расходятся в каждом упоминании. Это прям очень плохо, чуваки

Олег Торакулов

Level 6 Local Expert

Заказ быстро выдали все на уровне , обувь качественная . Топ

Марсель Исаев

Level 5 Local Expert

После двух недель обувь посыпалась. Со всех сторон нитки полезли, пятка разорвалась. Подделка! Не стоит своих 20к.

Евгений Р.

Level 3 Local Expert

Забирал онлайн заказ и не ожидал, что ко мне будут так пренебрежительно и надменно относиться. Ужасный персонал

Саша Шукшина

Level 2 Local Expert

Делала заказ на киксбоксе специально заранее, чтобы успеть взять новые вещи в отпуск. Звонили, подтвердили заказ. В какой-то момент начинаю беспокоиться, что заказ еще не доставлен, пытаюсь связаться с магазином. Через 10 дней перезванивают и просят вновь подтвердить заказ, при этом активно утверждая, что заказ я не подтверждала. Куда делись 10 дней, вопрос. Больше желания покупать тут нет.

Vladimir Petroukhin

Level 8 Local Expert

отличный магазин, продавцы всё подсказали, показали. ассортимент отличный! настоятельно рекомендую!

Алибубакар Ибн Салах

Level 7 Local Expert

все как надо. подбирал себе штаны. мне помогли с выбором штанов под мои четкие кеды Chuck 70 x Comme des Garsons PLAY. по итогу взял себе джинсы Carhartt и футболку, остался всем доволен. залечу еще.

Юлия Ш.

Level 12 Local Expert

Дочери сложно угодить с одеждой! А в этом магазине она нашла все что ее душеньке угодно! Вещи стильные, классные! Отличный магазин.

z7z

Level 8 Local Expert

через чур равнодушные консультанты, все время что находилась в магазине, было ощущение что мальчик консультант делает мне одолжение, из всех кто был в зале в смену 21.12 числа, помогла только девушка)

Дима Борисов

Level 23 Local Expert

Место покупок крутых вещей. Ребята фанаты своего делам всегда помогут и подскажут по ассортименту. Расположен напротив Адика и рядом с NB.

Иван У.

Level 6 Local Expert

Заказывал товар онлайн. Пришлось возвращать, так как не подошел размер. Отправлял СДЭКом. Вернуть не получилось, так как ребята не смогли забрать посылку у курьера) Посредственное отношение к клиентам.

любовь

Level 10 Local Expert

Хороший выбор красивой качественной одежды. Персонал очень любезный. Советую.

Анита Ю.

Level 3 Local Expert

Через сайт заказала два товара. Один из них не подошел. Оформила возврат. Выложилась во все сроки и требования возврата от магазина kixbox. Оплатила возврат сама по правилам возврата магазина kixbox, уведомила сотрудников kixbox сама о том, что товар был передан курьером в склад. Ждала возврата средств. Жду уже 9 день со дня поступления товара в склад. Ни звонка, ни письма со стороны kixbox. Пишу, звоню сама, уточняю. От оператора получаю новую информацию, что процесс подтверждения возврата товара на склад занимает 14 дней. Окей, жду. Идет уже 12 день ожидания. Ни звонка, ни письма. 13 и 14 день выпадают на сб и вс. Звоню и пишу снова. В ответ получаю информацию, что у них загруженность высокая! Грубо говоря с оператором сошлись на том, что даже неизвестно, когда мне вернут деньги за платье! *** новость. Видите ли они 7 раз отправляли запрос на склад, а они так и не ответили!!! Кормят «завтраками», загруженностью работы склада, никакой точности и оперативности. Больше никогда не буду покупать вещи в сайте kixbox и другим не советую! Почему клиент выполняет требования магазина, а магазин в ответ не может подтвердить этот *** заказ, что он в складе с 22.04.24. Извините за мат. Терпение и нерв не хватает на такое отношение. В общей сложности товар я забрала 12.04.24. Отправила обратно 13.04.24. Курьер передал в склад 22.04.24 (11 день с момента получения товара в руки - требования магазина kixbox о возврате). С моей стороны все сделано! А вы что? Заставляете клиента ждать уже 2 неделю. Что дальше???

Александр Чубаров

Level 11 Local Expert

Тот самый кикс, ассортимент, коллектив, настроение, всё как всегда на высоте

Anastasi

Level 18 Local Expert

Классный магазин, приятные консультанты, хороший ассортимент

Артур Муратов

Level 8 Local Expert

Позорище. Стали продавать подделки еще и низкого качества, в частности native за 13тр которые на авито по 4тр продают. Вообще делать там нечего.

Андрей Бугрецов

Level 9 Local Expert

на сайте указано наличие товара, на деле его нет.

Мария П.

Level 6 Local Expert

Отвратительный персонал, смотрят как на гавно, как будто делают одолжение что поздоровались и встретили, задают тупые вопросы по типу «а вам писали что заказ уже пришел?», нет блин я сама просто так приехала, хамло и клоуны

Evgeny Pyrlin

Level 18 Local Expert

Неоправданно дорого, со снобизмом и размерами на Дюймовочку. Мужику размера L тут ловить нечего. Да, бывают удачные вещи, но покупать здесь себе дороже. Сильно дороже.

Tof One

Level 4 Local Expert

Сотрудникам стоило бы помыться и научиться базовым манерам этикета. Ни а, ни б, внятно ни кто ничего не может объяснить. Усатому в шапке с линзами, прилетит когда нибудь, если так будет и дальше себя вести с клиентами

Кристина З.

Level 3 Local Expert

Никогда не заказывайте у них онлайн! Из 10-им заказанных вещей, оказалась одна в наличии, не привезли спустя две недели и она оказалась браком! Деньги до сих пор не вернули

Дмитрий Чикановский

Level 7 Local Expert

Обожаю этот магазин, покупаю тут. Но продавцы в этом конкретном магазине ну просто. Такого неприкрытого надменного персонала я давно не видел.

Vladislav B

Level 14 Local Expert

Хороший выбор одежды и обуви, доступные цены.

Алексей

Level 12 Local Expert

Интернет магазин самый ужасный из всех, где я когда либо заказывал одежду. Сначала оплачиваешь товар, а потом его не оказывается в наличии. И жди своих денег 2 недели, постоянно напоминая сотрудникам об этой проблеме. Никогда больше не воспользуюсь услугами интернет магазин киксбокс

ok raduga

Level 14 Local Expert

Цены выше чем во многих местах, ассортимент довольно богатый на редкие в России бренды, но общее впечатление ниже среднего

Good Night

Level 2 Local Expert

любимый магазин, персонал самый лучший, спасибо ребята

Артем Сухобоченков

Level 7 Local Expert

Всё нормальнро, но цены как будто они сами это всë руками шют из золотой нити и потом ещë в шахту за алмазами идут чтоб на вещь приклеить.

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Относительно большой выбор одежды, очень вежливые и профессиональные продавцы

Игорь Николаевич

Level 14 Local Expert

Отличный ассортимент, некоторые бренды( покидушки) имеются в наличии, поэтому нужно посещать, что б маст хэв был)))

Maks Mosolov

Level 5 Local Expert

Не зафиксировали заказ, когда я им написал проверяли еще 5 дней, когда это выяснилось взяли еще 10 РАБОЧИХ дней чтобы вернуть мне деньги, ИТОГО ДО 19 ДНЕЙ ПРОСТО ДЕРЖАТ У СЕБЯ БАБКИ И ПОДДЕРЖКА НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ

Леонид Г.

Level 2 Local Expert

Интернет магазин работает отвратительно. сперва привезли не тот товар, потом при перезаказе не приехали в назначенный день!

Kixbox

91 review